1、-5S 管理标准-一、接车区序 名称 标准及要求 责任人1 进/入口1、 进/入口划线清晰、清晰、无脱落，并有通道指示箭头，出现剥落时应及时修补2、 雪糕筒地面定位标识明确、不可随便移动，出现剥落时应及时修补3、 特殊情况只需移动一只雪糕筒即可驶出驻车队伍，雪糕筒移位后立刻按标识归位行政、前台2 墙壁壁画1、 壁画意义明确，清新、明快，左右内容一致，使视线产生延伸感觉；2、 按季更换、使客户产生新鲜及被重视感谢3、 离地 10 公分，避免产生清洁时水痕、污渍；出现墙体剥落脏及时修补4、 脏、脱、褪色等异常即换；市场、前台、行政3 吊顶 1、 遮盖暴露装修工程、铁架、材料缺口；2、 利用缺口制作
2、温馨提示或进行美化； 市场、行政4 地面清洁1、 保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、积水等；2、 异常天气（风、雨）洁保人员较之正常天气提前进行清洁、清扫，不可产生积水、污迹；3、 随时对地面出现的纸屑、垃圾进行清扫，保持道路清洁、干净、无异物；行政、前台5 缓冲带 1、 与地面粘贴牢固、出现断裂、脱落等异常，由前台负责向行政部反馈第一时间处理 行政、前台6 直行道绿化带1、 使用有生命的绿色植物、高度五十至八十公分，美化外部内部环境外，净化空气；2、 植物叶面定期清洁，手指触摸不可有明显灰尘； 行政、前台7 三件套回收筒1、 位于前台停车区域视线外且方便维修顾问处理三件防护套的角落；2、
3、指定区域、位置摆放、有明确地标，不可随意移动，三件套弃入时养成往里需深习惯，不可随便弃之在桶外、九分满当时值日维修顾问即倒；行政、前台二、休息区序 名称 标准及要求 责任人1 灭火器 放置地面注有固定标识、易取、液面达标、定期检查 行政、前台2 绿色植物1、 花盒洁净、无泥土、盒托及外围无泥；2、 定期护理、清洁，无枯叶、焉叶、死叶、黄叶，叶面指触无明显灰尘3、 周边无异物行政3 玻璃茶几/椅1、 洁净、无尘、人走杯撤、人走盅清、人走报整，桌上无异物、脏物2、 座椅指定朝向摆放，人走位归、人走椅整；3、 无锈蚀、无顽污、光泽、洁净、舒适；接待员、SA4 玻璃公示板 不脱落、不掉色、不脱胶、版面颜色统一、有整体感 市场部、前台5 报纸读物1、 靠墙置报纸夹，原则上只保留昨今两日报纸，分日存放、便于客户自取、便于旧报纸回收管理2、 茶几建议能存放读物，便于客户休息时享用；接待员
