1、,主讲：劲旭 2019年8月,社群营销与运营之7大法则,目录,1,概述,为什么要做社群营销？,其实社群这两个字并不陌生，社群已经有很多年了，但是为什么近两年格外火呢？都在说社群，主要原因还是流量问题。,三大痛点,从 2015年开始，移动互联网的流量红利就开始在逐渐消失了，到现在的 2019年，流量已经成了很稀缺的资源，可以知道了，稀缺背后带来的一定是新一轮的风口和商机。,上面也说了，流量的三大痛点，有痛点就一定有需求，所以社群出现了，这个社群就是解决流量转化难、成交难、裂变难的方案。,而社群再次被热议，就刚好应正了这个观点，最近有很多人都在讨论这个社群是什么？,2,七大法则,社群运营的 7大法
2、则，它不是灵丹妙药，打个比方说，7大法则就像一副 7味药材的药方，但是药引子还得靠你自己找，病症不一样，效果也不一样。,01,什么是个人品牌？这个话题，大家都在说，也说了很多遍了，很重要。今天，还是用一句大白话来解释一下什么是个人品牌？就是向别人传递你很牛逼，厉害的感觉。,03,这个牛逼的感觉怎么来？只有通过打造个人品牌才能实现，这就是为什么很多人都在做社群，都想做好社群，但是真正能做起来的，有价值的，又能盈利的社群是很少很少的，就算开始做的很火，但一定火不过 2年就开始走下坡了。根本的原因，就是不能持续的生产和传递你很牛逼的感觉，要么是被超越，要么是被淘汰。,就是你建的群，为什么一潭死水？,
3、我们来回想一下，如果你一个几十年不见的朋友或者老同学，你们来见面，你觉得你们能有什么话题可以说的？我想基本是没啥好说的吧，因为很多年过去了，你们处的环境和经历都完全不一样，也没有什么共同的喜好，话题都不一样，怎么会有好的沟通和交流呢？,社群的表现形式,社群的表现形式就是人以群分，物以类聚，只有相同爱好，有共同话题的人，三观一致，认可彼此的价值，才能在一起说上话。,彼此认同,运营社群也是这样的道理，一定是要彼此认同，有共同的价值观的人聚在一起，然后大家为了某个确信的目标而努力，最后完成目标，这样才叫社群。你需要找到最正确的人！这对你后面培育种子用户特别的关键。,做社群运营的目的什么？,是为了提高
4、成交率，完成销售业绩，实现赚钱、持续盈利的目的。,要素,产品,场景,成交,那么赚钱的盈利点从哪里来？一定是产品，一个没有产品做后端供应的社群是做不长久的。,好产品都是场景下的产品，没有什么绝对的刚需和必须，只有场景下的需求匹配。 在某个场景之下，消费者不会把价格和品牌等作为首要的购买标准，而是把某种氛围、价值、荣誉，面子，认同，生活方式、理念作为标准。,让用户带入你的场景，而不是自说自话，自然成交。,一、你的产品是什么？,二、你产品的组合是什么？,先思考两个问题：,价值与好处,进群的人，都有自己的目的，要么是来获取新的商机，发现新的机会，扩展人脉、链接资源、要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的
5、产品和项目，简单点说吧，就是这个群对群成员有什么价值和好处。在社群里边，不要谈很多的情怀，人文，爱好，喜欢那都不实际，只有实实在在的好处和利益才是稳定和维系整个社群运营的中心。,变现的问题,运营社群的最大痛点就是怎么变现的问题，因为很多人到最后，会发现辛辛苦苦打理的社群，最后总是会变成死群，一到活动参加的人了了无已，更别谈什么变现了，花了那么多精力和时间，最后不能变现的话，相信谁也不能坚持下去的。如果说你的社群做了很久，但是变现难，那么一定是你的价值输出的有问题，你给出的价值满足不了群成员的需求，或者说没有切实的好处和利益给到他们，所以很难激起她们付费的意识。,法则四：价值输出（核心）,价值输
6、出,怎么价值输出呢？思考上面的两个问题，你的产品是什么？产品组合是什么呢？围绕你的产品和产品组合去打造你的价值点； 形式可以有这几种：定期专业语音分享，高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动（如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享，专家讲座，论坛都可以）。,持续，两个字很重要，比持续更重要的是持续运营。,为什么有人运营好，有人运营一般，这里是需要长期的积累和技巧的。比如搜集素材，图片，文字资料，都需要长期的锻炼，做出的东西才有效率和效果。,转化,这是社群运营的重要关口了，如果说做社群的根本目的是为了赚钱，那么转化和裂变绝对是直接影响企业能赚多少钱的问题。如果前面 5 个法则你懂了，通过前期的探索
7、，还有找到核心的种子用户，坚持做价值输出和内容运营，这时候平台已经有了基础的流量和群活跃度，那么现在要做的就是快速的复制和裂变，提高转化率。,裂变,那怎么裂变呢？是自己一个个找用户吗？那太难了。首先，要先找 B 端客户（种子用户），通过服务，赋能，提供系统化工具和方法，快速将流量进行转化，用存量的方式获得更多的增量，这就是我们常说的复制和裂变。简单的说是用系统促进对 B 端的赋能，再通过 B 端服务 C 端，进行裂变。,第一种是从 C 端（个人用户、消费者）开始,这个从 10 多年前就已这样做了，从广告，代言，渠道，带动消费者，但是这个要花大量的时间和资金的，对一般小企业来说根本承受不了。,第
8、二种就是从 B 端（商家、企业）开始,这是现在最好也是最有效的一种方法。为什么呢？因为让有资源的商家或者企业去行动，会更加的精准，效率也更高，就像协同作战一样，有 1+12 的效果。因为现在的社群和社交的裂变，能量真的是太大了，不过这个对运营团队的素质要求也会更高，至少也得懂不少的互联网技术和有关社群运营的专业能力才行。,转化和裂变的途径可以通过自愿分享与转发和分销进行利益绑定的方式，像头条的文章，回答，微头条，视频等，再到专栏，还有商城去变现，所以说，头条是个很优质的流量入口。,法则六：转化与裂变,社群管理的整体性,对社群的管理强调的是整体性，有一个很重要的事情一定要做好，那就是系统和平台的搭建，再到模式，分配的机制，还有如何分钱盈利，完善群内的各种群规制度。,社群管理的自主性,高维度管理社群的方法，那就是要实现自主化管理。什么意思呢？就是真正的管理是无须管理，让每一个社群的人自发的共同管理和维护社群，虽然说听起来好像不可能，但是怎么实现自动化管理呢？可以当成一个小作业，这也是一个真正做社群的人要去思考的问题。,法则七：社群管理,法则七：社群管理,社群精细化管理的五个步骤,感谢聆听！,
