1、1,制作人：JACKEY 审核人：XXXX 时间：2019.01.11,品质异常分析改善报告,报 告 内 容,2,3,一,小组成立,组长：陈兆运,生产：张 俊,工程：张国印,品质：吴美森,业务：徐远兵,计划：韦 玲,小组人数：6人 组 长：1人 组 员：5人,成立原因：客诉问题 成立目的：改善现状 成立时间：2019年1月10日,业务：徐远兵,计划：韦 玲,生产：张玉峰,工程：刘云凤,品质：何小雷,业务：丁克梅,采购：XXX,改善小组,组长：XXX,生产：XXX,工程：XXX,品质：XXX,业务：XXX,改善小组,4,二,问题描述,1/9日至客户端现场检讨反馈近期问题如下：A.外箱： 印刷跑位
2、、保证日期印错、混料(如下图示) B.送货单: 批号错误,印刷跑位,保证期印错,混料,5,处理对策,三,紧急应对措施:A.1:外箱跑位:生产召集会议分析原因，商讨改善方案.-责任人：XXX 完成时间 2019/01/09A.2:外箱印刷错误和混料：调查发生原因，梳理管控流程。-责任人：XXX 完成时间 2019/01/10B.送货单问题：与客户确认后续格式，并协商好异常品补货时间-责任人：XXX 完成时间 2019/01/10,6,原因分析,四,A外箱： 印刷跑位、保证日期印错、混料问题： 全制程工站分析如下：,制稿,印刷,模切,包装,运输,为什么会有跑位、印错、混料问题发生?,人,机,料,法
3、,印稿日期制作错误,摆放错误,模切纸板未放到位,机器故障,传送带未调试好,尺寸大小一至,纸张弯翘,作业方式错误,设置方法问题,7,原因分析,四,B送货单: 批号错误分析流程工站如下：,业务,仓库,为什么会有批号错误与实物不符问题发生?,人,机,料,法,单据输入错误,系统故障,物料发错,修改方法有误,8,原因分析,四,综上，问题点真因汇总：1.印刷跑位: 厂商来料纸板有弯翘现象，在印刷作业时走纸倾斜，导致印刷跑位2.保证日期印错：工程人员在制作印稿时输入错误导致3.混料问题： 经调查为送货人员装卸货时将混入4.批号错误： 制作送货单时，批号为手工输入并按照模版复制更新时导致,9,改善对策,五,10,水平展开,六,相关改善方案及流程将会同步实施到彩盒管控作业中,效果确认,七,改善对策落实状况，将由品保工程师负责监管，并连续追踪三批改善后产品效果,改善结案,八,以上改善效果需经客户后期反馈，将会进步跟进，提前预祝小组改善成功,11,OVER!,
