1、, ,开发背景,第一章,体系特点,第二章,体系介绍,第三章,教学方法,第四章,教材介绍,第五章,开发背景,1,完善教育培训体系的需要,市场竞争的需要,公司管理的需要,队伍建设的需要,当前政策的需要,体系特点,科学的设计理念,科学性,DOME原则,KASH原理,诊断（Diagnosis）目标（Objective） 方式（Method） 评估（Evaluation）,知识（Knowledge）态度（Attitude）技巧（Skill） 习惯（Habit）,PESOS 训练 方法,准备（prepare） 说明（explain） 示范（show） 观察（observe） 监督（supervise）,充
2、分考虑客户经理心理成长特点 科学运用DOME、KASH、PESOS,科学性新客户经理的心理,怀疑、好奇、不安、想了解行业、公司和未来的工作情况,畏难、担心、自我怀疑、愿学习专业知识,犹豫、缺乏信心、害怕、想进一步了解销售工作,有意愿但不坚定、担心技能不足、希望能掌握销售及业务知识,有行动的冲动、怕挫折、打击，不敢面对压力、情绪不稳、易受影响、需要帮助鼓励,看到差距，希望能充实知识、提升技能、给予认同、提供指导,新 客户经理的 心 理,系统性课程体系系统全面,系统性,DOME原则,衔接 教育,PESOS 训练 方法,课程体系 系统全面,培训 课程 体系,技能 进修,实战 演练,合二为一,系统性课
3、程体系系统全面,系统性同主题课程,什么是同主题课程？,系统性同主题课程,为什么要设置同主题课程？,系统性同主题课程,了解同主题课程的意义,体系介绍,放飞梦想,一,成就未来,二,产说会专项培训,三,体系介绍岗前培训,教学目标：培养新入职大客户经理正确的从业观念，对非银行金融行业有初步认识，建立对公司的认同感，产生从业兴趣与意愿。并掌握初步的销售技能及相关知识。,放飞梦想,教学安排：12课时，本阶段要求学员进行集中培训，学员顺利结业才能与公司签订合同。但根据公司目前的经营特点，未参加岗前培训人员回炉重造！,体系介绍衔接培训,教学目标：协助客户经理在销售过程中以较小的压力获得更高的效率。,实现梦想,
4、教学安排：从本阶段开始进入了实战，教学方式以训练为主。通过早夕会的运作，强化客户经理的销售技能，并舒解压力。,体系介绍产说会专项培训,教学目标：使得客户经理了解落地销售情况，锻炼销售人员的市场实做能力。,产说会专项培训,教学安排：专家按比例辅导销售人员成长，熟悉客户谈判技巧！5课时产说会以后，匹配相关的落地项目增强市场实作！,教学方式介绍,教学方式介绍,01,02,03,04,嗨，xx我来了,我的收入我做主,什么是七步成诗,大客户经理养成,01,02,03,05,约访的准备,电话约访,需求分析,异议处理,06,07,临门一脚,要求转介绍,04,方案呈现,01,02,03,产说会事前,产说会事中,产说会事后,放飞梦想,成就未来,产说会专项训练,结束语 细节体现文化 总结带来提升 熟练才能生巧 运用必定成功, ！,
