1、【概况】中国建设银行股份有限公司（“本行” ）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约 13629 家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股
2、）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。【历史】本行的历史可以追溯到 1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在 1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于
3、 2004 年 9 月成立。在银监会于2004 年 9 月 14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于 2004 年 9 月 15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于 2004 年 9 月 17 日成立为一家股份制商业银行。2005 年 10 月 27 日本行股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为 939） ，2007 年 9 月 25 本行股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为 601939） 。【战略】本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： 客
4、户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。 产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。 重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发展中国内陆省份的省会城市。【企业
5、文化】一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。三、核心价值观诚实 公正 稳健 创造四、理念1经营理念以市场为导向 以客户为中心2服务理念客户至上 注重细节3风险理念了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键4人才理念注重综合素质 突出业绩实效五、作风勤奋严谨 求真务实六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）中国
6、建设银行 建设现代生活与客户同发展 与社会共繁荣中国建设银行不断创新 追求卓越中国建设银行善建者行中国建设银行【董事会】我行董事会共有 17 名董事，均按照公司章程的有关规定，经股东大会选举产生。其中，执行董事 4名，独立非执行董事 6 名，非执行董事 7 名。 中国建设银行股份有限公司董事会对股东大会负责，负责执行股东大会的决议，并按照法律、法规、规章、公司章程的规定和股东大会的授权行使职权。所有董事有责任积极参与公司重大事项的决策，保护银行利益及股东权益。姓名 职位郭树清先生 董事长、执行董事张建国先生 副董事长、执行董事、行长陈佐夫先生 执行董事、副行长朱小黄先生 执行董事、副行长、首席
7、风险官彼得列文爵士 独立非执行董事任志刚先生 独立非执行董事詹妮希普利女士 独立非执行董事伊琳若诗女士 独立非执行董事赵锡军先生 独立非执行董事黄启民先生 独立非执行董事王勇先生 非执行董事王淑敏女士 非执行董事朱振民先生 非执行董事陆肖马先生 非执行董事陈远玲女士 非执行董事李晓玲女士 非执行董事杨舒女士 非执行董事董事会下设战略发展委员会、审计委员会、风险管理委员会、提名与薪酬委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会。其中，审计委员会、提名与薪酬委员会和关联交易控制委员会的主席均由独立非执行董事担任，且独立非执行董事超过半数。【监事会】中国建设银行股份有限公司监事会是公司的监督机构，向股
8、东大会负责，监督董事会和高级管理层的行为及财务事宜。本行监事会由八名监事组成：股东代表监事三名，外部监事二名，均经股东大会选举产生；职工代表监事三名，由职工代表大会选举产生。本行的董事、高级管理人员不得兼任监事。监事长由监事会选举产生，监事任期三年，可以连选连任。【社会活动】2009 年，本集团持续关注社会责任工作，并不断探索新的实践方式。全年共实施了 13 个与社会公益相关的项目，投入总金额约 7,274 万元人民币。大力支持教育事业发展，开展扶贫济困计划。2009 年本集团捐款 6,000 万元人民币，设立了“中国建设银行少数民族大学生成才计划奖（助）学金” ，连续五年在内蒙古、新疆、西藏
9、、广西、宁夏等 16个少数民族相对集中聚居的省、自治区内，资助品学兼优、爱党爱国、维护民族团结的少数民族贫困大学生。同时，继续实施“建设未来中国建设银行资助贫困高中生成长计划” 、建行希望小学援建与维护、 “情系西藏中国建设银行与中国建投奖（助）学金” 、 “中国建设银行清华讲席教授基金”等一系列支持教育事业的计划，资助范围覆盖小学、中学和大学。此外，本集团还通过海协会向遭受台风灾害的台湾同胞捐款人民币 500 万元，支援他们克服灾害，重建家园；继续实施了“中国贫困英模母亲建设银行资助计划” ，并连续第三年支持中国扶贫开发协会开展“绿色电脑扶贫行动” 。持续支持环境保护事业的发展。本集团积极倡
10、导“绿色信贷”理念，坚持有保有压、扶优限劣的信贷政策，在信贷评审中实行环保一票否决制。同时，在全行广泛开展节能减排活动，积极参与了“地球一小时”全球环保公益活动。大力支持经济重振研究。本集团赞助的“2009 年全球智库峰会” 、 “构建二十一世纪金融体系”中美研讨会、国际金融研究会 2009 年春季成员会，在全球金融危机的大背景下对推动经济复苏具有重要意义。本集团积极履行企业公民责任的实践和努力，获得了社会各界的广泛认可。在香港亚洲可持续发展评级（Asian Sustainability Rating）机构公布的 2009 年度排名中，我行名列中资银行之首。在润灵公益咨询机构、挪威船籍社、友成
11、基金会主办的 A 股上市公司社会责任报告评选中，本集团列 A 股上市银行第一位。此外，本集团还获得中国红十字基金会颁发的“改革开放三十年最具责任感企业”奖，中国扶贫基金会颁发的“二十年特别贡献奖” ，中国企业改革与发展研究会颁发的“建国六十周年企业社会责任功勋企业”奖等。【信用评级】 标准普尔、穆迪、惠誉对中国建设银行股份有限公司的最新评级情况评级机构 长期 短期 展望 财务实力标准普尔 A- A-2 稳定 C穆迪 A1 P-1 稳定 D+（稳定）惠誉 A F1 稳定 D标准普尔2005 年 9 月，标准普尔将中国建设银行长期外币评级由 BBB调至 BBB，短期评级由 A3 调至A2，长期评级
12、展望为稳定，基本实力评级由 D+调至 C。2006 年 12 月，标普将建行评级展望从稳定调为正面。2007 年 11 月，标普将建行长期外币发行人信用评级由 BBB+上调至 A-，评级展望由正面转为稳定；短期发行人信用评级维持 A-2，银行基本实力评级维持 C。穆迪投资服务2005 年 11 月，穆迪将中国建设银行财务实力评级由 E+调高至 D-，维持建行长期存款 A2 评级及短期存款 P-1 评级，展望为稳定。2006 年 7 月，穆迪将建行评级展望调为正面。2007 年 7 月，穆迪将建行的长期外币存款评级从 A2 上调至 A1，P-1 的短期存款评级保持不变，展望为稳定。2007 年
13、8 月，穆迪将建行的银行财务实力评级的展望从稳定转为正面。2009 年 11 月，穆迪将建行 A1 的长期存款评级展望由稳定转为正面。2010 年 6 月，穆迪将建行的财务实力评级由 D-上调至 D+，展望为稳定，外币存款评级仍为短期 P-1，长期 A1，展望为正面，与中国主权评级相同。 2010 年 9 月，穆迪将建行 A1 的长期存款评级展望由正面转为稳定。惠誉国际评级2005 年 11 月, 惠誉将中国建设银行的个体评级由 D/E 上调至 D。与此同时，惠誉国际评级还将建行的长期外币债务评级定为 A-，短期外币债务评级定为 F2，评级展望为稳定。2006 年 9 月，评级展望从稳定调为正
14、面。2007 年 11 月，惠誉将建行的长期外币发行人信用评级由 A-上调至 A，短期发行人信用评级由 F2 上调至 F1，评级展望由正面转为稳定，个体评级确认为 D。【2010 年】(数据来自建行 2010 年中期业绩介绍)建设银行荣膺英国银行家杂志“中国最佳银行” 2010-12-03我行在“2010 年度中国 CFO 最信赖的银行评选”中荣获大奖 2010-11-09建设银行被经济观察报授予“中国最佳银行”等荣誉 2010-10-29建设银行摘得最佳现金管理银行等多个奖项 2010-10-29建设银行在中国企业 500 强排名中位列第 6 位 2010-09-27建设银行荣获银行家杂志“
15、2009 年度全国性商业银行财务评. 2010-08-13建设银行信用卡荣获“最具品牌价值信用卡”奖 2010-08-03建设银行在“财富全球 500 强”排名中列 116 位 2010-07-30建设银行在英国银行家“世界银行 1000 强”排名中列第 15 位 2010-07-29建设银行在福布斯“2010 中国品牌价值 50 强”列第 3 位 2010-07-29建设银行荣获亚洲金融（FinanceAsia）杂志“中国最佳银. 2010-07-08建设银行在“Interbrand2010 年度最佳中国品牌价值排行榜”中. 2010-07-08建设银行荣列全球最赚钱银行第二位 2010-0
16、7-08建设银行在香港亚洲周刊杂志“亚洲银行 300 强”中列第三. 2010-07-08建设银行第五次蝉联香港资本杂志中国杰出零售银行大奖 2010-07-01中国建设银行荣获最佳服务团队称号 2010-06-22中国建设银行荣获亚洲企业管治年度大奖 2010-06-22中国建设银行位列中国上市公司治理评价 10 强 2010-06-22中国建设银行荣获最佳绿色银行创新奖 2010-05-28中国建设银行被誉为中国证券市场 20 年最富责任感上市公司 2010-05-28【2009 年】世界银行 1000 强第 12 位 金融品牌 500 强第 9 位财富 全球企业 500 强第 125 位
17、金融时报 金融时报全球 500 强第 13 位2009 年度全球上市公司 2000 强排名中列第 23 位亚洲银行 300 强第 3 位 中国最赚钱的银行之一中国企业 500 强排名第 6 位新兴市场银行 200 强排名第 2 位 最佳本地公司贷款银行 最佳按揭贷款银行亚洲银行竞争力排名第 3 位 亚洲最佳顾客满意度银行 年度优秀理财银行 年度优秀私人银行团队中国最佳银行中国区最佳银行中国杰出零售银行World Finance 中国及香港地区最佳银行集团中国风险管理成就奖2009 年最具潜力中国企业 (银行及金融组别) 中国最佳托管银行国际六西格玛专家委员会（ISSSP） 亚太六西格玛领导力大
18、奖亚洲企业管治年度大奖中国最佳风险管理银行奖 中国最佳电子银行奖2008 年年报银奖最具人气车主奖 信用卡业务成就奖 奥运白金卡卓越奥运支持奖最佳汽车卡奖 最佳产品设计奖 最佳市场营销奖中国最佳基金代销银行 中国上市公司最佳信息披露网站最佳理财品牌 十佳理财中心最佳社会责任奖 最佳资产托管奖 最佳中小企业服务奖 最佳投资银行奖最佳网上银行 最佳手机银行网上银行最佳安全奖 手机银行最佳风险管理奖最佳风控私人银行 最佳银行理财产品 最具成长性信用卡品牌中国最佳网上银行中国银联 银联卡综合业务最高奖 银联卡境外业务贡献奖2009 年亚洲可持续发展排名中资银行第一名中国儿童少年基金会 2008 年最佳
19、热爱儿童爱心单位中国新闻周刊 改革开放三十年最具责任感企业中国扶贫基金会 中国扶贫基金会 20 年特别贡献奖中国社工协会企业公民委员会 第五届中国优秀企业公民、2009 中国最具社会责任企业家最佳履行社会责任银行【常见问题】一般信息问题：中国建设银行股份有限公司（建行）是什么时候成立的？回答：建行的历史可以追溯到 1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行，并逐渐成为一家综合性的商业银行。中国建设银行股份有限公司由建行前身中国建设银行根
20、据中国公司法规定的分立程序于 2004 年 9 月成立。_ 问题：建行是什么时候上市的？回答：建行 H 股于 2005 年 10 月 27 日在香港联交所主板上市，A 股于 2007 年 9 月 25 日在上海证券交易所上市。_问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？回答：建行 H 股在香港联交所主板交易，股票编码是 939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。_ 问题：建行股票的过户处是哪里？回答：建行股票的过户处是 Computershare Hong Kong Investor Services Ltd. 以下是联系方式：香港湾仔皇后大道东 183 号合和中心 46 楼。_ 问题：建行股票每手含多少股？回答：建行 H 股每手交易是 1000 股，A 股每手交易是 100 股。_ 问题：现在，建行的外部审计师是谁？回答：毕马威会计师事务所。_ 问题：建行是否有审计委员会监督公司财务状况？回答：建行董事会设有 5 个专门委员会，其中包括审计委员会。您可以点击公司治理中董事会一栏查询详细情况。_ 问题：客户服务热线回答：95533_
