1、提高矿棉板吊顶安装质量,陕五建中电集团第二十所研发实验楼项目部QC小组,QC成果报告书,发表人：姚璐璐,陕西建工集团第五建筑工程有限公司2011年3月,目 录,1、工程概况 7、要因确认 2、小组情况 8、制定对策 3、选题理由 9、对策实施 4、现状调查 10、效果检查 5、设定目标 11、制定巩固措施 6、原因分析 12、总结和下一步打算,一、工程概况：,中国电子科技集团公司第二十研究所研发实验楼工程位于西安市白沙路1号，建筑等级为二级，设计使用年限为50年，结构形式为框架、剪力墙结构，地下一层，地上十三层，建筑总面积26594，建筑高度56.70m。本工程在装修阶段矿棉板吊顶面积大约为1
2、4000，吊杆安装量约为9000多根。,二、小组概况：,制表人：姚璐璐 时间：2010年12月,三、选题理由,公司要求,创精品、打造企业品牌,1、公司制定的品牌战略2、本工程质量目标，确定为“鲁班奖”。3、由于施工人员的工资上涨，使施工成本相应增加，尽量减少返工。4、项目部范围内矿棉板吊顶质量普遍不高，观感不好。,提高矿棉板吊顶安装质量,选择课题,选题理由,四、现状调查,我们QC小组成员于2010年12月10日12月12日，参照建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001中吊顶验收标准及我公司企业标准，对我项目周围近年来新建建筑的矿棉板吊顶进行一次全面细致的调查，进行了综合统计分析：,
3、矿棉板吊顶允许偏差和检验方法,、现状调查,表一,制表人：姚璐璐 时间：2010年12月,现 状 调 查 图 片：,吊杆不垂直,表面平整度差,接缝直线度差,接缝有高低差,现 状 调 查 图 片：,制表人：姚璐璐 制表时间： 2011年1月,我们对所有的矿棉板吊顶调查发现：,1、吊杆不垂直导致龙骨不通直。2、面板质量差，造成吊顶不平。3、副龙骨接缝处，处理不到位及接缝存在高低差，影响整体效果。,矿棉板吊顶安装质量缺陷现状调查表,表二,矿棉板安装质量缺陷分析统计表,制表人：姚璐璐 制表时间： 2011年1月,表三,根据三层矿棉板吊顶安装，我们QC小组对矿棉板安装质量进行了现状调查，并作出了质量分析统
4、计：,根据缺陷不合格点累计频率统计排列图,0,10,20,30,40,50,60,70,80,0,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,频数N=75,累计频率（）,吊杆不垂直,表面平整度差,接缝直线度,接缝有高低差,33.3,73.3,93.3,100,结论：根据以上排列图可以看出吊杆不垂直、表面平整差是影响矿棉板吊顶安装质量的主要问题。,制图人：姚璐璐 时间：2011年1月,五、设定目标,1、目标确定,根据调查及现场施工情况，我们QC小组制定了本次活动的目标值：将矿棉板吊顶安装质量合格率从目前的73.3提高到95 以上。,70,80,90,100,活动,活动前,目标值
5、,73.3,95,矿棉板吊顶安装质量合格率：,制图人：姚璐璐 时间：2011年1月,QC 小 组 计 划 目 标 值,2、目标可行性分析：,有利因素：,1、本工程质量定位高，工程目标确定为“鲁班奖”，项目部有决心，将该工程做成样板工程。 2、大部分小组成员有丰富的QC活动经验，有较高的技术及管理水平，有较强的团队精神3、建设单位及监理单位非常重视该工程装修质量，要求严格。,1、矿棉板吊顶材料为甲方提供。2、工人质量意识差。,总结：综合分析后，我们QC小组有信心、有能力达到目标值。,不利因素：,六、原因分析：,2011年我们QC小组首次召开成员会议，对影响矿棉板吊顶质量的因素及环境进行了研讨及分
6、析，得出以下关联图：,吊 杆 不 垂 直,表 面 平 整 度 差,原材料弯曲,原材料进场控制不严格,材料员责任心不强,预埋膨胀管位置偏差,工人培训教育不全面,工人质量意识差,与管道位置冲突,策划不到位,吊顶板材质量差,工人操作误差,吊顶面未按要求起拱,施工组织不当,吊杆下料长短不一致,工人培训教育不全面,吊顶板材有翘曲,板材接缝不平整,七、要因确认,制表人：姚璐璐 时间：2011年2月,要 因 确 认 表,表四,八、制定对策,针对已经确定的三条要因，我们逐条制定强有力的对策及措施如下：,对 策 实 施 表,制表人：姚璐璐 时间：2011年2月,表五,九、对策实施,实施一： 2011年2月24日
7、项目部对进入现场的所有吊顶安装工人进行提高质量意识的教育，安排专人每周对工人培训，制定质量奖罚制度，并与施工班组签订质量责任书，严格落实到人。,实施效果：通过对工人的教育培训提高质量意识和制定质量奖罚制度来调动工人的积极性。吊顶安装质量已达到预期目标。,对工人质量意识培训,项目部质量管理奖罚制度,施工前，由工长对班组长及操作人员进行口头及书面交底。施工中对前一天所做工作进行总结，指出存在的问题，项目部相关人员加强施工过程的质量控制，做到将问题处理在过程中，做好“预控、过程控制”。根据提前策划要求严格落实实施，并保质保量的完成。,实施效果：通过有效的方法及预控将一些问题进行提前解决，并达到预期效
8、果。,实施二：,矿棉板吊顶施工作业指导书,实施前,实施后,预埋膨胀管按要求实施前后对比图,实施前,实施后,吊杆及龙骨按要求实施前后对比图,实施三：,2011年2月27日在施工现场，将吊顶施工中出现的接缝不平的防治措施进行对比分析和探讨，要求项目部技术人员和施工班组长进行跟班作业确保质量。,效果较以前有了明显的改观，同时消除了吊顶中的拼缝不严、错台等工程中质量通病。,实施效果：,实施前,实施后,龙骨接缝在实施前后的对比图,实施前,实施后,板面平整度在实施前后的一个对比图,结 论,实施后： 2011年3月4日 ，QC小组成员对已安装的矿棉板吊顶进行安装质量的抽查统计分析，合格率为百分之九十五点八。
9、,制表人：姚璐璐 时间：2011年3月,实施后矿棉板吊顶安装质量统计表,表六,70,80,90,100,95.8,95,73.3,实施前,目标值,实施后,制图人：姚璐璐 时间：2011年3月,实施后矿棉板吊顶安装质量对比柱状图,十、效果检查,1、经过培训及现场跟踪检查并严格按策划要求进行安装后，未出现接缝及板面不平等质量问题，达到预期目标。 2、矿棉板吊顶一次性安装质量合格率控制在95.8%以上。,直接效果：,实 施 后 龙 骨 吊 装 及 板 面 效 果,龙骨安装,板面平整度,1、通过QC活动使矿板棉吊顶施工质量上了一个台阶，为矿棉吊顶板安装一次成优奠定了基础，也减少了返工现象，也为项目部节
10、约成本。2、提高了管理人员的质量意识，对此类施工积累了经验。,间接效果：,质量效果,为了巩固QC小组的成果，使以后的QC小组活动更加行之有效，施工质量更有保证，特制定了以下措施以巩固所取得的成果。 1、我们将此次QC小组活动中矿棉板吊顶施工的一些措施及施工中注意的细节问题和质量控制措施整理成册，并准备写入项目质量管理手册，做为以后的矿棉板吊顶的施工标准。 2、针对暴露出的问题，完善项目工程质量管理办法，落实责任制。,十一、巩固措施：,1、通过与各施工班组签订奖罚责任书，奖优罚劣，使企业效益和各施工人员的经济收入直接挂钩，大大提高了各施工人员的质量意识和积极性。 2、本次活动使我们认识到在装修过
11、程中应提前策划，样板先行，必须按策划严格落实。 3、本项目部已经编制了矿棉板吊顶质量控制作业指导书分发到各施工班组及相关技术人员，以进一步规范操作流程，控制施工质量。,巩 固 期,通过在四层矿棉板吊顶施工过程中的检查，QC小组成员对已安装的矿棉板吊顶进行安装质量的抽查统计分析，巩固期的合格率为百分之九十七点三。,制表人：姚璐璐 时间：2011年3月,巩固期矿棉板吊顶安装质量统计表,表七,QC小组对巩固期矿棉板吊顶安装质量对比柱状图,70,80,90,100,活动前,目标值,活动后,巩固期,95.8,95,73.3,97.3,制图人：姚璐璐 时间：2011年3月,十二、总结与下一步打算：,由于QC小组成员的通力协作和努力，使我们的QC成果达到了预期的目标，工程质量是企业的生命，而经济效益是企业生命的源泉，是推动企业不断向前发展的动力，在日趋激烈的市场竞争中，我们的企业只有不断的创新，不断的铸造精品工程，才能在竞争风暴中屹立不倒，稳步向前。 下一步我们小组将抹灰面层后开槽修补质量控制做为我们的下一个课题。,谢谢各位评委专家，恳请指正！,
