1、电商行业供应链及相关问题,但正刚,零售技术,部类销售技术 成本控制 毛利管理,供应链管理 品类管理 信息系统(ERP) 战略联盟技术 品牌管理 战略性顾客价值管理,连锁经营（6个统一管理） 门店效率提升 专业化、标准化、简单化,价签技术 收款机,EDI、RFID 电子货架技术 B2C网络销售 数据仓库技术 商品防盗技术的提升 分捡、直流、堆码技术,POS技术/条形码技术 开架销售技术 托盘、拖车,二战以前- 单店经营- 百货店充分发展,二战后-八十年代中后期- 零售行业革命，实现连锁规模经营- 各种业态兴起、蓬勃发展,八十年代中后期以后- 跨区域、全球经营- 真正实现顾客导向,管理技术,硬件技
2、术,管理技术,硬件技术,管理技术,硬件技术,零售行业是一个不断学习和创新的行业，管理技术与硬件技术的领先是零售企业的制胜工具(罗兰贝格),目录,零售业供应链 采购体系 库存管理 物流中心 物流配送 信息系统 财务管理 结论,零售业典型供应链组成,正确的货物、正确的成本、在正确的地点取货、正确的时间、正确的运作成本 低成本、高效率运行,信息流,货物流,原材料,生产商,零售商,消费者,批发商,传统供应链体系,消费者行为,目录,零售业供应链 采购体系 库存管理 物流中心 物流配送 信息系统 财务管理 结论,采购体系-核心业务,品类管理 品类结构、商品组合OEM 供应商引进流程 供应商选择及评估 合同
3、管理(返利、结算、新品费用) 商品引进 商品询价体系 新品上架 老品下架 供应商管理 评估(规模、产能、质量、物流、到货)、后续跟踪、淘汰 降低供应商数量，实现共赢,订量管理 时间、数量 定价策略 价格带、毛利率 竞争对手 敏感商品与非敏感商品 促销计划及管理 促销分析 销售分析 销售分析环比同比 28原则分析,商品体系,销售体系,采购体系-管控及考核,采购的内部控制 审批流程 内审机制 严格系统控制KPI考核 销售额、毛利额（毛利率）、库存周转 GMROI：毛利率*(365/周转天数) 采购到货率、晚到率、缺货率 其他：供应商费用、促销费用、折扣折让,库存管理,核心 合理库存 (低缺货、低滞
4、销) 提高资金利用率 需要解决问题 确定采购数量、采购时间 监控到货 对滞销：退货或清仓促销 库存补货方法 系统+手工 分仓库存策略 全国统一的库存管理方案,库存管理-自动采购算法(1),物流结构图：定义算法运算的逻辑结构,库存管理-自动采购算法(2),门店陈列，依赖于棚格图定义，系统根据销售给出调整建议,系统动作,人工动作,系统控制参数的对应,商品状态表：定义参与自动运算的sku集合，及控制规则,库存管理-自动采购算法(3),核心算法库考虑因素 季节曲线 节假日 促销因素 历史销售 近期销售 在途天数 安全库存 逻辑结构 闭环系统!,算法运行结构图,库存管理-自动采购算法(4),包含内容：
5、预期预测、库存控制策略、单级和多级系统、算法 2种库存控制策略应用于不同场景 单一安全库存策略：管理简单 S-s策略：对采购和系统要求更高 畅销类商品，“限”会自动调整 慢销类商品仅设一条限即可,库存管理-自动采购算法(5),安全库存设置 满足正态分布： 低销量商品：平均销售*固定安全库存天数 基本保证量 可以按照类别分别指定 计算公式 预期销量 预期采购量 基准值 多种模型：增长、降低、缺货、促销、异常数值,示例,目录,零售业供应链 采购体系 库存管理 物流中心 物流配送 信息系统 财务管理 结论,物流中心管理,物流中心承担着物品的入库、出库、保管功能 减少货物出入库的处理时间 优化在仓库内
6、的操作行走距离、减少人工 降低库存损耗（残损、效期） 改善效率方法 软件和硬件技术提升效率 自动化设备、立体货架、RF枪、条形码、RFID、自动分拣线 更合理高效的流程、单据流转 仓库内部的优化：仓库分区、货位管理、存储策略,物流中心-布局图(10000m2),物流中心业务模型概要,物流中心KPI,物流成本 一次性资产投入(分摊) 租金、人工、耗材、水电费 配送费：车辆、B2C配送 KPI指标 物流费用占比：2.5% VS 12% 管理绩效：库存准确率、损耗率(残次)、订单及时出库率 人工绩效：出入库金额、人均配销额、人均配货量 仓库绩效：空间利用率,Kiva systems,http:/ww
7、w.zhonghua- TMS 运单管理 运费计价 路线优化、配载优化 运输网络分析 分仓物流成本 调拨成本 移仓、直发较高成本 物流公司管理 第三方物流公司的评估 KPI考核 运费成本 准时性、损坏率,供应商,物流中心2,物流中心1,物流中心3,物流中心4,物流中心5,配送线路的优化,Vehicle Routing Problem ，对顾客的订单，规划出最佳配送路线。 优化目标 车辆最少且高效率运行 运距最短、所需时间最少 配送成本最低 约束条件 满足所有顾客的需求 各配送路线的货物量不得超过车辆的限载量 必须按配送计划制定的时间表进行配送，不得超过规定时间 控制参数 路线网络图、车辆容积、
8、门店需求及送货时间点,配送路线图,优化解,目录,零售业供应链 采购体系 库存管理 物流中心 物流配送 信息系统 财务管理 结论,信息系统,供应链：物流、信息流、资金流 信息流在供应链中具有重要意义 信息系统 提升供应链效率、控制运营流程 提供实时信息便于决策 提供历史信息便于中长期的规划、计划,进货订单,存货管理,供应商,财务管理,应付帐款,应收帐款,销售订单,客户,销售预测,订货预测,资金的计划、管理,存货控制,某公司信息系统结构图,接口/插件/辅助,报表平台系统,门户,集团 门户,OA,文档管理MOSS,e-learning,公司/店 门户,管理 门户,员工 门户,网站系统,工作流引擎,邮件系统,呼叫中心系统,POS,财务管理,财务管理：财务会计、管理会计、公司治理等？ IT支持审计 五大余额的正确性：预付应付预收应收库存余额 销售收入确认：虚增收入与退货 存货计提 积分、代金券、帐户余额等负债的准确性 预算、结算、核算、决算 商品资金预算、费用预算、人员预算 财务分析：供应链成本控制 采购成本、物流费用,结论,供应链管理是零售业的核心竞争力之一 供应链管理需要具有集成性、实时性、可扩展性 高效的供应链管理可以降低运营成本、提高效率、加快库存周转(减少资金占用)、提高顾客满意度 高效的供应链管理让顾客和商家都受益,谢谢 Question?,
