电子商务事业业务部 市场部圈定目标客户 拟定合同 货品交付售后服务回款搜集客户资料接触客户了解客户意向产品展示商业条款付款条款物流配送销售退换货价格管控新旧货物的汰换确认对账单发票寄送收取货款品牌推广 行销政策策划 市场价格管控传统批发通路实体转网络客户价格监管促销政策制订推广政策需要独立的部门:客服相关方向:通常需要安排 23 人,进行轮班以保证店铺早上 9:0018:00 在线,最好可以安排每天 15 个小时在线。负责接待客户等日常工作,售前,售后。业务相关方向:3 人。经理一名,业务两名,主要负责网络通路各大 B2C 市场的开发工作,价格管控,行销政策等。