1、20182019 学年第一学期现代礼仪修养期末试题一、填空题（25 分）1、礼仪的具体表现形式有：_、_、_、_。2、现代礼仪的具体特征：_、_、_、_。3、礼仪的原则：_、_、_、_。4、礼仪修养本身就是一个 、 、 、 的过程。它不仅是个人素质、教养的体现，也是 和 的体现，更是城市的脸面、国家的脸面。5、职业素质包括：_、_、_、_。6、公德，是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵守的最简单、最起码的 。 7、 是文明公民应该具备的品质，也是礼仪修养的基本要求。二、单项选择题（30 分）1、如果自己的求职面试不太成功，可以（ ） 。A、直接身离开 B、恭敬的向招聘者致谢
2、道别 C、哀求招聘者再给一次机会 D、起身点头示意然后离开2、递接文件或名片时应当注意字体的( )。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 D、正反面都可以3、按商务礼仪，引导者应在客人的（ ） 。A、左前方引路 B、左后方指路 C、右前方引路 D、右后方指路4、 （ ）是文明公民应该具备的品质，也是礼仪修养的基本要求。A、遵守公德 B、遵时守信 C、谦虚随和 D、热情有度5、TPO 原则，其中 P 代表的是（ ）A、时间 B、地点 C、对象 D、场合6、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是: （ )。 A、戒指 B、项链 C、耳环 D、手表7、在商业礼仪中，男士西服如果是两粒扣子
3、，那么扣子的系法应为：（ ）A、两粒都系 B、系第一粒 C、系第二粒 D、全都敞开8、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ ） 司机 AB C D9、社交礼仪是人们在人际交往过程中所具备的基本素质，通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；在社交活动中要遵循一定的社交礼仪规范，以免在社交场合中失礼。周末，陈先生接到邀请到上司潘经理的家中参加生日晚宴，宴会上宾客纷至，大家谈笑风生，气氛十分融洽。在这样一个场合，两人行握手礼，下列选项中正确的是：（ )。A、下级先把手伸给上级 B、客人先把手伸给主人C、女士先把手伸给男士 D、晚辈先把手伸给长辈10、出入无人控制的
4、电梯时，陪同人员应该（ ）A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括D、以上都不对11、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ ）A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对12、在学校里见到校长时我们的称呼是（ ）A、名字+校长 B、领导 C、姓氏+校长 D、校长13、在正式场合，男士应该穿的裤装是（ ）A、牛仔裤 B 、休闲裤 C、长度适宜的西裤14、关于握手的次序，下列说法不正确的是（ ）A、上级与下级握手应当有上级先伸手B、长辈与晚辈握手应当由长辈先伸手C、女士与男士握手，应当女士先伸手D、已婚者与未婚者握手，应由未婚者先伸手15 如果给自
5、己的老师张晓华写信，在信封收信人一栏可以写（ ）A、张晓华（老师）收 B、张晓华 老师 收 C、张晓华（老师） （ 收） D、张晓华 收三、判断题（5） 1、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。 （ ）2、仪表指的是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。（ ） 3、从封建社会的揖首、空守等跪拜礼到现在的握手礼、鞠躬礼表现的是礼仪的民族性。( )4、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。 ( ) 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。( ) 6、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。( ) 7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。( ) 8、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。( ) 9、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。 （ ) 10、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。 （ ) 四、 简答题(35 分）1、 个人礼仪修养的作用具体表现在那哪几个方面? 2、良好站姿的四条标准是什么？ 3、轿车座次安排通常有哪几种情况？4、微笑在商务交往中有哪几个作用？ 5、接电话礼仪中的 6W 技巧是什么？
