1、华图面试辅导无领导小组讨论,1,知己知彼,谨言慎行,（一）无领导小组讨论面试概论,2,3,无领导小组讨论概念,无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，经常使用的一种测评技术。它通过一定数目的考生组成一组(59人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导。无领导小组讨论是什么，不是什么？,无领导小组讨论的历史,围桌进行的无领导小组讨论始于1925年德国军队，主要用于军官的选拔。世界500强的企业中有80%的企业在高级人才招聘或是职务竞争上会使用无领导小组讨论的方式。对于公务员考试来说，无领导小组讨论的方法仅次于结构化面试方法，并且大有超过结构化面试方法成
2、为第一首选的面试方法的趋势。,5,无领导小组讨论基本形式,方式：情景模拟、行为评测形式：集体面试对象：一组考生(一般是59人)内容：一个或多个相关问题时间：30-60分钟,6,无领导小组讨论能力评价,组织协调能力口头表达能力辩论能力说服能力情绪稳定性处理人际关系的技巧非言语沟通能力(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等),7,无领导小组讨论能力评价,拟任岗位的用人要求自信程度进取心责任心灵活性拟任岗位的团体气氛,8,无领导小组讨论能力考察角度,语言非言语沟通能力个性特点,无领导小组讨论与结构化面试共性,9,无领导小组讨论与结构化面试不同处,10,11,无领导小组讨论特点,角色平等自组织竞合关
3、系,无领导小组讨论的优点,12,行为测评应试者交互贴近实际难以掩饰高效考察内容、范围广泛,无领导小组讨论的缺点,13,命题难对考官要求较高分组、情境影响评价结果形式大于内容,无领导小组讨论会议室现场,14,无领导小组讨论考场布置(一),15,无领导小组讨论考场布置(二),16,无领导小组讨论考场布置(三),17,19,无领导小组讨论的几个阶段,第一阶段：考生了解试题，独立思考，列出发言提纲。5分钟；第二阶段：考生轮流发言阐述自己的观点；3分钟第二阶段：考生交叉讨论，继续阐释自己观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终对问题形成共识，达成小组一致意见。 40分钟第四阶段：大家推选一名考生，做最
4、后总结陈述。5分钟,20,无领导小组讨论的程序,(1) 讨论前事先分好组，一般每个讨论组68人为宜； (2) 考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)； (3) 应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用； (4) 主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；,21,无领导小组讨论的程序（续）,(5) 给应试者510分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；(6)主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论； (7)各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但
5、不准参与讨论或给予任何形式的诱导。 (8)无领导小组讨论一般以4060分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场； (9)记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。,无领导小组讨论面试流程,22,面试组织,抽签入场,小组讨论,考生退场,计分审核,下一组考生入场,自我介绍,总结陈述,个人 陈述,考生在无领导小组讨论中的注意事项,23,自信心态度自然、心态平和、胸襟坦荡言简意赅择机成为小组讨论主导者的机会良好的风度和团队意识,（二）无领导小组讨论题目类型,24,25,无领
6、导小组讨论题分类题型,开放问题两难问题（争议问题）多项选择问题（排序问题）,26,1、开放型问题,例如：你认为什么样的领导是好领导?,27,2、两难问题（争议问题）,例如：你认为以工作为取向的领导是好领导呢还是以人为取向的领导是好领导?,28,3、多项选择问题（排序问题）,列出七位代表对于现在需要为百姓办的实事，选出三件认为最重要的上报市长一、某教授提出延长供暖时间二、某研究机构研究员提出关于支持科技创新，为科技项目提供贴息贷款三、某代表提出上班时间交通拥挤四、文史馆参事提出保护1909年的大马路，救护和维修五、某街道办主任提出在小区设信息板，防止广告等乱贴六、高校校长提出为大学生提供各种就业
7、信息，到西部地区锻炼七、建设文化广场,（三）无领导小组讨论应对策略与技巧,29,无领导小组讨论八字方针,认识世界,改造世界,知彼,知己,谨言,慎行,无领导小组讨论应对策略,31,知己：,自我认知、职位匹配,性格分析、角色选择,无领导小组讨论应对策略,32,知彼：,分析队友,认真审题,无领导小组讨论应对策略,33,角色选择,角色转换,角色生动解读,羊派狼派狐狸派蝴蝶派虎派象派,讨论中的隐含角色,35,破冰者组织者、沟通协调者时间控制者意见贡献者记录者总结者,角色再分析,36,破冰者第一位次发言者快速阅读，概念清楚，知识面广，系统把握能力强组织者（穿针引线）调动团队气氛，控制讨论进展方向，调配发言
8、人组织协调能力强，思维敏捷，节奏感好时间控制者注意时间进展，提示小组时间戴手表，时间意识强，节奏感好记录者、总结者概括归纳能力强，笔记完整代表小组进行汇报总结,无领导小组讨论应对策略,37,谨言：,时间控制,学会聆听,抢占先机、后发制人,言简意赅：摆事实、讲道理、重细节,语言技巧：先肯定后转折、先总结后提升,认真记录，事实胜于雄辩,无领导小组讨论应对策略,38,慎行：,礼仪、仪表、仪态（有始有终）,尊重他人、照顾弱者,顾全大局,遇弱则强、以柔克刚,辩而不争、求同存异、不失君子风度,注重细节决定成败,莫以恶小而为之、莫以善小而不为,无意识行为控制,无领导小组讨论应对策略,39,认真审题，辨析题意
9、，明确答题要求发言要积极、主动努力在小组中奠定良好的人际关系基础把握住说服对方的机会注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信抓住问题的实质，言简意赅努力充当讨论小组的领导者提出不同意见的战术先肯定后转折的技巧,无领导小组讨论应对策略（续）,40,摆事实，讲道理，有说服力尊重他人，争取良好印象忌使用粗话或黑话慎用外语和方言抓住问题的实质，言简意赅广泛吸收他人精华，后发制人战术照顾发言较少的参与者，体贴周到谈话要记得注意自己的体态,无领导小组讨论应对策略（续）,41,注意倾听，进行记录，忌打断他人讲话有自己的观点，态度要端正可能的情况下，使用他人名字称呼,无领导小组讨论各阶段针对性策略,42,首次发言或
10、个人陈述 抽签决定位次 不定位次（有成熟观点/无成熟观点）中间过程 坚持自己的观点 不同意别人的观点情况下 同意别人的观点情况下总结,无领导小组讨论实战演练注意事项,43,实战演练，分组变换严格要求，务求真实全情投入，全心参与尊重自己，尊重他人认真观摩，积极思考记录要点，课后复习不断总结，不断提高多轮演练，修成正果,几个怎么办,44,【问1】大家抢着发言怎么办？【问2】大家争执不下怎么办？【问3】与多数人意见不一致怎么办？【问4】没有人发言怎么办？【问5】自己的观点被他人说了怎么办？【问6】小组没有达成一致意见怎么办？【问7】有实力，但没被推选为代表总结发言怎么办？,知己知彼 无人能比谨言慎行
11、 面试必赢,祝大家面试成功！,（四）无领导小组讨论真题演练,46,47,无领导小组实战演练习题之一（1）,近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有的群众归纳了十个方面问题： 随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响； 中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官做老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化； 商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥； 谁都恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延；,请问：你认为上述十
12、个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。,48,无领导小组实战演练习题之一（2）,所谓“衣食足则知廉耻，仓禀实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传； 国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足； 还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的； 与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全； 十年动乱时期国家穷
13、、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，这助长了腐败的蔓延。,无领导小组实战演练习题之二,近年来，大学生就业难问题越来越突出，成为民生热点问题。导致大学生就业难问题的原因很多，有学者归纳了十个方面的原因： 1.高校毕业生就业总量大,结构性矛盾突出。2.高校本科毕业生缺乏社会经验是其走向工作岗位的最大障碍。3.高校不重视实习教学环节,大学生实习流于个人化、形式化，缺乏制度化、法制化。4.目前我国正处在经济结构调整的关键时期，一方面是部分高学历人才感觉无用武之地,同时许多地方和部分行业又反映技能型劳动者严重短缺。5.大学生“骑驴找马”,频繁毁约,就业缺乏诚信。,无领导小组实战演练习
14、题之二,6.就业政策在改变,社会环境也在改变,人的意识也要改变。面对这种转变,一些大学生观念更新较慢。7.部分行业存在着产能过剩的问题,可能带来新的失业,特别是这些行业大多是劳动密集的或就业容量大的民营企业。8.国际贸易摩擦和人民币面临升值压力,在相当长的一段时期内,这都会对我国的就业形势产生较大影响。9.当今用人单位存在“学历崇拜”的“人才高消费”现象。10.大学生找不到要找的工作原因是信息不对称。请问：你认为上述十个原因中，哪三项是导致大学生就业难问题的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。,51,无领导小组实战演练习题之三,做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如:善于鼓舞人能
15、充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。首先,给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上，亮出来。接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。,52,无领导小组实战演练习题之四,2008年初中国南方发生了特大雪灾,请你讨论一下造成这场雪灾的最主要的五个原因，并就其
16、影响程度排序。,53,无领导小组实战演练习题之五（1）,阅读材料材料一：继“番茄花园事件”后，微软又行动了！而这次针对软件个人最终用户，引起一片惊恐。微软自20日起投放新一轮正版增值计划。如果WindowsXP用户没有通过正版验证，将被每小时“黑屏”一次，并在屏幕右下方出现一个永久通知和持续提醒的对话框；如果Office用户没有通过正版验证，30天后将被添加“不是正版”标记。微软称此举“只是为了帮助用户识别自己电脑中的软件是不是正版”，是“善意的提醒”。材料二：有专家说，微软维权手段涉嫌“私刑”，太过霸道。有律师认定微软“构成破坏计算机信息系统罪和非法侵入计算机信息系统罪”，“要求公安部展开侦
17、查并追究微软公司的刑事责任”也有网友认为黑屏其实就是一系黑客行动！,54,无领导小组实战演练习题之五（2）,接上页材料三：10月20日起，微软在中国启动提醒、警告、黑屏等较之以前更加严厉的反盗版措施，如果你使用了盗版软件，你的电脑每隔一小时就会自动“黑屏”一次。此消息一公布，立即引起了网民的极大关注。网民还将讨论引向深入：国产软件应该提高竞争力，艰辛的反盗版之路有无治本良策材料四：使用盗版软件本身是违法的，微软在采取黑屏之前对电脑用户进行了选择和确认程序，尽到了告知义务。,55,无领导小组实战演练习题之五（3）,接上页答题要求：针对以上材料请每个人发表自己的观点，每人三分钟；小组进行讨论，给出
18、支持此观点的三条理由，并按重要性排序；最后由一名代表总结，时间共计60分钟。考试流程：每12名考生一个考场由引领员代入候考教室一般每个考场分为两组，每组抽签决定面试顺序引领员带入面试考场进行面试，5个考官，评分员记分员各一人 ，监督员一人，旁听席一人。当场公布分数,56,无领导小组实战演练习题之六（1）,阅读材料材料一：经国务院法制办同意，“青年节”放假适用人群为14至28周岁的青年，3亿多青年将于每年5月4日放假半天。按照国务院公布的全国年节及纪念日放假办法的规定，“青年节（5月4日），14周岁以上的青年放假半天”，但这一规定没有明确放假适用人群的年龄上限。 此次进一步明确年龄上限后，将有3
19、亿多年龄在14至28周岁之间的青年可以依法在青年节这天享受到半天的假期，感受到社会对青年的关爱。,57,无领导小组实战演练习题之六（2）,接上页材料二：针对五四青年节休假问题，人们反映落实很难。某中学副校长说：有的14周岁以上和14周岁以下的学生在一个班级，难道让14周岁以上的放假，14周岁以下的上课吗？某企业的员工说：我们企业领导根本就不给放假，单位根本没提青年节休假的事。某事业单位的员工说：只是听到很多人在议论，最后传到领导的耳朵里，领导说放假，这才放了半天假。某酒店的经理说：我们酒店80%以上的员工都是28周岁以下的青年，难道都放假吗？酒店还要不要运营了？有些人议论：难道29岁就不是青年了？中国青年五四奖章颁发对象就是“14周岁至40周岁的中国青年”“五四”青年奖章评选和中国十大杰出青年评选候选人的年龄范围在40周岁以下，联合国的标准则是45岁以下。,58,无领导小组实战演练习题之六（3）,接上页答题要求：假设你的身份是市团市委的工作人员，1.请你对上述五个问题任意选择两个做出答复，进行个人陈述。（5分钟）2.请你们小组针对五四青年节放假落实难的问题，讨论并提出具体的措施。（40分钟）3.推选一名小组成员进行总结。,
