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类型售后服务、质量保证及安全措施.doc

  • 上传人:精品资料
  • 文档编号:10634572
  • 上传时间:2019-12-10
  • 格式:DOC
  • 页数:2
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    售后服务、质量保证及安全措施.doc
    资源描述:

    1、5、售后服务、质量 承 诺 说明1、质量控制和售后服务说明为 确保用 户 正确地使用建隆外 墙 外保温技 术 ,本公司 对 于承接的外 墙 保温工程,采取两种方式 进 行保 证 。1.1 本公司 为 建筑 业 企 业资质证 ,专业 外 墙 外保温施工 贰级资质 施工企 业 ,拥 有完整配 备 的施工 队 伍, 组 建施工 领导 小 组 ,委派 现场 全 权负责 人,技 术 人 员现场 指 导 施工,安全 员 全勤巡 视 、经过 培 训 或具有成熟施工技 术 的工人才可上 岗 ,谨 此可承担各种建筑物外 墙 外保温施工作 业 ,才能有效地保质 保安全保工期的履行合同。1.2 由兄弟 单 位承担外

    2、 墙 保温施工作 业 ,本公司通 过 以下途径来保 证质 量。1.2.1 在 销 售合同 签订 后施工前,由本公司的 专业 人 员 根据工程的 实际情况作有个性的施工方案和 书 面技 术 交底;1.2.2 施工 过 程中, 针对 每一道工序,由本公司的 样 板制作人 员 到工地现场进 行操作方法交底;1.2.3 根据工程量大小,由本公司派出技 术 服 务 人 员进 行全 过 程的跟踪,提供施工 现场 施工指 导 ,严 格按照技 术 交底操作,做好 过 程控制工作,及 时 解决施工中容易出 现 的 问题 。本公司将向用 户 提供全面的 产 品 质 量 证 明材料; 顾 客需要 时 ,并将无 偿

    3、提供施工人 员 技 术 培 训 ;本公司秉承 “顾 客至上 ”的宗旨,将 积 极做好与用 户 的沟通, 对 用 户 意 见 要及 时 反 馈 ,并 积 极 处 理,并 坚 持相关的巡 访 、回 访 制度。2、质 量承 诺说 明2.1 质 量保 证标 的采用本公司 贺 坪保温材料体系,并按本公司外 墙 外保温技 术进 行 应 用、操作和施工的外保温 墙 面。2.2 质 量保 证 期限二十五年。2.3 质 量保 证 内容2.3.1 保温效果好,保温 层 耐候性 稳 定, 墙 体的保温效果(保温 层 厚度达到 规 定 设计 要求) 满 足国家 节 能 标 准。2.3.2 防 护 面 层 无开裂、无脱

    4、落。2.4 质 量保 证 条件2.4.1 采用全套 贺 坪外 墙 外保温材料体系,并按技 术 工 艺规 程施工。2.4.2 施工技 术 文件完整。2.4.3 该 工程 结 构未 发 生破坏 变 形。2.5 免 责 条款2.5.1 因 墙 体 结 构本身的缺陷造成防 护 面 层 出 现 裂 缝 、脱落的;2.5.2 因人 为 的 损 坏造成防 护 面 层 出 现 裂 缝 、脱落的;2.5.3 因不可抗力的原因造成防 护 面 层 出 现 裂 缝 、脱落的;2.5.4 未采用全套 贺 坪外 墙 外保温材料体系,或未按工 艺规 程施工造成防 护 面 层 出 现 裂 缝 、脱落的;2.5.5 其它不属于

    5、 产 品 质 量保 证 范 围 的。2.6 质 量事故 处 理当防 护 面 层发 生开裂、脱落等情况 时 ,用 户应 及 时 通知本公司予以 调查确 认 ,查 明 质 量事故原因。 对 因 产 品造成的 质 量 问题 ,本公司将予以无 偿 保修, 对 确系不属于 产 品 质 量原因造成的,本公司可有 偿 修理。2.7 用 户 的 义务2.7.1 用 户应 避免人 为 的 墙 面破坏,以免 发 生不必要的 质 量事故。2.7.2 用 户 在 发现墙 面开裂、脱落后, 应 及 时 通知本公司并 协 助 查 明 质 量事故的原因。2.7.3 采用 贺 坪外 墙 外保温技 术 的用 户应 与建隆公司 签订 工程 质 量保 证书 ,否 则 ,视 同有关施工技 术 文件不完整。2.7.4 基 层处 理、保温隔 热层 、抗裂防 护层 和装 饰 面 层 施工 过 程 应 按施工技 术规 程要求,做好 现场 分步施工 记录 ,并及 时 填写分部分 项 工程 评 定 单 。上述 记录 不 齐 全者 视为 施工技 术 文件不完整。

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