1、 情报工作人员指导 /建议工作指南工作手册 （第二版）暂行 说明 此图为钱老的知识系统系统图，但是对于情报工作人员来说，同样适用 情报工作岗位技能要求 (暂行 )条例更名为情报工作人员指导 /建议工作指南工作手册。 本指南手册将起到规范并约束、统一与要求情报工作及相关从业人员基本岗位技能要求的作用。 本手册的创建目的是为了改变当前情报从业者能力残次不齐的不利于情报工作展开的局面、促进情报工作健康发展。 本手册是非最终执行版本。本手册内容会根据实际情况实时适度修改以适应情报工作。 本手册适用于任何情报工作的个人与组织单位。第二版追加与补增了其他技能要求说明。 情报工作人员指导 /建议工作指南工作
2、手册 （第一版） 暂行 说明 本条例适用所有情报工 作者。所有人员不得以任何理由拒绝、回避条例内容，不得已任何理由拒绝执行或绝不完整执行条例。本条例可以看成是情报从业者、相关工作人员工作指南和一份完整的工作手册。本条例将起到规范并约束、统一与要求情报工作及相关从业人员基本岗位技能要求的作用。本条例仅仅是暂行条例非最终执行版本。本条例会根据实际情况适度修改以适应情报工作。本条例适用于任何情报工作的个人与组织单位。本条例从发布之日起建议暂行。本条例目的是为了改变当前情报从业者能力残次不齐的不利于情报工作展开的局面、促进情报工作健康发展。 全文如下 : 第一 章 技能 1.写作技能 写作能力分为书写
3、写字能力 (简称写字能力 )与作文能力。 写字能力的第一项要求，主要体现在对文本的书写能力方面。根据书写的媒介不同，又分为纸质纸笔的传统的文字书写能力和电子计算机书写也就是使用外接键盘进行文本文字的敲击输入的打字能力。这种能力的侧重点偏向于书写文字的速度。对于纸质媒介来说，五百字左右的文字建议能够并且可以在 5 10分钟之内完成；而关于计算机键盘打字输入的要求则是最低 80 95字 /分钟。写字能力的第二项要求是速记。速记是在进行某些信息采集、记录的时候，对目标源 信息的尽可能做到的无缺损的信息记录（比如说你与某个人的谈话，你不可能当着他的面使用笔和纸，但是仍然要保证谈话可以被完全无误的被记录
4、下来。你应该怎么做 ?再比如，参与某些会议 /活动 ,或者观看某段视频或者某个学习类节目，忽然有一个比较重要的东西，你必须立刻记录下来，你又应该怎么做？（如果怕记不住，可以训练在两手插在口袋中做文案记录）注意，这些重要的东西一瞬即逝，而且不会重复二次出现在你面前）即：使用速记符号及相关设备和手段，实现语音信息的实时文字速记及文字、数据的高速录入。即使身边缺乏纸和笔等必要的信息记录设备和 资源，也要完成信息的完整记录。这是写字能力要求的第二项内容。 作文能力 作文能力是指： 1.文章、文稿、文件（比如各种规章制度或者章程）、报告、总结的写作能力。 2. 相关的研究论文的写作。 2. 阅读能力 这
5、里说的不是阅读方法，而是阅读资料的速度。在阅读普通的文件的时候，应该能够做到 1分钟 500字；对于有一定专业深度和方向的文字，可以适当减少每分钟阅读文字的数量，但是也应该维持在一定水平左右。对于专业文献资料，阅读量是一周最少 500页（母语文本），当然能够更多自然是最好。对于非母语文本的专业文献资料来说，初级阶段建议一天 5 10页，进阶水平则应该达到一天 10-20页，高级水平则应该是一天 30-50页左右。对于非母语文本资料来说，不仅要阅读完成，还要对文本进行翻译。也就是将非母语文字翻译成母语文字。翻译量应该 和阅读量对等。 3.归纳与概括 这里说到对翻译能力，不是说将非母本文字翻译成母
6、本文字，而是说，将被阅读的资料中的文本，通过阅读之后，将其进行高度的精简与概括归纳，也就是情报工作中特别强调、同时也是工作难点和工作难点 发现并找到工作对象的本质这一基本工作要求。经过归纳概括以后的文字，要具有和几何学定理那样的属性：公认性、通用性、正确性、可被重复性、实践性。比如说，“音乐的本质是一种有规律的机械波”，“手机通讯的本质是高频无线电信号接受与传输”，而物流不过是“通过使用或借助各种工具、手段使得物质在人为意 志的干预及影响下进行有规律、有目的的定向空间向量层面上的位移 ”等。 4.传输能力 可以并且能够将在不同场合、时间、地点、途径和手段所获得的信息，使用最小的成本代价 主要是
7、时间成本和资金成本 (比如借用 /使用 /租赁信息传输、转移工具所需花费的费用 )，竭尽最大的可能将信息完整、快速、清晰、准确、及时、精准的传输到信息处理和储存职能诸元 比如说信息处理单位即处在后方的情报解析中心、战斗行动指挥部亦或者是市场营销部、活动策划部等。 5.接触与采集能力，又称侦察能力 不接触无以得情报，不采集无以得情报。应该说 ，这是情报从业者最最基本的一项职业能力，更是情报从业入门者必须掌握的一项入门级职业技能。因为唯有有接触才能获得信息，有了信息才能开展下一步的工作。而这种能力又分别由如下内容构成。 其一，注意力的集中与放松；其二，强大和敏锐的观察力；其三，擅长随机应变；其四，
8、敏锐的反应神经；其五，擅长从别人的言行举止和谈话中听出弦外之音；其六，良好的记忆力；其七，（学会）通过不同的渠道获得各种消息；其八，有耐心的机械式往返重复完成一件事。 1. 注意力的集中与放松 高度的集中注意力是绝不可或缺的，但也不是随时皱起眉头思考就可以了。太过于紧张和太过于放松，是对情报工作极为不利的，因为这么做会直接导致泄露或者错过某些重要的东西。“深入思考” 、 “苦思”是完全截然不同的行为。唯有当所有的情报因素所构成的各种材料全部齐备的时候，才能展开真正的“深入思考”工作也就是真正的情报分析工作。在这之前，就需要放松个人的注意力，而在这之后，就要学会集中个人的注意力。要学会并掌握这种
9、程序化思维的切换。 2. 强大和敏锐的观察力 一些情报最为关键的因素往往都被淹没和柔和到情报信息之中，你必须想办法在庞杂的信息中，将其找出来，因为这些东西不会被摆放在可以轻易获得的地方。唯有观察敏锐才能一点蛛丝马迹。找到隐藏或者其他一般人会漏掉的线索是必须要去做的，或者说这是情报工作的一项基本要求。 3. 擅长随机应变 比如说，在与情报对象产生接触以获得情报的工作过程中，如何在没有笔和纸的情况下将与情报对象接触所获得的情报信息进行有效的记录和传输？如何获得情报对象的指纹？情报对象的兴趣和爱好是什么？情报对象有什么可以被利用的 ?如果情报对象喜欢饲养宠 物在家中，如何借助宠物而获得情报对象的信任
10、和初步好感？如何从接触对象的牢骚和家常中获得有价值的信息和线索？如何根据情报接触对象的说话的习惯，临时创立一套可以迎合同时可以被情报对象所接受的说话习惯的说话方法？ 4. 敏锐的反应神经 有些很重要的东西若不能掌握住，稍稍的迟疑了一下就会瞬间即逝。而与之相对应的情况就会发生变化，态势就会产生扭转，各种机会就会丢失。 5. 擅长从别人的言行举止和谈话中听出弦外之音 有些时候的情报工作是需要和情报对象产生直接的面对面接触，而这种接触方式主要依靠的是互相直接的沟通谈话。那么，在搜集情报的过程中，就需要想尽一切办法赢得并取得情报对象的信赖。与此同时，还要能从对方含蓄的谈话或者某个行为东西 、 某些暗示
11、中，捕获并采集到情报工作所需要的所有信息。不要天真的以为所有的东西都会毕恭毕敬的袒露心急。即使是家人 、 亲戚 、 朋友也不例外。 6. 良好的记忆力 所谓各种复杂 、 混乱 、 杂乱无序的事物，追究其本质一定是多种类型和多个数量的因素 在 人为意识的干预 下 的产物。而其中还夹杂着很难解开的人际关系 。唯有在复杂的信息所构成的信息迷宫中找出头绪，找出被嵌合在里面的事情的事实，才能很好的完成情报工作。而良好的记忆力是进行这项工作的必备基础。要竭尽可能记得所有的事情。顺带说一下，对只见过一次面的人能够记住长相么？ 7. （学会）通过不同的渠道获得各种消息 不同的渠道可以获得不同的情报信息。这些信
12、息经过处理，可以互相印证（真伪），还可以得到一些意外的东西 有的时候，重要的事情需要通过不同的角度来进行多次和重复验证。 福尔摩斯可是有一支流浪儿童所组成的侦察队的哦。 8. 有耐心的机械式往返重复完成一件 事。 比如对情报资料的研读工作。字词句段篇章的研读是重复的机械化往返式的工作，而且在有的时候未见得会有什么收获。急功近利之人不适合从事情报工作。如果你是这样的话，建议你要么训练这种能力，要么，建议离开情报工作。因为这样会影响情报工作的效率。 6.心理素质 具体说来，就是下面的几条。 1. 任何事物都要十分好奇，但是一定要装作不好奇。 2. 明明非常熟悉、了解，但是一定要装作不懂，要装作外行
13、，而且这种伪装状态不要被任何人发现。 3. 学会隐埋自己，不要把最为真实的想法毫无保留的表现出来。 4. 隐藏。 5. 不会受到情绪影响。即对任何事物都不要有感情，否则会影响对事物和事情的判断力。有的时候会造成工作效率的低下和直接导致工作失败。 6. 不外露情绪。竭力控制自己的情绪尤其是强烈的所谓个性化体现的表现欲。 7. 任何时候，任何时间，任何地点，任何场合，要做到低调随和，不张扬不炫耀。给人的直观印象与评价永远都是： (外表 )愚钝、普普通通、平常无奇，和大多数人一样，并没有什么非常显著的特别过人之处。 8. 伪装。如果被人看到并知晓了你的内心，尤其是那些所谓情感专家、心理学专家知晓了你
14、的内心，表示你相当失败。 9. 终生牢记一条：要更看重并做到内敛而非外在。 10. 具有很强的保密意识。 7.必要的外交能力 能够并且可以与任意元素融洽的相处，可以赢得任何阶层、身份、地位的人的好感、信任与认可。换句话说就是：可以与在任何场合、任何时间、任何地点所拥有的任何元素，进行有效的接触与信息交换。这是一项必须学会掌握的职业技能。这项能力是第四项能力的一项非常重要的分支拓展。 8.知识储备 要求尽可能做到：广、深、全。这项能力是第二项能力的前提基础。 9.信息预处理能力 这项能力由多项具体的能力要求组成，适用对象是情报工作的所有单位 包括个人和组织。这些能力分别是： 1.信息预处理、预判
15、 即对信息的级别和方向还有类型作出一个简单的判断，这样做是为了在第一时间辅助分析诸元精准的进行信息的归口分类工作。对遇到的任何信息，要可以准确的知道它所归属的具体学科以及它的专业深度层次水平。这将直接关系到这份情报信息的价值和围绕这份情报信息所需要展开并进行的相关的工作的顺利进行。如果没有充足的知识储备，做到并完成这一项要求是很困难的。 要把相对应的信息传输给相应的职能部门，而不是交给 无关甚至错误的单位。 2.过滤与筛选 把有用的留下，没有用的去掉。 3.辨别真伪 信息可以被造假，需要及时将其识别出来。而完成这项工作，需要丰富的知识储备和情报工作经验。 10.情报产品生产能力 主要是情报产品
16、的生产效率和产品质量。能够保证情报产品的高质量么？你需要多久才能完成一项情报工作任务？ 你不可能无限制无期限的去进行一项情报工作，因为时间和资金资源都是有限的。 工作手册追加条款 1. 遇到并不熟悉和了解的内容、方向的东西，要竭力做到使用最少的标准单位时间去 了解，不但要了解，还要做到比较专业和深入。直接一点说，要在最短的时间内成为有一定深入程度了解的行业专家。 2. 遇到任何内容，需要迅速识别并找到这项内容中的最关键、最重要的部分。很多时候，情报解析工作会被工作对象华丽炫彩的外表所吸引，分散了原本应该高度集中的精力，有的时候甚至会深陷其中导致工作人员的工作将严重丧失独立思考性，无法进行有效的
17、情报解析思考工作。情报工作的工作重点不是在于外表华丽的装饰，这样注意力转移会本末倒置。更何况，情报工作不需要工作人员去精心打造一个外表华丽的花瓶而内在什么都没有 除非是为 了进行和著名的“绞肉机”计划一样目的的行动。否则，情报工作不允许这样的事情出现和发生，因为这会严重影响情报工作的质量和效率。 3. 全天候 24小时任意区域环境和条件下，维持并拥有必要且必须的沉着与冷静。必须要知道一个事实，冷静不意味着沉着。当然这也不意味着要二十四小时保持神经绷紧。这里面的度量请自行学会掌控。 4. 保密意识和保密能力。 No system is safe。 EA旗下命令与征服 将军之绝命时刻的中国阵营的兵
18、营的黑客的出场台词。虽然保密和这个台词里面说到的系统即 System无关，但，对于情报工作者来说，如果工作涉密的话 ,请 ,请务必拥有这种意识并逐渐学会这种能力。包括对最亲密的家人：伴侣、父母、子女及其他亲属，还有朋友 你所有认识的任何人。 5. 如果可以，请尽可能掌握一门及以上甚至更多数量及种类的外国语 (和母语相比较来说 )。另外，请务必尽可能多的知道和了解属于母语系和外语系的各种俚语、俗语、方言、土话、黑话 (即流氓或黑社会组织所说的话，在游戏“ Grand Theft Auto”里面可以遇见很多 )、粗话、某些行业 /职业特有的一些言辞。条件允许的话，请尝试学习一些简单的手语和唇语。这
19、些技能将非常有利于情报工作的开展和进行。 6. 掌握和了解基本的莫尔斯码的相关知识。如果你是从事或者对研究保密技术的分支密码学有兴趣的话。 7. 学习尝试做一个合格、优秀的演员。必要的时候，学会有意露出破绽以完美印证你的演员身份的确凿无误。但是，对于没有掌握这种能力的工作人员来说，还是建议不要尝试这种做法，它对工作人员的综合素质能力要求非常高。 因为在面对经验丰富的工作对象的时候，一个小小的细节的稍微不注意就会导致性命的丢失和更为严重的后果，代价是及其惨烈的，具有很大的风险。 8. 了解如下情报工作手段，同时并逐步完全掌握和可以能够娴熟运用。因为这些手法是情报工作手法亦称情报术中最常见的方法。
20、这些方法和手段，不会原封不动的出现在相关的情报工作中，而是会披着不同外表的皮肤，单一或多个混合的以不同的表现方式和表现手法还有表现形式出现在不同的情报工作对象所处的各种不同条件下的工作环境和相对应的场合中。虽然这些方法加了一层壳，改变了说法，但是其本质并没有发生任何的改变。 不要以为觉得和自己无关。请看下国家安全机关这几年破获的危害和影响国家安全的案件，被告人都是被上述这些情报工作手法所包围而最终导致损害国家安全的行为的发生，故此，无危言耸听之意。 这些手法的具体内容是： 欺诈 窃取 偷窃 盗取 跟踪 渗透 破坏 骚扰 询问 讯问 审讯 诱惑 诱导 引导 迷惑 诈取 偷窃 侦查 干扰 潜伏 暴
21、力 谈判 观测 观察 查看 阅读 倾听 触摸 品尝 监听 监视 监控伪装 收买 购买 示弱 隐瞒 隐藏 隐蔽 要挟 试探 学习 宣传 分析 整理 思考 记录 复制 临摹 模仿 传播 处理 借鉴 过滤 对比 武力 降服 实验 假象 交换 提取 抽取 间谍 魅惑 外交 合作 揉合 组合创新 归纳 概括 总结 交谈 拍照 速记 录音 取样 教唆 唆使 情色 情感 信仰 成就 胁迫 等。 这些是情报术战术动作级别的常见方法，也可以说是获得情报、知识、技术、信息的方法和途径，同时也是相关从业甚至可以说是高等教育学府或者机构相关专业的本科、硕士、博士所必须而且一定要娴熟灵活运用和掌握的情报学学科的基本技能
22、。当然有的时候在战略层面上，这些方法同样有效也同样在被使用，只不过换上了另外一些皮肤。 上述这些 技能，其涉及的对象包括：国家、防务单位、组织、商业机构、个人、高校、研究所等。基本涵盖了所有拥有独立自主意识的生命体所需要的各种行为活动。如果能将其精通，那么产生出来的情报工作效率会是不可想象的。实际上，这些情报战术手段，是孙子中“谋攻”篇中提到的百战的一种拓展。 孙子谋攻：“知己知彼、百战不殆”。这“百战”指的是： 计战、谋战、间战、选战、步战、骑战、舟战、车战、信战、教战、众战、寡战、爱战、威战、赏战、罚战、主战、客战、强战、弱战、骄战、交战、形战、势战、昼战、夜战、备战、粮战、导战、知战、斥
23、战 、泽战、争战、地战、山战、谷战、攻战、守战、先战、后战、奇战、正战、 虚战、实战、轻战、重战、利战、害战、安战、危战、死战、生战、饥战、饱战、劳战、佚战、胜战、败战、进战、退战、挑战、致战、远战、近战、水战、火战、缓战、速战、整战、乱战、分战、合战、怒战、气战、归战、逐战、不战、必战、避战、围战、声战、和战、受战、降战、 天战、人战、难战、易战、饵战、离战、疑战、穷战、风战、雪战、养战、书战、变战、畏战、好战、忘战。 8. 学习长期所在国的一些法律。 9. 习惯无聊、孤独与不被理解。 10. 把情报工作技 术进行完全的收敛而不是大肆宣扬，将这些技术与自生所从事的岗位上的工作有效且积极主动的
24、结合起来，即使从事的是非情报工作。 11. 与同为情报工作的其他情报工作者，多多沟通，互相学习。 12. 学会理解和接受各种观点并把有用的部分抽取出来挪为有效利用。 13. 学习。学习。还是学习。不要停止对知识的学习。要抽时间学习其他非自身主攻方向的其他学科的知识，涉猎的学科越多，越有利于情报工作的有效开展与进行。 14. 创建并独立拥有个人的信息分析系统。同时并不断的改进与完善以适应新的变化和新的外部环境及工作对象。要保证 这套系统即使是在个人处于休闲娱乐的时候，仍然在后台有条不紊、高速、高效的运转。可以随时将娱乐休闲状态切换到工作思考状态。 最后，对于上述正文和追加条款的内容不再感到惊奇和难以理解和接受，对于内容的亲身例行不再感到很困难，逐步做到可以全部完成工作手册正文和追加条款的全部要求。
