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2、指用物理方法或机械方法清除物体表面的 污 垢、灰 尘 和有机物，去除或减少 细 菌。赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全 按照 简 易程度划分：一是日常保 洁 二是深度保 洁 按照服 务 范 围 划分：室内作 业 、室外作 业 、高空作 业 按照服 务项 目的不同划分，分 为 大厦保 洁 ，写字楼保 洁 ，学校保 洁 、家政保 洁 、 环卫 保 洁 、小区保 洁 、医院保 洁 、公寓等服务分类山水庭院别墅高级私人会所赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全1 管理者的综合素养与能力管理者的综合素养与能力2 职业礼仪与现场规范职业礼仪与现场规范赛文斯塔
3、物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全远离它们赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全拥有 她们利他心利他心同理心同理心包容心包容心赞美心赞美心爱爱 心心喜悦心喜悦心赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全团结合作，打造温馨团队【 点评 】 照亮别人是为了照亮自己。 工作中每个人应该明白 对别人最好的时候，就是对自己最好的时候。球星马拉多纳的故事两个门童的故事天堂
4、与地狱谁敢喝马桶的水 盲人提灯的故事赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全工牌：工作时，配挂工牌于上衣左上方（在颈部与左肩之间的 1/2处划垂线与左腋窝处划水平线，两线交点为配挂工牌的中心位置），工牌无破损、字迹清晰。v统 一着工装，服装整 洁 干 净 ，无破 损 ；v纽 扣必 须 全部扣好服装平整；v统 一穿着布鞋（黑色布鞋）；深色或肉色袜子。赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全仪容仪表（一线人员）赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全行为标准（女士站姿）双脚双膝脚踝并拢，前脚脚尖在一条直线上，小腿肌肉、大腿肌肉由外向内收，
5、提臀收腹收胃立腰；双肩打开，头正颈直，微收下额，眼睛平视前方，视线在平视的基础上微微上扬 15，面部表情要疏朗；大臂与地面垂直，小臂与地面成 45，双手四层叠放，右手置于左手的指关节处，置于体前，与身体有一掌的距离。赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全行为标准（男士站姿）双脚打开（打开时移动右脚）与肩同宽，前脚脚尖在一条直线上，小腿肌肉、大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰；双肩打开，头正颈直，微收下额，眼睛平视前方，视线在平视的基础上微微上扬 15，面部表情要疏朗；双手交握置于尾骨处或置于体前、或置于身体两侧，中指与裤缝线对齐。赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常
6、作业设备维护职业安全行为标准（女士坐姿）坐在椅子的 1/3处，如果为圆凳，则坐在圆凳的 1/2处，大腿与小腿之间成 90的基础上向外送15；双脚要并拢，脚前端在一条直线上，脚踝要并拢，小腿之间不要留有缝隙（小腿肌肉由外向内收），双膝并拢，大腿肌肉由外向内收，提臀，收腹收胃立腰，双肩自然下沉，头正颈直，微收下颌，目光平视前方，在平视的基础上微微上扬 15，面部表情要疏朗，面带微笑；大臂自然下垂，小臂与地面成 45角，双手四层叠放，右手放在左手指关节处，置放于腿面上。赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全行为标准（男士坐姿）坐在椅子的 1/2处，双脚打开，与肩同宽，大腿与小腿
7、之间成 90度的基础上向外送 15度。小腿肌肉由外向内收，大腿肌肉由外向内收，提臀收腹收胃立腰，双肩自然下沉，头正颈直，微收下颌，目光平视前方，在平视的基础上微微上扬 15度，面部表情要疏朗，面带微笑；大臂自然下垂，双手自然置放于双膝上，五指并拢。赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全行为标准（行礼致意）赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全行为标准（手势指引）手势指引是在站姿的基础上，右手臂自下而上从身前自然划过；手臂伸直，五指自然并拢，指示目标方向；身体略前倾，目光视目标方向；面带微笑。您 这边请.赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备
8、维护职业安全工作中的行为举止讲究卫生，维护清洁主 动拾 捡物 业管理区域内随手可及的垃圾人过地净赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全岗 中 培 训赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全说话轻走路轻 敲门轻操作轻四 轻赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全一指神功 手势禁忌乱摆乱放忌说 “ 不知道”忌现场争执岗中禁忌赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全 . 刚 做 过 ，怎么又 脏 了； . 急什么，慢慢来； . 我不知道，你 问 其他人； . 没完没了，有意 见 找 领导 去； . 不关我的事，找我 们
9、领导 去； . 我也没有 办 法； . 我没有空，你叫其他人； . 这 里，不 归 我管，你叫其他人； . 我有什么 办 法，又不是我搞坏的； . 我就 这样 了，我就做不干 净 。 .就 这样 吧，胡弄一下就行了岗岗中中禁禁语语赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全 环境管理责任到人（六定）赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全环境管理 （编制计划）赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全 环境管理（建立岗位制度）静静赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全善待我们的后备军。空间有限，干净整齐就好定置管理赛文斯塔物业清洁概念人员管理现场管理日常作业设备维护职业安全我们应该比他们做的更好
