1、 完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 第零章-软件项目管理概述一.选择1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C)A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A)A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D)A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除
2、了:(C)A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D)A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D)A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D.
3、 组合8. 下列（D ）不属于项目管理的特征A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性9. 下列（ C）不属于项目管理的三维约束A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标10. （ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作12. PMI提供的认证项目叫做（B ）完美 WOR
4、D 格式 专业整理 知识分享 A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management ProfessionalC. Project Management Expert D. Project Management Menter二.填空1. 项目目标成功实现的制约因素有：（项目范围） ，成本，进度计划，客户满意度。2. 项目管理？答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期 望 的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素：（技术） ，方法，团队建设，信息，沟通。4. 项目群与项目、项目与子项目的
5、关系是什么？答：项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。5. 软件项目管理分为（项目初始） ，项目计划，项目执行控制，项目结束。6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理， （项目管理）三.判断1. “上课”这项活动是项目（x）2. “野餐活动”这项活动是项目（y）3. “集体婚礼”这项活动是项目（y）4. “社区保安”这项活动是项目（x）5. “开发微软的操作系统”这项活动是项目（y）6. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。 （x ）7. 项目具有暂时的特征。 （y ）8. 项目管理核心的三角形是范
6、围、进度、风险。 （x ）9. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。 （ y）10. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。 （ x）四.名词解释1. 项目2. 项目群3. 软件项目管理解答:1. 项目，是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的历史性的努力; 是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力；项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。2. 项目群也称为大
7、型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可能不是项目。但是可以通过一系列的具体项目去实施。完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 3. 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。五.简答题1. 集成项目管理(Integration Project Management)是什么？2. 项目管理九大知识域是什么？3. 项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？4. 项目管理的五个过程组是什么？5. 软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性，你认为主要有哪些特
8、殊性？6. 项目与日常运作的不同点有哪些？7. 软件开发过程管理和项目管理各自的侧重点是什么？8. 关注开发的过程相对于关注开发的结果有何优势？9. 关注开发的结果相对于关注开发的过程有何缺点？解答:1. 是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的尺度将项目作为一个整体来考虑。项目集成管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调。2. 项目集成管理，项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目采购管理。3. 包括成本估算，成本
9、预算，成本控制等过程。成本估算是估计完成项目所需的资源成本。成本预算是将总的估算成本分摊到各项任务中，以便建立项目跟踪的成本基线。成本控制是控制成本预算的变更。4. 启动过程组，计划过程组，执行过程组，控制过程组，收尾过程组。5. 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。软件是纯知识产品，开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证；项目周期长，复杂度高，变数多；软件需要满足一群人的期望。6. 项目是一次性的，日常运作是重复进行的；项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的；项目是通过项目
10、经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理；项目存在大量的变更，而日常运作基本保持持续的连贯性。7. 过程管理，顾名思义，就是对过程进行管理，这种管理的目的是要让过程能够被共享，复用，并得到持续的改进。项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。但这两者并不是相互孤立的，而是有机地紧密地结合的。8. 如果将项目的关注点放在项目的开发过程，不管谁来做，也不管什么需求，都采用统一的开发过程，也就是说，企业的关注点在过程。经过同一企业过程开发的软件，产品的质量是一样的。通过不断提高过程的质量，来提高产品的质量。完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 9. 如果项目人员将关注点
11、只放到最终的产品上，不关注期间的开发过程，那么不同的开发队伍或者个人可能就会采用不同的开发过程，结果导致开发的产品质量是不同的，有的质量高，有的质量差，完全依赖于个人的素质和能力。第一章-软件项目初始过程一.选择1. 乙方在项目初始阶段的主要任务不包含以下哪一项（D ）A.项目分析 B.竞标 C.合同签署 D.合同管理2. 项目章程中不包括以下哪项内容（A ）A. 项目成本估算 B. 项目名称 C. 项目经理及联系方式 D. 项目成员及角色 3. 项目经理的职责不包括以下哪项内容（D ）A. 开发计划 B. 组织实施 C. 项目控制 D. 系统支持4. 项目经理的权利不包括以下哪一项（ B）A
12、. 制定决策 B. 项目控制 C. 挑选项目成员 D. 资源分配5. 为避免一次性投资太多带来的风险，最好选择（A ）生存期模型，A. 增量式模型 B. 原型 C. 螺旋模型 D. V 模型6. 可以构建一部分系统的模型，通过用户试用提出优缺点，最好选择（B ）生存期模型，A. 增量式模型 B. 原型 C. 螺旋模型 D. V 模型7. 项目章程 （A ）A. 明确了项目经理 B. 确定了项目的质量标准C. 明确了团队的纪律 D. 定义了项目需求8. 对于风险比较大的项目，最好选择（C ）生存期模型，A. 瀑布模型 B. 原型 C. 螺旋模型 D. V 模型9. 开发项目建议书的目的是为了（
13、B）A. 验收 B. 竞标或者签署合同 C. 编写计划 D. 跟踪控制项目10. 项目建议书是哪个阶段开发的文档（C）A. 项目执行阶段 B. 项目结尾阶段 C. 项目初始阶段 D. 项目计划阶段二.填空1. 投标书一般有两种类型:建议书和(报价单)。2. 在项目选择过程中，关键是对项目的定义有明确的描述，应包括明明确的目标、时间表、项目使用的资源和经费，而且得到执行该项目的项目经理和项目发起人的认可。这个阶段称为（立项）阶段。3. （甲方）即需方（有时也称为买方）是对所需要的产品或服务进行采购。完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 4. （乙方）即供方（有时也称为卖方）是为顾客提供产品或
14、服务。5. 在立项阶段，产品负责人会进行（自造购买）决策，确定待开发产品的哪些部分应该采购，外包开发，自主研发。6. 在（瀑布）生存期模型中，要求项目所有的活动都严格按照顺序执行，一个阶段的输出是下一个阶段的输入。三.判断1. 项目经理是一个综合的角色（ . Y）2. 软件项目都是需要签署合同的（ X）3. 增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险（ Y ）4. 项目章程类似一个项目授权书（ Y）5. 在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（ X）6. 如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（ Y）7. 有限招标是指招标信息在有限的范围内发布（Y）四.名词解释1. 项目章程2. 项目
15、建议书3. 软件生存期过程解答:1. 项目章程是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认，对项目经理的授权和项目目标的概述等。2. 建议书是乙方根据甲方提出的产品的性质，目标，共鞥等，提交的完整的技术方案和报价等。3. 正如同任何事物一样，软件也有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。一般称其为计算机软件的生存期。五.简答题1. 在合同中，什么是甲方，什么是乙方？其中涉及的采购包含哪两种情况，其中的服务又包含哪些方面？2. 软件开发中可能用到的主要生存期模型有哪些？3. 甲方在项目初始阶段的主要任务是什么？4. 招标书主要包含哪些部分内容?5. 软件项
16、目招标的方式主要有哪些？6. 软件项目合同中的乙方在项目初始阶段的主要任务是什么？解答:1. 甲方即需方（有时也成为买方） ，是对所需要的产品或者服务进行采购，这覆盖了两种情况，一种为自身的产品或资源进行采购，另一种是为顾客进行采购。乙方即供方（有时也称为卖方） ，是为顾客提供产品或者服务。服务包括为客户开发系统，提供技术咨询，提供专项技术开发服务，提供技术资源的服务。完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 2. 瀑布模型，V 模型模型，原型模型，增量模型，螺旋式模型，快速应用开发模型，渐近式阶段模型。3. 招标书定义，乙方选择，合同签署。4. 技术说明，商务说明和投标说明。5. 公开招标，
17、有限招标，多方洽谈，直接谈判等。6. 项目分析，竞标，合同签署。第二章-软件项目范围计划一.选择1. 需求分析是回答系统必须（ A ）的问题A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做2. WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（B ）A. 帮助组织工作 B. 防止遗漏工作 C. 为项目估算提供依据 D. 确定团队成员责任3. 项目范围（C ）A. 只在项目开始时重要B. 在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了C. 从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D. 是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题4. 为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部
18、分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（ C）A. 可以在 80小时内完成 B. 不能再进一步进行逻辑细分了C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算5. 范围变更是指（ C）A. 修改技术规格 B. 对范围陈述进行修订C. 对批准后的 WBS进行修改 D. 以上都不是6. 下面哪个不是需求管理的过程（ A）A. 需求设计 B. 需求获取 C. 需求分析 D. 需求变更7. 下面那个不是创建 WBS的方法（ C）A. 自顶向下 B. 自底向上 C. 控制方法 D. 模版指导8. 任务分解可以( B )，它是范围变更的一项重要输入A. 提供项目成本估算结果 B. 提供项目范围基
19、线C. 规定项目采用的过程 D. 提供项目的关键路径9. 范围基线由（B ）组成A. 项目章程、批准的详细的项目范围说明书和 WBSB. 批准的详细项目范围说明书、WBS 和 WBS字典C. 项目章程、项目工作说明书和 WBS完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 D. WBS10. 以下哪项是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 （C ）A. 项目章程 B. 投标书 C. 项目范围管理 D. 项目成本估算11. （ A）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标需求，有管理人员或市场分人员确定。A. 业务需求 B. 质量需求 C. 范围定义 D. 功能需求12. （D ） 描述
20、了用户通过使用本软件产品必须要完成的任务，一般是用户协助提供。A. 约束和假设 B. 非功能性需求 C. 功能需求 D. 用户需求13. （ A） 定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户通过使用此软件能完成他们的任务，从而满足了业务需求。A. 功能需求 B. 系统需求 C. 质量特性 D. 业务需求14. （ C） 是对需求进行调查、收集、分析、评价、定义等所有活动。A. 需求获取 B. 需求管理 C. 需求开发 D. 需求工程15. 需求分析完成的标志是（D ）A. 开发出初步原型 B. 提交一份工作陈述C. 提交项目章程 D. 提交一份完整的软件需求规格说明书16. （A ） 是软件项
21、目的一个突出的特点，也是软件项目最为普遍的一个特点。A. 需求变更 B. 暂时性 C. 阶段性 D. 约束性17. WBS中的每一个具体细目通常都指定唯一的（ A）A. 编码 B. 责任人 C. 功能模块 D. 提交截至期限18. 任务分解时， （B）方法从一般到特殊的方向进行，从项目的大局着手，然后逐步分解子细目，将项目变为更细更完善的部分。A. 模板参照 B. 自顶向下 C. 类比 D. 自底向上19. 任务分解时， （D）方法从特殊到一般的方向进行，首先定义一些特殊的任务，然后将这些任务组织起来，形成更高级别的 WBS层。A. 模板 B. 自顶向下 C. 类比 D. 自底向上二.填空1.
22、 进行任务分解时，可以采用清单或者（图表）的形式表达任务分解的结果。2. 任务分解可以采用生存期为标准，或者以（功能）为标准，或者其他的方法。3. 任务分解结构中，任何分支最底层的细目叫做（工作包）4. 任务分解结构中， （ 工作包）是完成一项具体工作所要求的一个特定的、可确定的、可交付以及独立的工作单元。5. （需求分析）也称为需求建模，是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，是对需求的完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 抽象描述，并尽可能多的捕获现实世界的语义。7. 任务分解可以采用（生存期）为标准，或者以功能为标准，或者其他的方法。8. 进行任务分解时，可以采用（清单）或者图表的
23、形式表达任务分解的结果。9. WBS的英文单词是（Work Breakdown Structure）10. WBS是指（任务分解结构）11. 进行任务分解时，可以采用清单或者（图表）的形式表达任务分解的结果。三.判断1. 需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（X ）2. 对于一个重来没有做过的项目，开发 WBS时，可以采用用自底向上的方法（ Y）3. 直接谈判是直接与一家供应商谈判并签订合同，只适应一些特殊的项目（Y）4. 招标书没有统一的格式，可繁可简。 （Y）5. 招标书的定义主要是甲方的需求定义。 （Y）四.名词解释1. 软件项目范围2. 软件需求3. 需求获取解答
24、:1. 是指开发项目产品所包括的工作以及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。2. 软件需求是指用户对软件的功能和性能的要求，就是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么样的性能。3. 需求获取是通过与用户的交流，对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发，捕获和修订用户的需求。五.简答题1. 软件需求调查通常采用哪些形式？2. 软件项目任务分解常常采用哪些方法？3. 软件需求包括哪些层次？4. 软件需求建模的方法主要有哪些？5. 我们常常从哪些方面着手处理需求不明确问题？6. 验证需求一般包括哪些方面
25、？7. 你认为客户的需求变更的常见原因有哪些？8. 当解决问题过于复杂时，可以将问题进行分解，这样做的好处是什么？9. 对于较大的项目而言，在进行任务分解的时候，要注意哪些方面？10. 简单地描述一下软件需求工程。解答:1. Q（1）=0.8413，（2）=0.97725，（3）=0.9987. 要求有详细的计算过程。2. 采用工程评估评审技术 PERT计算项目在 14.57天内完成的概率，其中任务 1的最乐观、最可能和最悲观的历时估计是 2天，3 天，6 天, 任务 2的最乐观、最可能和最悲观的历时估计是4天，6 天，8 天。 任务 3的最乐观、最可能和最悲观的历时估计是 3天，4 天，6
26、天。 已知标准正态分布函数（1）=0.8413，（2）=0.97725，（3）=0.9987。要求有详细的计算过程。3. 采用工程评估评审技术 PERT计算，活动 A最悲观的估计是 36天完成，最可能 21天，最乐观6天，求在 16到 26天完成的概率。已知标准正态分布函数（1）=0.8413，（2）=0.97725，（3）=0.9987。要求有详细的计算过程。4. 采用工程评估评审技术 PERT计算，完成活动 A所需的时间，悲观（P）的估计需 36天，最可能（ML）的估计需 21天，乐观（O）的估计需 6天。活动 A在 16天至 26天内完成的概率是多少？ 已知标准正态分布函数（1）=0.8
27、413，（2）=0.97725，（3）=0.9987。要求有详细的计算过程。5. 采用时间定额估算法计算，某设备工程基础土方工程量为 1000立方米，其工作定额为 5立方米日，计划每天安排 2班，每班 10名工人工作，则该项工程活动的持续时间为多少天?已知标准正态分布函数（1）=0.8413，（2）=0.97725，（3）=0.9987。要求有详细的计算过程。6. 如果客户想要的东西太多，你在范围和时间上怎样跟他达成一致呢？完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 解答:1. 根据 PERT公式 （O+4M+P）/6，计算各个任务的历时估计结果，任务 1的 PERT估计值为 12 任务 2的
28、PERT估计值为 5项目的 PERT估计值为 17 任务 1的标准差为 16/6，方差为 256/36 任务 2的标准差为8/6 ，方差为 64/36 项目的标准差为 2.98，方差为 320/36 项目历时服从正态概率分布，项目在 14.02 天到 19.98 天内完成的概率是 （1）-（-1）=2（1）-1=68.3% 项目在 天以内完成的概率是 50%+68.3%/2=84.2%2. 根据 PERT公式 （O+4M+P）/6，计算各个任务的历时估计结果，任务 1的 PERT估计值为 3.33 任务 2的 PERT估计值为 6任务 3的 PERT估计值为 4.17 项目的 PERT估计值为
29、 13.5任务 1的标准差为 4/6，方差为 16/36 任务 2的标准差为 4/6，方差为 16/36 任务 3的标准差为 3/6，方差为 9/36 项目的标准差为 1.07，方差为 41/36 项目历时服从正态概率分布，项目在 12.43天到 14.57天内完成的概率是 68.3% 项目在 14.57天以内完成的概率是50%+68.3%/2=84.2%3. 正态分布=21 =5 查(标准正态分布 )表得:26(=+) 天内完成的概率为 0.841 3在 16到 26 天（-，+）完成的概率为(0.841 3-0.5)*2=0.68264. 参考 P71-725. （本题作为参考内容了解）参
30、考 P71-726. 这个太正常了，用户希望你的系统能实现他所有想到的功能，但1 任何功能总有主次，不能为了芝麻丢西瓜2 能为公司挣钱或者省钱的功能，应该是最重要的3 能为销售服务的功能，是最重要的4 能为研发服务的功能，也是重要的，但在大部分公司里，等级略低于销售5 领导最关心的几个数字有关的功能是重要的。这样，就可以从纷繁的需求中，对其进行重要性排序1 区分哪些是必须做的，不做这个系统就全别做的。2 哪些是可以延后做的，比如主要功能上线后 3个月内完成就可以，比如季度报表，年度报表等，3 最后就是那些“锦上添花”的功能，有更好，没有也无所谓这样，有限的需求就可以更精确的估算时间和工作量。第
31、四章-软件项目成本计划一.选择1. （A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。A. 功能点 B. 对象点 C. 代码行 D. 用例点2. 如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个任务（工作单元）的成本是￥129。这个项目一共有 1200项任务（工作单元） ，你采用什么估算方法？( A)A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 3. 在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是（ B）A. 参数估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 功能点估算4. 在成本管理过
32、程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（B ）A. 估算 B. 预算 C. 直接成本 D. 间接成本5. 成本管理就是确保项目在预算范围之内的管理过程，不包括以下哪一项（D ）A. 成本估算 B. 成本预算 C. 成本控制 D. 成本核算6. 成本估算的输入一般不包括以下哪一项？（D ）A. 需求或者 WBS B. 资源需求和消耗率 C. 进度规划 D. 质量标准7. 估算文件不包括以下哪一项（A ）A. 功能模块 B. 质量标准 C. 资源及数量 D. 估算成本8. 常见的成本估算方法不包括哪一项（D）A. 代码行 B. 功能点 C. 类比法 D. 关键路径法9. 在项目执行和
33、收尾过程中主要矛盾来自是什么?(A)A. 进度计划 B. 技术问题 C. 个性 D. 质量10. 自下而上的估算除了成本估算外，还属于哪个过程的工具:(D)A.活动定义 B.活动排序 C.活动资源估算 D.活动所需时间估算二.填空1. 软件不同于其他物理产品的成本和其他领域项目的成本计算（比如建筑行业等） ，它不包括原材料和能源的消耗，主要是（人的劳动）的消耗。2. 企业经营的最直接目标就是（利润） ，而成本与利润的关系最为密切。3. 成本包括直接成本和间接成本，一般而言，管理成本归属于（直接）成本。4. 成本包括直接成本和间接成本，一般而言，质量成本归属于（直接）成本。5. 成本包括直接成本
34、和间接成本，一般而言，员工福利成本归属于（间接）成本。6. 成本包括直接成本和间接成本，一般而言，房租和水电成本归属于（间接）成本7. 估算通常以（货币）单位表达。8. （代码行）是在软件规模度量中最早使用也是最简单的方法。9. （功能点）使用系统的功能数量来测量其规模，它以一个标准的单位来度量软件产品的功能，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。10. 成本包括直接成本和间接成本，一般而言，人力成本归属于（ 直接 ）成本。三.判断1. 间接成本是与一个具体的项目相关的成本（ X）2. 软件项目的估算结果是比较准确的（X ）3. 在进行软件项目估算的时候，可以参照其它企业的项目估算模型（Y
35、）完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 4. COCOMO 81有 3个等级的模型: 基本(basic)模型、 中等(intermediate)模型、 高级（详细(detailed)）模型。 （Y ）5. 成本估算一般可能不是非常的精确，尤其软件更是如此，软件项目中存在太多的不确定性。( Y)6. 对于估算既没有特效的办法也没有很通用的模型，项目经理不能根据以前的项目经验和验证过的指南来提高精度。 (X)四.名词解释1. 软件的成本估算2. 软件项目成本3. 学习曲线4. 资源消耗率解答:1. 软件的成本估算是成本管理的核心，是预测开发一个软件系统所需要的总工作量的过程。软件开发成本是指软
36、件开发过程中所花费的工作量及相应的代价。p902. 软件项目成本是指完成软件项目规模相应付出的代价，是待开发的软件项目需要的资金。代码行、功能点、人天、人月、人年等都是规模的单位。成本一般采用货币单位。p893. 它是项目组学习某项技术或者工作的时间，当一件事情被重复的时候，完成这件事情的时间将缩短，业绩会以一定的百分比提高。p914. 资源消耗率，即资源单价，成本估算时必须知道每种资源单价（例如：每小时人员费用等）以计算项目成本。p91五.简答题1. 软件项目中一般哪些算作直接成本，哪些算作间接成本，试举例说明？2. 常见的成本估算方法有哪些？3. 什么是任务之间的外部逻辑关系？4. 请画一
37、个简单的甘特图，示意一下任务 1，任务 2，及其计划和实际时间。5. 甘特图的缺点有哪些?解答:1. 直接成本是与开发的具体项目直接相关的成本，例如人员的工资，材料费，外包外购成本等，包括开发成本，管理成本，质量成本等。间接成本不能归属于一个具体的项目，是企业的运营成本，可以分摊到各个项目中。例如房租，水电，保安，员工福利，保险，税收，行政管理，市场费用。2. 代码行，功能点，类比估算法，自下而上估算法，参数估算法，专家估算法，猜测估算法。3. 外部逻辑关系也就是外部依赖关系，是项目活动与非项目活动之间的依赖关系，例如环境测试依赖于外部提供的环境设备等。p66完美 WORD 格式 专业整理 知
38、识分享 4. 教材 67页。图 3-3，或者，图 3-4. p675. 甘特图也有缺点，它不能明显地表示各种任务彼此间的依赖关系，也不能明显地表示关键路径和关键任务，进度计划中的关键部分不明确。因此，在管理大型软件项目时，仅用甘特图是不够的，而网路图可以反映任务的起止日期变化对整个项目的影响。p68六.应用题1. 如果某软件公司正在进行一个项目，预计有 50KLOC的代码量，项目是中等规模的半嵌入式类型的项目，采用中等 COCOMO模型，项目属性中只有可靠性为很高级别（即取值为 1.3） ，其他属性为正常，计算项目是多少人月的规模？如果 2万元/人月，则项目的费用是多少。已知，中等 COCOM
39、O模型，参数取值为： 有机型，a=3.2， b=1.05； 半嵌入式，a=3.0， b=1.12； 嵌入式，a=2.8， b=1.2.2. 如果某软件公司正在进行一个项目，预计有 30KLOC的代码量，项目是中等规模的有机类型的项目，采用中等 COCOMO模型，项目属性中所有属性为正常，计算项目是多少人月的规模？如果 2万元/人月，则项目的费用是多少。已知，中等 COCOMO模型，参数取值为： 有机型，a=3.2， b=1.05； 半嵌入式，a=3.0， b=1.12； 嵌入式，a=2.8， b=1.2.3. 项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的 delphi的成本估算方法
40、，邀请 2位专家估算，第一个专家给出 1万， 8万，9 万的估算值，第二个专家给出了 4万， 6万 ，8 万的估算，计算这个项目的成本估算值是多少？4. 项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的 delphi的成本估算方法，邀请 2位专家估算，第一个专家给出 2.5万，9.5 万，11 万的估算值，第二个专家给出了 4万，7 万，9 万的估算，计算这是成本的估算值是多少？5. 如果某软件公司正在进行一个项目，预计有 30KLOC的代码量，项目是中等规模的有机类型的项目，采用中等 COCOMO模型，项目属性中可靠性为高级别（即取值为 1.15） ，平台的稳定性为低级别（即取值为
41、0.87） ，预计的进度压缩程度为为低级别（即取值为 1.08） ，其他属性为正常，计算项目是多少人月的规模？如果 2万元/人月，则项目的费用是多少。已知，中等 COCOMO模型，参数取值为： 有机型，a=3.2， b=1.05； 半嵌入式，a=3.0， b=1.12； 嵌入式，a=2.8， b=1.2. 已知，中等 COCOMO模型，参数取值为： 有机型，a=3.2， b=1.05； 半嵌入式，a=3.0，b=1.12； 嵌入式，a=2.8， b=1.2.解答:1. 该项目为中等规模的有机类型的项目，因此系数 a=3.2， b=1.05 工作量估算为：Effort=3.0（50）1.12（1
42、.3） =239.865（1.3） =311.8 人月项目费用为：311.8 人月2=623.6 万元2. 参考 P101例题完美 WORD 格式 专业整理 知识分享 3. 第一个专家 E1=（1+4*8+9）/6=42/6=7 第二个专家 E2=（4+4*6+8）/6=36/6=6期望值 E=（E1+E2）/2=13/24. 参考教材 103-104页的计算步骤。P1035. 该项目为中等规模的有机类型的项目，因此系数 a=3.2， b=1.05 工作量估算为：Effort=3.2（30）1.05（1.150.871.08） =113.8（1.150.871.08） =123.0人月第五章-
43、软件项目质量计划一.选择1. 项目质量管理的最终责任由谁来承担（D ）A. 项目开发人员 B. 采购经理 C. 质量经理 D. 项目经理2. “质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（C ）A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本3. 增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（A ）A. 质量保证 B. 质量规划 C. 质量控制 D. 质量改进4. 质量控制是（B ）A. 对每个工作包增加工作时间 B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的C. 只需要做一次 D. 只有大的项目才需要的5. 质量管理计划与质量体系得区别在于（A
44、）A. 质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的B. 质量管理系统是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的C. 质量管理系统是由一个单独的组织实体使用D. 质量计划不属于项目计划的一部分6. 项目质量管理的目标是满足（C ）的需要A. 老板 B. 干系人 C. 项目 D. 组织7. 质量与等级的区别是什么（B ）A. 质量是对需求的满足程度，而等级是对质量的排序。B. 质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序。C. 在项目管理过程中，质量和等级没有明显的区别。D. 质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序。8. 下面哪项是质量计划的方法（ D）完美 WORD
45、格式 专业整理 知识分享 A. 质量检查 B. 对等评审 C. 抽样分析 D. 试验设计9. （B ）是企业的生命也是信誉。A. 形象 B. 质量 C. 利润 D. 效益10. 质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含以下哪一项（A）A. 质量评审 B. 质量保证 C. 质量规划 D. 质量控制二.填空1. 质量成本包括（预防成本）和缺陷成本。2. 质量体系是一个企业质量管理系统的规范，常用的标准有（ISO）和 CMM。3. （质量）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。4. 软件质量框架是一个（质量特征） ，质量子特征，度量因子的三层结构模型。5. 软件
46、质量与硬件质量有很大的不同，软件质量问题基本上是（人为差错）引起，硬件质量问题主要是设计、生产和使用的问题。6. 软件质量管理的发展经历的三个发展时期：程序设计、程序系统、 （软件工程）的时期。7. 软件质量管理的发展经历的三个发展时期：（程序设计） 、程序系统、软件工程的时期。8. 质量成本包括 预防成本 和（缺陷成本） 。9. 质量体系是一个企业质量管理系统的规范，常用的标准有 ISO 和（CMM） 。10. 软件质量框架是一个 质量特征 ， （ 质量子特征） ，度量因子的三层结构模型。三.判断1. 质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。 （ Y）2. 质量计划可以在项目进行过程中编写，不一定在前期完成。 （ X）3. 项目沟通是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。(Y)4. 冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队
