1、 WINCOR CMD-V4 故障处理总则1. 常见 CDM 故障处理错误码 11 丢失软件错误码 14 最小配置错误码 18 钞票堵塞错误码 17 机械手传动 故障错误码 18 钞票在集钞位前卡钞错误码 19 钞票在集钞位后卡钞错误码 20 单张回收弹出器卡钞错误码 21 双张 DDU 连线接头故障码 23 路由盘出现问题故障码 24 单张回收机构 继电器类故障码 25 主电机故障，一般为传感器故障错误码 28 SHUTTER 模块故障错误码 3X 废钞太多错误码 4X 钞箱压力不正确错误码 90 光栅 PS1 被弄脏2. CMD-V4 上的 LED 常见错误代码及处理00 正常01 软件错
2、误 按功能 1 复位，或开关电源。05 芯片控制板通讯故障 检查芯片控制板连线06 芯片控制板通讯故障或插入了错误的芯片（芯片号码不在“226-0PR”之间）08 EEPROM 丢失或检测不到 检查 EEPROM 芯片连线或更换 EEPROM.10 控制板错误或电池跳线未安装 在加电时发现 CMD 的电路板严重错误，必须更换控制板11 丢失软件 重新下载软件12 安全开关没有关闭 关闭安全开关，推入出钞位置。13 设备锁锁住 由于用户忘记取钱，系统进行回钞，并把钱停留在 SAT 上，所以系统取消所有对 CMD 的传输操作。将钱从传输通道上取出，并通过系统软件对设备锁复位。14 最少配置15 钞
3、箱代码不识别，认不到钞箱，检查压力传感器。17 机械手上的皮带传送马达故障 更换输出模块或换控制板18 出钞过程中钞票堵塞 出钞时，有钞票停留在出钞区域或分钞通道的垂直通道或集钞器的通道里（光电传感器PSDx,DDU，PS1，PS18 ） 。检查从钞箱到集钞器或到废钞箱的钞票传输路径。检查 CMD 控制板或光传感器元件接线是否正确。用检测程序进行自检“传感器状态”如果有一个传感器返回显示“COVERD”除了钞箱空传感器外，确定并消除故障，否则更换 SAT.19 机械手在传送过程中故障或堵塞 清除障碍物并重启，如有必要更换 stacker 或控制板。20 单张回收开关（MA2/SM1）错误/阻塞
4、 检查 SAT 上单张回收开关区域是否有堵塞或撕破的钞票，并取走它们。用手指按住再放开来检查单张回收开关的可动性。做 2 自检，如果电磁铁 H2 不动或只有部分动，则 SAT 或控制板必须更换。21 厚度测量站错误 检查厚度测量站处是否堵塞，线缆是否连接。更换带 DDU 的 V 模块。22 光传感放大器错误或初始化不成功 检查从钞箱到集钞器，从集钞器到分配器的所有钞票传送路径，在 RR 钞箱的入口移走堵塞/撕破的钞票。然后将 CMD 推到保险柜的出钞位置，并初始化，如果初始化后显示的状态仍然为“22” ，则控制板必须更换。23 导向轮（路由盘） （SM2/SM3）错误或故障 排除故障，把 CM
5、D-V4 推入保险柜内的出钞位置，选择功能 2 ，如果还报错 23，更换 SAT 或控制板。24 废钞/单张回收马达故障或阻塞 （MA6） 回收箱里面的部件不能正常工作。 取出回钞箱，检查回钞箱里回钞室的可动性。 检查 CMD 和 MA6 的连线。检查分叉传感器与回钞箱位置开关杠杆位置是否紧密相连。25 分配马达错误或阻塞 （DCM1） 一段时间后，这个主要马达 DCM1 不能达到每分钟最低转速。 选择功能 1 复位，如果在运行时马达发出大的响声，检查 CMD 的钞票传输路径是否发生严重的阻塞，检查回钞箱入口是否阻塞，绿色的手动转轮必须强制性逆时针转动。26 集钞轮驱动马达（SM 9）故障 检
6、查 SAT 的收集盘区域里是否有钱阻塞或撕破，并移走它们。28 SHUTTER 模块故障 检查 CMD-V4 出钞区域，看是否有外来物质阻碍了 SHTTER 的运动情况。29 出钞光传感器被覆盖 /故障 检查 SAT 和 SHUTTER 的钞票分配器上成对的出钞传感器是否有异物影响功能。检查接口与 CMD-V4 的连接是否正确3X 太多的整束废钞回收（16） 整束废钞的产生原因有:出钞时钞票的位置太歪；不能控制集钞；传感器受干扰。 如果刚出现可以忽略，经常发生可能：将“X”钞箱从 V 模块上抽出并检查放入的钞票：最开始的钱是否沿着一边扭曲？移走钞箱后，检查在出钞模块的出钞区域是否有撕破的钞票堵
7、塞，检查从“X”钞箱到集钞器是否有堵塞的钱，是否有传送皮带从转轮上滑出，检查接口到 CMD 和单个传感器的位置是否正确。按住固定部分，检查所有的电磁铁向上举的部分的硬度，如果有必要检查电磁铁的运动情况。4X 不能出钞或新钞箱里钞票上的压力不适当。 钱不能从钞箱出钞。当钞箱被插入时需要的压力不能产生。原因有：A 检查放入的钞票是否正常，检查接口到 CMD 和”X”模块的联轴器位置是否正确，做 3 自检后仍报错，检查联轴器和承盘梳的功能，如不能激活，则换 V 模块或控制板。B 重新插入钞箱，压力传感器向前时其传动装置工作是否可听见？如果没有声音，检查连接和钞箱的位置是否正确，用另一个钞箱测试，如果
8、马达仍没运转，控制板有问题。如果几秒后仍显示错误信息“4X“（总共 3 声哔哔声） ，移走钞箱检查出钞杆是否灵活，检查回钞机构是否灵活，如不能确定，且用另外的钞箱也是同样现象，则压力传感器必须用检测程序自检中的（DYQ）来检测。5X 废钞太多 从确定的 X 钞箱里取出太多双层的钱，或者太宽，太小的钱。检查钞箱里德钱是否正确。如果较多正常的钞票当做废钞，须重做参考值，如果这样仍不能解决，更换 V 模块。如果这些钞票确实是粘附着出钞，用车时的方法使分配缝隙变窄来检查：使分配单元上的调整齿轮旋转，直到一半齿轮的高度。注意：如果在出钞时持续有很大的响声，对所分配的钞票将有很大损害（摩擦或抓成碎片） ，
9、或故障“4X”并发出现，则这个修改必须取消。6X 钞箱无法检测到 存储在“X”钞箱离得钞票数据不能被读取或改写。检查连接到 ZAC 和钞箱的连接位置是否正确。如果在同一个 V 模块的另一个钞箱也存在同样的故障，则控制板须换。70 DDU 未准备就绪 厚度测量站区域是否有钞票堵塞，线缆是否连接。按功能键为 “1 ” 。如果重启动后状态仍为“70” ，则最上面 V 模块或控制板必须更换。7X 出钞传感器 X 太脏或压力传感器故障 A 如果钞箱能够正确的插入第“X”个 V 模块（听到单一的哔哔声） ，则错误表明在“X”V 模块上有一个出钞传感器（PSDx）很脏，需要清洁。 B 如果钞箱不能插入“X”
10、V 模块（就是说几秒后仍未听到哔哔声） ，则连接到 CMD、压力传感器（PSDx）必须检查，V 模块或控制板必须更换。8X 钞箱物理空传感器太脏 清洁相应 V 模块上的 PSEx 传感器，以及相应钞箱压力传递装置上的棱镜。最后复位。用测试程序上的“DYK”检查所有传感器的清洁程度（即检测光传感器、光放大器的状态）：如果返回的状态为“3”或更高则必须进行清洁。90 SAT : PS1 号光传感器太脏 用刷子小心地清洁位于集钞轮之间的发送和接收二极管。推上自检，如果仍报 90 ，拆卸 stacker 模块，从模块下方清洁位于集钞轮之间的棱镜表面。如果状态仍为 90 ，必须更换 stacker .用检测程序“DYK”检查所有传感器清洁程度。如果返回状态为 3 或更高，须清洁。91 钞箱检测：光电传感器 PS1893 钞箱空传感器 PS295 出钞传感器 PS2798 纸币困后边缘控制 shutter 传感器 PS28刷子或压缩空气除去相应的发射器和接收器（材料是透明或紫色的塑料体）表面的灰尘，有必要的话还要清洁相应的棱镜，完后按功能按键 1 复位重新启动。用测试程序自检中的“DYK ”检测所有传感器的清洁程度，如果返回 3 或者更高，则必须进行清洁。
