1、一、优点与不足（一）优点1.索尼=工业设计+ 黑科技+想象力索尼在进入的很多领域都做出过超过对手若干年的作品。做出无数第一，做出无数世界之最，在所有人不敢相信的地方施展自己的天赋和想象力。索尼辉煌的时候，与现在的苹果比有过之而无不及，或者说与苹果的成功是两种不同的成功。如果说现在的苹果是整合资源的话，那时候的索尼就是一枝独秀的、需要人仰视的。2.把产品做到极致索尼的产品很少出现质量问题，每一个细节都做到完美、严谨。（二）不足1.涉足领域过多现在索尼的营业利益一半以上是来自金融事业，家电老本行似乎已经名存实亡了。业内人士纷纷表示：“这个公司失去了主心骨，不知道是做什么的了。 ”索尼是以家电起家的
2、企业，然而目前却在东摸一把西打一耙，失去了着重点，也就迷失其中了。2.创新意识不够“特丽珑”是 CRT 显示时代索尼的招牌显像管技术，也几乎可以看作是索尼的代名词。但“特丽珑”之后，索尼电视并没有延续这种在“高端品牌知名度”和“行业创新性”两方面都一枝独秀的优势。特别是 20 世纪 70 年代之后， “特丽珑”显像管技术以及索尼电视已经成为索尼公司的关键业务，但直到等离子技术高高在上、液晶显示技术大行其道，索尼公司依然没有找到可以媲美“特丽珑”显像管技术的、堪称划时代创新成果的后继者。曾经的晶体管收音机是索尼创始人、井深大和技术人员为了延长收音机的使用时间而通过日以继夜的努力之后开发出来的产品
3、，在当时被誉为是彻底改变了日常生活的划时代产品。然而现在的索尼似乎失去了持之以恒的开拓、创新精神了。3.没有紧跟市场需求盛田昭夫在 1989 年说过：“我们的硬件软件服务就像是两个车轮，运行速度是一致的。 ”可见索尼的创办人对硬件软件的建设是一视同仁的。然而索尼虽然早在 33 年前就有了“便携式电子设备” （代表就是随身听）的构想，但在软件开发以及网络服务普及方面已经远远落在了苹果之后。索尼做不到像乔布斯那样根本不考虑用户是否需要什么。且手机不整合 PS 商店，浪费了如此巨大的资源。不关注用户体验，不关注新兴市场用户需求，一味追求高端和小众市场，无异于自杀。二、建议与对策（一）产品层面现在来看
4、索尼，本质上只能算一个硬件生产商。硬件发展到今天可以做出各种高大上的产品，但是终归也只是一件物品，而且制作工艺、材料、工业设计这些，各家的水平也都非常接近。仅就硬件本身而言，产品的差异化已经非常小，而软件或者说网络则给了硬件以灵魂，让原本孤立的硬件有了无限可能和不同。为什么说 OS 是硬件的灵魂？触屏和移动时代，界面、交互体验、包括最重要的内容，都是通过软件去承载的。拿手机来说，Android 和 iOS 手机和他们背后的整个生态就是两个完全不同的世界。索尼没有成为这两极中的一极，甚至也没有做出来 MIUI 这种东西， “毫无灵魂”的硬件产品，做得再美艳，也注定要被抛弃。这个道理同样可以适用于
5、索尼的其它产品，电视、MP3、PSP 等等。（二）公司层面看看“互联网思维”的始作俑者小米是怎么做的：发烧概念营销，饥饿营销，新媒体营销， ”用户至上“的营销，一系列营销洗脑之后，祭出低价+相对优质的产品，在众多粗糙山寨机和高价智能机之间，一炮而红。就算索尼手机和小米在产品的软硬件体验层面是有一些差距，但真正造就今天局面的，还是营销。这种营销从内到外早已经超越了产品成为小米的灵魂，说好听点就叫“互联网思维” 。专注、口碑、极致、快，最后的落地点都是营销。说索尼没有互联网思维，其实就是他不懂在互联网时代依靠新媒体做营销。这已经不是产品能解决的问题，是整个索尼公司都没有这种意识，去屈就、迎合、忽悠
6、用户，去接“互联网思维”的地气。这个问题，才是最致命的。引用索尼前总裁出井伸之的一句话：“日本在 IT革命的世界潮流中完全落在了后面。大量生产方式的产业资本主义已经渗入日本企业的骨髓，从而无法转换思想，除了持续向欧美发达国家出口汽车和电化产品外根本记没有其他想法” 。产业资本主义确实是对日本经济结构的恰当描述，研究开发硬件、实体（比如家电，消费数码产品，汽车） ，并进行产业化大批量生产，而较少关注“软”的东西（比如软件，网络，信息。这些是 IT 时代取胜的关键） 。索尼同样如此，它生产各种各样的实用玩意儿，手机，MP3 播放器，数码相机， ps 游戏机，数字摄录机，笔记本电脑，3D 电视机等等
7、，貌似一个庞大的产业结构，但彼此之间联系松散，而且这么多产品能跟这个 IT 时代联系上的实在太少。反观苹果，只有少的可怜的产品线，但它利用一个 AppStore 和一个 iOS 系统，将这些产品组成了一个天衣无缝的封闭系统。其核心就是智能化，其特点是彼此融合、同时与时代融合。索尼经营不善的原因不是因为它的全球化战略出错，不是因为它的竞争对手强大，不是因为它的成本过高机构臃肿，不是因为它的企业文化削弱，而是它那种大而全、松散的产品结构已经不再适用于这个强调融合与联系的 IT 时代，这样的时代需要的不是形，而是维系在产品之间的一种“神” 。1.继续发挥“核心技术、差异化产品与高端定位“的竞争优势索
8、尼的产品在消费者心中就是高品质和高贵身份的象征，也是各年龄、收入人群最受欢迎的品牌。所以索尼要继续发挥自身的竞争优势；其次，索尼已经积累了一个庞大的用户群体，经过数十年的培育和交流，这个用户群体已经对索尼产生了较高的品牌的忠诚度。 2.强化新技术的研究和新产品开发应该说，近年来索尼在新技术的研究和新产品的开发上，少有市场亮点或者兴奋点，这将无法适应当今越来越挑剔的消费者。只有富有技术个性和先导性的企业，才能够持久领跑市场。 3.强化市场的投入在不遗余力地发展自己的先进技术优势的同时，更应该专注于强化市场投入，巩固品牌形象，以品牌优势来稳固消费群体，对于索尼而言，最有效的方法就是强化市场的投入，与最直接的目标消费者进行多角度、立体化的深度的沟通和交流，持续保持和强化品牌 的价值认同感。
