1、市场调研实习- 1 -社 二游乐园目 录一、课题背景 2二、调查方法 3三、调查过程 3四、数据分析 4五、小结 .17附： 武汉大学生参与教育培训情况的调查问卷 .18市场调研实习- 2 -社 二游乐园武汉大学生参加教育培训情况市场调查报告【摘要】 知识经济的发展，岗位竞争的压力，迫使人们不得不接受再教育，由此庞大的“充电”大军形成了一个规模庞大的教育培训市场。而我国高等院校在校生、毕业生迫于严峻的就业形势，也不得不加入“充电”大军之中，参加各式各样的教育培训。本文就以武汉大学生为例，对大学生参与培训的情况进行调查分析。【关键词】大学生 教育 培训 就业一、课题背景在知识经济日益勃兴、就业形
2、势渐趋严峻的情况下，社会的变革，生活节奏的加快，知识更新频率的更快，竞争的激烈程度的加深，新的职业生活的挑战与岗位竞争的压力，不断冲击着人们的精神，迫使他们接受再教育。民间教育培训应运而起，各种教育培训机构在经过了星星之火、潜滋暗长的曲折发展后，终于形成燎原之势。教育培训机构改变了过去传统的教育观念，掀起了“后学历时代”的浪潮，并及时适应当代人们不断充电的意识需要，培训市场规模迅速扩容，并呈现“超音速”发展。与此同时，高校毕业生数目进入了快速增长的时期，2010 年高校毕业生预计将超过 630 万人。就业竞争的加剧，将越来越多的毕业生推向培训市场。他们试图通过培训和再学习，提升在就业市场上的竞
3、争力。在当今大学校园的宣传栏里布满了林林种种的广告，其中除了学术讲座、英语沙龙、篮球赛以及勤工俭学、招聘、家教等信息外，最惹人注目的莫过于培训类的信息了。第二外市场调研实习- 3 -社 二游乐园语、文登考研、海天考研、雅思英语等字眼随处可见，大版篇幅，鲜艳色彩，不知不觉形成校园里的一道风景。甚至时不时有人将设计精巧的各式各样的传单、海报在宿舍散发，四六级培训、考研培训、资格证书考试培训等，渐渐地，“报班”成了学生们参加培训约定俗成的简称。二、调查方法此次调查采取问卷调查的方法，针对课题，通过抽样选取了华中农业大学理学院考研培训班、武汉新东方培训学校（武珞路国际学习中心） 、武汉东方星外语培训学
4、校（中南民族大学旁边） 、武汉职业培训学校（北大青鸟鲁巷校区）四处参与培训的大学生作为调查对象。共发放问卷 100 份，回收 98 份，回收率98%。所有问卷数据经过统计软件 SPSS17.0 分析。三、调查过程（一）日程安排时 间 主 要 任 务 负 责 人2010 年 10 月 18 日-10 月 25 日 组队，确定实习主题 张业，蔡徳彦2010 年 10 月 26 日-11 月 1 日 查资料，写文献综述 团队全体成员2010 年 11 月 2 日- 11 月 5 日 文献综述修改，设计问卷 团队全体成员2010 年 11 月 6 日- 11 月 7 日 问卷调查，填写 刘翠，张小龙2
5、010 年 11 月 8 日- 11 月 11 日 问卷编号、录入、分析 张业，邱 婵2010 年 11 月 12 日-11 月 15 日 撰写调查报告，实习日志等 团队全体成员市场调研实习- 4 -社 二游乐园（二）调查流程问 卷华中农业大学 理学院考研培训班考研类 职业类外语类问 卷武汉新东方培训学校（武珞路国际学习中心）武汉东方星外语培训学校（中南民族大学旁边）武汉职业培训学校（北大青鸟鲁巷校区）问 卷汇 总 分 析四、数据分析（一）被调查者个人情况分析年级频率 百分比 有效百分比 累积百分比大一 41 41.8 41.8 41.8大二 37 37.8 37.8 79.6大三 19 19
6、.4 19.4 99.0有效大四 1 1.0 1.0 100.0分类调研市场调研实习- 5 -社 二游乐园家庭出身频率 百分比 有效百分比 累积百分比大城市 19 19.4 19.4 19.4中小城市 50 51.0 51.0 70.4乡镇 8 8.2 8.2 78.6农村 21 21.4 21.4 100.0有效合计 98 100.0 100.0学校等级频率 百分比 有效百分比 累积百分比一本 69 70.4 71.9 71.9二本 19 19.4 19.8 91.7三本 7 7.1 7.3 99.0专科 1 1.0 1.0 100.0有效合计 96 98.0 100.0缺失 系统 2 2.
7、0合计 98 100.0本专业类型频率 百分比 有效百分比 累积百分比农学 10 10.2 10.3 10.3工学 23 23.5 23.7 34.0理学 10 10.2 10.3 44.3文学 21 21.4 21.6 66.0历史学 1 1.0 1.0 67.0有效法学 14 14.3 14.4 81.4合计 98 100.0 100.0市场调研实习- 6 -社 二游乐园经济学 10 10.2 10.3 91.8管理学 4 4.1 4.1 95.9医学 4 4.1 4.1 100.0合计 97 99.0 100.0缺失 系统 1 1.0合计 98 100.0所调查的问卷中，被调查者共九十八
8、位，其中大一学生人数最多，占41.8%；再者为大二学生37.8%，大三占19.4%，大四学生微乎其微。家庭背景中，来自中小城市的人最多，其次为大城市和农村学生；所在学校一本类占绝大比重，二本院校其次；所学专业工学、文学类较多。（二）被调查者参与培训的现实情况数据分析参与培训类别频率 百分比 有效百分比 累积百分比外语类 54 55.1 60.0 60.0考研类 15 15.3 16.7 76.7职业类 13 13.3 14.4 91.1其他 8 8.2 8.9 100.0有效合计 90 91.8 100.0缺失 系统 8 8.2合计 98 100.0参与培训意图频率 百分比 有效百分比 累积百
9、分比多学知识 31 31.6 35.2 35.2利于就业 25 25.5 28.4 63.6便于升学 30 30.6 34.1 97.7有效其他 2 2.0 2.3 100.0市场调研实习- 7 -社 二游乐园合计 88 89.8 100.0缺失 系统 10 10.2合计 98 100.0参与培训方式频率 百分比 有效百分比 累积百分比面对面授课 59 60.2 63.4 63.4现场操作示范 23 23.5 24.7 88.2集中视频教学 4 4.1 4.3 92.5网络教学 6 6.1 6.5 98.9其他 1 1.0 1.1 100.0有效合计 93 94.9 100.0缺失 系统 5
10、5.1合计 98 100.0参与培训累计时间频率 百分比 有效百分比 累积百分比一周以内 13 13.3 13.5 13.5一周到两周 24 24.5 25.0 38.5两周到一个月 47 48.0 49.0 87.5一到三个月 3 3.1 3.1 90.6三到六个月 4 4.1 4.2 94.8六个月以上 5 5.1 5.2 100.0有效合计 96 98.0 100.0缺失 系统 2 2.0合计 98 100.0每期培训支付费用频率 百分比 有效百分比 累积百分比100元以内 14 14.3 15.1 15.1101-1000元 24 24.5 25.8 40.91000-2000元 16
11、 16.3 17.2 58.12000元以上 39 39.8 41.9 100.0有效合计 93 94.9 100.0市场调研实习- 8 -社 二游乐园缺失 系统 5 5.1合计 98 100.0由以上几个表可见，在已参加培训学生之中，最多的培训类别是外语类，占55.1%，这主要是因为一方面学生过于谋求英语四六级高分、通过率，还有雅思、托福等出国手续证书等；另一方面是随着经济全球化的进一步加深，小语种的拥有无疑让学生在毕业求职时更有机会进入外资、合资企业，得到一份不错的前程。在参与意图表中，学生想因此多学知识、便于升学的所占比重较大，而为了直接更好就业的还在其次。可见学生人文素养有一定水平，现
12、实性还不是很严重。在参与培训的方式、累计时间、支付费用三表中，被调查者更多是选择长假（如寒暑假）差不多一个月的时间来参与培训，而学校和学生更倾向于采用传统教学方法-面对面授课来上课培训，相当于假期补课的效果。培训费用表中2000元以上（39.8%）的占比重最大，其次为100到1000元之内，可见参与课外培训也需要一定的经济条件。$获得培训机构信息的途径 频率响应N 百分比个案百分比获得培训信息途径有广告42 30.2% 48.3%获得培训信息途径有同学介绍51 36.7% 58.6%获得培训信息途径有老师推荐27 19.4% 31.0%$获得培训机构信息的途径 a获得培训信息途径有新闻报道19
13、 13.7% 21.8%市场调研实习- 9 -社 二游乐园总计 139 100.0% 159.8%a. 值为 1 时制表的二分组。上表中，获得培训机构信息的途径（多选）中，同学介绍最多，占58.6%，其次为广告，所占比重为48.3%。对于已经成年、长期住校的大学生而言，作为同辈群体的同学在生活中起着举足轻重的作用，而参与课外培训也已经成为大学生的一种流行趋势，所以同学介绍成为最大的培训信息传播途径。（三）参与培训的主观因素$参与培训的影响因素 频率响应N 百分比个案百分比参与培训的影响因素有培训费用41 17.6% 45.6%参与培训的影响因素有培训时间59 25.3% 65.6%参与培训的影
14、响因素有培训效果65 27.9% 72.2%参与培训的影响因素有培训机构信誉度45 19.3% 50.0%$参与培训的影响因素 a参与培训的影响因素有交通23 9.9% 25.6%总计 233 100.0% 258.9%a. 值为 1 时制表的二分组。市场调研实习- 10 -社 二游乐园学生在考虑是否参与培训时，最为看重培训效果，其次是培训时间，再次为培训机构的信誉度，可见学生参与培训的心态是-培训之后要有所收获，最好培训得到的这份技能可以帮助自己成功，而在培训费用上要求并不是很高，但还是希望能在自己可以承受的范围之内。(四)培训之后的效果和反思提高市场调研实习- 11 -社 二游乐园由以上两
15、个图可知，培训的效果大体还是比较明显的，在受培训之后绝大多数同学认为自己增长了知识，在技能方面也有所提高。$培训的不足是 频率响应N 百分比个案百分比市场调研实习- 12 -社 二游乐园参与培训的不足为培训内容重理论与轻实践操作37 21.3% 41.6%参与培训的不足为培训时间短30 17.2% 33.7%参与培训的不足为培训模式单一39 22.4% 43.8%参与培训的不足为缺乏系统性26 14.9% 29.2%参与培训的不足为缺乏完善的监督体制27 15.5% 30.3%$培训的不足是 a参与培训的不足为培训讲师不够专业15 8.6% 16.9%总计 174 100.0% 195.5%a
16、. 值为 1 时制表的二分组。$培训不足的原因是 频率响应N 百分比 个案百分比培训不足的原因是培训机构条件不符合要求26 15.0% 29.5%培训不足的原因是讲师讲课经验不足25 14.5% 28.4%培训不足的原因是缺乏相关的政策鼓励22 12.7% 25.0%培训不足的原因是教学资源不足26 15.0% 29.5%$培训不足的原因是 a培训不足的原因是开设的课程不够完善25 14.5% 28.4%市场调研实习- 13 -社 二游乐园培训不足的原因是缺乏必要的时间实践操作32 18.5% 36.4%培训不足的原因是课程繁重与难以完成17 9.8% 19.3%总计 173 100.0% 1
17、96.6%a. 值为 1 时制表的二分组。在以上两个表中，参加培训之后的学生认为培训最大的不足是模式单一，占43.8%，这与第六题培训方式中的面对面授课有很大程度相关。而培训不足的原因是实践机会和时间很少，甚至几乎没有，这与培训学校的教学宗旨、教学环境、师资力量等客观条件很有关联。再参与情况：市场调研实习- 14 -社 二游乐园$再参与培训的影响因素是 频率响应N 百分比个案百分比再参与教育培训的影响因素是培训费用27 13.8% 30.3%再参与教育培训的影响因素是培训时间50 25.6% 56.2%再参与教育培训的影响因素是培训效果67 34.4% 75.3%再参与教育培训的影响因素是培训
18、机构的信誉度31 15.9% 34.8%$再参与培训的影响因素是 a再参与教育培训的影响因素是交通20 10.3% 22.5%总计 195 100.0% 219.1%a. 值为 1 时制表的二分组。由上可知：学生再参与培训时更愿意选择考研类培训，所占比重接近60%，目的性也更加现实，趋于利于就业方面；种类考虑时，培训效果仍是至关重要的因素。不管参与培训的学生在校学习情况如何，他们花钱、花时间来参加培训，都希望能有所收获，也只有培训效果明显，他们才会继续参与再培训。市场调研实习- 15 -社 二游乐园（四）培训前后对比由上表可知，参与前后的意图稍有变动，由目的开始的多学知识更变为利于就业，毕竟学
19、生参加培训最终目的都是有个更加美好的未来。在参与培训期间，虽在学校学习，但也身处社会之中，在社会性和现实性的渐渐熏陶之下也开始思考自己的将来，去慢慢的学会安身立命。由上表知，学生现实参与培训的费用还是比较高的，故参与培训者期望的培训费用值要低一些。一般情况下学生还属于社会的消费者，还没有自己的收入，所以参与培训也必须考虑成本，只有培训费用在自己和家庭可以接受的范围之内，学生参加培训的机会才会很多。成对样本检验成对差分差分的 95% 置信区间均值 标准差均值的标准误 下限 上限 t df Sig.(双侧)对 1参与培训意图 - 再参与培训最重要的意图-.012 1.018 .110 -.231.
20、208 -.10784 .915成对样本检验成对差分差分的 95% 置信区间均值 标准差均值的标准误 下限 上限 t df Sig.(双侧)对 1每期培训支付费用 - 期望每期的培训费用.763 1.015 .105 .554 .972 7.25392 .000市场调研实习- 16 -社 二游乐园对比上面两个表，关于培训前和培训后的考虑影响因素，培训费用所占比例大幅下降，培训效果和培训时间比重上升，培训机构信誉度和交通等客观条$参与培训的影响因素 频率响应N 百分比个案百分比参与培训的影响因素有培训费用41 17.6% 45.6%参与培训的影响因素有培训时间59 25.3% 65.6%参与培训
21、的影响因素有培训效果65 27.9% 72.2%参与培训的影响因素有培训机构信誉度45 19.3% 50.0%$参与培训的影响因素 a参与培训的影响因素有交通23 9.9% 25.6%总计 233 100.0% 258.9%a. 值为 1 时制表的二分组。$再参与培训的影响因素是 频率响应N 百分比个案百分比再参与教育培训的影响因素是培训费用27 13.8% 30.3%再参与教育培训的影响因素是培训时间50 25.6% 56.2%再参与教育培训的影响因素是培训效果67 34.4% 75.3%再参与教育培训的影响因素是培训机构的信誉度31 15.9% 34.8%$再参与培训的影响因素是 a再参与
22、教育培训的影响因素是交通20 10.3% 22.5%总计 195 100.0% 219.1%a. 值为 1 时制表的二分组。市场调研实习- 17 -社 二游乐园件考虑比重下降。由此可以看出参与培训者的心态-希望学有所得。五、小结近些年高等院校不断扩招，高校毕业生人数急剧增加，大学生已经不再是“天之骄子” ，但社会提供的岗位数目并没有同步增长，日益严峻的就业形势使得不论是即将毕业的还是仍在校的大学生产生恐惧之感。纵观整个大的社会环境，知识经济的发展使得社会对上岗者要求更大的技术和素质水平，大学生只好不断地武装自己，以更好地适应社会。参加各式各样的培训班，在学生的现实条件允许的情况下最为实际。然而
23、在参加培训的这些学生中，参与意图、途径、学习方法、满足效果却不尽相同。由调查数据分析得知，参与教育培训的大学生，一部分是好学校好家庭的学生，他们不满足于现状，想多个资本，谋求出国、外企之类的更好地出路；再有一部分就是农村出身的学生，想通过自己的努力经营更好的未来。参与培训意图中，多学知识和利于就业占绝大比重；受培训者更为看重培训效果，培训费用要求不是很高；大部分培训还是有效果的，学生的心态就是学有所得。总体上来说，大学生整体参与教育培训有一定的目标性，培训也有不错的成效。【参考文献】【1】吴志勇，打造优质品牌不断提升高校教育培训竞争力，继续教育期刊，2006,（20）【2】汪瑞林，教育培训市场
24、的前景与竞争策略，中国大学生就业期刊，2003,（4）【3】谢家齐，民间教育培训机构的企业文化研究，武汉理工大学硕士学位论文，市场调研实习- 18 -社 二游乐园2009,06【4】聂茂娟，职业培训产品顾客满意度影响因素研究以在校大学生为例，西南财经大学硕士学位论文，2008,11【5】刘守义，论高职院校在社会职业培训中的作用，职教论坛，2005,（25）附：武汉大学生参与教育培训情况的调查问卷亲爱的同学：您好！感谢您能够参与这次调查活动。本次调查是由文法学院社会学 0802 班市场调研实习小组进行的关于“武汉市大学生参与教育培训情况”的市场调查，想了解其中的一些基本情况，探索该现象出现的原因
25、，并寻求解决问题的办法。本次调查按照随机抽样的原则选择被调查对象，您的合作对我们了解相关信息和决策工作具有十分重要的意义。本问卷采取无记名的方式进行，回答不涉及是非对错，请按照您的实际情况按要求回答问题。衷心感谢您的合作，祝学习进步，身体健康！文法学院社会学 0802 班市场调研实习小组2010 年 11 月1. 您的年级是（ ）A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四2. 您的性别是（ ）A. 男 B. 女3您是来自（ ）A. 大城市 B. 中小城市 C. 乡镇 D. 农村4. 您所在的学校属于（ ）A. 一本院校 B. 二本院校 C. 三本院校 D. 专科院校 E. 其他5. 您现在
26、所学的专业类型是（ ）A. 农学 B. 工学 C. 理学 D. 文学 E. 历史学 F. 法学 G. 经济学 H. 管理学 I.医学6. 您参与培训的内容类别是（ ）A. 外语类 B. 考研类 C. 职业类 D. 其他7. 您参与培训的意图是（ ）A. 多学知识 B. 利于就业 C. 便于升学 D. 其他市场调研实习- 19 -社 二游乐园8. 您参与教育培训的方式是（ ）A. 面对面授课 B. 现场操作示范 C. 集中视频教学 D. 网络教学 E. 其他_9. 您参加的培训累计时间为（ ）A. 一周以内 B. 一周到两周 C. 两周到一个月 D. 一到三个月 E. 三到六个月 F. 六个月以
27、上10. 您每一期培训的支付费用为（ ）A. 100 元以内 B. 1011000 元 C. 10002000 元 D. 2000 元以上11. 您获得培训机构信息的途径有（ ） 【可多选】A. 广告 B. 同学介绍 C. 老师推荐 D. 新闻报道 E. 其他_12. 您参与培训的影响因素有（ ） 【可多选】A. 培训费用 B. 培训时间 C. 培训效果 D.培训机构的信誉度 E. 交通 F. 其他13. 您参与培训的态度是（ ）A. 只要学到一技之长，花再多钱也愿意 B. 父母要求的，自己随便C. 只要成功即可，不在乎过程 D. 别人参加我就参加，随大流E. 交钱不多的培训可以参加 F. 无
28、所谓14. 您期望每一期的培训费用为（ ）A. 100 元以内 B. 1011000 元 C. 10002000 元 D. 2000 元以上15. 您认为参加完培训以后您最大的提高是( )A. 专业技能的提高 B. 增长知识 C. 获得就业技能 D. 其他16. 您认为参加培训对自己的知识或者职业技能的提高（ ）A. 非常有效果 B. 有明显效果 C. 一般 D. 效果不明显 E. 没有什么效果17. 您认为培训的不足有（ ） 【可多选】A. 培训内容重理论，轻实践操作 B. 培训时间短 C. 培训模式单一D. 培训缺乏系统性 E. 缺乏完善的监督体制F. 培训讲师不够专业 G. 其他_18.
29、 您认为培训不足的原因是（ ） 【可多选】A. 培训机构条件不符合要求 B. 讲师讲课经验不足C. 缺乏相关的政策鼓励 D. 教学资源不足E. 开设的课程不够完善 F. 缺乏必要的时间实践操作G. 课程繁重，难以完成 H. 其他19. 参加完这次培训，您最希望参加哪些培训（ ）A. 外语类 B. 考研类 C. 职业类 D. 其他20. 您再参与教育培训最重要的意图是（ ）A. 多学知识 B. 利于就业 C. 便于升学 D. 其他市场调研实习- 20 -社 二游乐园21. 您再参与教育培训的影响因素是（ ） 【可多选】A. 培训费用 B. 培训时间 C. 培训效果 D. 培训机构的信誉度 E. 交通 F. 其他22. 您认为如何提高教育培训的质量再次感谢你的合作！
