1、PMBOK2008中重要流程图变更控制流程收尾步骤1 确定收尾程确定收尾程确定收尾程确定收尾程序序序 序2 执行合同收尾执行合同收尾执行合同收尾执行合同收尾 （ （产 产产 产品核实品核实品核实品核实 、 、接受 接受接受接受 ） ）4 更新组织过程资产更新组织过程资产更新组织过程资产更新组织过程资产（ （人员技能 人员技能人员技能人员技能 ） ）3 执行管理收执行管理收执行管理收执行管理收尾程序尾程序尾程序尾程序5 项目归档项目归档项目归档项目归档6 庆功会庆功会庆功会庆功会资源遣散资源遣散资源遣散资源遣散结束结束结束结束开始开始开始开始项目风险管理风险风险风险风险已识别的已识别的已识别的已
2、识别的新风险新风险新风险新风险做风险做风险做风险做风险应对计划应对计划应对计划应对计划如果不能达到效果如果不能达到效果如果不能达到效果如果不能达到效果null前已nullnullnullnullnull前已nullnullnullnullnull前已nullnullnullnullnull前已nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull执行nullnull的执行nullnull的执行nullnull的执行nullnull的风险应对null风险应对null风险应对null风险应对n
3、ull划划划 划nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull更新识别更新识别更新识别更新识别 、 、null nullnull nullnullnullnull null、 、 、应对null划 应对null划应对null划应对null划nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull的接受null的接受null的接受null的接受应null计划应null计划应null计划应null计划null风险nullnull风险nul
4、lnull风险nullnull风险nullnullnullnull null执行应对执行应对执行应对执行应对计划计划计划计划合同类型nullnullnullnull确 nullnullnull项目管理能力nullnullnullnullnullnull定nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull合同（nullnull合同 ）nullnullnullnull确 nullnullnull确的nullnullnull励nullnullnullnull励nullnullnullnull对nullnullnullnullnullnullnul
5、lnull加null励nullnullnullnull确nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull加null定 null励nullnullnullnull确 nullnullnullnullnull项目管理能力nullnullnull的null nullnull的null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull加nullnullnullnullnull合同产品nullnullnullnull确nullnullnullnullnullnull nullnullnullnullnulln
6、ullnullnullnullnullnull定nullnullnull合nullnull对nullnull风险nullnullnullnullnullnull资源没到位资源没到位资源没到位资源没到位，没开工没开工没开工没开工，所以省钱所以省钱所以省钱所以省钱，进度落后进度落后进度落后进度落后CV为正为正为正为正；SV为负为负为负为负比计划成本超支比计划成本超支比计划成本超支比计划成本超支比计划成本节约比计划成本节约比计划成本节约比计划成本节约成本绩效指数成本绩效指数成本绩效指数成本绩效指数（CPI）未完成计划未完成计划未完成计划未完成计划（货币单位货币单位货币单位货币单位）工期提前工期提前工
7、期提前工期提前（货币单位货币单位货币单位货币单位）工期绩效指数工期绩效指数工期绩效指数工期绩效指数（SPI）nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull null1nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull null1nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull可能在赶工可能在赶工可能在赶工可能在赶工，拿资源换时间拿资源换时间拿资源换时间拿资源
8、换时间，所以花钱多所以花钱多所以花钱多所以花钱多，进度提前进度提前进度提前进度提前CV为负为负为负为负；SV为正为正为正为正原因分析原因分析原因分析原因分析偏差分析偏差分析偏差分析偏差分析成本超支成本超支成本超支成本超支，工期滞后工期滞后工期滞后工期滞后成本节约成本节约成本节约成本节约，工期提前工期提前工期提前工期提前SV和和和和CV同时同时同时同时工期滞后工期滞后工期滞后工期滞后（货币单位货币单位货币单位货币单位）工期提前工期提前工期提前工期提前（货币单位货币单位货币单位货币单位）进度偏差进度偏差进度偏差进度偏差（SV）成本超支成本超支成本超支成本超支节约成本节约成本节约成本节约成本成本偏差
9、成本偏差成本偏差成本偏差（CV）nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull nullnullnull null nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullCV=EV-AC SV=EV-PV CPI=EV/AC SP
10、I=EV/PV= （3）+5+7成本预算8活动1=（1）工作包2= （2）控制帐户3= （3）项目总成本4应急储备5= （3）+5成本基线6管理储备7说明说明说明说明组成部分组成部分组成部分组成部分ID项目已经完成，客户希望增加项目范围，最好的做法是先完成收尾此合同，然后针对新增工作签订新合同。自制外购分析是规划采购的工具与技术本题考点：质量控制工具与技术的区别本题考点：组织结构本题考点：质量成本（一致/非一致）本题考点：变更原因本题考点：控制图PMBOK P196 8.1.2.3本题考点：合同类型PMBOK P322 12.1.2.3本题考点：麦克格雷X/Y理论高效会议管理EAC=AC+BAC-EV=12020080240本题考点：管理风格
