1、岗位说明书职位名称 市场助理 职位代码 职位定员 1所属部门 市场营销部职位概要:执行所属部门的市场助理任务，协助部门总监完成市场营销部门日常事务工作。工作内容:1）负责对每月费用预估表、开单及收款预计表进行汇总； 2）负责对部门上月开单业绩进行汇总统计；3）负责对销售人员的提成表进行汇总核对；4）负责对本部门当年度累计开单业绩汇总统计；5）负责对豪曼信息上的财务到账进行登记；6）负责部门费用报销及固定费用报销； 7）负责开单与收款预计的预算与预计差异对比；8）负责对维保进场通知的收集核对。 9）根据销售提供的开票申请单进行速达开单；10）根据商务部提供的已执行风险基金情况说明，交部门总监安排
2、客户拜访，并将拜访情况汇总反馈；11）负责将销售订单到期报警交销售写明未开单原因，并进行汇总；12）负责周、月平台报告汇总；13）负责速达录入订单、开单、出库单；14）负责跟进销售对销售前期技术申请单填写；15）负责汇总销售发给客户的报价单；16）负责销售日报提交记录统计，并做好部门月考勤统计；17）负责外地办合同办理；18）完成上级领导交办的其他各项事务。工 作 关 系直 接 上 级 部 门 经 理 间 接 下 属直 接 下 属内 部 沟 通 协 调 部 门配 送 中 心 、 市 场 部 、 业 务部 零 件 销 售 、 财 务 部 、 技术 部 、 供 应 链 、 综 合 管 理部外 部
3、沟 通 协 调 部 门 客 户任 职 资 格 条 件最 佳 学 历 本 科 学 历 最 低 学 历 中 专 学 历专 业 要 求 销 售 助 理 ， 电 子 商 务 等 相 关 专 业诚 信1 在公司内部和外部都能真诚地对待与自己共事的人，尊重他人；2 按豪曼的行为规范办事；碰到有疑问的情况，咨询相关的部门或领导；3 对公司忠诚，不做有损公司利益的事情；4 兑现许下的承诺。责 任1. 清楚地沟通预期的目标和衡量标准；2. 让相关的人员参与，共同制定解决方案并完成任务；3. 给他人相关反馈以支持目标的达成 学 习 与 创 新1 有能力接受新的知识，新的观点和见解；2 在别人的帮助或指导下，学习和
4、实践新的知识和技能；3 在消化吸收别人的知识和技能的基础上，针对面临的问题提出疑问或见解。优 质 服 务1 了解重要客户的基本业务知识、行业环境，尊重并保护客户的秘密；2 明确自己工作中所面对的内、外部客户，并通过与客户的直接交流了解客户的需求或问题；3 认识到向客户传递正确信息的重要性，对于客户的询问、要求和抱怨，在上级的指导下向客户提供准确和完整的答复；4 当自己不能立即对客户的询问和要求做出答复时，能将客户的需求传递给最合适解决问题的人，或是尽快寻找解决方法，事后再回复客户；5 保持友好热情的服务态度，注意观察客户对服务是否满意，寻求提高客户满意度的方法。团 队 合 作1 寻求并尊重他人
5、的观点；2 克服各种障碍（如地点、班次、职位和/文化） ，花时间和团队成员相处3 始终平等待人，构建一个积极的工作环境。核 心 能 力（ 级 别 内 容 请 查 阅 岗 位 胜任 力 模 型 ）(初 级 )生 产 力1 设定具有挑战性的个人目标；2 参与到持续改善的工作流程；3 勇于承担完成目标的责任。沟 通 与 影 响1 展示主动倾听的技巧；2 以清晰、简练的方式传达想法与观点；3 与他人共享信息；4 当有问题不能处理时，能找到合适的人帮助沟通。综 合 管 理 能 力（ 级 别 内 容 请 查 阅 岗 位 胜任 力 模 型 ）分 析 、 思 考 与 解 决 问 题1 收集信息并进行调研以解决
6、问题；2 使用适当的数据支持决策；3 制定计划以达成目标。展 示 专 业 技 能1 展示工作所需的必备技能；2 创建有效的解决方案；3 参加安排的专业技能培训，并能掌握和应用相关的技能。工 作 分 解 和 计 划 能 力1 能独立地对简单的任务制定行动计划；2 在他人的帮助下能确认项目的目标；3 能积极参与项目的头脑风暴、工作分解、行动计划的制定和执行。执 行 、 控 制 和 检 查1 能不折不扣地按计划完成公司下达的基本任务；2 在他人的帮助下执行计划、并控制完成的状况、检查最终的结果；3 能积极配合团队完成项目。组 织 协 调1 能在本部门的小项目中组织协调团队的活动；2 在他人的帮助下能
7、够组织协调大的团队项目；3 能积极配合并协助他人的组织协调工作。标 准 作 业 流 程 （ SOP） 化 管 理1 能组织员工学习标准作业流程，并考核他们的掌握程度；2 确保标准作业流程在实际工作中得到实施和应用；3 能参与标准作业流程的制定。培 训 与 发 展 员 工1 能对自己的知识、技能和经验进行总结；2 能了解他人或下属的培训需求，并准备教材和实施培训；3 清楚地沟通关于本次培训和发展对行为与结果的期望。激 励 他 人1 身体力行地领导他人；2 为取得成功提供全力支持；3 利用公司的激励计划和非正式的机会对员工进行赞赏；4 创建一种达成业务目标的紧迫性。压 力 与 情 绪 管 理1 能
8、对员工的压力和情绪问题进行有限的疏导；2 能参与公司的员工关怀计划中的相关活动；3 能判别员工面临压力和情绪问题的症状，并知道一些有关压力和情绪宣泄、咨询和引导的方法。应 变 能 力1 面对意外事件时，能保持能静；2 在别人的帮助下能迅速作出反应，并找到合适的方法；3 懂得如何提高自己的应变能力。计 算 机 、 办 公 用 品 基 础 知 识 熟 悉 统 计 软 件 的 使 用 ； 熟 练 操 作 办 公 软 件 和 办 公 自 动 化设 备 。专 业 能 力（ 级 别 内 容 请 查 阅 岗 位 胜任 力 模 型 ） 财 务 知 识具 有 成 本 控 制 意 识 ， 能 做 到 销 售 费
9、用 的 控 制 ， 有 控 制 公司 成 本 意 识 。销 售 知 识 能 主 动 查 阅 了 解 合 同 法 ， 能 参 与 签 订 公 司 常 规 商 品 的 合同 ， 并 能 执 行 销 售 合 同 相 关 事 宜 。 口 齿 清 晰 。市 场 营 销 知 识 对 市 场 营 销 工 作 有 较 深 刻 了 解工 作 经 验 2 年 以 上 本 行 业 销 售 或 销 售 助 理 相 关 工 作 经 验 。必 备 资 格 证 书必 要 的 培 训 项 目速 达 软 件 ， 豪 曼 信 息 软 件 ， 常 用 办 公 软 件谈 判 沟 通 、 客 户 服 务工 作 条 件办 公 设 备台 式 电 脑 ， 正 常 办 公 室 设 备等 工 作 时 间 正 常 工 作 制工 作 场 所 办 公 室 危 险 性 基 本 无 危 险 ,无 职 业 病 危 险 。核准人： 核准日期：我已明确此岗位责权，愿意接受此岗位任命，同时承诺恪尽职守，不断努力进取，在本岗位上获得理想业绩。确认人： 日期： 职 位 待 遇 与 职 位 发 展职 等 范 围 (年 薪 /元 ) 35000 - 50000 晋 升 方 向 销 售 经 理轮 换 岗 位
