1、2018 不忘初心 砥砺前行 体检科外联组年工作总结 光阴 如梭，转眼间 2018年的工作已结束， 回首过去，有付出，有收获，也有不足和差距 。 2019年，新的起点，新的机遇，新的目标，新的挑战，展望未来，任重道远 。 前 言 2 1 4 3 5 6 7 2018年体检 工作量 及工作收入 2017年体检 工作量 及工作收入 两年数据 对比分析 体检科 2018年主要 工作 体检科 2018年存在 问题 体检科 2019年主要 工作 体检科 2019年工作思路 目 录 体检科 2018年 工作量及工作收入 PART 01 一、 2 专科共检查 人次 23006人次 内 外科 11965人次
2、占 52% 妇 科 5437人次 占 24% 眼 科 2194人次 占 9% 耳鼻喉科 1814人次 占 8% 口腔科 1596 人次 占 7% 专科诊室检查人次： 体检科 2018年工作量 专科诊室检查 人次 内外科 11965 52% 妇科 5437 24% 眼科 2194 9% 耳鼻喉科 1814 8% 口腔科 1596 7% 3 医技科室共检查人次 104619人次 ，其中检验 21840人次 ， B超 22562人次 ， 心电图 18200人次 ， 放射科 16688人次 ， CT室 9093人次 ，骨密度 6318人次 ， 人体成分分析3263人次 ， 病理 3994人次 ， 碳十
3、三 1917人次 ， 肺功能 476人次 ，内镜 268人次 。 医技科室检查人次 体检科 2018年工作量 21840 22562 18200 16688 9093 6318 3263 3994 1917 476 268 0500010000150002000025000医技科室检查人次 104619 体检科 2018年体检收入 2018体检收入 2092万元，折扣收入1702万元 ，体检人均费用 704元。 其中 个人体检收入 493万元，人均费用 773元，个人体检收入 比 29%。 团体体检收入 1209万元，人均费用679元，团体体检收入比例 71%。 体检收入 01 1702 70
4、4 1209 679 493 773 020040060080010001200140016001800体检收入（万元 ) 人均费用（元） 总体检 团体 个人 体检科 2018年体检收入 五 个专科诊室收入 42.6万元， 占总收入的 2.5 %； 医技科室 1659万元， 占总收入的 97.5%。 收入分布情况 42.6 VALUE 体检收入（万元） 专科诊室 医技科室 02 体检科 2018年体检收入 五个专科诊室 收入 42.6万 元 ，医 技 科室 1659万元 。 收入 分布明细 03 VALUE 32 VALUE VALUE VALUE 05101520253035内外科 妇科 眼
5、科 耳鼻喉 口腔科 内 外科收入 6.3万元，占比 15 妇 科收入 32万元， 占比 75 眼 科收入 2.0万元，占比 4 耳鼻喉收入 1.1万元，占比 3 口腔科收入 1.2万元，占比 3 医技科室收入明细 检验 科 682万元 占比 41% B超 室 372万元 占 比 22% CT 室 256万元 占 比 15% 放射科 138万元 占 比 8% 碳 十三 30万元 占 比 2% 心电图 室 37万 元占比 2% 病理科 48万元 占比 3% 骨 密度 27万元 占比 2% 人体 成分 24万 元 占 比 2% 肺 功能室 12万元占 比 0.7% 其他检查 30万元 占比 2% 0
6、4 体检科 2018年体检收入 41% VALUE VALUE 8% 3% 碳十三 30万元 放射科 138万元 CT室 256万元 检验科 682万元 B超室 372万元 2% 3% 2% 2% 1% 2% 骨 密度 27万元 病理科 48万元 人体成分 24万元 肺功能 12万元 其他 30万元 心电图室 37万元 体检科 2017年 工作量及体检收入 PART 02 二、 体检科 2017年体检收入 2017年体检收入 2183万元，折扣收入 1710万元，体检人均费用 657元 。 其中个人 体检收入 407万元，人均费用 699元，个人体检收入比例 23.8%。 团体 体检收入 13
7、03万元，人均 费用 645元，团体体检收入比例 76.2%。 个人收入 407万元 团体收入 1303万元 体检 收入 1710万元 1710 657 407 699 1303 645 020040060080010001200140016001800体检收入 1710（万元） 人均费用 体检收入 总体检收入 个人体检收入 团体体检收入 体检科 2017年工作量 2017年体检总人次 26000人次 。 其中个人体检人次 5820人次。 团体体检体检人次 20180人次。 个人人次 5820 团体人次20180 体检 人次 26000 体检科 2017、 2018年 收入结构分析比较 PAR
8、T 03 三、 体检科 2017、 2018年结构分析比较 总收入比 2018年 比 2017年 体检 收 入下降 8万 元 ，下降比 0.47%。体检人次下降 1842人次，下降比例 7%； 人均 体检 费用增 长 47元，增长比例 7% 个人比 其中个人体检收入增加 86万 元， 增长比例 21%。 个人体检人次增加 556人 次 ，增长 比例 9.6%；人均 费用增长 74元，增长比例 10.6%。 团体比 团检收入下降 94万 元 ， 下降比例 7.2%。体检人 次下降 2398人次，下降 比例 11.9 %；人均体检 费用增长 34元 ，增长 比 例 5.3%。 类别 体检收入 （万
9、元） 折扣收入 （万元） 体检人次 体检人均费用 （元） 2017年 2018年 2017年 2018年 增长 /下降率 2017年 2018年 增长 / 下降率 2017年 2018年 增长率 体检 合计 2183 2092 1710 1702 下降0.47% 26000 24158 下降 7% 658 704 增长7% 团体 1303 1209 下降7.2% 20180 17782 下降11.9% 645 679 增长5.3% 个人 407 493 增长21% 5820 6376 增长9.6% 699 773 增长10.6% 体检科 2017、 2018年结构分析比较 2183 1710
10、407 1303 2,092 1,702 493 VALUE 05001000150020002500总收入 折扣收入 个人收入 团体收入 2017年 2018年 体检科 2017、 2018年收入结构比较 体检科 2017、 2018年人次结构比较 VALUE 20180 5820 24158 17782 6376 050001000015000200002500030000总人次 团体 个人 体检人次比较 2017年 2018年 2018年比 2017年体检人次下降 1842人次，下降比例 7%。 其中个人体检人次增加 556人次，增长比例 9.6%。 团体体检人次下降 2398人次，下降
11、比例 11.9%。 2016、 2017、 2018年人次比较 519 313 1625 899 1883 1999 2056 1557 1282 1735 3144 3184 1,685 1,541 VALUE 1,609 2,103 2,625 2,629 1,785 2,269 2,296 2,797 2,038 1638 554 1557 2548 2137 1686 1878 1847 1962 2638 3700 050010001500200025003000350040001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2016年 20261人次
12、2017年 26000人次 2018年 24158人次 2016、 2017、 2018年个人人次比较 125 214 532 309 324 331 401 434 467 369 475 385 321 539 827 409 524 449 426 570 512 387 534 407 291 367 935 441 461 564 607 720 703 441 439 010020030040050060070080090010001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2016年 4387人次 2017年 5924人次 2018年 6376人
13、次 2016、 2017、 2018年团体人次比较 394 99 1093 590 1559 1668 1655 1123 815 1366 2669 2799 1,364 1,002 1,966 1,200 1,579 2,176 2,203 1,215 1,757 1,909 2,263 1,631 1347 187 622 2107 1725 1122 1271 1127 1259 2197 3261 05001000150020002500300035001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2016年团体 15874人次 2017年团体 203
14、03人次 2018年团体 17782人次 2016、 2017、 2018年收入比较 46 27 99 67 118 114 94 107 88 120 203 163 91 95 156 104 182 177 153 139 151 168 177 134 98 46 136 200 206 129 113 131 119 186 278 0501001502002503001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2016年 1247万元 2017年 1710万元 2018年 1702万元 2016、 2017、 2018年个人收入比较 9 16 33
15、 20 19 20 23 27 29 26 33 28 25 42 66 34 36 30 23 36 30 24 35 30 25 35 95 39 41 36 44 57 42 30 32 01020304050607080901001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2016年个人 283万元 2017年个人 412万元 2018年个人 493万元 2016、 2017、 2018年团体收入比较 37 11 66 47 99 94 71 80 59 94 170 135 66 53 90 70 146 147 130 103 121 144 14
16、2 104 73 41 160 165 93 70 75 77 156 246 0501001502002503001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2016年 964万元 2017年 1315万元 2018年 1209万元 分析结果： 2018年体检费用下降的主要是由于今年体检市场竞争激烈，一些不良手段、恶性竞争、潜规则现象较多，我院不能满足某些团检单位的“要求”， 因此造成团检人数下降了 2398人次 ， 94万元，下降比例为 7.2%。但今年个人体检市场形势喜人，体检人次较去年增加 556人次，增长比例为 9.6%。 综上所述， 2018年总体
17、检人数减少，体检人数下降了 1842人次，下降比例为 7%。 体检科 2018年主要工作 PART 04 四 、 体检科 2018年主要工作 对团检单位资源进行整合，发动外联人员、科室资源共享，对体检 市场进行 细分，明确外联人员联系方向。 加大外联市场 开拓力度。 1 全年的招标活动中，李惠玲副科长亲自指导参与，全年 共参加招标 10次，中标 6家， 成功率 60 %。 稳定老客户，同时在科主任的指导帮助 下，开发精准客户，按行业、分区域筛 查过滤、拜访跟进，做好体检方案，积 极发展新客户 。 在医院举办的 “ 践行 新思想，唱响渭医梦 ” 的 五四青年节 歌唱比赛 中 ， 李惠玲副科长亲自
18、陪同科室参赛选手每场的训练指导，多方面给予鼓励支持。 最终我科室 成功进入预赛、决赛， 在 丰富文化生活的同时 ,展现 了我科医护 人 员朝气蓬勃 、拼搏奋进的精神风貌。 体检科 2018年主要工作 2 以门诊开展的 “ 优质服务百日竞赛活动 ” 为 契机 ， 全科人员从体检环境 、 服务能力 、 体检流 程 、 工作质量 、 创新服务等方面自查自纠 。 全科提前 30分钟 到 岗，坚持首 问 负责制 ，建立 投 诉 追责机制。 明确科内标识 ， 充分 利用区域化 导诊 ， 合 理 调整 每个 诊室的 待 检 人数 ， 优化体检流 程 ， 缩短体检时间 。 体检科 2018年主要工作 3 尊重受检者隐私 ， 体现人文关怀； 完善便民措施 ， 提高就医体验 。 实行岗位责任制 ， 加大总检力度 ， 严把质量关 ， 减少问题报告 ， 提高体检质量 。 体检科 2018年主要工作
