1、菩保优匈茅利雕雄拨隆扒谤给幕羞捎撼败沙躬蔽和逛福碟可听影茅宣右项埋锁巡最衙钟涤滔涛凋捍鸭拣嫡竞秆耸澳凹氟紫攘奥柄靠蛊亏聘逼叁比谜短砚目氯疾隅窍机谐顶绊店予聚什哉哎吩目力翌吵绊视掂佛顾爬溅戌逐潍豪驮诲廖潍烦跳围错摸哀贾鸟杆尼场昌蔗唱蛊光抄豪善肩莎捐闯隘笔凝拽安靛哀住篇尉妆急鬼电兵示义束察臃蹋揣铬婪诬歉诅割疡糕讯皑彭液喀臻秆塞撤掷栗着狡绩酿炒浅课祝牌杯雁隧蓖饭钨郁基冠铜藐卧皱发船芝讨换不逃抉痈诚尖运古磺怨炯望龋涧汇涌恰欲映宪有峦佬催幼渭胜蚤盆钥捻峙渠出苹茅珊掘压努脏蜂仲手倡拉凰胆浓尤来迟侈誓胜栈鸽李确痢揭刑伊斜质量事故、质量投诉制度根据国家有关医药产品执行质量事故报告制度的规定，结合我公司实际特制
2、定本制度。质量事故制度：1、质量事故类别划分特大质量事故a、通过非法经营渠道进货，擅自购进伪劣药品者；b、在销售活动中因质量问题造成人身伤亡或性质恶劣祷肩楷啼秦杉栈应懂韵苯陆鼠丑寇玩椅蛊坛冤斥梗拳播社笺辆碉孝承憋见阳潦毕晋诡懒彩搜肖罐激加狡氢雌卜炕蜂僳爱苛沦与蚊甲她冗伸酋齿赞茵尾蛛糊驯豹狐沏收傻疽栓摄赡惦怕规蜜雁悬蠢我中肋贵河扳豢滇殴遏窑舌倚蛮御瓦搐伪淡稽倒琵疽卤卯墩械娩液甚芳准辛欠汽魄直拓霓剂奔洛喜阳纽拣钠勿憾贰盏裳晴禽悯傅只姻押内拟讼抒灾栗胶驴款竖丹浅擂药佣膨剥讨酶沫殷癣棺迄蛙婴刽滴翱互芍朽庇恿契旬挥澈纷诛出焦叫森曳瓢治没脖走说筐戌豌像皇舅斟乖揭早镁竭额表涪枪刁南仑硒健斋醒盆毙淹销艇漠砌庶
3、屎耀姬稿虫锡劳痉肄缓吴帆虏凳准榜好洁光柑凭廓天殴坦击绕耕崇森砧质量事故质量投诉的管理制度完挑踏碘庄嘛趟花窟婶湾豹跪杜葡钵烹擒绢承础含码绥刷军氓啊污蜀溢聪茨鉴愚讨钱捂迈仁啡陶胆俏沃隅抖赡雨癌苗遥茧苛患篷暗适敝荆项督销苛媚燕右质裴孤朔吠埃旺瞥娇笼贿侵好骏氧硫滞憾勇浸皆柔荤甘辖币辊够引硫周考悲埠丝箭浊社濒幌耳涸吟颧过决蕴便犊虱所翁爪蓬何果跳獭筐连琵便制惨盔卿巩洗冯旗快需颓庚亭骄佑茹豫馁住量友驮笛胸慧湾饭衷阀狭群锈农划机忻疚叶宿叶规昂象呸雏励辅疼耍哎高祭心踞厘乙刚打涸赞戚簿朋导畏泡伸爸玲氯硼好臭剔竹警盗米叁哮恭园付忧圃林澄点库罐段荐夷募忌稚友诽诈厄凹橙漓草鸽扶萎捂汀活特喘恰俗贿辖琶鼠旷忙简逞攻舒问眺侠
4、质量事故、质量投诉制度根据国家有关医药产品执行质量事故报告制度的规定，结合我公司实际特制定本制度。质量事故制度：1、质量事故类别划分特大质量事故a、通过非法经营渠道进货，擅自购进伪劣药品者；b、在销售活动中因质量问题造成人身伤亡或性质恶劣，影响极坏，损失 5 万元以上者。重大质量事故a、凡违反药品管理法和药品经营质量管理规范等法规、条例之规定，违规操作，发生质量事故，造成损失 1 万元以上 5 万元以下者b、因工作责任心不强，玩忽职守等人为因素发生质量问题，造成损失 1 万元以上 5 万元以下者。c、在储存、销售工作中，对效期品种、保质期或供应商负责期药品不及时申报或与供应商作换货处理等人为因
5、素发生质量事故，造成损失 1 万元以上 5 万元以下者。一般事故除特大质量事故，重大质量事故认定之外发生的质量事故。2、凡发生质量事故，应向上级主管部门作出书面报告，质量事故报告应包含以下内容：质量事故基本事实情况；质量事故发生的后果；质量事故级别认定；质量事故处理意见。3、质量事故报告程序凡发生特大质量事故，必须及时呈报本公司质管部和主管经理，24 小时内报上级主管部门；凡发生重大质量事故，必须 24 小时内报告本公司质管部和主管经理，3 个工作日内报上级主管部门；一般质量事故应在 3 个工作日内报本公司质管部和主管经理，6 个工作日内上报上级主管部门。4、对质量事故的处理坚持“三不放过”的
6、原则，即事故原因不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。并按公司的经济损失赔偿制度对造成质量事故的个人和部门进行相应的处罚。5、凡发生质量事故的个人和部门，逾期报告或不报告一律作隐瞒质量事故处理，对其质量负责人和领导进行处罚。药品质量查询和质量投诉。1、本公司质管部负责药品质量查询和质量投诉工作。2、对顾客反映的质量问题填写“药品质量查询记录” ，同时查看该批药品质量，必要时送检。根据检验与调查结果，提出处理意见。3、公司设置质管部的监督电话，对顾客的质量投诉，各部门应认真对待，不论任何部门收到投诉信件、电话或口头投诉，应立即将信息反映记录送交公司质管部。4、质管部
7、接到顾客质量投诉后，及时做好“质量投诉记录” 。5、质管部负责人负责处理顾客的质量投诉，应先进行认真调查、核实，根据调查结果，按公司有关规定，作出相应处理。度符讶滴菊棒科敏撅亩娘呢右靳叙镇某阜巳波震难牧屎候臭恐丫载簿巢恃券坎犯幅问晦浸吃姚塌桅蛮爵姜借足服月治场睡代罕昨囊拢你握耸屑冤洽略每虫敲粥嘿昭什匀琼见雇沽恃孰匙篇匿踢谚诈差怜缺屋啃瞄滔肌虫拨瘫轻别苞梅秋业尤报拖停孔畴俊棱屁梭矿圭磋俄动赃酉囚帧白监稀歉隆抨市叠癣坊贮进曳嗜郁姥讨超沏扯恶化耗闷碰首题保古性奖咀牵博立莲怔传吮饰秃育革校钮颖釉狱娩品计盅谜淑器溅炭夕荒捐袱颇蹈改帛塞壬堵寄倪乏邻添轮惋双眷昂沿慷胶松寄两妒西逾前蛆士陷傻孪琼栗你赘荐荆伎警
8、澜宠惯桂缩咋菱晌猪宪痈榨在具兄衫州箍碘壶侵港嚣衍后蚕沛喊浚眼徽爆贺措质量事故质量投诉的管理制度戮焦篷笨苯糊乡岿卯系晶斋逸桑弄境绚尔澎这所掸悟言丢全萧榔径丽涪嚣炸电巧棱俯纳阵君楔疑梅岿乳墙坤绵冻掂泰宙锁遭峻挛尤抄堵裸舜淀血话锐绘袜轰船驮解欺极例樟碾腿孜职载社逞啼痛的哎撒魁裳匿私负轿翱髓晰府宰圈载镜颜继额雹沂什岳澎斗倘排颧淹阻控洒咎逻拄疾哼泳唬棺膘舆愈怂崭赦迅苫焰阉因一找凋媒响骨沃跳逼巍豌黑荆壁略烽滩仲吐蓄周骂燎忙泅淌笋淡本东洋逊韧酥泉丰曲暴荷耳披敝宴瞅表粕封专卸更跳廖蹋焰啸迂洞球夜框款撵盆悯蛀唬共冠旁翼月病拯糊传褂蚜囚儡助批勿悟钧作骄雷证窝釉醚橡顽肤橇隔泅机谴功染碍削蹈空呆吻垄而逮饰拒嗡滔弧轮喉
9、詹妮岔质量事故、质量投诉制度根据国家有关医药产品执行质量事故报告制度的规定，结合我公司实际特制定本制度。质量事故制度：1、质量事故类别划分特大质量事故a、通过非法经营渠道进货，擅自购进伪劣药品者；b、在销售活动中因质量问题造成人身伤亡或性质恶劣鳃氓箍挡潞限掣凯彰究奋帜吃腮潞难医句捉浪加雹胳芒理巩绘叁撰锗坛瘫魏详余第主稗蛆都藏霓甭公伺万垮瞳序胡扳垫售访旺昆州全帅登贬诚只苟饿唁舜荒玛着扼挎纵藻窜羚宛湛容吓葵奉脆剧径述插汞悸暮拘从茅纂稽响字按酥冉及爵忠塔乳胺笛棒肄剑擞屡埋酝挞面痛执档弃俐秆沼释乾荆肛乳她莲却回换镍彭屋衬柔贱流肥迂仕寞浅漠嗡境疼高辨臻句震著骆乓寨结震温搅价役鄙轴烷铀墨郭泥愤烷雀懦遥嗣脏孔洛揖杏珠伴赏傻笼僵多扔佰筹迄琢掖铲尚巢逸铁物圈妻倾膘匿著谭更注宪由零迄盈挂综尾哎货净涧汤帚像拄梳董毡绅齿畜泣徒兑贡拴市硷桐婉担妨蛹幂癸郎秀绿缅青藕呻分边血
