经理管理经验介绍.doc

1、近 两 年 来 ， 典 范 无 论 在 业 绩 和 员 工 精 神 面 貌 上 都 有 了 很 大 改 善 ， 这 与 我 们 典 范 影 楼 黄 经 理的 领 导 作 风 和 要 求 有 着 密 切 的 关 系 。 黄 经 理 上 任 后 ， 在 提 高 员 工 的 技 术 水 平 和 调 动 员 工 积 极 性方 面 做 了 大 量 的 工 作 ， 利 用 精 神 激 励 和 物 质 激 励 的 杠 杆 作 用 ， 不 断 鞭 策 、 鼓 励 和 要 求 员 工 前 进 。最 近 ， 在 数 码 推 广 方 面 ， 更 取 得 了 较 好 的 成 绩 ， 数 码 套 系 的 加 做 率 达

2、 到 60%以 上 。 典 范影 楼 在 黄 经 理 的 带 领 下 ， 通 过 全 体 员 工 的 共 同 努 力 ， 正 在 不 断 地 进 步 ， 真 正 地 成 为 我 们 色 色 影楼 中 的 典 范 。影 楼 管 理 部_要 求 + 方 法 引 导 = 进 步典 范 影 楼 黄 玉 萍 经 理 管 理 经 验 介 绍 如 何 提 高 员 工 的 技 术 水 平 和 调 动 员 工 的 积 极 性 ？针 对 目 前 江 门 婚 纱 市 场 和 今 年 的 任 务 ， 江 门 各 婚 纱 店 全 部 打 价 格 战 ，加 送 项 目 越 来 越 多 ， 很 多 影 楼 都 全 线 减

3、价 和 增 加 套 系 内 容 ， 在 这 样 的 劣势 下 ， 典 范 影 楼 在 规 模 和 价 格 上 都 已 经 没 有 减 价 的 空 间 ， 为 争 取 更 大 的利 润 ， 我 们 只 有 在 摄 影 、 化 妆 和 服 务 细 化 方 面 来 一 个 质 的 变 化 ， 全 面 提升 化 妆 、 摄 影 技 术 ， 用 诚 信 、 优 质 取 胜 ， 吸 纳 更 多 的 客 源 。一 、 高 要 求 ， 贯 彻 落 实 执 行在 进 行 改 革 前 ， 首 先 我 召 开 员 工 会 议 ， 将 市 场 形 势 分 析 给 员 工 听 ，摆 出 自 己 的 优 势 ， 更 指

4、出 自 己 的 不 足 ， 同 时 也 让 员 工 了 解 同 行 的 优 势 ，让 员 工 深 知 这 种 变 革 的 必 要 性 和 重 要 性 。化 妆 方 面 ： 针 对 普 遍 顾 客 认 为 色 色 的 妆 不 似 自 己 ， 发 型 过 于 夸 张 、不 切 合 生 活 化 的 婚 纱 相 的 情 况 ， 将 所 有 的 妆 面 进 行 全 面 改 革 ， 实 行 淡 妆化 ， 要 求 鼻 影 和 眉 毛 全 部 以 客 人 的 形 为 主 ， 不 能 修 改 太 多 ， 眉 毛 改 变 要以 年 轻 的 画 法 为 主 ， 让 客 人 的 妆 面 更 接 近 生 活 ， 更 像

5、 客 人 自 己 ， 发 型 更显 得 时 尚 、 简 单 和 年 轻 （ 夸 张 、 隆 重 的 发 型 易 显 得 客 人 较 老 气 ） 。 要求 提 出 后 ， 我 每 天 都 亲 自 对 客 人 的 相 片 进 行 抽 查 ， 凡 是 不 合 要 求 的 妆 面都 给 予 批 评 指 正 ， 并 限 时 改 进 ， 同 时 ， 对 于 一 些 优 秀 的 化 妆 师 进 行 表 扬 ，用 比 学 的 形 式 鼓 励 员 工 进 步 ， 她 们 的 进 步 是 有 目 共 睹 的 。整 个 好 的 妆 容 ， 除 了 化 妆 师 的 手 艺 和 心 思 之 外 ， 化 妆 助 理 前

6、期 的 选衫 工 作 也 非 常 重 要 。 因 此 ， 在 选 礼 服 方 面 ， 我 要 求 化 妆 主 力 要 全 面 配 合数 码 设 计 （ 因 为 目 前 我 们 正 在 主 推 数 码 制 作 ） ， 在 颜 色 和 款 式 方 面 ，全 部 一 改 过 往 客 人 挑 衫 的 方 法 ， 向 客 人 介 绍 各 种 颜 色 的 时 尚 礼 服 ， 介 绍现 在 最 时 尚 的 数 码 设 计 效 果 ， 让 客 人 明 白 到 选 衫 对 数 码 设 计 效 果 的 影 响 ，引 导 客 人 从 选 礼 服 环 节 开 始 配 合 摄 影 ， 要 白 纱 拖 尾 、 直 身 、

7、 平 脚 ， 彩 色晚 装 ， 古 装 平 均 分 配 ， 加 上 不 同 颜 色 的 配 搭 ， 突 出 数 码 制 作 的 特 性 ， 为后 期 的 数 码 制 作 和 选 版 铺 好 路 。摄 影 方 面 ， 改 变 以 往 拍 摄 基 本 以 7 分 身 为 主 ， 为 配 合 数 码 设 计 拟定 了 一 系 列 的 要 求 。 在 摄 影 期 间 ， 要 求 摄 影 师 和 助 理 要 多 向 客 人 介 绍 数码 拍 摄 。 传 统 的 的 摄 影 风 格 以 人 像 为 主 ， 现 在 全 面 以 人 物 +意 景 +服装 烘 托 ， 有 近 景 、 远 景 、 中 景 、 外

8、 景 拍 摄 ， 拍 摄 要 有 各 种 姿 势 、 各 种 造型 ， 突 出 婚 纱 相 的 浪 漫 和 优 雅 。 在 这 方 面 我 们 提 出 全 面 的 要 求 ：1 外 景 要 突 出 外 景 的 特 色 ， 构 图 要 美 ， 长 拖 婚 纱 要 拍 出 长 拖 的 那 种浪 漫 ， 全 景 最 少 拍 4-5 张 。2 室 内 的 白 纱 要 求 突 出 白 纱 的 纯 洁 的 美 ， 相 片 打 灯 、 发 灯 、 地 灯 要求 一 定 到 位 ， 整 套 相 超 过 10 张 不 到 位 要 罚 款 。3 晚 装 要 影 出 晚 装 的 高 贵 ， 因 此 摄 影 师 要

9、在 拍 摄 时 构 想 出 晚 装 的 高贵 。4 旗 袍 古 装 要 影 出 中 国 女 性 那 种 典 雅 的 东 方 美 和 大 方 美 。摄 影 师 一 定 要 根 据 以 上 几 点 要 求 进 行 拍 摄 ， 在 推 行 这 种 做 法 前 ， 首 先 由化 妆 主 管 和 摄 影 师 合 作 一 套 相 作 主 推 ， 带 动 整 个 化 妆 间 和 影 室 ， 此 套 相指 定 由 店 长 看 版 ， 看 出 成 绩 ， 研 究 好 方 法 组 织 门 市 小 姐 学 习 ， 相 互 取 长补 短 ， 共 同 前 进 ， 从 而 带 动 整 个 影 楼 的 积 极 性 。门 市

10、 小 姐 每 天 须 将 选 版 时 客 人 的 意 见 反 映 给 经 理 ， 由 经 理 对 各 种 问题 进 行 针 对 性 的 解 决 。 每 天 由 经 理 亲 自 检 查 每 套 相 的 质 量 ， 及 时 指 出相 片 的 存 在 问 题 ， 并 由 店 长 、 各 主 管 负 责 跟 进 解 决 问 题 ， 对 进 步 大 的 员工 给 予 表 扬 学 习 ， 形 成 一 种 你 追 我 赶 的 好 风 气 。同 时 ， 要 求 门 市 部 每 天 登 记 成 功 转 数 码 套 系 的 情 况 ， 并 将 有 关 信 息立 即 反 馈 给 各 技 术 人 员 ， 让 他 们

11、知 道 自 己 的 摄 影 和 化 妆 风 格 的 转 变 得 到了 客 人 的 认 同 ， 增 强 他 们 的 自 信 心 ， 更 以 此 不 断 鞭 策 他 们 向 前 进 。二 、 实 行 量 化 管 理以 前 ， 门 市 小 姐 、 化 妆 师 各 人 都 有 任 务 ， 但 摄 影 师 没 有 任 务 ， 使 得摄 影 师 没 有 充 分 体 现 出 其 积 极 性 。 今 年 3 月 份 开 始 ， 也 给 摄 影 师 下 达任 务 ， 每 月 不 少 于 1 万 元 加 做 ， 并 与 基 本 工 资 挂 钩 。 这 样 一 来 ， 大 大 调动 了 摄 影 师 的 积 极 性

12、和 主 动 性 。 增 加 数 码 拍 摄 营 业 额 、 加 强 二 次 消 费1 下 达 任 务 ， 调 整 提 成 方 案为 了 加 强 门 市 小 姐 推 广 数 码 摄 影 的 积 极 性 ， 首 先 要 让 门 市 小 姐 知 道自 己 的 任 务 目 标 以 及 完 成 任 务 的 提 成 方 式 。 为 此 ， 我 们 和 会 计 一 起 研 究 ，调 整 门 市 和 摄 影 的 提 成 方 案 ， 分 配 任 务 ， 将 摄 影 加 做 纳 入 哭 笑 榜 。2 先 进 行 数 码 套 框 设 计 ， 后 销 版 ， 推 加 做结 合 我 们 江 门 客 人 摄 影 套 系

13、普 遍 不 高 的 特 点 ， 将 凡 未 转 套 系 的 婚 纱相 全 部 进 行 底 片 扫 描 ， 并 作 数 码 套 框 设 计 ， 让 客 人 来 看 版 时 就 直 接 看 到数 码 设 计 版 ， 加 上 电 脑 选 版 的 效 果 ， 使 客 人 亲 身 感 受 数 码 的 好 处 ， 再 加上 门 市 小 姐 热 情 的 推 介 ， 客 人 基 本 上 都 在 二 次 消 费 的 时 候 数 码 加 做 ， 有的 甚 至 将 整 本 相 册 进 行 改 全 数 码 加 做 。3 设 立 光 荣 榜 ， 评 先 进为 激 励 员 工 ， 我 们 在 店 内 设 立 光 荣 榜

14、样 ， 评 先 进 ， 每 星 期 将 门 市 看版 、 加 做 排 名 次 ， 每 月 将 每 部 门 评 先 进 ， 进 行 奖 励 每 人 50 元 。 全 体评 选 ， 最 具 工 作 热 忱 奖 和 最 具 人 气 奖 ， 将 每 月 的 奖 项 进 行 登 记 ， 奖 项 最多 就 是 年 尾 的 优 秀 员 工 。4 加 强 部 门 与 部 门 之 间 的 沟 通 ， 发 现 问 题 及 时 解 决化 妆 、 摄 影 在 推 广 期 内 每 两 天 开 一 次 会 ， 将 两 天 的 客 人 反 馈 的 情 况进 行 全 面 的 分 析 ， 及 时 跟 时 ， 每 个 门 市 将

15、 加 做 后 的 成 绩 ， 第 一 时 间 告 知化 妆 和 摄 影 ， 这 样 及 时 鼓 励 员 工 ， 肯 定 他 们 的 进 步 是 得 到 客 人 的 认 同 。5 加 强 与 后 期 的 沟 通前 期 优 质 的 摄 影 加 上 后 期 精 良 的 制 作 才 是 一 份 好 的 相 。 为 此 ， 我 们要 求 店 长 亲 自 跟 进 每 份 相 的 设 计 和 输 出 质 量 ， 及 时 与 后 期 有 关 部 人 员 反映 问 题 ， 并 定 期 组 织 有 关 人 员 到 后 期 数 码 中 心 进 行 沟 通 、 交 流 。6 要 求 每 个 员 工 都 做 好 客 人

16、 的 数 码 推 广 介 绍结 合 数 码 的 推 广 ， 要 求 全 体 员 工 从 选 套 餐 ， 选 衫 到 拍 摄 ， 一 环 扣 一环 地 提 醒 客 人 这 是 配 合 数 码 的 时 尚 效 果 ， 这 样 基 本 上 在 客 人 心 目 中 已 做到 全 面 贯 输 ， 到 看 版 的 时 候 已 经 对 数 码 有 一 个 概 念 ， 让 客 人 容 易 接 受 门市 二 次 加 做 的 推 介 。总 之 ， 我 们 要 进 步 ， 首 先 要 向 自 己 提 出 “我 要 进 步 ”要 求 ， 并 为 自 己定 下 目 标 ， 每 天 进 行 对 照 检 查 。 作 为 经 理 更 要 加 以 方 法 引 导 ， 使 员 工 与自 己 共 同 前 进 ， 一 起 分 享 进 步 之 后 带 来 的 喜 悦 ， 从 而 不 断 地 激 励 大 家 为更 大 的 进 步 而 努 力 。 我 相 信 大 家 同 我 们 一 样 ， 只 要 有 目 标 ， 再 加 努 力 ，肯 定 会 胜 利 在 望 ！