1、K3常见问题分享,分享人： 部 门：,K3常见问题,问题现象：打开物料属性，没有显示复制按钮，不能复制新增物料。,解决分析：修改物料或其它核算项目属性的窗口中的参数设置,去掉不显示项目数据移动的选项。选中该选项后，在核算项目属性修改界面将不会显示【复制】、【第一条】、【上一条】、【下一条】、【最后】这五个按钮。,K3常见问题,问题现象：初始化阶段无法删除科目，也无法给该科目挂核算项目，客户反馈没有对该科目做过任何操作。,解决分析：此种情况大多是科目通过数据交换工具引入的，或者发生过业务后又删除，还可能是在某些基础资料、系统参数中调用了它。建议仔细询问客户要修改的是什么科目，看是否在物料属性、应
2、收应付系统参数中调用到它，帮助客户检查是否有此科目的初始数据（包括各个币别）、凭证存在。确认没有业务发生，没有调用的情况后，可以尝试在总账初始化界面点击“平衡”紧接着点“刷新”，以刷新t_balance 表中的记录，多数情况下问题可以得到解决。,K3常见问题,问题现象：基础资料“客户”的查询界面，无法显示客户的地址、电话。,解决分析：在“查看”菜单下的“选项”中，不要勾选“核算项目简化显示”。,K3常见问题,问题现象：金碟K3提示以下错误AUTOMATION 错误-Client cache service caehe facade ！,解决分析：去别的客户端KingdeeK3ERPKDSYST
3、EM拷贝K3CLIENTCACHE.EXE，并使用regsvr32注册,K3常见问题,问题现象：金蝶客户端安装CAD2007后，打开金蝶功能一直提示安装,解决分析：文件名为dfst.dll。把新建的空文件“dfst.dll”复制到CAD2007安装目录下的Support里。 默认是在：C:Program FilesAutoCAD 2007Support打开记事本，新建一个空文件，点文件菜单-另存为-保存类型选“所有文件”，文件名为dfst.dll。把新建的空文件“dfst.dll”复制到CAD2007安装目录下的Support里。默认是在：C:ProgramFilesAutoCAD2007Su
4、pport。,K3常见问题,问题现象：财务报表模块，报表引出报错，错误提示找不到可安装的ISAM。,解决分析：重新注册excel组件，Regsvr32 c:WINDOWSsystem32msexcl40.dll 。,K3常见问题,问题现象： K3客户端不能新增核算项目,解决分析：拷贝别的客户端该文件K3CASysSet.dll，注册该文件regsvr32 “D:Program FilesKingdeeK3ERPK3CASysSet.dll”。,K3常见问题,问题现象：K3客户端安装域用户无权限。,解决分析：客户端工具包-系统设置-系统用户配置 打开。也可以单独对注册表中kingdee文件夹授权
5、。,K3常见问题,问题现象：win7专业版安装K3客户端后，网络环境为域管理，客户端用户使用普通域用户登录，提示需要登录管理员信息,解决分析：查看权限设置无问题，登录文件设置默认管理员登录，修改安装路径c(D):Program FilesKingdeeK3ERPKDSYSTEMK3UserBehavior.exe文件的登录默认方式不为管理员默认登录。,K3常见问题,问题现象：k3用户查看销售出库单无数据。,解决分析：销售出库单已授权，客户启用数据授权，未授权，客户资料数据授权。,K3常见问题,问题现象：K3库存单据自定义字段合同金额，字段类型为金额，部分用户有单据查看权限，但不能看到此合同金额
6、字段。,解决分析：赋予用户单据的金额查看权限。,K3常见问题,问题现象： K3客户端使用部分单据提示时间格式错误不能保存，服务器系统为英文版本。,解决分析：设置服务器区域语言为中文，时间格式YYYY-MM-DD，位置区域为中国，管理标签页中复制设置当前用户设置复制到欢迎屏幕和系统用户、新建用户账户。,K3常见问题,问题现象：供应链与总账对账，出现银行科目的对账信息。,解决分析：修改物料的存货科目或成本差异科目代码为正确存货科目。,K3常见问题,问题现象： 显示可用的套打单据列表时发生错误：当前记录集不支持更新。这可能是提供程序的限制，也可能是选定锁定类型的限制。,解决分析：可以将金蝶安装路径下
7、ERPSwitch.SSS文件修改为ERPSwitch.MDB-使用accesss打开，其中GLNotePrint 表中的数据删除, 再改回原SSS后缀,替换.再打开系统的套打设置,问题不出现了。,K3常见问题,问题现象：凭证保存时提示内存不足。,解决分析：清空临时文件。开始-运行-输入%temp%回车，将其中的文件删掉。（凭证保存或打印（特别是打印预览）之类的会作为一个临时文件占用系统分配的临时文件夹空间，当超过这个空间时会报错）。,K3常见问题,问题现象：当发现某用户操作账套时发生各种异常情况时如何来进行操作?,解决分析： 1、用户权限全清再重新授权；2、在数据库中执行delete fro
8、m t_userprofile where fuserid in (select fuserid from t_user where fname like administrator)通用语句!3、清客户端临时文件：10.2 的客户端临时文件是在运行中输入%temp%，然后找到dataflow 这个文件夹，在关闭客户端的情况下清空其内容；10.3 的客户端临时文件放在k3erp 下的dataflowtemp 文件夹。,K3常见问题,问题现象：总账初始化数据录入完毕进行试算平衡，发现人民币下是平衡的，但综合本位币下不平衡，此业务无外币发生。例如1131 应收账款下挂客户的核算项目,录入初始化数据
9、的时候A 客户录入了3000元,保存后发现录入错误了,应该是B 客户为3000 元,就直接在原记录上修改数据,把A 改成了B,此时,假设其他数据没有变动,则试算平衡人民币是平但综合本位币不平。,解决分析：解决方案：再录入一条A 客户为3000 元的记录，保存后删除即可。客户和金帮助顾客成功 -5 - 金蝶客户服务中心额一定要跟首次录入的保持一致，否则不起作用，直接删除已修改那条记录也不行。如果客户记不清楚当时录的什么,只能去t_balance 中删除多余的综合本位币记录。,K3常见问题,问题现象：总账录入应收或应付科目的凭证时，提示科目受限应收应付系统，不允许使用。,解决分析：基础资料科目设置
10、了受控系统选择“应收应付系统” 。,K3常见问题,问题现象：折旧费用科目下挂了核算项目部门。在录入固定资产卡片后，计提累计折旧，发现计提折旧生成的凭证上费用科目是带不出核算项目的。,解决分析：固定资产计提折旧生成凭证，可以携带出折旧分配科目的核算项目，因卡片上设置时没有选择核算项目。,K3常见问题,问题现象：应收账款科目核算外币，科目初始数据中录入了一笔外币的应收账款的初始数据，结束初始化后，录入一张相同币别的收款凭证，并进行了核销，核销后发现该应收账款科目余额中，原币金额为0 但是本位币还有余额。,解决分析：尚未做期末调汇的原因，总账中核销的时候核销的是原币金额，未核销的本位币金额在做期末调
11、汇后可以调平。,K3常见问题,问题现象：总账从2014年5月份结账，提示不能插入重复数据。,解决分析： t_balance表中数据异常，删除t_balance中2014年6月份记录。,K3常见问题,问题现象：报表以及账簿想要调整显示的字体大小要怎么设置？,解决分析： 1 报表：选择某个具体的单元格，菜单：格式-单元属性-字体，在这里调整报表的字体大小。如果想要其他单元格也是相同的字体大小，可以使用格式刷功能。如果是想要调整报表的行高或者是列宽，只需要选中具体的行或者是列（可以是多行或者多列）可以在：格式-行属性/列属性中修改数值。2 账簿：以总分类账为例：查看-页面设置-页面设置-颜色/尺寸-
12、表格字体来调整字体的大小，同时在页面设置-显示这个页签中可以调整列宽。这里的行高是根据字体的大小自动调整的。,K3常见问题,问题现象：凭证过账和反过账时都提示没有需要过账和反过账的凭证？,解决分析：经确认上一期没有结账，查询的是本期凭证，所以不能过账和反过账。,K3常见问题,问题现象：采购发票选择外购入库单生成时，查询不到需要的入库单，在入库单中下推可以生成采购发票。,解决分析：采购发票新增默认币别是本位币（RMB），入库单对应订单是外币，需要选择正确币别选择入库单。,K3常见问题,问题现象：单据打印时金额字段没有带有“整”的大写格式，如零万零仟零佰零元整。,解决分析：将金额打印格式设为：，则
13、打印出的大写金额带有整字。,K3常见问题,问题现象： 物流单据打印，提示超过最大打印数？,解决分析： 【系统设置】【打印控制】；针对单据单独设置选项：【控制打印次数】设置【最大打印次数】 。,K3常见问题,问题现象：打印单据时，提示：等待C盘空间释放。,解决分析：去掉打印机属性中/高级/启用高级打印的勾选；在运行输入%temp%.删除临时文件。 。,K3常见问题,问题现象：网络控制是否可以单独授权？,解决分析：打开【用户权限】窗口，左边系统对象列表中选中【基础资料-核算项目类别】，右边权限列表中单击选中【详细信息】，然后单击【授权】即可。,K3常见问题,问题现象：其他入库单的源单类型上有收料通知单选项，且收料通知单序时薄菜单上也有下推成其他入库单，在存在有没有被关联的收料通知单情况下，无法生成其他入库，提示没有符合条件的记录。既然提供了源单，到底在什么环境条件下才能使用呢？,解决分析：收料通知单有采购范围字段，采购范围有两种方式：赊购与调拨，只有采购范围为调拨的收料通知单才可以生成其它入库单。,
