1、（三）仓库经理的岗位职责 二八年八月 仓库社区 -仓库管理人员必上的网站 http:/ 仓库经理的个人能力 仓库社区 -仓库管理人员必上的网站 http:/ 仓库经理的关键成功因素 关键 成功因素 吃苦耐劳和以身作则的精神 仓库运作 专业知识 沟通协调能力 进取心与 学习能力 分析问题和解决问题的能力 仓库社区 -仓库管理人员必上的网站 http:/ 我们希望从今天开始，仓库经理们能从多个方面提升自己的能力 电脑操作 分析能力 表达能力 迪辰系统 业务流程与系统操作 统计数据查询与导出 数据分析工具 Excel 基本操作 基本公式 简单统计 幻灯片工具 PowerPoint 基本操作 简单设计
2、 KPI结果 横向对比 纵向对比 规划配置 白晚班人数配置 工具使用数量估计 场地划分 问题发现与解决 装卸质量 装卸速度 口头表达 对下属要清晰明白 对上级要言简意赅 书面表达 部门内部通知 上报材料整理 仓库社区 -仓库管理人员必上的网站 http:/ 仓库经理的职责包括仓库内全部的行政、人事、安全及作业管理 行政 文书管理 规章制度制定 文件传达与下发 通知起草与公示 数据收集及报表制作 日程管理 工作计划安排 员工考勤情况 会议组织 人员 场地 人事 员工招聘与培训 装卸员工、仓管招聘 现场监管招聘 职业技能培训 企业文化培训 员工信息管理 履历表 定岗定编情况 员工薪资审批上报 员工
3、日常管理 工作 /生活 安全 安全类型 人身安全 货物安全 安全预防 定期检查 重点检查 安全记录 安全宣传 安全知识培训 安全警示标识 作业 场站管理 库位结构 人员分配 设备使用 操作流程管理 交接流程 异常货处理流程 操作标准管理 装车质量 货物库位码放 仓库经理的直接管理对象是仓库人员、各种设备机具和货物 设备机具摆放区域 仓管员 操作工人 异常库区 装 /卸大车 上 /下转移 仓库经理 必须保证每个装卸组一部手推车和一部地拖车的同时，有足够的设备机具备用 异常货拍照 装车质量打分 随时监控 货量情况和 场地可承受 能力 现场监管 业务员监装监卸 业务员 仓管库位交接 为了达到减少差错
4、率和货损率的目的，我们设计了三个流程 现场监管 仓管 装卸人员 异常处理流程 货损 差错 交接流程 装车质量打分流程 差错货损减少 现场监管是仓库经理的助手，对装卸人员和仓管行使基层管理职能 现场监管岗位职责 安排装卸组装 /卸车，监督指导装卸工进行装卸，合理有效避免装卸工在装卸货物时不规范造成货物的破损、污染、不合理摆放等违规现象的发生 负责给装卸组装车质量打分，监督纠正装卸组作业时的不规范行为，提高装 /卸车质量 严格执行交接流程，监督指导二级公司业务员、装卸组长、仓管之间的进出库货物及手续交接 负责货场巡视和货物摆放管理 监督仓管员和装卸组等岗位的白晚班交接 培训仓管员和装卸人员的工作技
5、能 按照异常处理流程，指导装卸组长、仓管对异常 情况确认，并对严重货损的货物进行拍照，指导后续处理； 同时结合每周的异常 KPI指标对装卸组的装卸质量进行改进指导 上级安排的其他任务 现场监管考核指标 货物严重货损率 货物差错率 装卸速度 现场监管工作分配 合理分配每个现场监管的白晚班工作 对于每班有 2个或 2个以上现场监管的公司，按片区划分现场监管职责 须在严格遵照集团操作流程和要求的基础上对属下仓管进行合理的工作分配 仓库保管员岗位职责 在所负责库位上清点、核对入库货物，事后与装卸组长交接 对卸车入库异常及时与装卸组长核对确认，并上报 包装破损货物的修补和重新打包 安全保管在库位上的货物
6、，码放的合理性 对于特殊货物进行及时准确的交接 出库后对库位进行盘库，记录异常并及时上报 上级安排的其他任务 仓库保管员工作分配 根据白晚班工作量合理安排白晚班人数 需严格明确仓管交接班制度，对于出现白晚班人数不同的情况，需严格制定 明确每名仓管所负责的库区，落实责任人 原则 1：同一仓管所辖库区应尽量靠近，方便作业，提升效率 原则 2：每名仓管所辖库位每月总票数应尽量相似，不可偏差过多 仓库保管员考核指标 相关索赔金额 出库货物差错率 卸车记录异常的准确程度及详细程度（卸车记录由装卸组长填写，由仓管进行审核及补充内容） 对于现场监管和仓管员的招聘与录用必须从长远考虑 人才储备 岗位空 缺 培
7、养试 用 上报审 批 正式录 用 平时留意优秀人才 有针对性培养相关人员向既定方向发展 提前了解原岗位人员离职意向 离职前缓冲期，保证交接顺利 岗前培养相关职业技能 确定试用期，试用期内上岗行使职能 召集相关领导进行必要的审核和面试 试用向总经理汇报，一级公司上报方案 集团人力资源部审批 试用期后正式录用，宣布 签订劳动 /劳务合同 其中，管理好装卸人员是仓储中心正常运作的基石，必须做好与装卸人员有关的各项工作 仓储中心人事管理 对日常工作中涌现出现的优秀员工基于表彰和适当的物质奖励， 培养装卸人员的责任感和主人翁意识 尊重装卸人员并在心理上关心他们 积极制定招聘计划 随时掌握装卸人员的流动情
8、况，提前预测可能的缺员情况 积极探索并建立多种补充装卸人员的渠道（员工介绍，社会招聘，人力储备.） 按时、足额发放工资 改善生活和工作环境 提高饮食质量 每天组织装卸人员现场会，对工作中出现的问题进行总结 开展装卸人员之间的经验交流，充分发挥老员工对员工的传、帮、带作用 装卸人员 人员充足 队伍稳定 技术熟练 态度积极 维护装卸人员的充足稳定是重中之重 对于仓库内的机具，必须进行妥善的维护和日常使用管理 维护 机械叉车 就定期维护问题与车队事先沟通并协调（燃料供应、“吹灰”，“打黄油”） 地拖车 定期更换胶轮 维护液压缸 手推车 及时修理、焊接 托盘 及时修理、替换 使用 机械叉车 原则上非叉
9、车驾驶员不得驾驶，不得超速作业，司机不在车上时要熄火拔钥匙 地拖车 每个装卸组一辆，白晚班交接 手推车 每个装卸组一辆，白晚班交接 托盘 编号管理，按装卸组分配 仓库经理必须熟悉新“营运定岗定编”标准中关于仓库人员的部分 注 : (1) 各一级公司仓库人员定岗定编标准见附录 仓库经理应熟悉自己公司的托盘配备标准并提前做好补充计划 区域 公司托盘配备标准数量（个）区域 公司托盘配备标准数量（个）广州 17 00 19 00 北京 11 00 12 00东莞 90 01 00 0 沈阳 55 06 00中山 90 01 00 0 天津 45 05 00深圳 60 06 50 哈市 25 03 00
10、佛山 40 04 50 长春 24 02 70南宁 30 03 50 大连 27 03 00汕头 23 02 80 唐山 13 01 60昆明 25 03 00 包头 10 01 20阳江 22 02 60 锦州 80 10 0贵阳 13 01 60 佳市 40 50惠州 13 01 60 武汉 90 01 00 0柳州 10 01 30 杭州 70 08 00上海 20 00 23 00 长沙 45 05 00南京 70 08 00 宁波 39 04 50无锡 70 08 00 厦门 35 04 00扬州 50 05 50 温州 20 02 50苏州 55 06 00 南昌 25 03 00
11、常州 45 05 00 金华 23 02 60合肥 28 03 30 福州 19 02 20南通 22 02 50 嘉兴 18 02 00徐州 22 02 50 西安 55 06 00昆山 22 02 60 成都 45 05 00郑州 11 00 12 00 重庆 37 04 30青岛 11 00 12 00 兰州 13 01 60济南 70 08 00 乌市 80 10 0石市 55 06 00 银川 40 50烟台 20 02 30 西宁 40 50太原 30 03 50潍坊 25 03 00各公司托盘配备标准数量中原区西部区华南区华东区华北区东南区保证托盘数量的同时必须保证每个装卸组一部地拖车和一部手推车的配置（每组 3-5人） 中原区定岗定编及托盘配备标准 区域 公司 公司类型 仓储经理 现场监管 仓管 装卸工 托盘 中原 郑州 大型 1 6 26 122 1100-1200 中原 青岛 大型 1 5 20 100 1100-1200 中原 石家庄 中大型 1 3 15 63 550-600 中原 济南 中大型 1 4 15 69 700-800 中原 烟台 中型 0 1 6 23 200-230 中原 太原 中型 0 1 5 20 300-350 中原 潍坊 中型 0 0 3 18 250-300 青岛公司仓库经理薛建国的经验分享
