第二节 导游人员的工作职责,导游人员的主要职责,接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织旅游者参观游览 负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化 配合和督导有关部门安排旅游者的交通、食宿、保护旅游者的人身和财产安全等 反应旅游者的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动 解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题,五大员,一是当好导游讲解员 二是当好对外宣传员 三是当好情况调查员 四是当好生活服务员 五是当好安全保卫员,第三节 导游人员的从业素质,一、思想品质 （一）政治觉悟 1.必须是一名爱国主义者 2.强烈的事业心（二）职业道德,二、知识结构,（1）专业知识 （2）相关知识 （3）法规知识,三、技能水平,动作技能和智力技能 科学的根据团队的具体情况科学,四、身心健康,（一）较强的身体适应能力 （二）良好的个性品质 1.自信 2.随和 3.理性 4.自制 5.机敏,
