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试论职能管理,职责范围,办事程序及痕迹管理.doc

上传人:精品资料 文档编号:10746341 上传时间:2020-01-04 格式:DOC 页数:6 大小:21.50KB
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资源描述

1、试论职能管理,职责范围,办事程序及痕迹管理一个企业之间存在多个部门,相互协调,相互帮助,又相互制约,分工不同,岗位不同,管辖范围不同,权限不同,但为了共同完成一个既定目标,为使我们的工作协调一致。理顺上下级之间,部门之间的关系,规范办事原则和程序。就需要对管理工作的行为进行规范。达到一个目标清晰,责任明确,办事规范,制度健全的,有法可依的,现代化的企业。总经理是经董事会授权,是公司的业务执行的最高负责人。1、 一般情况下公司实行的的是直线职能制管理,总经理是公司的最高行政长官,发布的命令,指示等,所有人都必须无条件的认真遵守和执行。2、 上级对下级有指挥权,命令权,下级必须服从上级指挥。一般非

2、部门的工作任务不得指挥。除非按照紧急特殊情况处理。3、 紧急特殊事件处理程序。当领导授权或委托时,不论是否具有管理责任都有权利和责任处理,虽然不是责任部门,但需要马上处理和必须处理的事件,自信能较好的处理的事件,可以先行处理。4、 灾难,危险发生时本着下列原则职务负责制,首先声明制,领导授权制,处理的代价小于可能的损失。5、 紧急特殊事件处理后,向主管领导或上级汇报,并向该事件的责任部门通报,包括文字的书面的和影像资料,留作备案,作为上级主管机关的调查取证资料。6、 一般情况下,一个上级可以有多个下级,一个下级只有一个上级,并只对自己的上级负责。7、 不提倡越权指挥工作,需要越权指挥时,一般只

3、越一级,除规定的情况外,一般不允许越级汇报工作。8、 允许对领导的决定提出意见和建议,但不允许干预领导的决策,更不能对领导的决定不执行。9、 上级领导要为下级部署进行岗位描述,包括工作岗位,工作职责,工作权限,工作任务,工作范围,计划要求等部门之间的关系1、 各部门在自己的工作范围内,做好主管工作,并对主管工作负责,不允许以任何理由推卸责任,敢于担当,以身作则,加强团队的凝聚力。2、 提倡团队精神,辅助责任部门并积极配合其他部门做好工作。辅助部门和其他部门在配合,协调工作时不能免除对所做工作和自己本职工作的责任。3、 不提倡在配合协调工作时喧宾夺主,越俎代庖,不提倡介入自己不熟悉的工作。4、

4、同一部门之间的工作,由部门之间协调,不同部门之间的工作由部门领导之间协调,有困难时由上一级领导协调。5、 一项工作和任务在一个阶段一般只有一个主要责任部门,并负主要责任,如果一项工作出现两个或两个以上主要责任部门时,由上级领导指定一个主管部门负责。6、 很多情况下,一项工作在不同的阶段有不同的部门负责,交接工作时上序部门要求向下序工作部门交接清楚,包括相关的文字,书面材料等,否则由上序方负责。7、 一项工作完成后,主要责任部门有责任向上级领导和其他辅助部门通报,并听取领导的指示。办事程序1、命令必须是明确的,一般包括;时间,地点,责任者,事项,授权,目的,要求等。2、提倡以文字形式发布命令。如

5、果是上级口述的命令或任务,下级要整理成文字后,向上级复述,并得到上级的认可。3、命令逐级下达,一般不越权,特殊情况下只允许越一级下达命令并通知被命令者的上级主管。4、上级交办的任务,根据难易程度进行计划,布置,落实,检查,考核,总结,在规定的时间内完成。5、工作复命制。工作完成后,必须在规定的时间内向交办的领导汇报。6、如果在执行命令的过程中,出现超出授权范围的情况,要向发布命令的领导请示,得到新的授权后再执行。越级程序下列情况允许由上向下越级;1、如果不能及时迅速处理,将对工作产生严重后果的,紧急的特殊情况。2、了解,检查工作时。3、主管领导不能履行职务时。4、上级领导认为需要越级时。下列情

6、况允许由下向上越级;1、紧急,特殊情况。2、受主管领导的委托。3、告诉。4、上级领导要求越级时。执行越级程序时,上级必须对下级有直接管辖权,一般只允许越一级。职权责任原则1、领导负责的原则,在工作中上级领导要负下级的责任。2、做人要承担责任,做事要分清责任。3、自己的工作自己负责,本部门管好本部门的人。4、部门之间,同事之间要讲团结,原则问题要坚持,要争论。5、在处理与其他部门,单位关系时要顾大局,要本着有利于公司整体利益的原则。6、帮助别人做好工作是一种美德,但要掌握好度有了成绩不争功,出了问题要承担责任。7、维护公司的利益和领导的权威是员工的基本责任。告诉告诉是指对损害公司利益和自身利益,向有关部门和领导的控诉。1、严重违反组织原则,和规章制度2、重大经济问题。3、工作严重失职,可能发生重大损失。4、自身权利和利益受到严重侵犯。5、经常出现问题,提出的意见不思整改。6、盲目下达不经领导同意的各项工作任务,和指令。擅自越权。未完待续2015.8.26冯振杰2015.7.28

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