1、电子商务毕业设计展示,主题:环保低碳，绿色出行,Page 2,恒源节能产品科技有限公司设计方案,一,二,四,五,六,三,网上支付,售货服务,优势风险分析,营销方案,产品定位,网站建设,网店建设,引 言,七,设计方案流程,Page 3,引言,2012年6月10日至16日，是全国第22个节能宣传周。今年宣传周活动的主题是“节能低碳，绿色发展”。 节能降耗，是落实科学发展观，建设资源节约型社会，实现经济社会全面协调可持续发展的必然要求，是针对我国目前所处的发展阶段和生态环境的现状以及所面临的发展机遇而做出的战略决策。随着人口和经济规模的不断增长，传统化石能源的使用带来的环境问题及全球气候变暖，已逐渐
2、对我们的生活产生负面影响。发展以低能耗、低污染、低排放为基础的低碳经济与生态经济，推动能源高效利用、清洁能源开发、绿色产业发展，已经成为政府和企业共同推进的经济发展新模式。 所以，加快发展节能产品就显得尤为重要了。而我们恒源 节能科技有限公司正是立足于这一国情，秉承着“节能低碳， 绿色发展”这一理念，生产安全，节能，环保的产品，并 将节能产品应用到生活中。人人关心节能，人人自觉节能， 从节约一度电、节约一滴水、节约一张纸、节约一滴油做 起，不断增强节约意识，推动全社会形成资源节约良好风 尚，使节能工作真正深入人心取得实效。,Page 4,第一章 产品定位,市场分析,市场调查,产品介绍,A.节能
3、产品与客户群体分析,B、国家政策扶持,节能环保产品调查问卷,六大主打产品：多功能活氧机,数码节电器,负离子节能灯,车载净化器,节能插座、家用净水器,Page 5,节能环保产品调查问卷,1.室内装修污染-甲苯甲醛超标，受二手烟危害。2.车内装修污染，疲劳易困3.自来水水质差，达不到直饮水标准4.电器多，用电量大，电费高5.孩子体质差，易感染病菌，易生病.,1.不了解其对人体的危害和它所引发的疾病2认识到了它的危害,但无可奈何,这是社会问题3等身体出现问题了，再去医院治疗4迫切的想解决这些问题,Page 6,节能环保产品调查问卷,健康活氧机 （降解农药残余，食物保鲜去腥，净 化水质，杀菌消毒，护肤
4、美容）数码节电器（缓冲启动电流，降温节电，延长家电寿命，减少电器辐射）负离子节能灯（除异味，分解烟尘，甲醛等，净化空气，促进健康）车载净化器 （消烟去尘，除甲醛苯，清新空气，提神健脑）电子口罩 （杀菌消毒，清除异味，防病保健）高效节能免火多用锅（航天材料，免火再煮，省时省力）,1.是,2.否,Page 7,节能环保产品调查问卷,品牌 价格 功能 售后服务 产品能耗 外观设计,？,Page 8,产品介绍,多功能活氧机,数码节电器,负离子节能灯,Page 9,产品介绍,车载净化器,节能插座,家用净水器,Page 10,第二章 网站建设,2.网站优化,1.网页设计,3、网站测试,网页内容设计需遵循下
5、面六个规则：页面易读、容易浏览、方便查找、风格布局保持一致、页面快速下载、页面的连续性,（1）、选择关键词（2）、每天更新内容（3）、推广网站（4）、雇佣专业人士（5）、网站链接,网站建设,Page 11,第二章 网站建设,公司LOGO,1.2012年6月10日至16日，是全国第22个节能宣传周。今年宣传周活动的主题是“节能低碳，绿色发展”。公司LOGO正是围绕这个主题来设计的，向大众传递节约能源，绿色发展的主旨。2.LOGO主题颜色以绿色和蓝色为主。灯泡的设计，里面是绿色的树叶，代表绿色清洁能源，下面的”恒源“是我们恒源节能产品科技有限公司的简称，自然代表的是我们公司。3.一双手微微张开向上
6、托起灯泡，向人们传递的是节约资源的理念，要像呵护我们手心的宝贝一样去爱护我们赖以生存的地球。做到人人关心节能，人人自觉节能，从节约一度电、节约一滴水、节约一张纸、节约一滴油做起，不断增强节约意识，推动全社会形成资源节约的良好风尚。,Page 12,第二章 网站建设,Page 13,第二章 网站建设,Page 14,第二章 网站建设,Page 15,第二章 网站建设,Page 16,第三章 网店建设,Page 17,第三章 网店建设,网店名称 “绿动中国”淘宝店网店店址 http:/法定代表人 恒源节能产品科技有限公司E-mail 地址 江西南昌经开区志敏大道1458号邮编 330033网店性质
7、有限责任网店 主营业产品 多功能活氧机,数码节电器,负离子节能灯,车载净化器, 节能插座、家用净水器,1.店铺信息,Page 18,第三章 网店建设,模块装修以简洁、清晰的页面突出每期促销主题为主。采用标 准版装修模 块，可达到宣传和展示产品的效果。,做好店铺介绍及授权认证,利用掌柜推荐，自己认真选择，选择一些有代表性，时尚，新品，热销的商品进行掌柜推荐。,编辑分类:最好图文并茂，采用 展开式。畅销品，特价等摆在前面，让这些信息第一时间传递给客户。,宝贝图片要精美，宝贝描述要尽量详细，标题创造吸引力。如包邮等,策划一些专题，结合一些节日和事件，会员级别折扣等。,2、装修策略,Page 19,第
8、三章 网店建设,人员配置组织架构,Page 20,四、网店优势、风险分析,Page 21,四、网店优势、风险分析,网店优势,Page 22,四、网店优势、风险分析,网店风险,（2）快递风险,快递风险也是淘宝中常见的风险。由于在商品邮递过程中，快递公司可能会失误导致商品损坏或者丢失。这就需要店主与买家耐心交流，而且最好有可靠的快递公司作为你的邮递保障。,（1）库存风险,长期的商品积压容易造成货物的贬值以及商品质量的变差，都会对代理的经济利益造成威胁。所以一定要保证积压商品可以卖到其他地方，这样就可以解决库存风险。,Page 23,五、产品营销方案,1、线上推广,2、线下推广,Page 24,五、
9、产品营销方案,分类信息推广及问答推广,行业论坛推广、软文推广、博客推广,友情链接交换,签名及邮件推广,1、线上推广,Page 25,五、产品营销方案,间接网站推广、淘宝社区推广,免费活动推广及淘宝促销拍卖,直通车推广、淘宝客推广,网店规划推广,Page 26,五、产品营销方案,名片宣传,广告牌宣传,小礼物推广,在每次给顾客寄出去的商品包装中附上小礼品，给顾客留下好印象，增加回访率。,印制名片，在人流量大的地方传发，给有产品需要的人提供直接的渠道。,在附近的社区悬挂广告牌，以增加自己店铺的曝光率。,2、线下推广,Page 27,六、网上支付,1. ,4. 支付宝,3. 在线支付,2.网上银行向
10、帐号打款,1. 银行柜 台汇款,通过银行柜台直接打款到我们账户上面 。,简单的说，就是直接利用网上银行转账到我们的企业账号里面。,在线支付是一种通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行支付的方式，,支付宝迅速成为会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。,一般网上购物支付方式分为以下几种: (1)在线支付(2)邮政汇款(3)银行电汇(4)信用卡委托支付(5)货到付款方式结合我们的商城我们可以采用网上通用的支付方式，有四种：,支付方式,Page 28,六、网上支付,Page 29,七、售货服务,售后服务,产品咨询,产品咨询,售后服务,Page 30,七、售货服务,1.产品咨询,来电咨询需
11、要注意的问题：1、有良好的工作态度，接听电话时要面带微笑，使对方可以感受到你的亲切 和热情2、语速适中，耐心细致的解决咨询者的问题，认真做好记录，这是一个很实用的技巧。3、回答咨询者提问时尽量简单扼要，目的是要尽量的了解咨询者的需求，而不是自己夸夸其谈。 4、电话接通首先要自报身份。例如：您好!我们是XX 公司请问有什么可以帮您的吗？,七、售货服务,2.售后服务,用户刚买的产品出了问题，我们怎么处理？,1.对于不够坚定的顾客，尽量提供其它的售后服务，如调换，或是以后享受优惠活动等。,3.对于态度极其坚定又熟知三包法，而且产品确实符合退货要求的，我们应立即进行退货处理。,2.我们要强调商品无质量
12、问题是不退换的，如商品真有质量问题。本公司也会在第一时间处理换货。,Page 32,七、售货服务,恒源节能产品科技有限公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。三、本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。我公司服务宗旨：高效、负责、认真我公司服务目标：认真做好每一件事,附录：恒源节能产品售后服务承诺书,Page 33,总结,To 同窗的亲们,本设计方案是在*老师的悉心指导下完成的，从项目的定位、构思、到最后的设计过程中，她都给予我们指导和帮助。,To 在座各位,To *老师,感谢在座所有老师及同学耐心听完我的答辩。,感谢携手走过大学时光里，不平凡道路的同学们，不论在学习还是生活上，都让我受益匪浅，在此一并致谢。,谢谢大家！,Thank You !,
