项目管理培训课程(职场运用).ppt

1、项目管理培训,2 范围管理,3 时间管理,4 费用管理,1 整体管理,项目管理九大知识领域,规划过程,启动过程,执行过程,监控过程,收尾过程,6 人力资源 管理,5 质量管理,7 沟通管理,8 风险管理,9 采购管理,项目管理五大过程,项目管理知识体系全貌,项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】,3,2,1,如何成功申请项目立项,如何组建项目组团队【人力资源管理】,如何设定目标，界定项目范围【范围管理】,第一阶段：启动过程如何成功地申请项目立项,立项申请要回答的问题,3. 你如何去做,2. 你为什么要做,4. 你以前做过什么,5. 如何提高命中率,1. 你想做什么,研究目的,研究方案,研究基

2、础,研究意义和理论依据,水平+技巧,1.1 需求的来源,1.2 如何解读需求,1.3输出：项目建议书,第一阶段：启动过程如何成功地申请项目立项,1.1 需求的来源,指标,短期内指标改善压力的需求,领导,下属,客户,上级领导对重要工作的安排,内部管理的能力提升需求,外部客户反馈的信息引发的需求,1.2 如何解读需求,数据和指标背后的逻辑,重要和紧迫指数,1.3输出：,项目方案,概要,背景,问题描述,解决办法,总体目标,具体目标,人员分工,财务预算,项目描述,需求理解,组织信息,操作流程,组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象,1.3 项目方案的制作和演示,1.3.1项目方案的组成部分,第一阶段

3、：启动过程如何成功地申请项目立项,时间、地点、成果,细节方案,1.3 项目方案的制作和演示,1.3.2项目方案的演示,第一阶段：启动过程如何成功地申请项目立项,2. 1 项目组的成员构成,2.2 输出：项目成员及职责分工表,第一阶段：启动过程如何组建项目团队【人力资源管理】,配合层,执行层,领导层,监督层,第一阶段：启动过程如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】,3. 1 项目目标设定的方法,一个目标清晰的项目，可以用“为了（项目意义）,通过,（项目方法和手段），实现。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。 项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚,第一阶段：启动过程

4、如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】,3. 2 项目范围的界定,项目范围的界定,1时间2地点,项目范围界定工作的依据,项目起始的决定 项目的限制条件 项目的假设前提条件 项目其它相关的信息,3. 2.1 项目范围的界定依据,界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡,项目管理五大过程】,1,如何制定项目方案,第二阶段：规划过程如何制定项目方案,项目方案 撰写,项目方案 讨论,项目方案 调整/确认,项目方案 立项审批,项目名称 项目目的 项目实施时间 项目实施地点 项目实施流程 项目团队分工 节点控制 项目实施标准 费用预算,【word/excel/ppt】,部门内部沟通 决策层沟

5、通,申请报告审批,申请人部门负责人总经理,第二阶段：规划过程如何制定项目方案,思考/讨论：开展沙龙，如何撰写方案？,项目管理五大过程,2,1,如何有效领导项目【团队管理】,如何建立常态化的沟通机制【沟通管理】,第三阶段：执行过程如何有效领导项目【团队管理】,1. 1 项目经理的角色认知和技能要求,领导者/决策者,项目经理 角色认知,计划者/分析师,组织者/合作者,控制者/评价者,利益协调者/促进者,1.1.1项目经理的角色认知,解决问题 分析问题（鱼骨图法）确定解决思路安排用人检查结果有效沟通 标准示范 案例示范 Smart原则 因人而异（风格转换）操作技能 基础办公软件 PS Coredra

6、w,第三阶段：执行过程如何有效领导项目【团队管理】,1.1.2 项目经理四大技能要求,第三阶段：执行过程如何有效领导项目【团队管理】,目标管理 结果导向 勇于承担责任 积极付出,潜在素质,第三阶段：执行过程如何有效领导项目【团队管理】,1. 2 项目人力资源的管理,形成阶段,震荡阶段,规范阶段,辉煌阶段,第三阶段：执行过程如何建立常态化的沟通机制【沟通管理】,1. 1 什么是项目沟通管理,项目沟通管理定义：识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储并最终处置所需的各过程。,沟通管理过程包括：,1. 2 项目组的内外沟通,对内管理：项目组内部沟通机制,对外管理：外部客户沟通机制,项目成

7、员沟通需求构建项目内部沟通机制 会议沟通机制：会前-中-后闭环沟通 非正式沟通工具：周报/分享会,了解信息来源：谁的需求？为何需求？ 明确需求要点：需要什么样的信息？ 客户目标导向：沟通的目标是什么？ 高层沟通技巧：如何达到沟通目标？,项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】,2,1,如何实施整体变更控制【风险管理】,如何监控项目的质量和进度【质量管理】,第四阶段：监控过程如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】,1. 1 如何监控项目的进度和质量,建立项目基线 召集会议 观察/检查 跟踪行动计划 定期反馈及报告,进展报告（甘特图、里程碑趋势图、项目周报） 项目状态报告（阶段总结/月度评估报告

8、） 结案报告,第四阶段：监控过程如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】,品质意识！ 思考： 是否符合公司定位？ 是否符合活动举办目标？ 氛围是否合适？ 服务细节是否体现到位？,1. 2 如何评估项目实施效果,第四阶段：监控过程如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】,评估阶段、时期、目的,评估原则,1.财务：评估投资回报率，评估实际费用与计划费用的差异 2.时间：项目实际与计划的一致性 3.质量：项目交付和输出的表现水平，公司和客户对项目质量和项目成果的感受 4.人力资源：团队精神，激励效果，满意度调查 5.环境：环境因素对项目活动的影响,对事不对人 尽可能量化评估 若不可量化则尽可显性化评

9、估,评估内容、维度,1. 1 项目变更的源头及管理,第四阶段：监控过程如何实施整体变更管理【项目风险管理】,变更发生时要首先确定“能做些什么，以及不能做些什么” 确定全体都一致同意的方案，提出变更步骤，并就将要做出的 变更进行即时评估 申请/审批修改后的计划（修改部分） 保持/共享计划和信息最新状态,1,2,项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】,1,如何做好项目总结工作,第五阶段：收尾过程如何做好项目总结工作,外部总结 PPT呈现总结报告,项目总结,内部总结 AAR和知识沉淀归档,项目总结报告的内容要点： 项目背景和目标回顾 项目过程汇报 项目成果展示 项目推广建议和下一步计划,内部总结项目分享会项目知识归档管理,The End,