1、护士礼仪标准护士礼仪是护理人员在工作岗位上所应遵守的行为规范。包括，护士着装、仪表、语言、电话礼仪、站姿、坐姿、行走、持病历行走、端治疗盘行走、推治疗车行走与下蹲拾物等。1、用物准备：病历夹、治疗盘、治疗车、椅子。2、操作开始：（记时）（一）护士着装、仪表、语言、电话礼仪：护士服装整齐干净、得体、衣扣扣牢，护士服里的衣领、裙边不能外露。要穿肉色袜子或紧腿裤子，穿护士鞋。护士的燕帽要戴在合适的位置，不能靠前也不能靠后，长发要用发网或头夹编盘整齐，做到前发不过眉，后发不过肩，头发不能过于蓬松，不许浓妆艳抹，可化淡妆。护士因为职业需要每天要和各种人打交道，要讲究语言的艺术性。语音要清晰、大小适度；语
2、速相对缓慢；语气亲切、面带微笑；语调低一度。护士在接打电话时首先要说：你好，并自报家门；挂断电话时要说：再见。（二）站立和平蹲拾物方法：（要求口述）站立时自然平稳，下颌内收，双目平视，两臂自然下垂或交叉于腹前，双腿靠拢，两脚前后错步或平行稍稍分开。下蹲捡东西时，应两脚前后错开，屈膝下蹲，以保持姿态的美观和得体。（三）在病历走廊行走在病区长廊走路，应遵守右侧通行，双眼平视，双肩放松，两手自然前后摆动，挺胸收腹，两脚走直线，步履要轻盈快捷。（四）坐姿（要求口述）坐椅子时要把工作服下摆收好，不能做的太满，坐时上身要端正，挺直，两肩稍向后展，双手自然放在腿上，双腿并拢后收，也可采用小腿交叉后收的姿势。（五）两种持病历行走的方法（要求口述）持病历行走，一种方法是将病历放在前臂内侧，用手轻握本边，下侧放在腰部，与身体呈锐角。另一种方法是将病历正面贴在身体内侧，用左臂肘关节夹住病历。（六）端治疗盘行走方法：（要求口述）端治疗盘行走时，应将双肘靠在腰上，前臂与上臂成 90 度角，以手掌和手指托起治疗盘，行走时保持治疗盘稳定。（七）推治疗车行走方法（要求口述）推治疗车行走时，应以双手固定左侧或右侧车把，平稳推行，步子要小，频率略快，注意力集中。注：当主考人员发出口令后，2 秒钟内必须开始动作，全部动作要求 2 分35 秒完成。
