1、基 于 素 质 模 型 的 知 识 员 工价 值 评 估 方 法 初 探一 、 引 言!“ 世 纪 ， 人 类 进 入 了 一 个 以 知 识 为 主 宰 的 全 新经 济 时 代 ， 通 过 创 意 、 分 析 、 判 断 、 综 合 、 设 计 给 企 业带 来 附 加 产 值 的 知 识 员 工 已 经 成 为 企 业 核 心 竞 争 力的 重 要 组 成 部 分 ， 如 何 提 高 知 识 员 工 管 理 效 率 是 管理 者 必 须 面 对 的 课 题 。由 于 知 识 员 工 所 从 事 的 不 是 简 单 重 复 性 工 作 ，而 是 在 复 杂 多 变 和 不 完 全 信 息
2、的 环 境 下 依 靠 自 己 的知 识 应 对 各 种 可 能 发 生 的 情 况#“$， 进 行 创 造 性 的 工作 ， 劳 动 过 程 主 体 是 无 形 的 ， 其 工 作 也 没 有 明 确 的 流程 和 步 骤 ， 其 他 人 很 难 确 切 地 知 道 应 该 怎 样 做 ， 固 定的 劳 动 规 则 并 不 存 在 ， 因 此 对 知 识 员 工 具 体 工 作 过程 的 追 踪 评 定 不 现 实 。 另 一 方 面 ， 知 识 细 化 使 得 任 务很 难 由 一 个 人 单 独 完 成 ， 知 识 员 工 的 工 作 经 常 需 要组 成 工 作 团 队 ， 依 靠 知
3、 识 团 队 集 体 知 识 和 共 同 努 力来 完 成 。 由 于 知 识 性 工 作 的 开 展 往 往 需 要 彼 此 的 配合 和 协 作 ， 个 体 既 要 依 靠 团 队 的 力 量 ， 又 要 发 挥 自 身的 能 动 性#!$， 所 以 知 识 员 工 个 体 在 组 织 中 的 价 值 序 列很 难 加 以 准 确 衡 量 。本 文 在 国 内 外 相 关 研 究 的 基 础 上 架 构 了 一 个 知识 员 工 素 质 模 型 ， 通 过 衡 量 核 心 能 力 来 评 定 知 识 员工 的 价 值 。二 、 素 质 模 型 简 介员 工 素 质 模 型 是 一 种 新 型 的 人 力 资 源 评 价 分 析技 术 ， 最 初 兴 起 于 !% 世 纪 文 章 编 号 ： “%!5%!:“?AAB C7F7AE: 6GI7J=AKBD79LGAJ DL:E79B EG?7F7AE: ?GI7J G8 RAGXJ7IK7 XG9R79 =L EGALF9QEF7I AI A7X ?7F9GGL7I FGLL7LL FJ7 97L7AF7I F F79 L9GE7LL G8 F7F7AE:?GI7J!“# $#“%#&科 学 学 与 科 学 技 术 管 理人 力 资 源 管 理
