1、IE七大手法及案例,工程部：梁青云2014.5.1,IE七大手法,IE七大手法,防呆法,双手法,五五法,抽样法,流程法,动改法,人机法,IE七大手法简介,授人以鱼,不如授人以渔！,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,IE手法之一 防呆法,又称防错法，防愚法. （Fool-Proof）在错误以生之前加以防止 意味著“第一次就把事情做好” 提升产品品质,减少由于检查而导致的浪费 消除重工及其引起的浪費,一、定义,IE手法之一 防呆法,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,二、功用积极：使任何的错误，绝不会发生。消极：使错误发生的机会减至最低程度。,三、应用范围 任何工作无论是在机械操
2、作，产品使用上，以及文书处理上皆可应用到。,四、防呆法实施的原则,1.轻松原则,难辨认，难拿，难动的作业，易产生失误的作业改 善： 用颜色区分容易辨认 加上把手容易拿 使用搬运器具动作轻松,3.安全原则,需要高度技能与直觉的作业，容易让人产生失误考虑用夹具，工具，使新人或辅助人员也不容易出错。,使操作人员在无意识作业或不太注意力时候也可以保证安全。,4.自动化原则,依赖人的感观进行作业容易产生失误，治具或夹具的运用减少了人对于本身感观的依赖。,2.简单原则,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,五、防呆法的十大原理,防呆法的十大基本原理,防呆法之 断根原理,将原因从根本上排除，使其绝对不
3、会发生错误,(1)借“排除”的方法来达成 例：录音带上若录有重要的资料想永久保存时，则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。,防呆法之 保险原理,借用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作,(1)借“共同”动作必须同时执行来完成 例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱打开。 例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。,防呆法之 保险原理,防呆法之 自动原理,3.自动原理 以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。目前这些自动开关非常
4、普遍，也是非常简易的“自动化”之应用。 (1)以“浮力”的方式来控制 例：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。 (2)以“重量”控制的方式来完成 例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。 (3)以“光线”控制的方式来完成 例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。 (4)以“时间”控制的方式来完成 例：洗手间内的“烘手机”，按一次只有“一分钟”，时间一到自动停止。,防呆法之 自动原理,(5)以“方向”控制的方式来完成 例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。或只能出不能进。 (6)以“电流”用量的方式来完成 例：家庭的电源开关皆装置保
5、险丝，用电过量时，保险丝就熔断，造成断电。 (7)以“温度”控制的方式来完成 例：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度上升时，自动开启,防呆法之 相符原理,借用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。 (1)依“形状”的不同来达成 例：个人计算机与监视器(monitor)或打印机之连结线用不同之形状设计,使其能正确连接起来。 (2)以“数量”方式来检核 例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工具遗留在人体内，忘了拿出来。(3)以“颜色”方式来检核,防呆法之 相符原理,形状不同,规定数量,防呆法之 顺序原理,5.顺序原理 避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少
6、或避免错误的发生。 (1)以“编号”方式来完成 例：流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去。 例：儿童之劳作教材，加以编号依序工作，终能完成模型玩具。 (2)以“斜线”方式来完成 例：许多档案归档在资料柜内，每次拿出来看之后，再放回去时，放错了地方，可用斜线标志的方式来改 善这个问题。,防呆法之 隔离原理,借分隔不同区域的方式，来达到保获某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保获原理。 例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处，预防无知的小孩取用而造成危险。 例：家庭中之锅鼎把手煮菜时太熟，加上电木隔热不够时，仍需戴手套或取湿布来拿锅鼎以达保获之作用。 例
7、：电动圆锯有一保获锯片套，以防止锯到手。,防呆法之 复制原理,7.复制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。 (1)以“复写”方式来完成 例：紧常见到的例子就是“统一发票”。 (2)以“拓印”方式来完成 例：信用卡上的号码都是浮凸起来的，购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸，将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上，又快又不会发生错误。 (3)以“复诵”方式来完成 例：军队作战时，上级长官下达命令之后，必须由属下人员，将命令复诵一次，以确保大家完全明了命令之内容避免错误的发生。,防呆法之 层别原理,8.层别原理 避免将不同之工作做错，而设法加以区别出来。
8、 （）以线条之粗细或形状加以区别 例：所得税之申报单 将申报人必需填与之数据范围记载在粗线框内。 例：回函条请沿虚线之位置撕下。 （）以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容 例：公文卷宗 红色：代表紧急文件，白色：代表正常文件，黄色：代表机密文件 例：在生产在线将不良品挂上“红色”之标贴，将重修品挂上“黄色”之标贴，将良品挂上“绿色”之标贴,防呆法之 层别原理,5S的颜色标识,防呆法之 警告原理,如有不正常的现象发生，能以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号，以避免错误的发生。 例：车子速度过高时，警告灯就亮了。 例：安全带没系好，警告灯就亮了，或车速开不快了。 例：操作计算机时，按错键时
9、，发出警告声音。,防呆法之 警告原理,当机器出现故障时，报警灯就会自动点亮，进行报警,防呆法之 缓和原理,以借各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可以降低其损害的程度。 例：鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤。 例：汽车之安全带，骑机车戴安全帽。 例：加保利龙或纸板以减少产品在搬运中之碰伤。 例：原子笔放在桌上老是被别人不经意中拿走，怎么办呢？贴上姓名条或加条绳子固定在桌上。,判断以下防呆用的是什么原理？,相符原理,治具上面贴有不一样的颜色,机器工作时需手同时下压绿色按扭方可,保险原理,相符原理,断根原理,断根原理,相符原理,手机壳生产混穴的防呆改善,承料台,
10、工作台,1穴,2穴,1穴,2穴,甲员工作区,乙员工作区,改善前：,问题点： 1，2混装原因分析：人的生理极限造成不可避免的遗漏,承料台,工作台,1穴,2穴,甲员工作区,乙员工作区,改善后：,解决措施： 改变流程，每人只负责一个穴号的产品 并定好产品摆放区域。效 果：改善前混穴率为1，改善后没有混穴。,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,IE手法之一 五五法,一、意义所谓5X5WIH：5W是指WHERE何处，什么地方，空间WHEN 何时，在什么时候时间WHAT 何者，是什么东西/事生产对象WHO 何人，是什么人做/生产主体WHY 为何，为什么如此这五个字母之开关都是由“W”开始，的以称之
11、为“5W”。1H是指HOW如何，怎么做的。这个英文字母是由“H”开头，所以称之为“1H”。,IE手法之一 五五法,二、功用 5W1H功力无限大，可适用于任何行业不同地点的任何工作上。对某些特别的问题可使用某些特定的质疑方法就可以了。,五五法实例,背景介绍：2007年公司扩厂，营业目标200个亿，产能需大幅度提升，4月份曝光工站是产能最大的瓶颈，提升曝光工站产能成为当务之急！,What,Who,When,Where,How,曝光工站,作业步骤:清洗基材清洗底片基材对位吸真空赶气曝光下料. 除“清洗基材”以外,其余作业都是在机台上完成,耗时2.5min.,作息時間安排,普通生产线作业,能不能取消此
12、工站?,能不能换成熟练的操作员,能不能安排加班?,能不能转换成其它生产形态,能不能有更快的加工方法？,Why,一个作业员，单人单机操作,What,Who,When,Where,How,以目前的水平，沒有更快的加工方法,已經是熟练作业人員,已經安排加班,可转换成单元生产方式,能不能增加人手?,能不能转成三班生产?,能不能改善作业环境？,Why,第二次提問,曝光工站是不能取消的,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,IE手法之一 抽样法,工作抽查是应用统计学理论, 不需任何时间研究设备, 以随机抽样(Random Sampling) 之方法, 探求生产效率之技术. 因此少数的工作观测员, 即
13、可记录整个工厂之生产情况.,以少数的观察結果用以推论全体的状况,一、定义,二、抽样法的特点,1、节省时间和费用2、操作方便，无须连续进行3、应用面广，无须专业培训,三、抽样法之应用,办公室人员工作时间所占百分比机器设备维修或停机百分比现场人员从事生产性工作之百分比决定标准工时之宽放时间决定工作之标准工时,四、抽样法案例,爱文某台机器工作抽样10天，共观测到1000次，每天观测100次，测量结果如下表，请问这台机器的工作率为多少？,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,IE手法之一 人机法,一、目的及意义,目的: 学习如何记录人与机器配合工作时的过程意义: 以图表的方式,记录操作者与一部机
14、器或多部机器之操作关系，并以此记录来做进一步的分析与改善,TPV,例：厨房里的人机分析,做1顿饭是一项系统工程，要耗费多少工时？如何省时省力？,防呆法/动改法/流程法/五五法/人机法/双手法/抽样法,,今晚菜谱（三菜两汤）,,TPV,传统做法：耗时73分钟,清蒸鱼15分钟,蒸米饭30分钟,排骨汤40分钟,西红柿炒蛋3分钟,炒花菜10分钟,海蛎豆腐汤5分钟,,TPV,改进方法：耗时30分钟,佳肴节约43分钟,,TPV,蒸米饭30分钟,排骨汤20分钟,清蒸鱼15分钟,西红柿炒蛋3分钟,炒花菜10分钟,海蛎豆腐汤5分钟,二、人机法的应用范围,1、1人操作1部机器或多部机器2、数人操作1部机器或多部机
15、器3、数人操作一共同的机器,三、人机作业分析图,四、人机分析步骤,周程确定,观察操作步骤和内容,时间测定及统计,绘制现行作业分析图,分析/改进操作,绘制新的操作分析表,五、一人多机作业分析,在人机工作时，决定一个工人看管多少台机器，常用计算公式如下：N 一个工人操作的机器数；t 一个工人操作一部机器所需时间（包括从一台机器走到另一台的时间)；M 机器完成该项动作的机动时间。,例：一个人操作一部机器及手作业所需时间为一分钟(包含步行时间)，而机器完成一作业周期时间为四分钟，则请问一个人可同时操作几部类似机器？请用计算式解答，并以图解法求证。计算式算法：,例：一人多机作业分析,七、联合操作分析,空
16、閑,工作,由分析可知設備利用率僅3/7=43%,改善前,改善后,安全防护罩,改善后(两人一机作业图),改善后人机联合操作分析,空閑,工作,结果显示设备利用率提升至6/7=86%,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,IE手法之一 双手法,目的:学习有系统的记录人体双手（足）动作的过程。意义:以图表的方式，来记录操作者双手（足）的动作过程，藉此记录来做进一步之分析及改善。,双手操作法，简称为“双手法”,一、定义,二、双手法应用范围,1 适用于以人为主的工作;2 专注于某一固定工作地点的研究;3 该件工作有高度重复性,三、双手作业分析的特征与目的,双手作业分析的特征 主要研究对象是操作者的双
17、手 借助于双手作业图进行分析 双手作业分析的目的 研究操作者双手的动作使其平衡 发现独臂式的操作 发现拌手，找寻笨拙而无效的动作,四、双手作业图的绘制,：代表“移动”，表示手由一地点移动到另一地点：代表“把持”，一手握住一个物体，另一手正式在工作，此时握住东西之手，是为“把持”之状态 ：代表“等待”，一手正在等待下一个动作 ：代表“作业”或“操作”，手正从事有生产性的动作 例如 将物体结合在一起，分开、弯腰、转动、对准、拿起、放下、抓取等等,例：双手操作分析图,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,IE手法之一 动改法,一、功用减少操作人员的疲劳缩短操作人员的操作时间提高工作的效率,二、
18、应用范围适用于生活上个人及家庭内之工作改善。适用于工厂或办公室有关于人体工作方面的改善。,IE手法之一 动改法,三、动作改善的四大基本原则,1. 两手同时使用 2. 动作单元力求减少 3. 动作距离力求缩短 4. 舒适的工作,四、动作经济原则之 肢体使用原则,1.双手同时开始并同时结束动作单手作业会造成另一只手的空闲及不平衡2.双手的动作应对称反向进行双手在某一方赂单向动作的话，会造成体重心的转移，而维持这种平衡的劳动将带来精神以及肌肉的疲劳。双手反向对称动作是最省力的作业方式3.身体的动作应以最低等级的动作来进行身体的动作幅度越小越好，动作时间越短越好人体的动作等级以下列次序递减腿的动作腰的
19、动作肩的动作肘的动作手腕的动作手指的动作4.动作姿势稳定使作业者能够在身体整体相对稳的情况下更轻松地工作，这样才能提高工作效率,5.连续圆滑的曲线动作动作的速度和方向突然改变的话，会打乱工作节奏，同时会消耗大量体力6.利用物体的惯性像使用手捶时我们所感觉的那橛，当尽可能利用手捶的惯性和动量重量时，就会越省力，所以利用物体惯性能节省体力提高效率7.降低动作注意力过程中产生迷惑或需要判断时，动作会有停顿、迟凝降低动作注意力例子：放置螺丝刀的固定位以喇叭形为佳；需要对准及嵌入时，以导向槽及机构装置减少对准的难度；测量时用固定规格及定位等手段，使测量工作减少脑力判断过程；利用声光等进行识别，减少注意力
20、；8.动作应尽可能有节奏，习惯性的节奏有助于提高熟练度,五、动作经济原则之 作业配置原则,1.材料、工装的3定3定是指5s整顿中的物品摆放的基本事项，包括定点、定容、定量三原则2.材料、工装预置在小臂的工作范围内这样人可以以比较低级的动作即小臂、手及手指拿取物品及工具完成工作3.简化材料、工装取放对产品及材料按下工序的取拿原则进行放置，另外对一些细小的、不便取放的零件，如小薄垫征、针型物等以小容器及弹性毯垫等方法使之容易取拿4.物品的移动以水平移动最佳物品的移动应尽量避免垂直向上的移动，这种较高等级的动作使人易间生疲劳及工时的增加另外较重的物品，用水平滚轴的方式进行水平移动,5.利用物品自重进
21、行工序间传递和移动物品的取放，废脚料的收集等作业都可以利用物品重力，在斜导槽、导轨平面及圆筒等辅助下进行传递与移动6.作业高度适度以便于操作7.满足作业要求的照明工作场所之光线应适度，通风应良好，温度应适度,六、动作经济原则之 工装夹具设计原则,1.用夹具固定产品及工具 以固定用台钳及夹持具等来固定产品及工具，以解放人手从而进行双手作业 2.使用专用工具生产线中所用工装应最适合该产品及人工操作的专用工具以提高生产效率3.合并二种工装为一种减少工具的更换麻烦，以减少转拉的工时消耗，提高工作效率。生活中我们常见的红、蓝两用毛及带有橡皮的铅笔,4.提高工具设计便利性减少疲劳工具手柄方便抓握作业工具与
22、人体动作相协调工装夹具的操作应以ie的方法进行评估5.机械操作动作作相对安定并且操作流程化操作位置应相近集中让机械尽量减少或脱离人的监控和辅助开关位置与下工序兼顾工件自动脱落能够自检的自动化安全第一小型化容易进行作业准备,防呆法五五法抽样法人机法双手法动改法流程法,IE手法之一 流程法,目的 : 学习以符号及有系统化的方法, 来观察记录一件工作完成的过程.应用范围 该件工作必需经历一个以上不同地点的动作, 才能完成 该件工作, 必需经由一个以上的人来完成. 例: 1) 病人之医院挂号, 看病, 取药之过程. 2) 电子产品SMT需经过刷锡浆，贴片，过炉等过程. 3）太空梭的装配及发射过程.,一、定义,1、用以记录现行工作的过程2、依据记录, 加以质问, 寻求改善的地方3、用以比较改善前及改善后差异,IE手法之一 流程法,二、功用,三、流程法的分析符号,分析符号,例子:业务员核查发票,謝謝大家！,
