1、XX 项目实施服务客户满意度调查日期：2012.12.12客户名称：XX 公司项目名称和编号： XX 项目您的宝贵意见有助于我们不断提高项目实施服务质量！请选择合适的选项（10 分为非常满意） 1. 本项目实施是否达到您的预期目标？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 12. 您对本项目实施的进度管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 13. 您对本项目实施中资源调度是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 14. 您对本项目实施中 XX 项目经理专业水平是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 15. 您对本项目组其他人员总体专业水平是否满意？ 10 9 8
2、7 6 5 4 3 2 16. 您对本项目实施中的项目质量管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 17. 您对本项目实施中项目经理与您的沟通是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 18. 您对本项目实施中的文档管理是否满意？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 19. 您对本项目实施的总体满意度如何？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 110. 如果有机会，您还愿意跟 XX 合作吗？ 是 否11. 您是否愿意购买 XX 的后期维护合同？ 是 否（Additional question for site project survey）需改进或提升的意见资源达不到客户需要的要求，简单开发没有做，在整个还可以提升。 非常感谢您能从百忙中抽空给 XX 全球服务部提出宝贵意见！谢谢您的合作！XX 项目管理部XX 项目实施服务客户满意度调查（ CARE CALL）我是 XX 公司 ， 月 号就 项目向您做过满意度调查。1 请问上次在调查中您提出的 问题的到解决了吗？2 请问再次打分，您会给我们打几分？（10-1，10 为最高）
