1、关于印发宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标准（试行）的通知关于印发宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标准（试行）的通知市各物业服务企业：为进一步促进我市物业服务行业健康有序发展，建立服务标准规范、收费公开透明、质价相符的物业服务收费机制，规范物业服务收费行为，切实维护广大业主、开发建设单位和物业服务企业的合法权益，根据江苏省物业服务收费管理办法和宜兴市物业服务收费管理实施办法，结合我市实际，制定宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标准（试行），现印发给你们，请认真贯彻执行，并就有关问题通知如下：一、 本通知下发的等级收费标准为基准指导价标准，允许在 20%的幅度内上下浮动，但上浮必
2、须得到市物价局同意备案后方可执行。二、物业公共服务收费标准的调整程序（一）、业主大会成立前的住宅小区1、已进行前期物业管理招投标但未办理收费标准备案手续的小区，其前期物业公共服务收费标准的调整，由开发建设单位提出书面申请，由属地政府居（村）委会组织，会同市物价局、市住房局、市房协物专委、开发建设单位、前期物业中标单位等召开座谈会，形成收费标准调整决议，向市物价局申请办理备案手续。2、已交付使用的小区，由物业服务企业提出书面申请，由属地政府 居（村）委会组织，会同市物价局、市住房局、业主代表、物业服务单位等召开座谈会，形成收费标准调整决议，并将决议在物业服务区域内公示一周，然后征询全体业主意见，
3、同意率超过 50%，向市物价局申请办理备案手续后执行。（二）、业主大会成立后的住宅小区1、已签订物业管理委托合同的小区，其物业公共服务收费标准的调整，由物业服务企业提出书面申请，由业主委员会形成决议，经业主大会（代表大会）同意、并在小区内公示一周后，向市物价局申请办理备案手续后执行。2、重新选聘物业服务企业的小区，其物业公共服务收费标准的调整，由业主委员会提出方案并形成决议，经业主大会（代表大会）同意、并在小区内公示一周后，与选聘的物业服务企业在合同中约定执行。物业服务企业可向市物价局申请办理备案手续。三、 本通知自 2012 年 2 月 10 日起执行。附件：宜兴市普通住宅物业公共服务简明等
4、级收费标准（试行）宜兴市住房保障和房产管理局 宜兴市物价局二一二年一月十二日抄 送：市政府办公室、市法制办，各镇政府、园区管理委会、街道办事处，无锡市住房保障和房产管理局、无锡市物价局附件：宜兴市普通住宅物业公共服务简明等级收费标准（试行）一级服务（指导价 0.3 元/月，不含公共能耗费）项目 内容 基本标准电梯及电梯厅保洁每日清扫 1 次电梯轿厢，电梯擦拭每月 1 次，楼道每月清扫 2 次共用卫生间保洁 每日清洁 1 次道路保洁 每日清扫 1 次绿化带保洁 每月清扫 1 次清洁管理垃圾桶、果皮箱 每日清运 1 次服务时限 报修 1 日内到位给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒 1 次房屋、
5、共用设施、设备维护与管理排水设施 发现堵塞及时疏通或及时处理园林绿化养护与管理草坪 每年修剪二次安全防范 人员组织 有门卫值班，并佩戴标志二级服务（指导价 0.6 元/月，不含公共能耗费）项目 内容 基本标准共用楼道保洁 每周打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶，每旬清洁 1 次楼梯扶手电梯及电梯厅保洁 每日清扫 1 次电梯轿厢共用卫生间保洁 每日清洁 1 次停车场、共用车库或车棚保洁每周清扫 1 次车库，地下室每半年消杀 1 次，公共设施每年擦洗 1 次道路保洁 道路每日清扫 1 次，灯具每年清洁 1 次绿化带保洁 每月清扫 2 次清洁管理垃圾桶、果皮箱 每日清运 1 次，每月清洗 1 次服务时
6、限 报修 12 小时内到位给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒 2 次房屋、共用设施、设备维护与管理排水设施 定期清扫排水明沟和疏通地下管井草坪、树木、花坛 成活率在 70以上，每年修剪 2 次人工湖、喷水池人工湖每月打捞清洁 1 次，喷水池每周打捞清洁 1 次、每 6 个月清洗 1 次园林绿化养护与管理 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年清洁 1 次安全防范 人员组织 专职安全护卫人员，统一着装，主出入口 24 小时有人值班看守三级服务（指导价 0.9 元/月，不含公共能耗费）项目 内容 基本标准共用楼道保洁每周打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶、清洁 1 次楼梯扶手；每周擦拭 1 次各层和通
7、道的公共设施；楼梯间墙面每季度除尘 1 次；每年度擦 1 次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁每日清扫 1 次电梯轿厢，每周擦拭 1 次电梯门壁，每月对灯饰及轿厢顶部清洁 1 次共用卫生间保洁 每日清洁 1 次，每月消杀 1 次停车场、共用车库或车棚保洁每周清扫 2 次车库，每季进行 1 次地下室消杀工作，每半年擦洗 1 次门窗等公共设施清洁管理道路保洁 道路每日清扫 2 次，灯具每半年清洁 1 次绿化带保洁 每周清扫 1 次垃圾收集与处理 垃圾每日清运 1 次，垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹 1 次卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每年至少进行 2 次服务时限 报修 8 小时内到位给水设施 饮用水水池（箱）每
8、年清洗消毒、化验 2 次房屋、共用设施、设备维护与管理 排水设施每年清扫 1 次排水明沟，每年对地下管井清理 1 次，每年对地下管井彻底疏通 1 次草坪、树木、花坛 成活率在 70以上，每年修剪三次人工湖、喷水池人工湖每月打捞清洁 2 次，喷水池每周打捞清洁 2 次、每季清洗 1 次园林绿化养护与管理 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每半年清洁 1 次，每 3 年粉刷 1 次人员组织 专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服门卫 主出入口 24 小时有人值班看守，次出入口每日6：0022：00 有 1 人值守安全防范巡逻 白天巡逻次数不少于 2 次，夜间巡逻次数不少于 4 次四级服务（指导价
9、1.2 元/月，不含公共能耗费）项目 内容 基本标准共用楼道保洁每周打扫 2 次、拖洗 1 次各楼层通道和楼梯台阶；每周擦拭 1 次楼梯扶手；每 2 个月擦拭 1 次公共设施；每 2 个月楼梯间墙面、顶面除尘 1 次；每 6 个月擦 1次共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁每日清洁 2 次；每周对电梯轿厢进行全面的擦拭清洁1 次共用卫生间保洁每日清洁 2 次、每月消杀 1 次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库或车棚保洁每周清扫 2 次车库，每 2 个月进行 1 次地下室消杀工作，每季度擦洗 1 次门窗等公共设施绿化带、道路保洁 每周清扫 2 次，灯具每季度清洁 1 次标识、宣传牌、雕塑、信报箱保
10、洁标识、宣传牌每月擦拭 1 次，雕塑每季度擦拭 1 次休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁 1 次清洁管理门卫、岗亭、 门卫、岗亭每日清洁 2 次，室内外墙面每月清洁 2 次，监控探头保洁 监控探头每季擦拭 1 次垃圾收集与处理 垃圾每日清运 1 次，垃圾桶、果皮箱每 3 日擦拭 1 次卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每年至少进行 3 次服务时限 报修 2 小时内到位，12 小时内修复，特殊情况另行约定给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒 2 次，水质每年化验1 次，每 1 个月清洗 1 次泵房，每年对共用给水管道进行 1 次全面检查维修房屋、共用设施、设备维护与管理排水设施 每年清扫 2 次排水明沟，每
11、年对地下管井彻底疏通 1次和对地下管井清理 1 次草坪、树木、花坛 成活率在 80以上，每年修剪三次人工湖、喷水池 人工湖和喷水池每周打捞清洁 2 次、每季清洗 1 次园林绿化养护与管理 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每季度清洁 1 次，每 2 年粉刷 1 次人员组织 专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐门卫 各出入口 24 小时有人值班，业主出入主要时段立岗值班安全防范巡逻 白天巡逻次数不少于 4 次，夜间巡逻次数不少于 6 次五级服务（指导价 1.5 元/月，不含公共能耗费）项目 内容 基本标准共用楼道保洁每 2 日打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶、擦拭 1 次楼梯
12、扶手；地面每月刷洗 1 次；公共设施每月循环清洁1 次；各梯间墙面、天花板每月除尘 1 次；每季擦 1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁 电梯轿厢每日全面清洁 1 次共用卫生间保洁每日清洁 2 次、每周消杀 1 次，发现墙壁有污渍及时清洁停车场、共用车库或车棚保洁每日清扫 1 次，每周擦洗 1 次门窗，每季清扫 1 次地下室管线，每月进行 2 次地下室消杀工作道路保洁 每日清扫 2 次，1 小时内目视无垃圾，灯具每季清洁2 次绿化带保洁 绿化带每日清扫 2 次清洁管理休闲、娱乐、 每日清洁 1 次健身设施保洁监控探头保洁 每月擦拭 1 次垃圾收集与处理 垃圾桶、果皮箱垃圾每日清运 2 次，每
13、日擦拭 1 次卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每季至少进行 1 次服务时限 报修 1 小时内到位，10 小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰 楼梯间的室内墙面每 5 年应粉刷 1 次建筑物外立面 每 5 年清洗 1 次给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒 2 次、水质化验 2 次，每 3 个月清洗 1 次泵房，每年对水泵机组清洁保养 1次，每半年对共用给水管道进行 1 次全面检查维修房屋、共用设施、设备维护与管理排水设施 每季清扫 1 次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1 次，每年对地下管井彻底疏通 1 次草坪、树木、花坛 成活率在 85以上，每年修剪 4 次以上人工湖、喷水池人工湖每周打捞清洁 2
14、次，喷水池每周打捞清洁 2 次、每月清洗 1 次园林绿化养护与管理 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每 2 个月清洁检查 1 次，每 2 年粉刷 1 次人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐门卫各出入口 24 小时值班，6：00-22：00 立岗值班，主出入口至少有 2 人驻守，其余出入口至少有 1 人值班，实施交通指挥与交通疏导等工作安全防范巡逻 白天巡逻次数不少于 6 次，夜间巡逻次数不少于 8 次六级服务（指导价 1.8 元/月，不含公共能耗费）项目 内容 基本标准共用楼道保洁每日打扫、拖洗 1 次各楼层通道和楼梯台阶，地面每月刷洗 1
15、次，大理石地面半年打蜡 1 次，公共设施每周循环清洁 1 次，各梯间墙面、天花板每周除尘 1 次，每月擦拭 1 次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁保持电梯轿厢清洁，每日全面清洁 1 次，每月对电梯门壁上光 1 次共用卫生间保洁 每日清洁 2 次、消杀 1 次，发现墙壁有污渍及时清洁清洁管理停车场、共用车库或车棚保洁每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾，每月擦洗 2 次门窗等公共设施，每月清扫 1 次地下室管线，每月进行 2次地下室消杀工作绿化带、道路保洁每日清扫 2 次，1 小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2 次标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁标识、宣传牌每周擦拭 1 次，雕塑每 2 周擦拭 1 次
16、休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁 2 次门卫、岗亭、监控探头保洁门卫、岗亭每日清洁 2 次，室内外墙面每月清洁 3 次，监控探头每月擦拭 1 次垃圾收集与处理垃圾桶、果皮箱每日清运 2 次，每日擦拭 1 次，每周清洗 1 次卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每 2 个月至少进行 1 次，夏季每月消杀1 次服务时限 报修 30 分钟内到位，8 小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰 对木件设施 3 年油饰 1 次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每 3 年应粉刷 1 次建筑物外立面 每 3 年清洗 1 次给水设施饮用水水池（箱）每半年清洗消毒 1 次、水质化验 1次，每 2 个月清洗 1 次泵房；每半年对水泵机组
17、清洁保养 1 次，每季对共用给水管道进行 1 次全面检查维修房屋、共用设施、设备维护与管理排水设施 每月清扫 1 次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1 次，每年对地下管井彻底疏通 1 次草坪、树木、花坛 成活率在 95以上，每年修剪 4 次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁 1 次，喷水池每日打捞清洁 1 次、每月清洗 1 次园林绿化养护与管理 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每月清洁检查 1 次，每 2 年粉刷 1 次人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，服务热情门卫各出入口 24 小时有值班，6：00-24：00 立岗值班，主出入口至少有
18、 2 人驻守，其余出入口至少有 2 人值守，记录认真，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有需求应当专人护送安全防范巡逻 白天巡逻次数不少于 6 次，夜间巡逻次数不少于 8 次七级服务（指导价 2.1 元/月，不含公共能耗费）项目 内容 基本标准共用楼道保洁每日打扫、拖洗 1 次各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面每周刷洗 1 次，大理石地面每 3 个月打蜡 1 次、每半年抛光 1 次，每日清理 1 次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，每日擦拭 1 次公共设施，每周擦拭 1 次楼梯道墙面及共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁保持电梯轿厢清洁，每日更换 1 次地毯，白天循环对电梯厅进行清
19、洁，每半月对电梯门壁上光 1 次共用卫生间保洁 专人清洁打扫消杀停车场、共用车库或车棚保洁每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾，每周擦洗 1 次门窗等公共设施，每月清扫 1 次地下室管线，每月进行 2次地下室消杀工作绿化带、道路保洁每日清扫 3 遍，1 小时内目视无垃圾，每月清洁 2 次灯具标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁标识、宣传牌每日擦拭 1 次，雕塑每周擦拭 1 次休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁 1 次门卫、岗亭、监控探头保洁门卫、岗亭每日清洁 4 次，室内外墙面每月清洁 3 次，监控探头每月擦拭 1 次垃圾收集与处理垃圾桶、果皮箱每日清运 2 次，每日擦拭 1 次，每周清洗 1 次清洁管
20、理卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每月至少进行 1 次，夏季半月消杀 1 次服务时限 报修 15 分钟内到位，6 小时内修复，特殊情况另行约定油漆粉饰对木件设施每 3 年油饰 1 次，对钢铁设施、设备 2 年油饰 1 次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每 2 年应粉刷 1 次建筑物外立面 每 3 年清洗 1 次给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒 1 次、水质化验 1 次，每 1 个月清洗 1 次泵房；每季对水泵机组清洁保养 1次，每 2 个月对共用给水管道进行 1 次全面检查维修房屋、共用设施、设备维护与管理排水设施 每月清扫 1 次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1 次，每年对地下管井彻底疏通 1 次草坪、树木、花坛 成活率在 95以上，无明显缺株，每年修剪 4 次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁 1 次，喷水池每日打捞清洁 1 次、每半月清洗 1 次园林绿化养护与管理 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每月清洁检查 1 次，每 2 年粉刷 1 次安全防范 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，带班的会进行简单英语会话，服务热情周到门卫各出入口 24 小时有值班立岗看守，主出入口至少有2 人驻守，其余出入口至少有一人值守，出入记录认真全面，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有专人护送，配备护送专用车巡逻 24 小时不间断巡逻
