1、文章编号： （） 北京奥运物流外包模式分析郑 重（武汉大学信息管理学院，湖北武汉）摘 要：对亚特兰大奥运会、悉尼奥运会及雅典奥运会成功奥运物流外包模式仔细分析，结合我国奥运会“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”主题，从“绿色物流、科技物流、人文物流”分别讨论我国可采取的奥运物流外包方式。关键词：奥运物流；第三方物流；绿色物流；科技物流；人文物流中图分类号： 文献标识码：收稿日期： 作者简介：郑 重（ ），女，湖北武汉人，硕士研究生。研究方向：电子商务。现代奥运会已经不仅仅是一次体育盛会，更是一场全球瞩目的经济文化盛宴。自年洛杉矶奥运会通过市场化的运作和成功的商业操作，扭转了奥运主办国经济亏损的局面
2、并首次盈利后，奥运会成为融体育竞技和商业营销活动为一体的大型活动。在看到奥运将为我国带来巨大商机的同时，我们也应该注意到其后隐藏的一系列问题。举办奥运会是对我国综合国力的巨大考验，从最初的场馆建设到最终闭幕，始终需要纷繁芜杂又精确无比的庞大物流系统的支持，而我国不可能针对每一个流程成立专门物流公司进行操作，也不可能保证每一个流程都能提供专业服务，这时第三方物流（）的优势就突出表现出来了，而这既给举办国物流业的发展带来无限商机，也带来前所未有的挑战。一、奥运物流内涵及分类年奥运会的相关工作已经在北京紧锣密鼓的筹备之中，奥运会是举世瞩目的最重要的体育盛会，不仅观众和运动员数量空前，相关事项更是多不
3、胜数。因此对于奥运会的主办者及举办城市来说，如何能使大量的人员和物资得到最有效的安排和处理，是非常重要且困难的任务，这个任务也就是奥运物流过程。（一）奥运物流概念奥运物流是指为了举办奥运会所消耗的物品（包括商品和废弃物）和与奥运会相关的旅游，商业等所需的物品从供应地到接收地的实体流动过程。根据奥运会的实际需求，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合，并根据需要提供延伸服务。（二）奥运物流类别从赛事的角度奥运物流可以分为赛事物流和非赛事物流。赛事物流主要是指围绕奥运比赛产生的、与奥运比赛有直接关联的物流活动。非赛事物流主要指与奥运比赛没有直接关联的物流活
4、动。从时间维的角度，奥运物流可以划分为赛前物流、赛中物流和赛后物流。根据奥运会比赛时间来区分物流相应活动。二、经典奥运物流外包模式分析（一）亚特兰大模式从亚特兰大奥运会开始，奥运会主办国开始对奥运物流给予了高度重视。在亚特兰大奥运会开始前两年，亚特兰大物流委员会正式成立，物流委员会的工作人员包括物流行业专家、军事专家和体育专家。 年亚特兰大奥组委专门成立了物流部，主要负责比赛相关装备的运输、仓储、配送和安装等物流的活动，并开拓性地引入了比赛地模拟物流策划、比赛地物流增补系统和直接送抵比赛地服务等运作系统。（二）悉尼模式负责年悉尼奥运会物流运作的是悉尼物流团队（ ，），的活动范围是在年悉尼奥运会
5、前期、期间和后期提供物流服务和供应链管理工作。悉尼奥运物流成功运作的经验是将一些物流服务外包给物流商并建立了物流指挥中心，并使准时（）和直达（）理念在奥运会中得到了很好的体现，并将零库存的概念在其物流动作中最大限度地应用。年月 （三）雅典模式年雅典奥运会的物流组织与运营。延续了悉尼奥运物流的成功运作，雅典奥组委成立了负责物流组织的物流部，并将继续实行物流服务外包，从而将奥运物流服务所固有的临时性和无核心流程等特性的服务交由有专业经验的物流商来完成。为确保奥运会安全进行，为奥运会提供物流服务的车辆必须全程监控，且服务间隙要贴封专用条码，而且，在服务区域都设有专门的安全检测通道。在比赛期，为保证物
6、流服务的顺利进行，组委会还需在交通管制（如专用车道）、相关商店延长营业时间和雇员延长工作时间等方面按照物流服务的需求做出相应的调整。根据下表可以看出，由于采取了物流外包，由专业物流公司提供服务，悉尼奥运会和雅典奥运会所需的仓储面积和运输车辆相比亚特兰大奥运会显著减少，这也是由于前者采取了物流外包等措施带来的积极成效。表 奥运会部分物流资源情况亚特兰大奥运会悉尼奥运会雅典奥运会仓储面积 平方米 平方米 平方米运输车辆 物流设备不详 雇佣人员 自愿者 三、北京奥运物流外包对策我国可吸收历届奥运会的成功经验，采用物流业务外包的方式，选择一批有相关项目背景的优秀第三方物流公司担当奥运物流服务提供商，协
7、助北京奥组委共同完成奥运物流实施过程。年北京奥运会的三大主题为“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”，因此北京奥运相应应该实现“绿色物流、科技物流、人文物流”。（一）绿色物流体系绿色物流是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。根据绿色物流的特点和要求，结合奥运物流的内容，绿色奥运物流体系可以由绿色赛前物流，绿色赛中物流以及绿色赛后物流组成，如下图所示，主要内容如下：场馆规划。物流中心规划和配送规划的核心思想主要是将物流和周边环境相结合，达到最优资源配置。比较可行的方案是利用现有的物流中心，根据奥运会需求进行改建。
8、同时各场馆间可运用物流仿真技术对各场馆的配送进行模拟和优化，降低物流成本，提高物流效率。我国现已确定的三个最大的奥运物流基地为北京南部房山闫村丰台王佐物流基地，东部通州马驹桥物流基地和北部顺义天竺物流基地，可在这三个物流基地中间建立起完善的物流网络，达到绿色物流的要求。物流配送。悉尼奥运会在这方面为我们提供了较好例子，运用准时（）和直达（ ）理念，以及零库存的概念，使物流商充分利用了现有资源并避免浪费。我国可认证一批有实力的第三方物流供应商，特许经营，支持他们建立相关的配送中心，既能保证专业化的服务，也使基础设施得到最好配置。当前我国中小物流企业的信息化程度很低、缺乏拥有自主知识产权的物流信息
9、系统，更没有世界领先的物流企业，我国可选择如、这些曾为往届奥运会提供服务的国际物流大公司作为运营商，同时结合北京本土特点，选择条件相对完善的物流企业与之合作。图 绿色奥运物流体系绿色运输。绿色运输要求低排放车辆和道路顺畅。年奥运举行期间将会有大量车辆在同时间内通行，这无疑对北京交通是一个严峻的考验。北京可吸取雅典奥运会经验，对车辆全程监控，开辟专用通道，并采用智能交通系统，采用电子计算机技术、电子技术和现代通讯技术，使车辆和道路智能化，以形成道路的交通环境安全快速，从而达到缓解道路交通拥堵，减少交通事第期郑 重：北京奥运物流外包模式分析故，改善道路交通环境，节约交通能源。废弃物回收和循环再生。
10、废弃物回收和循环再生利用属于逆向物流。美国物流管理协会给逆向物流下的定义是：为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当成本下，对原材料及相关信息从消费点到产出点的流动和存储进行规划、实施和控制的过程。奥运会结束后体育器材、设备等可重复利用的物资回收和奥运村生活垃圾等废弃物的回收及再利用都属于逆向物流的范畴。场馆的设计过程中应考虑对特殊比赛废物的妥善收集设施，并根据废物性质确定回收利用方式或协调送往相关消纳场所。（二）科技物流体系现代物流技术的发展水平和完善情况决定了奥运会主办国家的物流商业环境和物流文化。通过对往届奥运会的研究可以看出，国外奥运物流的运作都是以先进的物流技术为基本手段的，包括（
11、地理信息系统）、（全球定位系统）、（电子数据传输）、（企业资源规划）、条形码技术，智能交通系统等，它们不仅是科技物流的组成部分，也将是绿色物流和人文物流的保障。完备的科技物流体系应该具备以下特点：可控性。奥运物流必须保证各种和奥运有关的出入境货物的国际运输、通关、报检、空陆联运、海陆联运、货运代理、仓储等物流过程具有严格的可控性，确保货物在规定时间到达指定地点。这就需要现代物流信息技术中的物流实时跟踪、仓储管理与库存控制、配送优化等技术提供技术保障和支持。高效性。奥运物流从根本上可以看作紧急事件物流，由于比赛日程安排非常紧凑，物流后勤保障必须高效，且在同一时间内保证若干个比赛场地的物流后勤有条
12、不紊，这势必要求高效率的物流管理系统，需要物流自动化装备技术和物流信息技术的支持。因此奥组委在选择第三方物流企业的时候，应选择公司技术水平和管理水平先进、物流质量高，有完善的物流管理系统及相关项目经验的第三方物流公司。安全性。奥运物流同时必须保证各种比赛器材、新闻器材、生活资料、信件和包裹等与赛事有关的物资准确无误到达比赛场地，并且运用现代物流技术，如包装技术、搬运技术、储藏技术、实时物流跟踪技术和信息管理技术等收集、整理与统计分析相关物流信息，对物流系统运营活动进行合理的调节与控制。（三）人文物流体系人文奥运是从人类文化与文明的角度去理解、弘扬、实践、发展奥林匹克运动、奥林匹克精神和奥林匹克
13、文化。北京市举办届运动会，这是历史悠久的奥林匹克运动和源远流长的中华文明的一次碰撞。一方面借鉴国外的先进经验，与国际接轨，全面提高公民素质和各项工作水平；另一方面以悠久的中华文化来丰富和促进奥林匹克文化，在中国与世界的相互交流、吸收、借鉴中，实现中国和世界的互相融合。延续人文奥运的精神，人文物流就是以人为本实现个性化物流的服务，使奥运物流管理具有柔性化与个性化。我国正处于物流人才的匮乏和人才需求快速增长的矛盾之中，为了在奥运会有更多的物流人才，我国可拓宽物流人才的教育渠道，开展多方位、多层次、多形式的物流教育；借鉴国际经验，在物流产业中推行物流从业人员的资格管理制度，加大培训物流从业人员的力度
14、，建立注册物流业制度；从国外引进各类物流人才，使我国在短时间内建立起有效的物流教育体系和物流管理体系，引进的重点应是企业高级经营管理人才、政府宏观管理人才、物流技术人才、物流经纪人和经理等高层次人才。四、结 语北京奥运需求的多样性和不确定性决定了北京的物流筹备工作不能简单的套用或照搬过去已有的物流模式，而是应该充分考虑到北京的本土化特点，结合奥运文化的固有背景，将两者完美结合。北京奥运会给中国物流业特别是第三方物流业带来了前所未有的挑战，同时也给我国物流业带来了国外的先进物流技术。我国应该充分抓住这个机会，通过这次举办奥运会使我国的物流水平得到质的飞跃。同时结合北京奥运“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”主题，从“绿色物流、科技物流、人文物流”三方面分别选择合适的物流实现体系，将外包模式结合本土化运营方式，争取成功举办奥运会这一举世瞩目的盛会。参考文献： 何 杰，申金升中国奥运物流市场分析电子商务世界， ，（）： 张文杰，汝宜红年北京奥运物流规划的必要性分析北方交通大学学报（社会科学版），（）： （下转第页）武汉化工学院学报（人文社会科学）第卷
