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类型华夏基石 2007 XX企业文化提升与落地咨询项目建议书.ppt

  • 上传人:精品资料
  • 文档编号:10462381
  • 上传时间:2019-11-15
  • 格式:PPT
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    华夏基石 2007 XX企业文化提升与落地咨询项目建议书.ppt
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    1、,敬 请 关 注,经与XXX公司(以下简称“XXX”)的沟通,北京华夏基石管理咨询集团(以下简称“华夏基石”)特提供XXX公司企业文化提升与落地咨询项目建议书(即本项目建议书),供双方就管理咨询相关事宜进一步深入交流和讨论。 本项目建议书系华夏基石专为XXX制作,对本建议书所涉及的保密内容,华夏基石和XXX均负有保密的义务,未经对方许可,另一方不得向第三方透露。 本项目建议书是基于华夏基石的预调研及与XXX的初步沟通而制作,所述建议与观点并非最终结论,在深入调研的基础上,华夏基石有可能对项目研究思路和计划进行更切合实际的细节调整。在项目进展中,华夏基石亦会随时检验、修正项目的方向与方法,以求形

    2、成更加适合XXX的最佳项目成果。 对本项目建议书如有疑问,请与华夏基石管理咨询集团联系 联系人:XXX 手 机:138* 邮 件:XXX163. com,目 录,4. 项目合作方式和运作方式,5. 后续服务方式,6. 项目组织与团队成员,附录:华夏基石管理咨询集团简介,3. 华夏基石咨询流程、时间及费用预算,2. 华夏基石拟提供的咨询成果,1. 华夏基石对XXX公司咨询需求的理解,优化发展冶金工业:坚持内需主导,着力解决产能过剩问题,严格控制新增钢铁生产能力,加速淘汰落后工艺、装备和产品,提高钢铁产品档次和质量。推进钢铁工业发展循环经济,发挥钢铁企业产品制造、能源转换和废物消纳处理功能。鼓励企

    3、业跨地区集团化重组,形成若干具有国际竞争力的企业。结合首钢等城市钢铁企业搬迁和淘汰落后生产能力,建设曹妃甸等钢铁基地。积极利用低品位铁矿资源。 国民经济与社会发展十一五规划纲要,钢铁产业是国民经济的重要基础产业,是实现工业化的支撑产业,是技术、资金、资源、能源密集型产业,钢铁产业的发展需要综合平衡各种外部条件 。我国是一个发展中大国,在经济发展的相当长时期内钢铁需求较大,产量已多年居世界第一,但钢铁产业的技术水平和物耗与国际先进水平相比还有差距,今后发展重点是技术升级和结构调整。 钢铁产业发展政策 ,钢铁工业是我国的基础产业,国家高度重视发展钢铁产业,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解,2

    4、,3,4,5,品种结构不合理,生产力布局不合理,产业集中度较低,技术创新能力不足,资源约束与环境压力进一步加大,工业发达国家钢材板带比一般超过60%。2005年我国生产的板带比为38.7%,而市场消费的板带比为41.9%。在当年进口的2582万吨钢材中,板带材占86.9%。2006年板带比有所提高,达41.78%,但仍未能超过60%。部分关键钢材品种产生能力不足,少量品种不能生产。,我国钢铁工业布局不合理。最近几年,在市场需求和高额利润的刺激下,在原料短缺、水资源严重匮乏的内陆地区,又建设了一批装备水平落后的钢铁企业,使不合理的生产布局进一步加剧。,组建大型企业集团,提高产业集中度是目前世界钢

    5、铁工业发展趋势。但中国钢铁企业联合与重组的步伐缓慢,产业集中度较低,钢铁企业数量过多,特别是落后的小企业太多。2006年产钢1000万吨以上的企业集团有9家,钢产量仅占全国的32.48%。产业集中度低严重影响我国钢铁工业可持续发展和在国际市场的竞争力。,由于缺乏全面、有效的技术创新能力和机制,科技成果系统集成与技术改造脱节,致使我国钢铁工业在关键品种、生产技术和重大装备制造等方面与国外先进水平相比仍有较大差距。,2006年中国进口铁矿石3.26亿吨,其生铁产量占中国生铁总产量的51.1%左右。中国已经成为由以自有资源为主转变为以国外资源为主的钢铁生产大国。国内资源不足的矛盾越来越突出。煤炭、水

    6、资源不足已经成为钢铁工业发展瓶颈。铁路运输、燃油、电力供应都十分紧张。,1,XXX如何应对外部环境的机遇和挑战?,当前,我国已是钢铁大国、但并非钢铁强国,钢铁行业面临的突出问题有:,6,明显的粗放型特征,中国钢铁工业与工业发达国家相比,还存在能源消耗高、资源浪费大、环境污染严重等问题,钢铁生产仍然具有明显的粗放型特征。,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续一),(以上信息来源于XXX、访谈、XXX公司网站),XXX公司(简称XXX)始建于19XX年,是XX省最早建成的钢铁企业,也是一个充满传奇色彩的企业:至19XX年底因长期亏损、高额负债而濒临倒闭,19XX年以杰出企业家涂建民为核心的新

    7、领导班子上任后,率领职工不畏艰难,通过深化改革、强化管理,坚定不移地实施“扭亏脱困”、“改制再造”、“挖潜重组”三大战略,不仅拯救了这个垂死的企业,而且实现了20XX年销售收入过X亿的目标,创造了原生国有企业快速发展的奇迹!,销售收入 利润 钢产量,1955 1996 1998 2006 2010,成立XX炼铁厂,新领导班子成立前 累计亏损:X亿元 资产负债率:X 钢产量:X万吨,扭亏脱困 利润:XX年X月首次盈利X万元 钢产量:X万吨,销售收入:X亿元 利润:X亿元 钢产量:X万吨,销售收入:X亿元 利润:X亿元 钢产量:X万吨,年份,XXX传奇式的发展历程图,XXX的成长与发展经历了一个极

    8、不寻常的历程,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续二),XXX近十年来取得的辉煌业绩向我们揭示了这样几条成功的经验:,经验一,高度重视企业文化建设。广大干部员工“转变观念,眼睛向内,功夫下在自己身上”,以“永远的危机,不懈的追求”为座右铭,发扬“事在人为、志在超越”的XXX精神,扎实工作,员工积极性、创造性得到了充分的调动和发挥。,经验三,经验四,经验二,经验五,十分注重领导力建设。以XXX为核心的XXX领导班子精诚团结、勤政廉政、解放思想、善于学习、勇于创新、锐意改革。领导层思想敏锐、善抓机遇、决策果敢。,加强企业管理。企业管理整体水平有较大的提升。尤其在用人机制、激励机制、指标分解与

    9、绩效管理、技术改造、营销模式、成本控制与管理等方面都进行了卓有成效的探索与创新。,企业改制再造。将原生的国有企业整体改制为民营控股的有限公司,实现股权多元化,建立规范的公司治理结构,获得体制优势。自筹资金,在X个月的时间内,再造了年产钢X万吨的XXX钢铁公司,迅速扩大了产能规模。,挖潜重组。对内挖掘现有装备的生产潜力和降本增效潜力,对外兼并重组九钢,不仅进一步扩大产能规模,而且取得了沿长江的区位优势。为未来的长远发展奠定了良好的基础。,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续三),(以上信息来源于XXX公司网站和相关沟通),企业愿景:打造全国棒线产品第一品牌企业! “XX工程”目标:“十一五

    10、”期末,实现年产钢X万吨,销售收入X亿元,工业增加值X亿元,利税总额X亿元,其中利润总额X亿元、实现税金X亿元,上交税金X亿元,在岗员工人均年收入X万元; 实施“XX工程”的指导思想:防范政策风险,构筑资金、技术支撑,实现新起点上的裂变式发展; 实施“XX工程”的战略途径:弘扬企业文化,实施挖潜重组。,为配合XX省产业经济“XX工程”计划,XXX人继往开来、站在新起点上,根据内外环境的变化于20XX年X月底制定了“XX工程”的战略计划。,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续四),尽管过去的XXX取得了快速发展的骄人业绩,但要面向未来实现企业裂变式的新跨越,在经营管理方面仍然面临一系列急待

    11、解决的问题:,1、产品结构问题:尽管从19XX年以来,XXX通过一系列技改使产品结构逐步转向多品种、多规格的建筑用钢,但产品结构仍显相对单一。XXX缺乏高附加值、高技术含量的“双高”钢材产品的格局,从品种上制约了XXX的盈利水平的提升; 2、产能配套问题:现有铁系统的产能没能得到充分的释放,炼铁生产技术经济指标相对落后,炼铁工序已经成为“瓶颈”制约了后续的炼钢和轧钢工序,影响了XXX的统一生产组织; 3、组织结构问题:XXX、XX钢和XX钢这三家钢铁公司基本上采用“三合一”的组织结构和管控模式,虽然目前人员精干、运作顺畅,但从长远来看,随着企业的不断发展,这种不规范的组织结构将会暴露出职能界定

    12、不清、管理层次不明等问题,并且对于XXX正在酝酿中的公司上市必将带来关联交易等方面的问题; 4、流程与制度体系问题:现有的流程与制度体系有待于进一步规范和完善,部分流程未能通过规范的图表形式简洁明了地颁布执行,部分管理制度并没有随着企业的发展变化而即时修订、增补与完善; 5、技术创新问题:整个企业创新体系建设还有待于加强,尤其新产品研发与技术开发的工作机制和快速响应市场的研产销机制尚未完全形成。技术创新能力也有待增强。 6、管理创新问题:部分中层干部有很强的执行力,但自主创新意识略显不足。尽管XXX整体管理水平与10年前的自身相比有很大的进步,但仍要瞄准“XX工程”战略目标对管理的要求、瞄准国

    13、内外先进企业的管理水平标准不断地实施机制创新、制度创新; 7、人员技术素质问题:员工队伍的整体技术水平急待提高,人才引进和培训开发工作需加大力度; 8、企业文化落地问题:部分员工对企业文化的认同和践行的程度不够。在实施“XX工程”战略过程中,文化理念体系有待于发展和升华,企业文化的落地工作体系急待进一步完善,迫切需要文化落地。,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续五),1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续六),总思路:提升企业管理水平的总体思路和指导思想应该是:“全面了解、系统思考、整体规划、重点突破、分步实施”; 系统观:企业的变革与管理提升是一个系统工程,必须有一个周密的整体规

    14、划来谋求整个系统的变革创新与效能的提升,而不能“头痛医头、脚痛医脚”,更不能以牺牲其他部分的效能为代价寻求局部的创新改进; 突破观:管理咨询不可能同时解决管理上中存在的所有问题,但却可以优先解决管理上“短板”或“瓶颈”问题,抓住“主要矛盾”,从而快速提高企业整体管理水平。企业文化既是XXX的核心竞争力、XXX十年快速发展的源动力,而且是支撑企业实现战略目标的重要基石,因此我们认为XXX整体管理提升的突破口是:XXX企业文化的提升与落地,企业文化,公司战略,企业 愿景,管理模式,组织结构,流程,人力资源,财务管理,管理模式,解决XXX经营管理上存在的诸多问题、提升企业管理水平应坚持系统思考的原则

    15、。,(以上信息来源于相关企业网站和访谈沟通),自19XX年始,XXX企业文化从自发的企业文化形成到有意识的企业文化建设、再到20XX年把企业文化明确确定为XXX的核心竞争力,XXX在企业文化建设方面完成了大量的工作,主要有以下几条: 1、征集、提炼形成了企业理念识别系统; 2、形成了企业行为识别系统; 3、确定了企业视觉识别系统; 4、编制下发了XXX企业文化手册; 5、编辑印发了XXX公司核心价值观案例选编; 6、定期编辑出版期刊XXX人; 7、成立XXX文工团通过文艺演出的形式弘扬并传播XXX企业文化; 8、建成了XXX展览馆; 9、在生产现场的参观通道设立“企业文化长廊”; 10、大力开

    16、展了企业文化宣传、教育、培训工作; 11、贯彻制度文化,规范行为文化。,XXX企业核心价值观 Enterprise value concept 追 求:XXXX 精 神:XXXX 理 念:XXXX 利 益:XXXX 公司座右铭:XXXX,XXX的企业文化建设来源自生产经营实践,同时又推动着企业的生产经营的飞速发展,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续七),XXX的文化特点由于钢铁工业是国民经济的重要基础产业,也是传统的制造业,XXX目前的产品主要是XX用材,而建筑乃“百年大计、质量为本”。鉴于XXX提供的产品的特殊性,反映在企业文化体系中重点关注以下方面: 对顾客、员工、社会及股东的承诺

    17、 对品种开发的关注 对技术创新的关注 对成本的关注 对质量的承诺 对环境的承诺 对安全的承诺,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续八),公司现有文化梳理与升华 紧紧围绕XXX“XX工程”目标和企业战略,同时对照国内外行业标竿企业,分析查找经营管理上存在的差距,从如何缩小这些差距以及战略目标对经营管理工作的要求入手来梳理、发展和升华XXX既有的文化理念系统,建设具有XXX公司特色与特征的新文化理念体系。 我们将本着“扬弃”的原则发扬光大现有XXX企业文化资源优势、继承和保留积极的成份。 与公司战略相悖文化元素的剔除 尽管XXX企业文化建设取得了相当的成绩,形成了较为完整的体系,使企业文化成

    18、为XXX近十年的快速发展源动力。但是我们仍然要审视现有文化,弄清楚现有文化中还有有哪些不符合XXX公司未来跨越式发展的需要,哪些与公司未来的发展一致,弘扬优秀的,剔除不良的。 国内外标杆企业文化的研究 系统研究国内外钢铁行业先进企业的文化理念,找出同类企业的共同文化元素,供XXX借鉴。 企业文化的落地工程 企业文化只有落地才能真正发挥它推动企业实现战略目标的应有作用。建立高效的企业文化建设组织体系是文化落地的组织保证。确保管理制度与企业文化的匹配性,重点在激励机制与约束机制上充分贯彻文化理念。开展切实有效的企业文化培训教育,增强员工对企业文化的认同度与践行企业文化的自觉性。规范对企业文化建设的

    19、评估与持续改进机制。,XXX企业文化提升和文化落地的方向,1、华夏基石对XXX公司咨询需求的理解(续九),目 录,1. 华夏基石对XXX公司咨询需求的理解,4. 项目合作方式和运作方式,5. 后续服务方式,6. 项目组织与团队成员,附录:华夏基石管理咨询集团简介,3. 华夏基石咨询流程、时间及费用预算,2. 华夏基石拟提供的咨询成果,华夏基石认为:企业文化是指企业在生存和发展过程中形成的、并被员工所认同和实践的核心价值观体系以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。这一定义包含了丰富的内涵:首先,企业文化是属于企业而不是社会的价值理念;其次,企业文化属于思想范畴,是组织成员共享的价值观;

    20、第三,企业文化必须是企业成员时刻实践着的,体现在企业日常行为中的。在长达十六年的咨询生涯中,我们的团队协助许多企业建设、推广了企业文化体系,在实践过程中,我们深刻地体会到:如同人体的基因,企业的文化必须是独特于其他企业的价值系统;文化必须为广大员工所接受和认同,即构建“强势文化”;文化必须落地,能够规范企业行为、统一员工思想、支持战略实现。,2、华夏基石拟提供的咨询成果,强势文化建设的一般范式,企业应通过建立符合企业战略要求、高层一致认同的强势企业文化,以减弱直至消除与强势文化背道而驰的亚文化。这种强势文化不只是停留在管理层或者是观念上的认同,而是落实到员工的日常行为中,并且与员工最终的回报相

    21、关联。,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续一),理念的描述必须清晰,理念与理念之间必须具有严密的逻辑关系。 企业高层应对理念达成共识。 企业高层(企业家和各级管理者)应率先垂范所倡导的理念。 理念应落实到企业的制度和规范(业务规范、人力资源管理制度、员工行为规范等)之中。 企业的制度和规范应得到彻底的贯彻执行,努力将核心理念与绩效考核体系挂起钩来。 对组织所倡导的理念和企业的制度规范应通过有效的培训和传播手段,确保员工认知。 激励自觉地实践组织所倡导的文化的员工,使之成为其他员工学习的榜样。,2,3,4,6,1,2,1,3,3,4,6,5,5,6,7,强势文化建设成败的关键点,2、华夏基石拟提供

    22、的咨询成果(续二),文化建设过程,核心理念,培训传播,员工行为,员工行为,管理行为,管理行为,企业家,管理者,先进员工,普通员工,文化建设成果,组 织 行 为,个 人 行 为,文化建设领导者,文化建设组织者,文化建设参与者,战略落地,做事原则,内部制度,强势文化建设的根本目标: 引导、激励、约束管理行为和员工行为,促进公司战略目标实现,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续三),实现理念落地,关键在于抓好以下工作,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续四),企业自身与咨询公司在强势文化建设中的分工与合作,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续五),咨询公司在项目过程中的实时培训与客户企业相关人员的持续学习,是项

    23、目成果得以推广,文化切实落地的必要条件,咨询公司角色,客户角色角色,企业文化建设过程,培训,学习,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续六),根据咨询公司在企业文化建设中的角色,华夏基石企业文化咨询拟提供的成果如下:,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续七),4.1 企业文化诊断,诊断目标:企业文化诊断,不仅需要了解XXX企业文化建设的全貌。包括组织倡导的文化及其落地的状态,也包括组织内部存在的各类亚文化现象及其成因及影响分析。还要了解组织战略、组织、流程及经营管理模式,摸清组织在经营发展中存在的问题。核心问题:基于对以上信息的了解,分析以下问题: 组织的战略规划是怎样的,什么样的文化体系和文化建设规划

    24、有利于组织战略目标的实现? 组织当前在经营管理中存在哪些问题,文化建设如何服务于这些问题的解决? 组织当前倡导的文化是否有助于组织战略目标的实现,有利于解决组织经营管理中存在的问题? 组织的文化建设存在哪些问题,以至哪些消极的亚文化现象难以克服?导致这些问题的原因是什么样的? 组织内存在哪些亚文化?它们是否不利于组织目标的实现,如何克服组织内存在的各种消极的亚文化现象?,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续八),4.1 企业文化诊断(续),工具和方法: 本阶段采用的主要研究工具为华夏基石自有的企业文化诊断模型。深入访谈法:采用结构化访谈表,对公司各级员工进行实地访谈,得到全程记录的第一手资料。 问

    25、卷调查法:采用结构化问卷,对公司各级员工进行问卷调查,全方位地采集系统的、蕴藏在公司员工中的文化信息。 文献研究法:通过文献研究,全面、系统地了解公司主要竞争对手的文化特征,以把握施工行业文化竞争的要点。 案例研究法:通过对行业内国内外先进企业的文化特征进行深入细致的研究,探询企业文化建设的发展方向。成果: XXX企业文化梳理与诊断报告 该报告从文化视角对XXX现有企业文化中的积极成份加以继承,对XXX现实的问题进行分析,揭示XXX文化建设的症结所在,明确企业文化建设的主题和工作方向。,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续九),4.2 XXX文化理念体系塑造,该报告是文化建设的主报告之一。在对XX

    26、X企业文化彻底梳理、深入诊断的基础上,紧紧围绕XXX“XX工程”目标和企业战略,同时对照国内外行业标竿企业,分析查找XXX经营管理上与企业战略目标存在的差距以及与国内外行业标竿企业存在的差距,从分析如何通过企业文化服务于经营管理来缩小这些差距入手,深化、发展和升华XXX现有的文化理念系统,在继承和弘扬XXX现有企业文化中的积极成份的基础上塑造新时期新的XXX文化理念系统, 其主要内容包括:公司使命、愿景、核心价值观及经营理念工具和方法:头脑风暴法:由公司主要管理人员、各领域专家组成多个头脑风暴小组,对企业文化元素进行脑力碰撞,产生文化元素,形成共识。广泛征集法:在公司各级管理层开展大讨论,以企

    27、业文化梳理与诊断报告为基础,充分发表意见,为文化大纲出谋划策。辩论法:锁定企业文化建设的关键命题,在集团公司范围内开展各种形式的辩论活动,澄清模糊的理念。成果:XXX企业文化纲领(暂定名),2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十),核心理念体系:要讨论的是企业的使命、愿景、核心价值观,以及企业系统的做事原则和重大关系原则;并且,按照社会化原则,公开对企业内外作出承诺,约束自己的决策行为,赢得普遍的信任。,核心理念体系,使命与愿景,核心价值观,系统做事原则,XXX要做成什么样的企业?未来的图景是什么?共同愿景是什么?如何顺应钢铁行业的发展趋势,使企业富有前途?激发全体员工的使命感与创业热情的愿景是什

    28、么?,XXX要实现自身使命愿景所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰。价值立场与价值主张是什么?提倡什么?反对什么?弘扬什么?抑制什么?基本商业伦理和企业精神是什么?,将企业使命及核心价值观具体化为决策、市场营销、技术、资源开发、创新、生产率、利润等关键领域的“做事原则”,并有效协调使之成为系统,确保公司各部门、各环节在分散状态下的经营管理活动具有内在的统一性。,企业精神,企业精神是企业群体的共同心理定势和价值取向,是企业哲学、价值观念、道德观念的综合体现和高度概括,反映了全体员工的共同认识和追求,是企业核心价值观的最为直接的表达形式。,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十一),我们服务过的某企

    29、业的企业理念体系,示 例,4.3 员工行为规范,员工行为规范是界于企业价值理念和企业内部制度之间的指导员工行为的内部文件,是提升员工职业化程度的重要手段,也是衡量企业员工是否完成职业化过程的重要标准,以企业所倡导和所反对的重要的社会和企业行为方式为主要内容。包括: 外部道德准则和内部行为准则。制定员工的行为规范时,我们将把XXX的全体员工按工作性质不同细分为68个员工群体,有针对性地制定不同群体员工的个性、特色鲜明的员工行为规范。主要内容: 员工行为规范包括:企业文化概述、企业高压线、公司资产、保密、报告与沟通、工作关系、商务活动、客户关系、竞争关系、利益冲突、个人隐私、意见发表,等等。(根据

    30、讨论情况适当修改)工具与方法: 员工访谈、讨论; 历史资料查阅、考证。成果:XXX员工行为规范,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十二),4.4 管理人员行为规范,管理人员行为规范是界于企业价值理念和企业内部制度之间的指导管理人员行为的内部文件,是提升管理人员职业化程度的重要手段,以企业所倡导和所反对的重要的社会和企业行为方式为主要内容。包括: 外部道德准则和内部行为准则。主要内容: 管理人员行为规范包括:企业文化概述、企业高压线、管理者职责与权力、监督与接受监督、商务活动、管理活动、人才培养、领导与沟通、评价与激励、利益重突、意见发表,等等。(根据讨论情况适当修改)工具与方法: 管理人员访谈、

    31、讨论; 历史资料查阅、考证。成果:XXX管理人员行为规范,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十三),4.5 企业文化手册,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十四),该报告是XXX企业文化建设的主报告,是对新的XXX企业文化纲领的全面、系统的诠释(包括对XXX文化品性“鹰文化”的详尽诠释)。华夏基石将在XXX20XX年4月底编写印发的XXX企业文化手册(20XX年版)的基础上,根据XXX企业文化纲领新的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统重新编写、成为20XX版手册的升级版。该报告是XXX企业文化的正式文本,大致包括如下部分(待商讨)核心理念文化品格发展战略价值创造理念与策略经营管控理念与策略人

    32、才理念与策略创新理念与策略成果:优化后的XXX企业文化手册(暂定名)可以形成出版物,但需另外附加出版物编纂费用。,4.6 文化落地规划设计,该成果是文化建设落地生根的重要保障,是文化落实为制度和行为层面的重要指导性文件,华夏基石项目组将帮助企业完成后继文化建设一系列活动的框架设计,并对企业重要制度(主要是公司、各分厂人力资源相关制度)提出修改意见。主要内容:企业文化落地体系设计 企业文化宣导的组织机构培训体系,传播体系,与管控模式的对接文化落地的重点、难点及解决对策 文化推广实施活动时间表工具与方法: 专家讨论。成果:XXX企业文化落地规划,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十五),设计落地规划

    33、,首先应确定企业文化落地的目标体系,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十六),示 例,我们服务过的某企业的文化落地目标体系(案例、示意),落地规划还要明确达到目标体系的各类策略部署(华夏基石案例,示意),示 例,4.7 XXX文化管理体制设计,基于企业文化建设与推广的需要,华夏基石将协助公司梳理、优化原有的企业文化建设组织设置、职责及其权限,一个健全的、责任明确的企业文化建设组织是企业文化工作落实的基本保证。内容包括:公司企业文化建设组织机构,各机构在企业文化建设及宣导中的职责、权限、考核奖惩规定等。成果:XXX企业文化管理体制设计方案,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十七),董事会:决定文化理

    34、念体系的构建和调整等重大事宜。 总经理:执行董事会的相关决策;组建文化建设领导小组;评价文化建设领导小组的工作。 文化建设领导小组:以总经理与书记为核心建立小组,领导企业文化建设活动;确定文化理念制度化的指导方针;监督文化理念在绩效考核中的落实;确定文化传播的指导方针;批准文化培训计划;批准先进员工表彰方案;推荐文化建设各职能部门负责人。 人力资源部:在各部门和员工个人绩效考核中,将“组织部”相关德、廉方面的考评结果纳入干部职工的综合绩效评估结果中,并落实企业文化中先进的激励理念。,总工办:依照企业文化传播的指导方针,运营公司网站 总经理办公室:依照企业文化传播的指导方针,实施公共关系计划;制

    35、定并实施企业VI推广计划;维护公司形象。 宣传部:作为文化建设领导小组的秘书机构和具体执行部门,落实领导小组各项决策;协调与其他文化建设职能部门工作;制定先进员工表彰方案;依照文化理念制度化的指导方针,监督各部门在制定制度、政策、规范时,落实相应的文化理念;依照企业文化传播的指导方针,编辑内部刊物,宣传符合文化建设要求的人、事、物。 工会:在职能范围内组织各类企业文化建设活动。,我们服务过的某企业文化管理体制,示 例,4.8 XXX公司管理制度的文化匹配性审查 华夏基石将与客户方项目对接组一起,选择公司某一项管理制度,实施其与公司倡导的理念的匹配性审查;在此过程中,培训项目对接组掌握管理制度匹

    36、配性审查方法。主要内容:开发适合流程化生产制造特点和XXX实际的审查技术,主要包括:管理制度审查的组织、工作流程、审查原则、技术工具等工具方法:制度线路与文化线路 成果:XXX公司管理制度的文化匹配性审查技术方案;其中包括xx制度的审查报告(模板);制度审查相关培训X次;随时解答客户方在制度审查过程中遇到的疑难问题(维护阶段)。,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十八),4、企业制度与文化匹配性评估技术流程(续),2、华夏基石拟提供的咨询成果(续十九),我们服务过的某企业“绩效管理制度文化匹配性审查报告”,示 例,4.9 XXX文化案例集,故事和事例是企业文化传播的重要载体,本案例集将在20XX

    37、年X月XXX编辑的XXX公司核心价值观案例选编的基础上,根据XXX企业文化纲领新的理念系统,通过搜集、挖掘企业内外部更加典型的管理小故事,以案例的形式鲜活地反映公司的企业文化。需要公司配合,向全体员工进行有奖征稿。主要内容: 公司在发展过程中出现的成功案例及点评; 关于使命愿景的案例及点评;关于经营和管理理念方面的案例及点评; 关于企业精神方面的案例及点评;其他有关价值观方面的案例及点评。工具与方法: 征文、访谈、历史资料查询; 让员工用自己的话说身边的事。成果:优化后的XXX企业文化案例集,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续二十),华夏基石曾经制作的案例 安徽移动企业文化案例集,我们服务过的某

    38、企业“文化案例集”,示 例,4.10 XXX文化培训课件设计,(1)企业文化培训,对管理者、新员工和普通员工的要求是不一样的。因此,对管理者、新员工和普通员工,应开发不同的企业文化培训课程和课件。(2)对管理者、新员工和普通员工的培训在内容、深度、培训形式、案例使用等方面均有不同,以管理者与普通员工的培训内容为例:公司使命和愿景、核心价值观公司未来发展战略公司经营理念与企业精神公司重大关系原则公司管理者领导风格公司管理者行为规范(3)成果:XXX企业文化培训课件(管理者培训使用)、 XXX企业文化培训课件(新员工培训使用)、XXX企业文化培训课件(普通员工培训使用);示范性培训2次,2、华夏基

    39、石拟提供的咨询成果(续二十一),我们服务过的某企业对管理者的“文化培训课件”,示 例,4.11 XXX企业文化评估,目标:根据企业文化落地的需要,开发XXX对公司各部门、各分厂(或分支机构)企业文化建设的成效进行评估的指标体系,制定评估办法,为企业文化建设的过程监控和成效评估准备条件。建立企业文化建设工作PDCA循环的持续改进机制。工具与方法: 访谈法 焦点小组讨论法;成果:XXX企业文化评估指标库、XXX企业文化评估方案,2、华夏基石拟提供的咨询成果(续二十二),我们服务过的某企业2005年度部门、分公司企业文化评估维度(案例,示意),示 例,我们服务过的某企业文化评估办法(案例,示例),示

    40、 例,目 录,2. 华夏基石拟提供的咨询成果,1. 华夏基石对XXX公司咨询需求的理解,4. 项目合作方式和运作方式,5. 后续服务方式,6. 项目组织与团队成员,附录:华夏基石管理咨询集团简介,3. 华夏基石咨询流程、时间及费用预算,在多年的文化咨询实践中,华夏基石形成了一套规范、专业的企业文化咨询工作流程,项目建议书,修改确认,组建联合项目组,中高层初步沟通,确定研究思路,访谈资料整理,项目组内部讨论,撰写研究计划,确定调研框架,内部调研,形成调研报告,整理访谈资料,数据处理分析,定期讨论交流,战略方案研究,形成中期报告,汇报讨论,撰写最终报告,递交反馈修改,最终报告定稿,进行相关培训,进

    41、入实施辅导,签定合同,接洽会议,初步研究,与高层沟通,外部调研,客户企业需求,(1),(5),(4),(3),(2),3、华夏基石咨询流程、时间及费用预算,基本操作深入一线,实地调研,捕捉实感,激发公司内部的讨论、学习和智慧撞击,搜寻与发现公司隐含的文化资源;进行文本的提炼和完善,协助公司将企业文化落地。,注重实地调研,通过问卷、座谈、访谈等形式了解情况、搜集资料;对XXX机关有关部门,对有关分厂级单位,以及各层级管理人员与一线员工进行访谈与交流。 深入一线,捕捉实感,确保对问题理解的准确性;搜集全面资料和信息,梳理相关关系,对问题进行整体把握;换位思考,站在公司的立场或角度上,深切体会XXX

    42、的所思所虑、所得所失、难题和困惑。 加强与XXX公司的沟通,内生化地产生思想和智慧;加强与外部专家学者的交流与沟通,以开阔的视野,吸收外部有用的分析框架、经验、知识和方式方法,准确刻划与系统表达XXX的企业文化。 着重在文化建构层面上下功夫,帮助XXX完成系统思考,使各层级管理人员在重大问题上达成共识,解决企业文化问题;引入外部知识,激发XXX内部的讨论、学习和智慧撞击,搜寻与发现XXX隐含的文化资源;进行文本的提炼和完善,为企业文化找到一种可传播、可理解的规范形式和载体。 着重在推广传播层面上下功夫,协助XXX将企业文化生根,使企业文化落实到经营管理活动之中,成为组织效能的共同认知系统,普遍

    43、遵循的思维习惯与行为方式,彼此能够顺利交流与沟通的共享假设系统,以及组织成员间共同的心理契约。,3、华夏基石咨询流程、时间及费用预算(续一),研究方法历史和系统动态地把握现状,紧紧抓住经营管理系统中有关“企业文化”的关键命题,进行逐一的比较、分析与判断,加之充分讨论,完成整体架构;为后续的各项职能管理提升提供指引。,华夏基石的研究,将紧扣住“研究”的功能,使各项研究都紧扣现实主体,具有实践价值与意义;并以此来能明确研究的中心任务,提高研究的效率;华夏基石特别注重“活动、行为和过程”的意义,从某种意义上说,“文化建设过程”比“文化本身研究”的意义更大。 从实际出发,以问题为导向,注重对问题的整体

    44、把握,以及对细节的精细感知,按内生文化的要求,提出XXX共同认可的观点,是我们研究的基本特色。华夏基石将从XXX的整体出发,历史和系统动态地把握现状,紧紧抓住经营管理系统中有关“企业文化”的关键命题,进行逐一的比较、分析与判断;加之充分讨论,完成整体架构。 在XXX的认可与配合下,举办各种不同形式的座谈会或讨论会,通过吸纳不同主体参与,碰撞思维和观点,开启和激发智慧,所谓“头脑风暴法”;使“企业文化研究”,成为真正意义上的“企业文化建设”活动。 参考国内外企业文化问题研究的理论范式和方法,进行整体思考和系统提炼;将XXX“企业文化建设”这样的宏大而深奥命题,转化成处理问题的原则和方法;将“企业

    45、文化”这样的抽象价值理念和思维结构转化为可认知、可接受的行为规范与行为方式;将对企业文化“应该是什么”的知性理解过渡为“应该做什么”的行动指南;把“墙上文化”转变为内生的文化竞争力,为后续的各项职能管理的提升提供指引。,3、华夏基石咨询流程、时间及费用预算(续二),整个项目工作分X个阶段进行,时间共为X个月。项目结束后的一年内提供有针对性的后续服务。 本项目的主要阶段工作及时间分配如下:,充分调研,对企业文化现状进行系统梳理和诊断,确定优秀文化基因,确立文化建设方向。 主要工具:华夏基石文化梳理模型;访谈法;问卷调查法;文献研究法;案例研究法;座谈会法。 主要成果: 企业文化梳理与诊断报告,讨

    46、论碰撞,形成公司的价值观体系。 主要工具:华夏基石企业文化核心要素模型;头脑风暴法;广泛意见搜集法;辩论法;标杆研究法;座谈会法。 主要成果: 企业文化纲领,培训推广,对有关人员进行培训,或前往有关机构进行宣讲,或准备有关宣传资料企业文化落地规划纲要 企业文化管理者培训教程、 企业文化新员工培训教程、 企业文化普通员工培训教程,针对公司企业文化落地、评估过程中出现的问题,提供针对性的后续服务。,形成文化落地文本。 研究方法:征文法,内部文件研究,外部案例研究,座谈会。 主要成果: 管理者行为规范、 员工行为规范、 企业文化手册、 企业文化建设管理体制设计方案、公司管理制度审查技术方案、企业文化

    47、案例集,3、华夏基石咨询流程、时间及费用预算(续三),3、华夏基石咨询流程、时间及费用预算(续四),项目整体费用包括咨询费用和项目开支两部分,其中咨询费用为华夏基石因提供专业管理咨询服务而收取的费用,是项目整体收费的主要部分;项目开支为项目执行过程中因项目工作需要而发生的费用,按照管理咨询业的惯例,项目开支由客户承担,不在本项目咨询费报价中。 咨询费用 本项目X名项目经理、X名顾问,工作X个月,咨询费用为人民币XX万元,其中咨询顾问每人月X万元,项目经理为每人月X万元,项目总监和后台支持人员的费用含在顾问和项目经理的报价中。 项目开支 根据咨询业惯例,项目开支包括因项目执行而发生的差旅费(包括

    48、飞机)、住宿费(三星级以上酒店)、市内交通费、工作餐费、通信费、外出调研费、报告制作费、办公用品费、会议费等。 咨询费用支付安排 咨询费用分五期由XXX向华夏基石公司支付: 第一期:XX万元人民币,于咨询服务合同签订后三个工作日内支付 第二期:XX万元人民币,于企业文化梳理与诊断报告通过后三个工作日内支付 第三期:XX万元人民币,于企业文化纲领通过后三个工作日内支付 第四期:XX万元人民币,于第三阶段全部成果通过后三个工作日内支付 第五期:XX万元人民币,于第四阶段全部成果通过后三个工作日内支付,费用预算报价,目 录,2. 华夏基石拟提供的咨询成果,1. 华夏基石对XXX公司咨询需求的理解,3

    49、. 华夏基石咨询流程、时间及费用预算,4. 项目合作方式和运作方式,5. 后续服务方式,6. 项目组织与团队成员,附录:华夏基石管理咨询集团简介,4、项目合作方式和运作方式,长期以来,华夏基石秉承与企业共同成长的宗旨,一贯采取“参与、互动”式的咨询方式,以求在力所能及的条件下,为企业提供尽可能多的增值服务。,咨询顾问与客户共同组成精干的工作小组,客户根据报告的建议实施一系列的企业文化落地措施,实现企业文化的提升,以环境分析、行业分析和资源评价为前提,系统分析客户流程组织和企业文化建设面临的机会与问题; 界定全部咨询的专题、目的与内容等,分步骤、分阶段提出各专题的咨询方案; 与客户企业反复沟通,修改咨询报告,确定富于可操作性的科学的咨询方案,

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    本文标题:华夏基石 2007 XX企业文化提升与落地咨询项目建议书.ppt
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