1、第十一章 组织文化（复习题）1.工作满意度和组织文化之间有什么关系？工作满意度是指个体对他多从事的工作的总体态度。组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化关注的是，员工如何感知到组织文化的这些特点，而不是在于他们是否喜欢这些特点。也就是说，工作满意度和组织文化的差异在于：工作满意度是评价性概念，组织文化是描述性概念。2.如果员工抵触组织的核心价值观，他还能在组织中待下去吗？为什么？员工抵触组织的核心价值观，你们他很可能不能在组织总待下去了。因为，核心价值观是组织成员共同遵守的主要价值标准和基本观念，是决定组织其他一系列理念、制度和行为的核心价值观。
2、核心价值观与企业的执行力度息息相关，由于各种文化的沉淀，如果员工抵触组织的核心价值观，而用自己的习惯的价值观来理解和判断公司施加的压力，这样的思维模式会导致他们在现实工作中以不同的形式来抵触政策。其后果不言而喻，就是企业运行的整体协调性和连贯性大大下降。只有所有员工的价值取向达成一致，才会推动企业快速健康地发展。3.哪些因素决定了组织的亚文化？亚文化通常在大型企业内部发展起来，反映其中一些成员所面临的共同问题、情境和经历。影响亚文化的因素有在组织内部的部门设计和地理分隔。例如，采购部可以有本部门成员共享的、独特的亚文化。它既包括主文化中的核心价值观，又包括采购部成员所特有的一些价值观。各样，如
3、果组织的某个办公室或者工作单元远离组织总部，它也可能表现出不同的风格。4.文化如何能成为组织束缚因素？文化成为组织的束缚因素主要体现在：（1）变革的束缚。如果组织的共享价值观与进一步提高组织效率的要求不一致，它就会成为组织的束缚。当组织面临动态环境时，最有可能出现这种情况。如果环境正在发生迅速的变化，那种牢固不变的组织文化可能不合时宜了。因此，当组织面临稳定的环境时，行为的一致性是组织的资本，但是，它也可能束缚组织的手脚，使组织难以应对变幻莫测的环境。（2）多样化的障碍。聘用在种族、性别、身体残疾或其他方面存在差异的新员工时，由于他们可能与组织中大多数成员不一样，因而产生两难境地。一方面，管理
4、层希望新成员接受组织的核心价值观，否则，这些新成员难以融入组织或者不被组织接受。另一方面，管理层也想公开表明他们支持这些新员工给工作场所带来的差异和变化。（3）兼并和收购的障碍。长期以来，管理层在作出兼并和收购决策时，考虑的关键要素是融资优势或者产品的协同作用。不过，近年来，文化的相容性成了人们关注的主要对象。尽管收购对象良好的财务抓狂和生产线可能是一些最初的吸引因素，但是，收购过程能否真正实施似乎与两家公司的文化能否相容更有关系。5.社会化能为组织带来什么好处？能为组织的新成员带来什么好处？社会化指组织帮助新员工适应组织文化的这个过程。社会为组织带来的好处：（1）社会摒弃了新员工之间的行为和
5、看法上的分歧，使员工行为具有标准化和高度可预测性，令组织更易管理。（2）管理层通过仔细选择新员工社会化的经验，可以塑造循规蹈矩的顺从型员工，也可以造就富有革新精神的创造型员工。社会化为组织成员带来的好处：（1）新成员会在组织和工作中如鱼得水；（2）新员工感到自己被同事接受，被视为一个可以信赖的重要个体；（3）新员工理解了整个系统的运作，不仅仅包括自己的工作任务，而且包括组织的规章制度、工作程序和被认可的非正式活动等等，会使员工相信自己有能力做好工作。（4）成功的社会化对员工的生产率、组织承诺和降低员工离职意向都会有积极的影响。6.语言与组织文化有什么关系？语言与组织文化的关系是：（1）语言是识别组织文化或组织亚文化的手段；（2）通过语言的学习，成员可以表明自己对该文化的接纳，同时有助于保护该文化。（3）在组织中会发展一些特定术语，员工对这些术语的掌握，会把特定文化或亚文化中的成员联系起来。
