1、职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 1 页 共 11页注 意 事 项一、本试卷依据 2008 年颁布的计算机操作员国家职业标准命制。二、请根据试题考核要求，完成考试内容。三、请服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。试题 1、计算机安装、连接、调试（1）本题分值：10 分。（2）考核时间：10 分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：a) 按照操作步骤，正确地连接 UPS 不间断电源。b) 在系统中添加“调制解调器”并将带有“安装新调制解调器”的对话框界面以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“
2、中级 1-6A.bmp”。图片保存后，不必等待安装完成即可停止程序。c) 添加“中文（简体）郑码”输入法，并将添加前、后“文字服务和输入语言”的对话框界面以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为中级“1-6B.bmp”和“中级 1-6C.bmp”。d) 对本地磁盘（C:）的属性进行设置：更改本地磁盘（C:）的卷标为“学习软件” ，并“压缩驱动器以节约磁盘空间” ，仅将更改应用于 C:。将设置的对话框以图片的形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级 1-6D.bmp”，图片保存后，恢复原设置。e) 启动“Outlook Express 电子邮件”程序，设置“切换拨号连接之前询问” ，“完成发送和
3、接收后挂断” ，将设置完成的“Outlook Express 选项”对话框以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“中级 1-6E.bmp”。（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题试题 2、文件管理（1）本题分值：5分。（2）考核时间：5分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：a) 文件属性：将 C:素材库（中级）考生素材 1文件素材 2-4.mdb 复制到考生文件夹中，并且重命名为
4、“中级 2-4.mdb”，设置该文件属性为只读，且隐藏该文件，将设置后的属性对话框以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级 2-4A.bmp”。考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 2 页 共 11页b) 加密文件夹：将 C:下的 WINDOWS 文件夹进行“加密内容以便保护数据” ，将设置后的属性对话框以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级 2-4B.bmp”，图片保存后恢复原设置。（5）否定项：若考生出现下列
5、情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题试题 3、文字录入（1）本题分值：20分。（2）考核时间：25分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：a) 英文基本录入：在十分钟之内录入以下英文内容，错误率不高于千分之五。 The first celbrations in honr of mothers wer held in the spring in acient Grece. They paid tribute t
6、o Rhea, the Mother of the Gods. During the 17th century, England honred mothers on “Mothering Sunday,“ celbrated on the fourth Sunday of Lent. In the United taes, Julia Ward Howe sugestd the idea of Mothers Day in 1872. Howe, ho wrote the words to the Batle ymn of the Republic, saw others ay as bein
7、g deicated to peace. Ana Jrvis of Philadelphia is credited with bringi about he ofical observance of Mothers Day. Her campaign to establish such aholiday began s arembrance of her mother, who die in 1905 and who ad, in the late 19th century, tried to establish “Mothers Friendship Days“ as way to hea
8、l the scars of the Civl War. Two years after her mother die, Jarvis held a cermony in Grafton, W. Va., to hnor her. She was so moved by the procedings that she began a asive campaign to adopt a formal holiday honring mothers. In 190, West Virgina became the first tae to recognize Mothers Day. A year
9、 later, nearly evry stae oficaly marked the day. In 194, President Wodrow Wilson ficaly proclaimed Mothers Day s antional holiday to be hld on the scond Sunday of May. But Jarvis acomplishment son turned biter for her. Enraged by the comercialization f the holiday, she filed a lwsuit o stop a 1923 M
10、others Day festival nd was evn arestd for disturbing the peace at ar mothers convention wher women sold hite carnations - Jarvis symbol fr mothers - to raise oney. “This i not hat Iintede,“ Jarvis aid. “I wanted it o be a dy of sentient, ot profit!“ When she die in 1948, at ge 84, Jarvis had become
11、a oman of great ironies. b) 中文基本录入：在十分钟之内录入以下中文内容，错误率不高于千分之五。职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 3 页 共 11页钙 是 人 们 熟 知 的 元 素 ， 钙 对 骨 骼 的 生 长 发 育 起 着 重 要 作 用 。 孕 妇 缺 钙 ， 可 使 胎 儿 骨 骼 发育 畸 形 ； 婴 儿 缺 钙 ， 易 患 佝 偻 病 ； 儿 童 缺 钙 ， 影 响 骨 骼 的 发 育 和 长 个 子 ； 老 人 缺 钙 ， 易 形 成骨 质 疏 松 ， 发
12、生 骨 折 。 钙 在 人 体 的 各 种 元 素 中 含 量 居 第 五 位 ， 仅 次 于 碳 、 氧 、 氮 、 氢 ， 也 是 人 体 含 量 最 多 的 金属 元 素 ， 占 人 体 总 重 量 的 1.5%2， 达 到 120130克 。 在 骨 和 牙 齿 中 含 钙 最 多 ， 达 总钙 量 的 9%， 组 成 人 体 的 支 架 ， 并 作 为 机 体 内 钙 的 储 存 库 。 其 余 1%的 钙 存 在 于 软 组 织 、 细胞 外 液 和 血 液 中 ， 统 称 为 混 合 钙 池 ， 与 骨 骼 钙 保 持 动 态 平 衡 ， 为 维 持 所 有 细 胞 的 正 常
13、状 态 所必 需 ， 在 体 内 发 挥 极 为 重 要 的 作 用 。 过 去 人 们 普 遍 认 为 ， 情 绪 变 化 主 要 是 受 外 界 环 境 刺 激 的 结 果 ， 而 现 在 事 实 证 明 ， 与 人 体内 环 境 的 改 变 也 有 密 切 关 系 ， 特 别 是 不 合 理 的 饮 食 习 惯 ， 造 成 体 内 的 某 些 化 学 物 质 的 剧 增 骤减 ， 从 而 也 会 引 起 情 绪 波 动 。 我 们 见 到 一 些 平 时 颇 有 修 养 的 人 有 时 一 反 常 态 ， 爱 无 缘 无 故 地发 怒 ， 与 人 争 吵 。 研 究 指 出 这 与 体
14、内 缺 钙 有 一 定 联 系 。 据 观 察 ， 长 期 缺 钙 的 人 ， 总 是 丧 魂 落魄 ， 精 神 不 安 ， 情 绪 不 稳 定 ； 易 发 火 、 易 动 怒 的 人 ， 也 可 能 是 慢 性 缺 钙 的 表 现 。 钙 不 仅 是 构 成 骨 骼 的 重 要 矿 物 质 元 素 ， 支 持 机 体 ， 保 护 重 要 脏 器 ， 也 是 机 体 完 整 性 的 一个 不 可 少 的 组 成 部 分 ， 而 且 在 机 体 各 种 生 理 学 和 生 物 化 学 的 过 程 中 起 着 重 要 作 用 。 在 人 体 各 组 织 之 间 ， 无 时 无 刻 不 在 进 行
15、钙 的 交 换 。 骨 组 织 与 细 胞 外 液 也 时 时 进 行 着 钙 的交 换 ， 新 骨 不 断 地 形 成 ， 旧 骨 也 不 断 地 被 吸 收 ， 这 就 是 骨 钙 的 新 陈 代 谢 过 程 。 儿 童 和 青 少 年时 期 ， 骨 矿 物 质 的 形 成 率 超 过 重 吸 收 率 。 在 人 的 生 命 后 期 ， 骨 的 重 吸 收 则 超 过 形 成 。 钙 是 多 种 酶 的 激 活 剂 ， 并 调 节 人 体 的 激 素 水 平 。 钙 对 保 持 细 胞 膜 的 完 整 性 、 肌 肉 的 兴 奋及 细 胞 的 多 种 功 能 均 有 极 为 重 要 的 作
16、 用 。 神 经 、 肝 、 红 细 胞 和 心 肌 等 的 细 胞 膜 上 都 有 钙 结 合部 位 ， 当 钙 离 子 从 这 些 部 位 释 放 时 ， 膜 的 结 构 和 功 能 发 生 变 化 。 钙 调 节 细 胞 内 信 号 的 触 发 ，改 变 细 胞 膜 对 钾 、 钠 等 阳 离 子 的 通 透 性 。 因 此 ， 有 人 称 钙 为 一 些 激 素 的 细 胞 内 信 使 。 c) 数字符号录入：在文档的结尾处录入以下数字符号。d) 以上操作完成后，将最终结果以“中级 3-3.doc”为文件名，保存至考生文件夹中。 （此操作步骤不计分）（5）否定项：若考生出现下列情况之一
17、，则应及时终止考试，考生成绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题试题 4、通用文档处理（1）本题分值：20分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材4-5.doc，将其以“中级4-5A.doc”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分） ，进行以下操作，最终版面如【图例4-5】所示：1）内容查找与替换：查找出文档中所有的“宛宛腔”字段，并将其全部替换为“碗碗职业技能鉴定国家题库试卷计
18、算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 4 页 共 11页腔” 。2）文档格式化处理：a.特殊格式设置：设置正文文本的字体为隶书、小四， ；行间距为固定值 18 磅，段落间距为段前段后 0.5 行；正文第一段首字下沉 2 行。b.边框、底纹设置：将图片 C:素材库（中级）考生素材 2图片素材 4-5.jpg 作为图片水印插入到文档中，大小为 100%，不冲蚀。3）文档内容高级编辑：a.域的插入:为文档结尾插入一个类别为“用户信息” 、新名称为“考生 A”的域，选择更新时保留原格式，对齐方式为右对齐。b.尾注的插入:为正文第一段的文本
19、“皮影戏”添加紫罗兰色双下划线，并插入尾注“皮影戏最早诞生在两千年前的西汉，又称羊皮戏,俗称人头戏、影子戏。发祥于中国陕西，成熟于唐宋时代的秦晋豫，极盛于清代的河北。”。4）表格高级处理：a.绘制表格：在文档的结尾处插入一个 3 行 4 列的表格。b.样式设置：将表格自动套用“简明型 1”的表格样式。c.属性设置：指定表格第三行的行高为固定值 3 厘米，列宽均为固定值 4 厘米，表格的对齐方式为居中。5）对象高级处理：a.如图例所示，在文档尾部插入公式： niD fdyxf 10lm),(b.艺术字的设置：将文档的标题设置为第 4 行第 1 列的艺术字样式，字体为隶书、40 磅，环绕方式为“嵌
20、入式” ，字符间距为“稀疏” ，对齐方式为居中。6）邮件和信函合并：将 C:素材库（中级）考生素材 2文件素材 4-5B.doc 复制到考生文件夹中，并且重命名为“中级 4-5Bdoc” 。 （此操作不计分）a.创建主文档、数据源：打开文档“中级 4-5Bdoc” ，选择“信函”文档类型，使用当前文档，以文件 C:素材库（中级）考生素材 2数据素材 4-5B.xls 为数据源。b.合并邮件：筛选出“成绩”大于 65 分的记录，并将其进行邮件合并。c.文件保存：将合并的结果覆盖原文件“中级 4-5B.doc”，仍保存在考生文件夹中。【图例 4-5】：职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技
21、能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 5 页 共 11页（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 6 页 共 11页试题 5、电子表格处理（1）本题分值：20分。（2）考核时间：25分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要
22、求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材5-3.xls，将其以“中级5-3.xls”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分） ，进行以下操作：1）数据输入与编辑处理：a数据编辑：将 Sheet1 工作表中表格内的空白行删除。设置标题文本的字体为黑体、20 磅。b数据输入：在 Sheet1 工作表中，用快速输入的方法输入第二行的“月份” ，月份格式参见【图例 5-3A】所示。2）数据查找与替换，最终效果参见【图例 5-3A】所示：在 Sheet1 工作表中，查找出数据“60.2” ，将查找出的数据全部替换为数据“67.5”。3）表格高级格式化处理，最终效果参见【图例 5-3A】所示：a单元
23、格编辑：将单元格区域 A1:N1 设置为合并居中的格式，并填充浅青绿色底纹。b添加批注：为“0.3” （D3）单元格插入批注“降水量最少” ，为“329.9”（I6）单元格插入批注“降水量最多” 。添加完毕后隐藏批注。c自动套用格式：在 Sheet1 工作表中，将除标题行以外的整个表格自动套用“彩色 1”的表格样式。4）对象基本处理：a插入对象：在 Sheet1 工作表中表格的下方，插入图片文件 C:素材库（中级）考生素材 2图片素材 5-3.jpg，并设置图片的缩放比例为 50%。b创建图表：按【图例 5-3B】所示，利用 Sheet1 工作表中相应的数据创建一个数据点折线统计图，作为新工作
24、表插入到 Chart1 工作表中。c编辑图表：X 轴标题为“月份” ，Y 轴标题为“降水量” ，数值（Y）轴显示主要网格线，图例靠右显示。d修饰图表：将 X 轴标题设置为“月份” ，Y 轴标题设置为“降水量” ，将图表标题设置为“部分城市降水量统计表” ，字体设为华文中宋、22 磅、天蓝色；图例区的字体设置为幼圆、14 磅，背景填充为“白色大理石”的纹理效果；将图表区的背景设置为“麦浪滚滚”的填充效果。5）综合计算处理，最终效果参见【图例 5-3A】所示：a公式关系计算：在 Sheet1 工作表中,利用“月均量=年总量/12 个月”的关系建立公式，分别计算出每个城市的月平均降雨量，将结果填在相
25、应的单元格中。b函数的运用：在 Sheet1 工作表 N8 单元格处，使用“计数”函数计算出整个表格中数据的个数。职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 7 页 共 11页6）高级统计分析：a复杂排序：按【图例 5-3A】在 Sheet1 工作表表格中以“月均量”为主要关键字，以“城市”为次要关键字，以“七月”为第三关键字，进行升序排序。b高级筛选：按【图例 5-3C】所示，在 Sheet2 工作表的表格中利用高级筛选的方法，筛选出七月降雨量在 100 以上，且八月份降雨量在 150 以上的数据，并指定在原
26、有区域显示筛选结果。c分类汇总：按【图例 5-3D】所示，在 Sheet3 工作表中，以“城市”为分类字段，以“五月” 、 “六月” 、 “七月” 、 “八月”为汇总项，进行求和的分类汇总。【图例 5-3A】： 城 市 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十 一 月 十 二 月 月 均 量乌 鲁 木 齐 3.2 22.7 34.4 15.8 36.8 52.6 29.7 40.3 25.4 10.0 11.4 17.7 25北 京 3.7 1.5 0.3 16.9 8.6 39.2 206.4 158.5 18.3 9.9 43.4 0.0 42.2
27、25哈 尔 滨 1.1 8.0 2.6 22.1 27.1 166.2 67.5 150.0 51.5 39.7 11.1 13.146.6667海 口 9.9 21.8 30.8 113.7 100.9 266.9 133.6 329.9 185.1 237.5 83.8 9.7126.967上 海 65.0 68.3 142.9 78.3 85.6 207.8 274.3 311.6 183.7 53.7 97.2 26.9132.94265部 分 城 市 降 水 量 统 计 表【图例 5-3B】：【图例 5-3C】：职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10
28、GS23000000-30102050040001 第 8 页 共 11页城 市 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十 一 月 十 二 月北 京 3.7 1.5 0.3 16.9 8.6 39.2 206.4 158.5 18.3 9.9 43.4 0.0上 海 65.0 68.3 142.9 78.3 85.6 207.8 274.3 311.6 183.7 53.7 97.2 26.9海 口 9.9 21.8 30.8 113.7 100.9 266.9 133.6 329.9 185.1 237.5 83.8 9.7部 分 城 市 降 水 量
29、 统 计 表【图例 5-3D】： 城 市 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十 一 月 十 二 月北 京 汇 总 8.6 39.2 206.4 158.5上 海 汇 总 85.6 207.8 274.3 311.6哈 尔 滨 汇 总 27.1 166.2 60.2 150.0海 口 汇 总 100.9 266.9 133.6 329.9乌 鲁 木 齐 汇 总 36.8 52.6 29.7 40.3总 计 259.0 732.7 704.2 990.3部 分 城 市 降 水 量 统 计 表（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成
30、绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题试题 6、演示文稿处理（1）本题分值：15分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：1）幻灯片模板的相关操作：a打开 C:素材库（中级）考生素材 1文件素材 6-10.ppt，将其以模板的文件类型保存至考生文件夹中，文件命名为“中级 6-10A.pot”。b将模板的动画方案更改为“依次渐变” ，并将此更改应用于所有幻灯片。2）幻灯片效果处理：打开 C:素材库（中级）考生素材 1文件素材
31、 6-10.ppt，将其以“中级 6-10B.ppt”为文件名保存至考生文件夹中。 （此步骤不计分）a参照【图例 6-10A】 ，将第一张幻灯片的文字版式设置为“标题幻灯片” ，并将标题字体设置为隶书、96 磅、加粗、黄色、有阴影，对齐方式为分散对齐；副标题的字体设置为华文新魏、48 磅、加粗、红色、右对齐。b参照【图例 6-10A】 ，将第一张幻灯片的背景设置为 C:素材库（中级）考生素材 2图片素材 6-10A.jpg，锁定图片纵横比。c参照【图例 6-10A】 ，在第一张幻灯片中插入声音文件 C:素材库（中级）考生素材 2音频素材 6-10B.mid，自动开始播放，设置幻灯片在放映时隐藏
32、声音图标，循环播放。3）幻灯片按钮、图形图像应用及效果处理：a参照【图例 6-10B】 ，在第三张幻灯片中插入图片 C:素材库（中级）考生素材 2图片素材 6-10C.jpg，设置图片的缩放比例为 176%，且置于最底层。职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 9 页 共 11页b参照【图例 6-10C】 ，在最后一张幻灯片中插入链接到第一张幻灯片的动作按钮，并且设置动作按钮的高度和宽度均为 2cm，填充颜色为浅橙色。4）幻灯片放映设置：设置幻灯片的放映类型为“观众自行浏览（窗口） ”放映全部幻灯片，循环放
33、映，选择放映方式为按 ESC 键终止，换片方式为“手动” 。设置完成后，将“设置放映方式”对话框的界面以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级 6-10C.jpg”。5）幻灯片打印设置：设置幻灯片的打印范围为“全部” 、打印内容为“幻灯片” 、颜色/灰度为“颜色” 、打印份数为“5 份” ，并选择为幻灯片加框。设置完成后，将“打印”对话框的界面以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级 6-10D.jpg”。6）幻灯片动画设置：将第一张幻灯片中主标题和副标题的进入动画效果均设置为“螺旋飞入” ，速度为快速， “从上一项开始”启动动画效果。【图例 6-10A】： 人 类 奇 迹人 类
34、奇 迹金 字 塔【图例 6-10B】：职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040001 第 10 页 共 11页名 字 的 由 来。 “。“。 “。 “。【图例 6-10C】： 为 什 么 刻 成 狮 身 呢 ？。（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试职业技能鉴定国家题库试卷计算机操作员中级操作技能考核试卷考件编号: 10GS23000000-30102050040
35、001 第 11 页 共 11页c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题试题 7、网络登录与信息浏览（1）本题分值：5分。（2）考核时间：8分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：a) 文件上传与下载：对文件下载工具 FlashGet 进行设置：网址为 http:/ D：盘，重命名为安全卫士.exe。将该设置对话框以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“中级 7-6A.bmp”b) 浏览器的使用：Internet Explorer 浏览器高级设置：设置浏览器“对网页上的按钮和控件启用视觉样式” ， “从不给链接加下划线” ， “关闭历史记录和收藏夹中未使用的文件夹” 、 “启
36、用个性化收藏夹菜单” ，将设置后的 Internet Explorer 属性对话框以图片形式保存到考生文件夹中，文件命名为“中级 7-6B.bmp”。（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题试题 8、多媒体信息处理（1）本题分值：5分。（2）考核时间：7分钟。（3）考核形式：实操（4）具体考核要求：视频文件的编辑处理：a) 运用“程序”中的工具“Windows Movie Maker”，分别
37、导入图片文件 C:素材库（中级）考生素材 3图片素材 8-2 图组和音频文件 C:素材库（中级）考生素材 2音频素材 8-2.wma，进行视频编辑。将图片文件和音频文件全部添加到时间线上，并对音频文件进行剪裁，剪裁至与视频文件的时间线保持一致。b) 最后，在每两幅图片之间添加旋转的视频过渡效果，并将影片以“中级 8-2.wmv”为文件名保存至考生文件夹中。（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。a) 考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的b) 考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试c) 考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题
