1、聚美优品之物流管理系统,304小组:闻超然 阮悦然 倪丽君沈环 张丽娟 张静,Hot Tip,聚美铁三角：,陈鸥 CEO,戴雨森 产品副总裁,刘辉 研发副总裁,宗旨：聚集美丽，成人之美。 愿景：让美更简单。,聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。它由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。,走进聚美优品,仓储物流体系,物流配送体系,聚美优品PK乐蜂网,,1、30天拆封无条件退
2、款,一,,2、闪电发货,一,白天订单付款成功后6小时发出，最短2小时发货； 所有订单不超过12小时。美丽，闪电直达！,00:00用户付款 采用电商界领先的ERP和WMS系统，订单付款后库房即刻开始处理。,0:20打单 全仓25台进口行式打印机，每小时可最高打单22500单，精确高效。,0:30拣货配货 全面采用条形码周转作业。全仓配备数百个手持终端，确保仓库工作人员在数万货品中迅速准确拣取商品。,1:00验货 条码校验+称重检查+人工 三重校验，配货包装准确率高达99.993%，大幅领先行业平均水平。,1:30出库 按笼车进行高频提货，直对快递公司，发货升降月台保证包裹不落地，第一时间出库。,
3、2:00快递取货 主流快递驻守，每天24小时快递公司不间断提货。,,3、100%正品保证,一,,4、6小时直达 5、口碑中心 6、邮件短信提醒 7、全国范围物流送达,一,Diagram,聚美,建立企业自己的仓储系统,完善配送体系,配备专业的物流信息管理,打造专业的采购团队,物流一体化,聚美物流的总体目标,二、,聚美优品的价值网络体系,物流供应链管理,三、,（差异性的竞争力的优势）,1、采购 （1）坚持从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道 采购商品 （2）买断模式，直接与上游供应商合作，先买货、验货，然后再进行售卖 2、自建仓储物流,物流供应链管理,三、,（差异性的竞争力的优势）,
4、4、专业团队：拥有自己的采购专家仓储流专业人士以及化妆品的专业鉴定人员 5、后端资源的配合：升级ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心 6、核心城市自建物流的计划,Block Diagram,供应链决策,Diagram,2. 到货商品自进聚美仓库起实现绝不落地，快速周转，小心呵护,1. 重金打造上海、北京、成都三地6万平米顶级分仓，6小时发货直达全国,1、仓储物流系统 总体目标,3. 重金铺设环氧地坪：高强耐磨，仓库常年整洁如新、片尘不染,2、仓储建设：自建分仓战略和万平恒温仓,,3、仓储管理,,严整码放，误差0容忍 1. 入库、上架、盘点层层把关，在库货品摆放严格统一标准。 2. 仓内所有区域严
5、格遵守的5S标准，保证仓内整洁高效。绝不允许错位出现,快递驻守,不间断提货 1. 为保包裹尽快送达，聚美要求快递公司每天24小时不间断提货。 2. 针对偏远的地区，聚美不惜自己补贴用户，启动航空快件。,笼车对接，无缝流水作业 1. 使用笼车装载包裹，轻拿轻放，高效准确。 2. 按发货地域直接对接，为节省每一秒而努力,Diagram,（1）验货承诺：所有进仓产品经过 100%验货，保证产品质量,（2）发货承诺：平均6小时发货； 最短1.5小时，隔夜12小时发货,（3）退款承诺：到仓的退货包裹全部 当天操作退款,4、仓储提速，提高用户体验,,1、先后在北京、上海、成都、广州四地投建超过 4 万平米
6、顶级恒温仓库，拥有超过 1000 名员工每天两班作业。 2、目前其基本能做到白天订单付款成功后最快 2 小时，平均 6 小时内发出，所有订单不超过 12 小时发出。 3、为保包裹尽快送达，聚美要求快递公司每天24小时不间断提货 4、针对偏远的地区，聚美不惜自己补贴用户，启动航空快件,六,,1、聚美优品和乐蜂网分别代表了电子商务两种不同的商业模式：聚美优品代表的是供应链模式，而乐蜂网代表的是渠道模式 2、聚美优品：正品低价，实时化营销，限时团购就更是在快速供应链上不断加码， 3、乐蜂网：分销商品会定期在“美丽俏佳人”等金牌电视节目中曝光推。除了送货到家，货到付款外，还可以先验货再付款 。,聚美优品PK乐蜂网,七、,
