1、- 1 -一、单选题1.检查企业营销活动进展的实际情况，考察实际情况与原计划的偏差，分析发生偏差的原因，采取必要对策，以保证企业营销目标的实现，这就是（ A ）。A.市场营销分析 B.市场营销计划 C.市场营销执行 D.市场营销控制2.市场营销渠道的功能通常不包括（ B ）。A.市场调研 B.产品编配 C.协商谈判 D.实体分配3.下列哪项不是产业市场特点（ D）。A.购买者少, 但购买数量大； B.购买者地理位置集中；C.从最终消费者需求衍生需求； D.需求弹性大；需求波动性大。4.下列哪一点不属于公共关系促销方式的特点？（ A）A.可信度很高 B.费用低C.塑造渲染形象 D.取得可控制的形
2、式5.波特认为每个行业都有“好的竞争者”与“坏的竞争者”，“好”的竞争者的主要特征不包括（ C ）。A.所制定价格与成本相符； B.它们喜欢一个健全的行业；C.通常它们不惜打破行业均衡； D.将自己限定在某细分市场中；6.二十世纪八十年代初，李维特呼吁跨国公司向全世界提供一种统一产品，并采用统一的沟通手段，这种理论被称为（ B）。A.差异化营销 B.无差异化营销 C.密集化营销 D.全球营销7.自 1970 年代后期，林恩肖斯塔克在营销杂志上发表文章，提出了内部市场营销、交互反应式营销等一些重要概念以及对什么理论的独特见解（ B ）。A.大市场营销 B.市场细分 C.4C 组合 D.服务营销8
3、.应对供应商环境的营销对策思路有多种，下列哪种不是？（D ）A.向多个供应商采购 B.与主要供应商建立长期信用关系C.后向一体化，制造、控制主要供应品 D.定制营销9.下列哪项不是产业市场结构与需求的特点？（ D）A.购买者少, 但购买数量大； B.从最终消费者需求衍生需求；C.需求波动性小； D.需求缺乏弹性。10.顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分？（C ）A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.使用价值11.影响公司发展和维持与目标顾客之间成功关系的营销管理能力的外在参与者和影响因素统称为（ B ）。A.营销组合要素 B.市场
4、营销环境 C.宏观市场环境 D.微观市场环境12.环境管理观点强调，企业应通过采取积极主动的行动去影响公众和其他各种环境力量，实现对环境的管理。下列哪项不属于环境管理的实现途径？（ A）A.雇用说客游说官员 B.刊发观念广告C.推进法律诉讼 D.进行环境营销的分析13.识别生活方式的 AIO 架构是（D ）。A.活动、兴趣、人口统计 B.兴趣、意见、人口统计C.活动、意见、人口统计 D.活动、兴趣、意见- 2 -14.当其他公司以相似价格向相同顾客群提供类似的产品或服务时，这些公司就构成本公司的竞争者。按层次划分这种竞争者属于（ A ）。A.品牌竞争者 B.行业竞争者 C.形式竞争者 D.一般
5、竞争者15.以产地或出厂价格为标准，运费全部由买方负担，这种地理定价策略是（A ）。A.FOB 定价 B.CIF 定价 C.津贴运费定价 D.基点定价16.实体分配功能不包括（ A ）。A.订单处理 B.仓储 C.运输 D.效率17.不构成通常所说的促销组合的因素是（ A）。A.品牌包装 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系18.关键在于断定目标市场的需要和欲求，并且在保持和增进消费者和社会福利的条件下，并比竞争者提供更大的消费者满足。这反映了哪种营销管理理念？（ D）A.产品导向 B.推销导向 C.顾客导向 D.社会营销19.在市场营销者看来，表达市场构成的算术式是（ B）。A.消费者人
6、口+购买力+ 购买动机 B.消费者人口 +购买力+购买欲望C.社会人口+收入水平+购买欲望 D.社会人口+购买力+购买欲望20.波特认为每个行业都有“好的竞争者”与“坏的竞争者”，“好”的竞争者的主要特征不包括（ D ）。A.对行业潜力的设想切合实际； B.所制定价格与成本相符；C.它们喜欢一个健全的行业； D.通常它们不惜打破行业均衡。21.将所有制造并提供相同服务产品(使用价值) 的企业都看成其竞争者。例如轿车、摩托、自行车提供相同使用价值，其制造者就形成竞争关系。这种竞争者被称为（A ）。A.品牌竞争者 B.行业竞争者 C.形式竞争者 D.一般竞争者22.下列哪一点不属于人员推销方式的特
7、点？（ D ）A.双向沟通，建立关系 B.完成销售全过程C.典型的短期促销方式 D.最昂贵的促销工具23.生产者市场细分标准不包括（ D ）。A.按用户的地理位置细分 B.按价值观与生活方式细分C.按用户购买特点细分 D.按最终用户的要求细分24.下列哪一点不属于营业推广方式的特点？（A ）A.工具种类广泛 B.可到达大量购买者C.回馈反应速度快 D.典型的短期促销方式二、判断题1.目前，许多企业开始运用“正点生产”作为改进竞争水准的最佳指导。（错 ）2.实体分配的目标可以表述为：将适当产品在适当地点和适当时间提供给适当顾客；在成本最少条件下提供针对顾客需求的特定水平服务。（ 对 ）3.凡是对
8、消费者不起作用，或者是对消费者来说没有体现出合理交换价值的产品质量，无论是符合哪种质量标准，都没有意义。（对 ）4.从市场营销学的角度看，产品质量是指在一定的条件下，能够满足市场上消费者或用户需要的产品属性的总和。（对 ）- 3 -5.根据卷入程度和品牌差异大小，消费者购买决策行为可以分为复杂的购买行为、寻求多样化的购买行为、减少失调感的购买行为和习惯性的购买行为四种类型。（ 错 ）6.在既定目标市场上实施相同或近似战略的一群企业构成一个战略群体。企业最直接的竞争者就是那些处于不同战略群体的企业。（ 错）7.公司必须站在战略高度并以战略家的宽广视角来看待竞争者，否则容易患上“竞争者近视症”。（
9、 对 ）8.产品构思是指具有确定特性的产品观念,包括针对选定的细分市场设计的产品功能特性、质量水平、售价、包装以及品牌等内容。（对 ）9.任何文化都包含若干社会阶层，阶层内部基于共同生活经验拥有共同的价值体系、风俗习惯和道德观念，并对消费者的购买行为产生影响。（ 对 ）三、填空题1.拉动式促销策略要求公司大量投资于_广告_和消费者促销上，以拉动消费者需求。2.IBM 公司原总裁柏卡德指出：“_市场营销_太重要了，以致它不能只看作是营销部门的事!” 四、分析论述题1.分析构成市场营销学理论基础的五组核心概念。（1）需要、欲望和需求2. 产品、供应品和品牌 3.顾客满意、顾客价值 和全面质量营销3.交换、交易和关系营销4.5. 分析各促销方式的特点及安排促销组合应考虑的因素。A人员推销、广告、宣传和销售促进策略的组合B分销、广告、公共关系和营业推广策略的组合C价格、人员推销、分销、促销的组合D产品、价格、营业推广、广告的组合五、简答题1.拟订市场营销计划应遵循怎样的形式？
