1、1（一）大型铅笔刀制造商正在计划增加一条新的生产线，要求你对新生产线进行平衡。工作时间和顺序关系如下表，其中，节拍为最小节拍。作业 a b c d e f g h时间（分） 0.2 0.4 0.3 1.3 0.1 0.8 0.3 1.2紧后作业 b d d g f g h -1 完成下列各项：（1） 画出作业先后顺序图；（2） 按先分配后续作业最多的作业这一方法将各作业分配到各工作地；（3） 求出生产线闲置时间百分比和效率；（4） 假如一天工作 420 分钟，计算可达到的产量。2 回答下列问题：（1） 只能使用 2 个工作地时最小节拍是多少？这一节拍可行吗？确定每个工作地的作业数；（2） 只有
2、两个工作地时求生产线的生产线闲置时间百分比和效率；（3） 这一布置下的日产量是多少？（4） 求出在可能最大节拍下的日产量？（二）一个部门一天工作 400 分钟，该部门的管理者希望生产线日产量为 200 个单位，工作时间和顺序关系如下表，完成下列各项：作业 a b c d e f g h i j k m时间（分） 0.5 1.4 1.2 0.7 0.5 1.0 0.4 0.3 0.5 0.8 0.9 0.3紧后作业 bcd e e f gj i h k j k m -（1） 画出作业先后顺序图；（2） 按先分配后续作业最多的方法分配作业；（3） 计算生产线闲置时间百分比和效率；（4） 可能的最大
3、节拍是多少？此时日产量是多少？（三）车间主任已经确定了一系列作业在某工作中心的加工时间，使用 FCFS、SPT、EDD 法则进行排序，并求平均延迟时间、平均流动时间、平均作业数，表中顺序是到达顺序。作业 a b c d e f时间（天） 4 6 5 9 8 13预订日期 10 17 12 27 18 19（四）某制造公司组装安全监视器，每年以 65 美元的单价购买 3600 个射线管，一次订货费用 31美元，每单位维持费占单价的 20%，计算最佳订货批量和年总成本。（五）桌子由 2 个木面、3 个支柱、4 个桌腿组装而成，制造公司想在第 4 天一早发送 100 张、第5 天一早发送 150 张
4、、第 7 天一早发送 200 张桌子，按照进度安排，第二天一早将接收 100 个木面，目前尚有 120 个桌腿，桌腿的订货批量中有 10%是安全库存，目前持有的支柱数是 60 个，无需安全库存，全部构件的生产提前期如下表，画出桌子的结构图并制定物料需求计划。数量 1-200 201-550 551-9992提前期（天） 1 2 3（六）2 台机器加工 8 项作业，每项作业加工顺序均是从 A 机器到 B 机器，求使总完工时间最小的排序方案，并求总完工时间，找出机器 B 的空闲时间。作业 a b c d e f g hA 16 3 9 8 2 12 18 20B 5 13 6 7 14 4 14
5、11（七）圣诞节前夕某礼品店计划采购一批圣诞树，根据预测需求及状态概率如下表：需求量 10 20 30 40概率 0.2 0.3 0.3 0.2若进价为 50 元/棵，计划销售价 100 元/棵，若过期处理，需花费处理费 20 元/棵，试进行采购决策。（八）有 8 个工件准备通过两步操作，操作时间如下表，用 Johnson 法则排序并计算最长流程时间并找出机器 2 的空闲时间。作业 A B C D E F G H机器 1 10 7 5 3 2 4 4 6机器 2 5 4 7 8 6 3 10 8（九）5 件薄金属板加工工作在某工作中心等待加工，它们的加工时间和到期时间如下表，按FCFS、SPT
6、、EDD 法则排序，并计算排序方案的各项指标。薄金属板 a b c d e加工时间（天） 8 6 15 3 12预计取货时间 10 12 20 18 22（十）部件 A 由一个 B 和一个 C 组成，一个 B 由 2 个 D 和 2 个 C 组成，一个 C 由一个 E 和一个 F 组成，已知有关资料如下：产品配件 A B C D E F生产周期 1 2 3 1 1 1现有存货 10 20 0 100 10 50批量 100A 生产计划如下：时期 6 7 8 9 10 11 12 13总需求 50 50 100求：（1）部件 A 的结构图；（2）B、C、D、E 的物料需求计划。（十一）一家小型制
7、造厂每年大约使用 3400 磅化学颜料，供应商定价：1000 磅及以上订货单价为32 美圆/磅；低于 1000 磅为 3 美圆/磅。该厂每订购一批货需要负担成本 100 美圆，每磅年维持费用占购买价值的 17%。（1） 确定使总成本最小的订货批量；（2） 如果供应商提供折扣的下限不是 1000 磅，而是 1500 磅，使总成本最小的订货批量又是多少？（十二）新华纺织厂生产牛仔面料，生产能力是 2 500 米/天；已知市场需求稳定，每年（按 250天计算）生产需要量为 180 000 米，每次生产的调整准备费为 175 元，每米布的年维持库存费用是0.40 元，求：（1） 工厂的经济生产批量是多
8、少？（2） 每次开工，工厂需要持续生产多少天才能完成任务？（3） 最大库存水平是多少？（假设第一次生产前的库存为零）（十三）某批零件批量为 30 个，经 6 道工序完成，各道工序单件加工时间分别为：10、8、5、6、15、10 分钟，分别求在顺序移动、平行移动、平行顺序移动下的生产周期。（十四）有 5 件任务都需要两步操作（先 1 后 2）来完成，下表给出了相应的加工时间。求：（1）根据 Johnson 算法安排工作顺序；（2） 找出的空闲时间；（3） 操作 1 的工作时间。作业 A B C D E机器 1 3 6 10 3 2机器 2 5 5 7 1 6一、 思考题1 生产与作业管理的内容和
9、目标2 生产与作业的分类：了解什么是流程式生产（连续性）和加工装配式生产（离散性）？什么是备货型和订货型生产？试举例说明。3 了解大量大批、成批和单件小批生产类型的特点。4 提高多品种小批量生产运作的途径由哪些？5 组织生产过程的原则有那些？什么是工艺原则？什么是对象原则？各自的优缺点。6 成组技术的含义。7 新产品设计原则和失败的原因由哪些？8 影响生产流程设计的因素由哪些？9 并行工程的含义？10影响生产和服务设施选址的因素有那些？掌握生产和服务设施选址的重要性和难度。11生产和服务设施布置要解决哪些问题？12掌握影响生产单位构成的因素。13什么是工作设计？应满足那些目标？什么是工作测量？
10、14什么是团队工作方式？有什么特点？15满足人的工作需要的方法。16什么是计划管理？了解企业计划层次、各项职能计划之间的关系。417什么是生产能力？按作用分为几类？各自的作用是什么？18如何进行生产任务和生产能力的平衡？19MTS 型企业年度生产计划怎么制定？20库存的含义和作用。21掌握库存的种类和三种典型库存控制系统，各自的适用场合？22掌握 MRP 系统的基本原理和工作原理，MRP 系统的输入和输出有那些？23TPM 的含义和基本思想？24设备综合工程学的特点由哪些？25JIT 的含义，JIT 的目标？26TQM 的特点和基本思想有哪些？27什么是质量管理？ISO9000 族的核心标准有
11、那些？28什么是 PDCA 循环？其工作步骤和特点？29质量管理常用的七种统计工具是什么？各自的形式和作用是什么？ 30. 控制图基本原理及其两类错误？31设备磨损规律和故障规律。二、 单项选择1下列不属于按对象原则组织生产所带来的优点是 D A 流程合理，可以缩短产品在加工过程中的运输距离B 设备利用率较高，单独设备故障不会影响系统运行C 可以减少产品在加工过程中的等候时间，缩短生产周期D 便于采用先进的生产组织方式，如流水线、成组加工单元等2下列属于备货型生产的是 A A 流程型生产 B 按用户订单进行的生产 C 机车、锅炉的生产 D 交货期以协议形式确定的生产3 “5S”活动内容不包括
12、C A 整理、整顿 B 提高素养 C 自我管理 D 清扫、清洁4生产计划的主要指标有品种、产量、质量、产值和 c A 产品价格 B 交货期 C 出产期 D 产品规格5新产品开发的出发点是 c A 求新 B 高技术含量 C 市场需求 D 提高产品质量6电熨斗从最初发展到无线电熨斗，从新产品角度看，无线电熨斗属于 b A 全新产品 B 改进新产品 C 换代新产品 D 仿制新产品7在设备磨损的规律中，设备的磨损随时间匀速缓慢增加的阶段是 b A 初始磨损阶段 B 正常磨损阶段 C 急剧磨损阶段 D 第四阶段8订货总成本= 一次订货成本 a A 订货次数 B 年保管费用率 C 物料成本 D 缺货成本9
13、经济订货批量具有强壮性，理论分析表明，若年库存总成本增加的幅度小于 5%时，则实际订货量的偏离范围是 5A -27%Q 37% B 27%Q 37% C -27%Q 27% D -37%Q 37%10下列企业适宜采用流程型生产的是 b A 汽车、机床 B 造纸、化工 C 电子设备 D 家具11能充分利用设备并延长零部件使用寿命的设备管理方式是 b A 事后维修 B 预防维修 C 设备综合管理 D 全员设备维修制121953 年首先提出并推广 JIT 概念的公司是 b A 美国福特 B 日本丰田 C 日本本田 D 美国通用13数据的分类有多种方法，与质量管理有关的主要有：计量值数据和计数值数据。
14、这种分类是根据质量指标的 b A 统计特性 B 分布特性 C 用途 D 来源14常用的统计特征数可分为两类，他们分别表示数据的 b A 集中程度、分散程度 B 集中趋势、离散程度C 分布趋势、离散程度 D 来源、用途15当制品的质量特性值的分布均处于控制界限之内，且围绕 值均匀分布时，称生产过程处于控制状态。所谓控制界限是指 b A B 3 C + D -16企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排为 b A MRP MRP 闭环 MRP ERPB MRP 闭环 MRP MRP ERPC 闭环 MRP MRP MRP ERPD ERP MRP 闭环 MRP MRP17JIT 生产现场控制技术
15、的核心是 a A 看板系统 B 主生产计划 C 同步化生产 D 单件生产18生产作业管理系统是要完成主生产计划规定的目标，一般的作业管理系统采用 a A 推动 B 拉动 C 互动 D 推拉结合19JIT 生产作业计划的主要特征是它不向其他加工工序指示顺序计划，而只向 d A 加工工序 B 毛坯工序 C 外协 D 总装配20对平面流程分析要考虑的要求中，移动路线尽可能呈直线、L 型和 a A U 型 B M 型 C O 型 D N 型21对于订货企业（MTO） ，其主要决策是确定 b A 品种和交货期 B 交货期和产品价格 C 产品价格和产量 D 品种和产量22零件在工序间的移动方式中，生产周期
16、最短和组织工作最复杂的方式分别是 a A 平行移动和平行顺序移动 B 平行顺序移动和平行移动C 顺序移动和平行移动 D 平行顺序移动和顺序移动23下列不属于按工艺原则组织生产所带来的优点是 d A 能较好地适应产品品种变化的要求B 个别设备出现故障或进行维修时对整个生产进程影响较小C 有利于提高工人的技能6D 便于采用先进的生产组织形式，如流水线、成组加工单元等24 “一个流”生产是同步化生产的高级形式，一般每个工作地流动的在制品数量为 A 不小于 10 件 B 1 件 C 10 件 D 100 件以上25在设备磨损阶段中，磨损量随使用时间急剧上升，并导致设备精度，性能、和生产效率迅速下降的阶
17、段是 c A 正常磨损阶段 B 初始磨损阶段 C 急剧磨损阶段 D 第四阶段26加工装配型生产和流程型生产是从哪一角度对生产类型进行的分类 b A 生产性质 B 工艺特性 C 组织生产的特点 D 生产专业化程度27编制生产计划的首要问题是确定 A 品种指标 B 产量指标 C 质量指标 D 产值指标28在 JIT 生产方式中，设备常布局为 A U 型成组加工单元形式 B 直线型加工单元形式C 三角型成组加工单元形式 D L 型成组加工单元形式29设备故障曲线形如 A 抛物线状 B 半圆状 C 指数曲线形状 D 浴盆状30MRP 系统的三种输入信息中不包括 A 主生产计划 B 库存状态 C 反馈信
18、息 D 产品结构信息31服务型生产的特征是 A 产品可存储 B 属于资本密集型生产C 生产绩效不易计量 D 通过产品的质量、成本、交货期来反映生产绩效32在排列图的基础上，为清晰而有效地整理和分析质量特性波动和影响要素项目之间的关系，从大到小，寻根溯源，直至找到问题症结所在的图示技法。上述所说的是指下面的 A 石川图 B 直方图 C 控制图 D 散布图33制造型与服务型生产是从哪一角度对生产类型进行的分类 A 生产性质 B 工艺特性 C 组织生产的特点 D 生产专业化程度34某商店元旦前采用一次进货方式订购挂历，据以往销售统计，需求量为 40 和 60 的概率分别为0.4 和 0.6，若挂历进
19、价为 30 元/本，销价为 80 元/ 本；若过期只能按 10 元/本销售，按期望损失最小法应进货 。A 40 本 B 30 本 C 50 本 D 60 本35库存是 。A 仓库中的物资 B 在途物资 C 资源的闲置 D 物资的闲置36一批零件 40 个经四道工序加工，单件加工时间依次为 4 分钟、3 分钟、5 分钟、2 分钟。该批零件生产周期为 248 分钟，零件在工序的移动方式是 。A 顺序移动 B 平行移动 C 平行顺序移动 D 成组移动 37一个生产第一线的工人，可以使他负责若干台机器的操作，检验产品，决定机器何时进行保养或自己进行保养。这种方法是 。A 工作扩大化 B 工作职务轮换
20、C 工作丰富化 D 工作专业化38MRP 系统的计划期必须比最长的产品生产周期 。7A 长 B 短 C 相等 D 两者没有关系39在设备磨损的规律中，设备的磨损随时间匀速缓慢增加的阶段是 。A 初始磨损阶段 B 正常磨损阶段 C 急剧磨损阶段 D 第四阶段40全面质量管理的核心和特点体现在“全面” ， “全面”不包括 A 全员参加 B 全过程 C 全面质量 D 全设备41生产计划是实现企业经营目标的最重要的计划，是编制 计划的依据。A 品种计划 B 物资供应计划 C 质量计划 D 产量计划42有六个工件 a、b、c 、d、e 、f 在一个工作地等待加工，加工时间和预定交货日期分别为2、8、4、
21、10、5、12 和 7、16、4、17、15、18 天。使用 SPT 规则进行排序，加工顺序为 。A acebdf B abcdef C caebdf D beadcf 43固定量库存控制系统中的固定量包括 。A 生产周期和间隔期 B 订货次数和订货间隔期C 订货点和订货量 D 订货量和订货费用44下列统计方法中用于寻找产生质量问题的主要原因的是 。A 因果分析图 B 排列图 C 相关图 D 控制图45生产能力有现实能力、查定能力和设计能力之分，编制年度生产计划依据的是 。A 查定能力 B 现实能力 C 固定能力 D 设计能力46PDCA 循环中 A 的含义是 。A 执行 B 处理 C 检查
22、D 计划47应选择接近目标市场的企业是 。A 砖瓦厂 B 水果罐头厂 D 钢铁冶炼厂 D 食品零售商店 48下面属于 MRP 系统输入的文件是 .A 外协件出产计划 B 产品结构文件 C 自制件出产计划 D 外购件需求计划49下列措施能够提高多品种小批量生产效率的是 。A 减少库存 B 减少零件变化 C 对象原则布置 D 大批量生产50市场对产品的多元化和个性化需求使生产运作方式的主流成为 。A 大批大量生产方式 B 单一品种生产方式 C 手工生产方式 D 多品种小批量生产方式51运用分层法进行数据分层时，各层数据差别和同一层数据波动幅度分别应尽可能 A 小、大 B 小、小 C 大、大 D 大
23、、小52JIT 生产作业计划的主要特征是它不向其他加工工序指示作业计划，而只向 A 加工工序 B 毛坯工序 C 外协 D 总装配53根据看板功能和应用对象的不同可分为 A 生产订货看板和信号看板 B 信号看板和临时看板C 生产看板和传递看板 D 工序间取货看板和三角看板54 是表示数据离散程度的各统计特征数中计算最简单的一种。其值越大，说明数据散布的范围 。下面选择正确的是 8A 极差、越大 B 极差、越小 C 方差、越大 D 方差、越小55下列几种生产方式中以 JIT 为核心的生产方式是 。A MRP B ERP C LP D MRP56出现质量波动的原因是多方面的，按引起数据波动原因的性质
24、，可分为 A 系统性、随机性 B 离散型、集中性 C 规律性、随机性 D 分散性、集中性57在稳定生产状态下，受随机因素影响的结果，计量值数据即制品质量特性值呈 A 正态分布 B 随机分布 C 直线分布 D 标准分布58在质量管理的统计方法中，下列那些统计特征值不是表示数据集中趋势的 A 算术平均值 B 平均值 C 中位数 D 极差59看板管理所适用的生产系统的特征一般具有 A 需求波动较小的重复性 B 需求波动较大的重复性C 需求波动较小的流程性 D 需求波动较大的流程性60能充分利用设备并延长零部件使用寿命的设备管理方式是 A 事后维修 B 预防维修 C 设备综合管理 D 全员设备维修制三
25、、 多项选择1与制造性生产相比，劳务性生产的特点是 A 生产率容易测定 B 质量标准难以建立 C 与顾客直接接触多D 不提供有形产品 E 不是永远可用库存调节生产2下列哪些是 MRP 的输入 A 主生产计划 B 预测 C 产品结构文件 D 自制件投入出产计划 E 库存状态文件3按对象专业化原则建立生产单位，其优点是 A 可缩短运输路线 B 对品种变化的适应能力强 C 生产系统的可靠性较高D 可使用专用高效设备 E 协作关系简单4MRP 系统输出有（ ）A 产品出产计划 B 产品结构文件 C 自制件出产计划 D 外购件需求计划5TQM 的核心内容包括（ ） 。A 全员参加 B 全设备管理 C 全
26、过程管理 D 全公司 E 全面质量6应选择接近市场的企业有（ ） 。A 砖瓦厂 B 零售商店 C 医院 D 钢铁冶炼厂 E 食品厂7提高多品种小批量生产效率的途径有（ ） 。A 减少库存 B 减少零件变化 C 对象原则布置 D 提高生产系统的柔性 E 组织成组加工8固定量库存控制系统中的固定量包括（ ） 。A 间隔期 B 订货点 C 订货次数 D 订货量 E 订货提前期9下列企业属于备货型生产的有（ADE ） 。A 自行车厂 B 电厂用锅炉制造厂 C 大型船舶制造厂 D 标准件厂 E 化肥厂10下列造成质量波动的因素属于偶然性因素的有（ ） 。A 操作人员误操作 B 设备剧烈震动 C 刀具正常
27、磨损 D 材料微小变化 E 环境微小9变化11下述哪些项目属于维持库存费（ ） 。A 物料费用 B 缺货损失费用 C 保险费用 D 被盗费用 E 仓储设施折旧四、 阅读下面案例，并回答问题：1.阔力洗衣服务公司阔力(Quality)洗衣服务公司的老板决心推行一项洗衣服务质量改进计划，其内容如下文。顾客可将衣服放入 5 个分店或其他收集点。这些衣物每天两次送往洗衣厂(上午、下午)，同时冼洗好的衣服送往各分店，从而可应顾客要求实行当天送当天洗服务。各分店早上 7：00 开门，由全日制员工上班。到了下午 3：00 后则换成兼职员工，到下午 6：00 关门。 当收到顾客的衣物时，开出一份记录顾客姓名、
28、电话号码、取衣日间及特别要求等内容的五联单据。一联给顾客做回执，一联各分店留着用于证明业务过程。衣物和其余的三联放进一个尼龙洗衣袋运往洗衣厂。 洗衣厂部门为： 打标部门。衣服从尼龙袋中取出后，按照取衣日期、衣服类型和洗衣要求将衣服分类，记上标签后分别装入小车中，装满小车后送到洗衣部门。在上标签同时，衣物被检查是否带有斑点、污渍、油迹或其他要特殊处理的污痕。这都记在一张条签上(一张 1/2 英寸宽纸带)，并同标签一道附在衣服上。 洗衣部门。每次将同类标签衣物倒入洗衣机。在倒入之前要检查一次，主要检查需要特殊处理的斑点、污渍及衣服里的异物。例如留在口袋里的一支钢笔就可能在洗衣过程中毁掉机器里洗的衣
29、物。洗完后衣物从洗衣机取出，挂在架子上送往熨烫部门。 熨烫部门。有4 种熨汤工艺：一种为丝绸衣料，一种为短裤，另外两种为普通衣物。通常一天会有三种熨烫，但哪三种则取决于特定的需求和服务组合。熨汤之后，衣服被送往装饰部门。 装饰部门。衣物按不同分店打包，并送回相应店中。这时单据剩下三联中的两联附在衣物上，另一联留在洗衣厂证明衣物已洗完。当顾客拿回衣物时，将有一联留在衣服里以便核对。分店保留最后一联，并与先前留下的附在工作台账上的相应联进行核对以证明衣物已洗完。注意：尽管阔力洗衣服务公司比一般的规模要大，其一年总收益也不过 50 万美元。因此任何改进工作的建议都必须是低成本的。目前，大多数员工都接
30、受了交叉培训以适应工作灵活性要求，附表显示了几位员工及其培训情况。P 表示这是首要工作，或是他们最经常从事的，* 表示他们也应接受此种工作培训。 熨烫 员工 洗衣 普通衣物 丝绸 短裤 戴维 P * * 汤姆 * * 莱恩 * P * 迈克 * P * 玛丽（兼职） * * * 凯茜（兼职） * * * 例如，某天戴维可能只干洗衣的活，而明天他干这活一段时间后又干熨烫的活。虽然这可能会出现例如无法确定谁把琼斯夫人的裤子弄皱的问题，但公司老板相信这种工种上的灵活性是值得的且应坚持下去。 问题： 请设计出质量管理方案。如果有必要，可以变更作业流程。你的方案应考虑下列问题： （1）应在哪里进行质检?
31、 （2） 应检查什么(量的、质的或其他方面)? （3) 如何使各人承担起责任? 2.F 电器公司F 电器公司是一家中日合资企业，年产 29 英寸数字彩电 12 万台。公司采用 JIT 方式生产，零部库存仅够 2 天的用量。组装电视机所用的机壳外包给 A 公司，而附近只此一家注塑厂。A 公司每月为 F 公司生产 1 次，然后每 2 天发一次货。某日，F 公司发现库存的机壳表面不合格，通知 A 公司重新送货。可后送来的同样不合格，经过几次送货退货，始终没有解决问题，最终导致 F 公司停产！经调查，A 公司所送来的电视机壳均系同一批生产出来的。而在该批次生产时，由于车间粉尘污染，导致整批表面有麻点。
32、事后，F 公司经过内部讨论，大家共提出以下五种解决意见：（1）F 公司增加库存水平；（2）要求 A 公司改为 JIT 方式；（3）多找几家供应商；（4）F 公司自已生产机壳；（5）还用 A 公司，但每月 1 次派质检员到 A 公司。问题：请给出你的选择，或者提出你自已的解决意见。103.帮图化学品公司在印度设厂的选址问题近年来，厂商在国外设厂的兴趣越来越浓。原因很多，第一，一些不发达国家的土地、劳动力和原材料的成本低廉；第二，为了开拓国际市场，就近生产可以节约运输及其它费用，如关税等；第三，通过与当地企业合作建厂，可以避免一些贸易限制。作为世界上最大的化工企业之一，帮图公司也把跨国经营作为发展
33、的重要战略之一。对于帮图公司来说，不够发达但拥有 7 亿人口的印度是个不容忽视的市场。公司决定在印度设厂。该厂是以异氢酸盐（NDI）为原料的化工企业。这种原料是一种剧毒物质，一日挥发，后果不勘设想。在印度的 Bhopal 曾经发生过由异氢酸盐引起的毒气渗漏事故，造成 2500 人死亡，10 多万人终生残废。印度政府曾一度下令禁止 NDI 在国内的运输。后来一家以 NDI 为原料的印度泡沫制造商经过一个多月的努力，才使印度当局相信，该公司所使用的 NDI 与造成事故的异氢酸盐完全不同，至此，才得以恢复 NDI 和进口。帮图公司所使用的NDI 是一种固态的异氢酸盐，与造成事故的异氢酸盐也不相同，它
34、在固态下不会挥发。但为了保证安全，该原料的运输必须采用 40 英尺长的冷冻容器装载。尽管如此，印度当地政府和居民对建立一座这样的化工厂，将会持一种什么态度，还是必须事先了解的。帮图公司经过初步筛选，最后在位于喜玛拉雅山脚下的 Uttar Pradsh 州选择了一块农田。该农田目前归农户所有，但政府已将其规划为工业用地。如果要征用这块土地，须向农户支付征地补偿费，农户还可能提出安排工作等要求。该地距离最近的港口有 1700 公里。由于帮图所使用的 NDI 是依靠进口，所以，原材料的运输条件是一个关键问题。还须要指出的是，该公司生产必须排放一些工业废水。由于是工业生产，未受过教育的农民工是无法胜任
35、的。还有，公司必须从本部派出一些高级管理人员和专业技术人员，长期驻在印度，以解决管理和技术方面的问题。为了最后决定是否选定该地点建厂，公司决定派考察组到当地进行一次详细考察和调研。问题：根据以上情况，指出考察组应该考察的内容。参考答案：（1）由于曾经发生过异氢酸盐毒气渗漏事故，在决定建厂前须了解当地政府及居民对当地建厂的态度。并进行相应的解释工作。否则会遇到强烈的干扰。（2）由于进口的异氢酸盐须经过 1700 公里的内陆运输，道路交通条件的好坏直接关系到运输的安全性和及时性，在决定建厂前必须了解道路交通条件。（3）由于该厂会排放一些工业废水，在决定建厂前须了解当地的排放条件和政府的相关规定。（
36、4）由于工厂需要具有一定素质的劳动力，在决定建厂前，须了解当地人口的受教育程度和劳动力的素质情况。（5）由于工厂须从总部派一些管理人员和技术人员，在决定建厂前须了解当地的生活基础设施。（6）土地征用成本方面的信息4.生产电炉10 人小组负责组装用于医院和药物实验室的电炉（一种将溶液加热到指定温度的装置） ，他们生产的电炉有许多不同的类型。有的带有振动装置，以便加热时溶液能混合均匀；有的仅用于加热试管；还有的是用于加热不同容器里的溶液。工厂每个工人都运用一些恰当小工具组装电炉的一部分。完成好的电炉部件由传送带送至下一工序。当电炉完全组装好后，由一个质检人员检查整个电炉以确保生产合格。检查好的电炉
37、由工人放到早已准备好的特制纸盒中以备装运。整个组装线由负责时间和动作研究的工业工程师来协调平衡。他将整个组装工作分解成若干个恰好用 3 分钟能够完成的子任务，这些工人的工资直接用其工作时间来计量。然而，这种组装工作方式出现了许多问题：工人的士气很低，质检员检查出来的不合格电炉的比例很高，那些由于操作原因而不是由于配件原因引起的可控废品率高达 23%。经过讨论，管理人员决定对生产采取某些革新措施。管理人员将工人召集起来，询问他们是否愿意自己单个组装电炉。工人同意尝试这种新方法，条件是如果这种方法不能奏效，他们可以回到原来的工作方式。经过数天的培训，每个工人都开始能组装整个电炉。到了年中，情况就开始有了改观。工人的劳动生产率开始迅速上升，生产率超出上半年 84%；尽管没有任何人事或其他方面的改变，整个期间可控废品率从原来的 23%降低到 1%；工人的缺勤率也从8%降低到不足 1%。最终，由于废品率降低到如此之低，以致原先由质检员所担任的检查工作改成由组装工人自己来承担，全职质检员转到企业的其他部门中去了。问题：(1)请说明改革前后工人工作分工的区别？ (2)为什么这种改革能提高生产率、降低可控废品率和缺勤率？11(3)为什么用了近半年时间，改革的效果才表现出来？
