1、1参加首席质量官任职培训班心得当接到公司给我的首席质量官任职培训班的培训通知时，较为激动，本人是来自制糖行业的一名员工，现任质检主管，有幸参加了“柳州市首届首席质量官任职培训” ，获益颇深，现把感触写下来与大家分享。我从事的是食品行业，感觉当前国际和国内形势下对食品的质量要求达到了更高的标准，当然我国相比欧美日那些发达国家还有较大的差距，现在“首席质量官”制度已被列入国务院贯彻实施质量发展纲要 2012 年行动计划 ，国家质检总局已开始进行试点工作，可见国家和社会对此都有着高度的重视。此次柳州举行的“首届首席质量官任职培训”是为了帮助企业进一步落实质量主体责任，提升管理和质量水平，有利于明确企
2、业内部关键岗位质量责任，有效保障质量安全，有利于强化企业质量管理，有利于企业质量管理者履行职责，发挥专长，提升质量，为企业发展做出更大的贡献从而增强企业在国内和国际上的质量竞争力。通过此次培训是我了解了“首席质量官”的定位，职责，权贵和基本工作要求及其对企业发展的重要作用，并学到了较多的质量管理方法和要求，对自身的素质提高也起了很大的帮助。先从“首席质量官制度”相关规定及定义入手来谈，文件上说首席质量官是企业法定代表人或是主要负责人授权，全面企业自身质量管理工作的高级管理人员。就目前来说，只是个管理人员而已，2我还算不上是高级的。但我相信通过切实地做好质量工作，为公司带来近期的或是长远的利益，
3、公司领导会把我们质量管理工作放到一个更高的位置，这样不仅对公司有利，也会对社会有益。目前国家对首席质量官的要求条件还算是比较高的，要求是质量工程师或是本科 5 年以上工作经验的。可能对一些小规模的公司还达不到这样的条件，不过会对他们有一定的鞭策激励作用，为企业整体的质量管理水平向着一个更高的阶段发展起到一个促进作用。看到职责，首席质量官负责组织制定企业质量发展战略，年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关；实施质量成本管理；开展质量培训；建设企业质量文化等。质检总局提出这样的要求，这样一来对首席质量官自身素质的高要求就明确了。职责越大
4、，压力就越大，当然质量做好了，收入也就越高，这对首席质量官个人也是个促进。再看内容，首席质量官协助企业主要负责人管理企业质量工作：主管质量管理、质量检验、质量安全等质量职能部门，代表企业负责人负责行使质量管理权。其权限有：建议权、监督权、把关权和否决权。当然，有了这些责任、任务和权力，就必须要对企业的质量安全负责：企业若发生重特大质量安全事故或是造成严重社会影响，首席质量官依法承担相应管理责任。现在的柳州正在兴起质量强市，柳州的汽车城等正在轰轰烈烈兴建当中，当然离不开其产品的高质量这一重要因素。可是当今社3会的复杂性，一些商家为了追求眼前利益的最大化，对产品的质量要求逐渐有了些松懈。这时出现了
5、“首席质量官”这样的制度和培训，说明了国家相关部门看的较远，及时地为企业调整方向，使企业能够稳定地获利，并为社会做出贡献。这两年来柳州举行的“质量市长奖”等活动。这与我们现在的“首席质量官制度”的试点与实施，多少有异曲同工之处。再谈“首席质量官制度”与相关体系，目前有较多的大型企业都已实行了质量管理体系，像 ISO9001，ISO9004 等，企业切实地落实了这些管理体系，确实会给企业带来了不少好处，不管是在品牌、效益和社会责任方面都有了较大程度的提高。这次学习质量管理体系的方法，因为时间较为紧张，我也只是初步地了解了大体，包括八项原则，过程方法，管理的系统方法，PDCA 方法等。不过有了老师
6、的导入，为我们以后的深入学习将会起到一个很好的衔接作用。最后谈谈品牌文化和质量经济等。质量是本质，品牌是表现；质量和品牌均是企业竞争力的核心。对此，本人高度赞同，因为要是我喜欢的品牌，要是有选择，那就不言而喻了。课堂上老师还讲了一些品牌培育的方法，企业的质量文化，企业战略，列举了国内外著名的公司实例讲解，并把中国和欧美，日本的企业文化做了对比分析，无不给我们留下了深刻的印象，使我们感到一定要协助老板创建好或维护好适合自己公司的文化和品牌。关于质量经济分析，我当时的感觉就是，我对自己公司的产品抽样化验，怎样才能做到4既节约又有效。老师讲的很深入，我还得再抽空研究一下。不过老师讲到的经济分析理论与方法，我觉得作为一个大公司，那是必不可少的一门功课。总之，这次的培训学习内容丰富多彩，信息量也较多，感谢柳州质检局对企业及社会的关注关心，感谢公司给了我这样的培训机会，也感谢授课老师们的辛勤指导。谢谢！广西凤糖白沙制糖有限责任公司黄闪鸿2013 年 10 月 10 日
