1、保安员 专业技能,为了履行职责、完成任务所需具备的技术和能力。 专业技能是围绕职业特点展开，为了履行维护秩序、保护人身及财产安全等职责。（包括以下7类）,1.守护2.巡逻 3.押运 4.安全技术防范 5.随身防护 6.安全风险评估 7.秩序维护,一 守 护,保安守护是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式。 分类 出入口守卫 目标部位守护一般守卫 武装守卫,出入口守卫,一、出入口类型： 出入口是指单位一定区域内人员、车辆、物资等进出的通道口。 出入口分类 1、根据出入对象不同。人员、车辆、物资 2、根据出入人员身份、车辆归属不同。内部人员出入口、来访人员出入口、内部
2、车辆出入口、 来访车辆出入口,3、根据出入时间不同。工作时间出入口、 非工作时间出入口、流量高峰时间出入口.4、根据出入口的位置不同。大门出入口、工作区出入口、生活区出入口、仓储区出入口、停车区出入口等.,出入口守卫的含义 出入口守卫就是通常所说的门卫，是保安员依据法律法规和单位内部规章制度，按照服务单位的要求，在服务单位出入口值守，对出入人员、车辆、物资进行验证、登记、疏导，维护秩序的一种保安服务活动,四、出入口守卫的任务 1、查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进入 2、登记出入人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品，防止危险物品、违禁物品入内及服务区域内物品被盗 3、疏导出入口车
3、辆和人员，确保出入口畅通有序 4、做好出入口安全防范工作 5、完成与服务单位约定的其他任务,五、出入口守卫的特点 1、位置独立； 2、岗位固定； 3、工作连续； 4、人员较少； 5、对象复杂20130601-河南新郑 私自出门被拦 少女怒打保安.flv 六、出入口守卫的岗位类型 1、站岗； 2、坐岗；3、礼宾岗；4、专用设施控制岗:,出入口守卫的程序与要求1、制定出入口守卫方案；根据服务单位的特点和要求，在对服务单位及周边进行实地调查的基础上制定。如任务、职责方法、上岗人数、岗位要求、交接班时间、工作重点、所需装备和应急措施等。 2、熟悉出入口守卫方案；方案的内容、单位内部的规章、单位领导及相
4、关人员、出入证件样 式、安全实施的使用方法注意事项、相关车辆的颜色、车型号牌,3、做好上岗前的准备； 服装要求、佩戴标志，携带通讯设备、照明、自卫所需装备、登记簿等。 4、出入口守卫的实施： 按规定的时间到岗，熟知入出口守卫的方案内容和要求，做好验证、登记报告、交接班等工作。做到语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。,出入口守卫的主要方法与要求 1、验证；类型 工作证 、出入证 、货物出入单 查验出入人员、车辆、物资的证件和凭证. 验证方法：有逐个验证、重点查验和免检放行三种情形。 2、登记；对出入人员、车辆、物品的登记 对人员的登记，要与查验证件一并进行，有的服务单位可能并不要求对人员进行
5、登记，则可以只查验证件后根据情况予以放行。 登记车辆时，要先请驾驶员在出人口固定位置停车；驾驶员或乘车人下车后，要出示工作证或身份证等有效证件，保安员查验后准予通行的，要认真登记；如需来访人员填写，在其填写后，保安员要查验其证件并认真核对。,登记出人物品时，对填写的内容要与实物认真核对。如发现携带物品是易燃易爆或放射性危险品，立即报告服务单位有关部门，按要求进行处置。如遇携带物品外出的，要根据服务单位的规定，请其出示货物出人单，核对出人单内容与物品是否相符。 登记内容包括携带物品人员的姓名、工作单位、证件名称，物品的名称、数量、类别，货物出人单或物品证明，出人时间，接待单位或人员等。对载有物品
6、出人的车辆，要请驾驶员、随车人员自行打开车辆后备厢，清点携带物品并予以登记。登记内容包括车辆及随行人员的情况、运送物品的情况及物品证明、货物出人单或运输单等。登记的重点是看所携带物品是否有货物出人单（货物运输单）、是否为违禁品等，必要时应核对所携带物品与出人手续是否相符。,登记时的注意事项保安员在登记、核对时，要与对方保持安全距离，注意自身安全，要防止携物人弃物逃跑、突然驾车逃窜或持物行凶。发现可疑人员和可疑物品，要及时报告服务单位或移交公安机关处置。保安员不能自行搜身、搜车及处理可疑人员和可疑物品，应避免越权操作和违法侵权。,3、观察；注意查看进出人员的身份、陈述、行为、表情、携带物品等情况
7、。 4、疏导：车辆较多时，要按照先出后进、靠右通行、分流疏导的原则进行疏导，以确保有序进出。如遇不法分子有意冲闯出人口、聚集围堵时，应先将大门关闭，立即通知服务单位，同时报上级领导，组织人员赶到出人口，协助维持秩序，疏散无关人员。,出入口常见紧急情况的处置与要求1、遇有寻衅滋事的情况？ 2、遇有无关人员违反规定强行进入或围堵出入口的情况？ 3、遇有无证车辆欲通过出入口的情况？ 4、发现不法侵害行为时? 5、出入口发生火灾、爆炸等治安灾害事故的情况？,目标部位守护,一、目标部位的含义 是服务单位内需要重点看护和守卫的特定区域或位置。 是违法分子盗窃、破坏的对象，也是恐怖袭击的重要目标，易发生火灾
8、、爆炸等治安灾害事故。一旦发生问题，会造成重大的影响。,二、目标部位的类型 掌管国家秘密的部位；生产业务中的关键部位；生产、使用、储存危险物品的部位；实验和保存有害菌种、毒种的部位；重要的供电、供水、供气、供油、供热等部位；存放贵重、稀有物资的仓库；集中储存钱财物资的部位；存放珍贵文物、档案资料的部位；人员高度密集部位；服务单位要求守护的其他重点部位,三、目标部位的特点性质特殊、地位重要 既是违法犯罪分子盗窃、破坏的对象，也是恐怖袭击的重要目标 同时也是极易发生火灾、爆炸等治安灾害事故。,四、目标部位守护的含义目标部位守护是保安员依据法律法规和服务单位内部规章制度，按照保安服务合同要求，对目标
9、部位进行检查、看护、守卫、保护目标部位安全的一种保安服务活动。五、目标部位守护的形式 1、固定岗；设立在目标部位的出入口、重要地段或便于控制的位置。,2、流动岗；设立在防卫工作薄弱环节或易出现问题的部位区域，按照一定的巡回路线和范围进行巡视、查看、守护。 3、瞭望岗；设立在区域较大、分布面广，地形复杂视线障碍多、能见度的守护目标的最高处设置，尤其是公共复杂场所、危险物品储存地点等，便于居高临下监控整个目标区域。 4、安全技术防范；防护部位的特点，安装、配置相应的安全技术防范设施设备，对重要本位进行监控防护。,六、影响目标部位安全的因素 人的因素；物的因素；自然因素；技术因素 七、目标部位守护的
10、程序和要求1、制定目标部位守护方案2、熟悉目标部位守护方案3、部署岗位； 4、做好上岗前的准备；5、执行目标部位守护方案 ；(l）对出人目标部位人员、车辆及所携带或装运的物品进行验证、登记，严禁外部无关人员进人 (2）指挥、疏导出人目标部位的车辆，清理无关人员，维护目标部位出人口的正常秩序。 (3）按照指定的路线在目标部位巡回检查。 (4）协助服务单位发现并消除治安隐患。,保安武装守护,一、保安武装守护的含义 经省、自治区、直辖市人民政府公安机关批准 从事物资守护、押运服务的保安公司和自行招录的保安员单位，依法为保安员配备公务用枪，在军工、金融系统、国家重要仓储，大型水利、电力、通信工程等单位
11、提供专职守护服务的形式。,二、保安武装守护的任务 确保守护目标的安全，防止违法犯罪分子的破坏活动，协助服务单位维护守护区域的秩序，预防和处置可能危害守护目标的事故和灾害。,三、保安武装守护目标的特点 关系到国计民生、国家安全等重点单位和要害部位。（通信、金融、国家重要仓储、大型水利、电力、军工等）具有目标固定性、部署分散性、情况复杂性、安全要求高、任务繁重等特点。四、保安武装守护的原则 依据中华人民共和国枪支管理法和专职守护押运人员枪支使用管理条例。必要时可使用武器抵制侵害。,二、保安巡逻的含义及类型,一、保安巡逻的含义 保安员对特定区域、地段和目标进行巡视、检查、警戒的一种服务形式。目的预防
12、、遏制和威慑违法犯罪，保障区域内的人身、财产及有关目标的安全二、保安巡逻的类型 分为 区域巡逻 人员密集场所巡逻,二、区域巡逻的任务 1、维护巡逻区域内的秩序； 2、发现各种可疑情况，制止不法侵害； 3、消除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生； 4、协助处置区域内的自然灾害事故； 5、保护现场；,三、区域巡逻的特点 对象固定； 主动性强； 流动性大； 风险性高： 四、区域巡逻的常见方式 步巡；骑巡；车巡；舟巡,区域巡逻,徒步巡逻的形式与要求 单线巡逻；按照确定的环形巡逻路线进行巡视、检查。适用于区域范围小、巡逻中能将区域全部纳入视线范围内。缺点巡逻间隙易被不法分子利用，乘机作案,往返巡逻；确
13、定的巡逻路线，由起点到终 点再由终点原路返回的巡逻形式。适用于 两组以上人员相向进行巡逻，彼此呼应， 及时发现可疑情况，确保区域及人员安全。,交叉巡逻；两组以上的人员分别从不同的 方位相互交叉的路线进行巡逻的形式。 优点扩大巡视、检查范围，减少巡逻死角。 相互照应、支援确保安全。,点线巡逻;部署固定警戒点进行警戒，又 安排一定人员按照路线要求进行巡逻。 优点：确保重要部位、薄弱环节的安全 又可激动灵活对整个区域巡逻，相互呼应， 形成一个互动的巡逻整体，提高效率。,六、区域巡逻的程序与要求 制定区域巡逻方案； 熟悉区域巡逻方案； 接班；填写接班记录； 按方案要求巡逻； 填写巡逻记录； 填写交班记
14、录； 巡逻中特殊情况的处理。,七、区域巡逻中常见异常情况的处置与要求异常气味； 异常的人； 异常物品； 异常设施设备要及时进行仔细的巡视、检查，发现异常所在的具体位置及具体原因，采取必要措施及时解决所存在的问题，对于不能解决或无法解决的要立即报告服务单位，有可能发生重大灾害事故的要立即报警。,人员密集场所巡逻,一、人员密集场所的含义及类型 是指单位面积内人员密度较大的场所。 一般分为室内人员密集场所和室外人员密集场所 二、人员密集场所巡逻的含义 是指保安员在人员密集场所区域内，通过巡回观察、安全检查、疏导人员等方式维护场所秩序的一种服务形式。,三、人员密集场所巡逻的特点 危险因素不确定； 勤务
15、难度大； 精力、体能消耗大； 处置要求高 四、人员密集场所巡逻的任务 疏导人员有序进行和流动；巡视、检查场所内的安全设施，确保运转正常；进行安全宣传；预防制止违法犯罪活动；协助处理紧急情况,五、人员密集场所各种情况处置 人员密集场所可疑情况的识别；1、直接观察法；依靠感官系统，在长期的工作实践中总结经验。 2、仪器探测法；（常用探测仪有固定探测仪、便携式探测仪、金属探测仪、爆炸物品探测仪、放射性物品探测仪、有毒气体探测仪等） 3、查问法；（盘查、询问） 4、接受群众举报,2、人员密集场所纠纷的处理； （1）对争吵的处理？ （2）对寻衅滋事、打架斗殴的处理？ （3）对起哄、哄抢的处理？ 3、人员
16、密集场所人群疏导； 是指人员密集场所发生灾害事故等紧急情况或者大规模人群涌向有限的通道及场所，造成现场混乱时，保安员在现场引导人群合理流动的方法。人员密集场所人群疏导通常采用人墙法、多路引导法、截留疏导法、疏散引导法、隔离法以及强制疏散法等进行疏导。,1、人墙法是由保安员等现场工作人员手牵手组成一道人墙，用以引导、疏散密集人群的方法。2、多路引导法是由保安员或其他工作人员分别带领人员进行疏导的方法。 3、截留疏导法是通过从源头限制人员进行疏导的方法。3、隔离法是通过设置隔离区予以疏导的方法。4、强制疏散法是在人员不愿疏散的情况下，强行予以疏导的方法。 5、疏散引导法是通过加快疏散速度进行疏导的
17、方法。 在具体疏导过程中，必要时可采用多种方法进行疏导，以尽快恢复秩序，确保安全。,人员密集场所巡逻,4、人员密集场所隔离区设置 隔离区是指通过拉警戒线、设隔离带、保安员站位等方式将服务对象与周边隔离而形成的一个相对安全的区域。 设置隔离区包括事先设置和在活动中设置两种情形 5、人员密集场所巡逻区域警戒 设置警戒线警戒；设置哨位警戒；设置路障警戒,押运,是指保安从业单位按照服务合同的约定或者单位任务的要求，派出保安员护送物品安全抵达目的地的一种保安服务活动。 二、保安押运的对象 主要是来源合法、可以移动的财物，特别贵重的物品或危险物品。通常包括现金、有价证券、贵重金属、文物、机密资料、枪支、易
18、燃易爆剧毒放射性危险物品、价值昂贵的机器设备以及其他物品。,三、保安押运的分类1、按照路途的远近分为：长途押运、短途押运 2、按照押运过程中是否使用枪支分为：武装押运和非武装押运 3、按照运输的交通工具不同分为：汽车押运、火车押运、船舶押运、航空押运等 4、按照押运物品性质分：现钞押运、贵重物品押运、危险物品押运和其他物品押运。,四、保安押运的程序与方法 （一）保安押运任务实施前的准备工作内容和要求； 1、勘察：勘察工作具体由保安公司组织开展，公司主管押运、勤务、安全、业务的相关人员以及押运人员均应参加。勘察的内容包括押运任务的性质、类型、起运地、目的地，受运物品的数量及特殊要求。此外，还要通
19、过勘察选择交通工具，实地勘察运行路线，掌握单程距离及时间、物品交接的位置及迂回路线、沿途周边的社会治安情况等。,2、制订押运方案： 确定交通工具；确定枪弹及其他械具的配备；制订较为完备的通讯联络方案；明确押运各环节明确货物装卸时的护卫要求，突出对交接环节的要求，严格划分责任。；制订消防方案明确保安员在消防方案中的职能，遇有火灾，立即启动消防方案。；制订应急预案主要包括防盗抢预案、车辆事故预案、自然灾害预案等。,3、其他相关内容 （1）押运人员熟悉押运方案，了解相关知识 （2）与接收方接洽有关押运的具体事宜 （3）领取各种押运所需的法律文书、法定证件、武 器装备 （4）做好起运前的交接工作,押运
20、,（二）保安押运任务的实施工作内容和要求 1、押运人员坐在指定位置，注意观察途中情况的变化 2、车辆临时停驶时应加强对物资的警戒 3、运输途中押运人员要注意查看押运物品 4、押运途中遇物品中转、改换交通工具时 5、物品抵达目的地后,押运,五、押运中紧急情况的处置与要求 1、押运中发现可疑人员或车辆时 2、押运途中发生交通事故 3、押运途中发生押运物品丢失，应立即报警，并及时向本单位报告 4、押运途中遇有对押运物品的不法侵害，应按预案要求处置并立即报警 5、押运途中押运物品发生火灾、爆炸等事故 6、当因客观原因无法按时抵达目的地时，押运人员要及时向本单位报告并说明情况。,第四节 安全技术防范,安
21、全技术防范是以防范技术为先导，以人力防范为基础，以技术防范和实体防护为手段，所建立的一种由探测、延迟、快速反应相结合的安全防范体系。它是以预防损失和预防犯罪为目的的一项社会公共安全业务。对于保安服务业来说，安全技术防范就是利用防范技术为客户单位提供安全服务。一、安全技术防范的特点1安全性强，操作方便；2可靠性强，可及时发现险情；3主动性强，可快速反应；4技术性强，专业化程度高。,二、安全技术防范的应用 安全技术防范是社会公共安全科学技术的重要组成部分，涉及社会的各个层面。国家机关、国防科研单位、金融系统、文物系统、军事设施、海关、边防、民用机场、铁路车站、国家重要物资储存场所、大型展馆和展区、
22、住宅小区等高风险要害部门，都是安全技术防范工作的重点。国家机关：国防科研单位 金融系统： 大型展馆和展区： 住宅小区：,三、安全技术防范常用术语1安全技术防范工程以维护社会公共安全为目的，综合运用安全防范技术和其他科学技术，为建立具有防人侵、防盗窃、防抢劫、防破坏、防爆安全检查等功能（或其组合）的系统而实施的工程。通常也称为技防工程。2安全管理系统；对人侵报警、视频安防监控、出人口控制等子系统进行组合或集成，实现对各子系统的有效联动、管理和监控的电子系统。3风险等级存在于防护对象本身及其周围的、对其构成安全威胁的程度。4防护级别为保障防护对象的安全所采取的防范措施的水平。5安全防护水平风险等级
23、被防护级别所覆盖的程度。,6误报警由于意外触动手动装置、自动装置对未设计的报警状态做出响应、部件的错误动作或损坏、操作人员失误等而发出的报警。7漏报警 风险事件已经发生，而系统未能做出报警响应或指示。8周界 需要进行实体防护和或电子防护的特定区域的边界。9防护区允许公众出人的、防护目标所在的区域或部位。10监视区实体周界防护系统和或电子周界防护系统所组成的周界警戒线与防护区边界之间的区域。,11禁区不允许未授权人员出人（或窥视）的防护区域或部位。12盲区在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。13纵深防护根据被防护对象所处的环境条件和安全管理的要求，对整个防护区域实施由外到里或由里到外层层设
24、防的防护措施。纵深防护分为整体纵深防护和局部纵深防护两种类型。14纵深防护体系兼有周界、防护区、监视区和禁区的防护体系。,15报警接收中心接收一个或多个监控中心的报警信息并处理警情的处所。通常也称为接、处警中心（如公安机关的接警中心）。16监控中心安全技术防范系统的中央控制室。安全管理系统在此接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。,四、安全技术防范系统构成,（一）人侵报警系统 （二）视频安防监控 （三）出人口控制系统 （四）楼宇对讲 （五）电子巡查系统 （六）停车场管理 （七）防爆安全检查系统 （八）安全管理系 （九）GP
25、S系统 （十）火灾报警系统,随身护卫,一、随身护卫的含义 是指保安员根据合同约定对需要护卫的对象进行警戒、保护，保证其人身及财产安全的一种保安服务活动。,二、随身护卫的方法 1、通过随身护卫，筑起一道安全屏障，使未经允许者无法靠近互为对象及其工作、生活区域 2、通过随身护卫，敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫 3、通过随身护卫，做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作,4、根据保安服务合同，制订随身护卫方案，确定工作内容和具体要求 5、了解互为对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系；确定使用的通讯、交通工具和行驶路线；准确掌握护卫对象的动态活动时间,6、护卫对象安排有公共场所活动时，保
26、安员要事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置；控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒其转换地点 7、遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应立即采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大,三、随身护卫的要求 1、掌握随身护卫任务的知识和技能，了解随身护卫方案的内容和要求 2、了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动 3、熟记与有关部门和人员的联系方式,安全风险评估,一、风险的含义 是衡量危险性的指标，是某一有害事故发生的可能性与事故后果的组合。 二、风险管理的构成要素 风险分析、风险评价和风险控制,三、风险分析、风险评价
27、、风险控制的含义 风险分析是指在特定系统中进行危险辨识、频率分析、后果分析的全过程。主要研究风险发生的可能性及其所产生的后果和损失。 风险评价的含义：频率分析和后果分析合称为风险估计。通过风险分析，得到特定系统中所有危险的风险估计。在此基础上，需要根据相应的风险标准判断系统的风险是否可以接受，是否需要采取进一步的安全措施，这就是风险评价风险控制的含义：风险分析和风险评价合称为风险评估。在风险评估的基础上，采取措施和对策降低风险的过程，就是风险控制,安全风险评估,四、安全风险评估的含义 安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法，从系统的角度出发，对客户指定的或者本单位的区域和目标可能收到的侵袭
28、、发生意外事故等安全风险进行全面系统的评估，发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。,秩序维护,一、秩序维护的含义及手段 秩序维护是指保安员为保持服务区域内正常的工作、生活有条不紊，不出现混乱局面所提供的一些列服务活动。 秩序维护是在物业小区内提供保安服务的保安员的主要任务，其主要通过巡视查看、安全检查、报警监控、纠正和制止不良行为、疏导人群有序流动等手段实现。,秩序维护,二、人群控制的含义是保安员在特定地点、区域、部位等人群聚集场所维持秩序的服务形式 三、人群控制的任务及方法任务主要是对聚集场所的人群进行疏导、分流、限制，防止拥挤、踩踏等事故发生，查验人员证件及携带物品，维持特定地点、区域、部位的治安秩序，威慑不 法分子，保护重点部位和目标的安全。对人群的控制，一般情况下要事先制订安全方案，根据场所容量、通道及活动特点，通过限制人员进入、设置隔离区、及时疏散等措施防止人群拥挤。,
