1、1.商业伦理的基本含义:是指商业活动在互动中,商家及其成员从事经营时,完善其素质和协调商业内外部利益关系的善恶价值取向以及在行为和品质上遵循的伦理原则,道德规范准则的总和,是一定社会或阶级的普通道德要求在商业领域中的具体化和职业化.2.商业伦理的本质:是指商业伦理所有基本要素的内在联系及其包含的一系列必然性和规律性的总和.（一）社会道德关系层面上的商业伦理本质。 （二）职业关系上的商业伦理本质。3。伦理的一般特征：（一）伦理作为社会意识形态的一般特点包括 1 主观性和客观性的辩证统一 2 现实性和理想性的统一 3。在社会阶级中，伦理具有明显的阶级性，同时又存在某些全民性的因素， （二）伦理区别
2、于其他社会意识形态的主要特点。包括 1。伦理具有特殊的规范性 2。广泛的渗透性 3。具有稳定性4。显著的践行性。4。伦理的基本特征 1。功利性，专用型，相对稳定性超前性，滞后性。5。商业伦理的功能：1。调节功能 2。认识功能 3。教育功能 6。商业伦理的作用：1。促进市场失灵问题的解决( 怎么促进)1。可以约束市场运行2。弥补市场缺陷 3。降低交易成本 2。减少腐败现象和形式犯罪 3。调节商业社会的和谐关系 4。促进企业可持续发展。7。商业道德是商业伦理学研究的基本问题：商业伦理学的研究对象是商业领域的道德规律和利益关系。商业伦理学是研究商业道德的学科，他是对商业道德现象的理论概括。8。商业伦
3、理与商业道德的区别：现代商业伦理是社会道德的一个重要组成部分商业伦理既可以理解为经济领域的交换伦理或流通伦理又可以理解为社会领域的职业伦理。理论界有一种观点，就是一商业伦理这个概念之称个体社会关系层面或社会制定层面的道德，而已商业道德概括个体内心信念及相应的的行为。9。商业道德是商业伦理发展的内在驱动力：商业伦理是研究商业领域道德规律和利益关系的科学，他概括和总结了商业活动中的道德规范，是商业行为普遍认可的道德原则和行为规范体系。10。外国伦理思想发展的主要阶段：（一）奴隶社会的伦理思想（二）封建社会的伦理思想（三）资本主义社会的伦理思想（阶段）117 世纪到 1870 年的边际革命 2 从
4、1870 年的边际效用理论创立到 19 世纪末 20 世纪初 3。20 世纪 30 年代直到现在。11。马克思主义伦理思想是人类伦理思想的新阶段作用：1 伦理学从唯心史观的束缚中彻底解放出来 2 转变了伦理学服务的方向 3 实现了理论和实践的统一。12。外国商业伦理思想的内容：1 从上赞美劳动，重视农业，轻视工商业 2 强调财富的获得要符合道德 3 重视商业行为中的奉法精神。动因：1论证了商业动机和商业活动的正当性 2 为自由放任市场经济体制的伦理辩护3 强调道德在商业活动的重要性。12。中国伦理思想的发展阶段：1 奴隶社会的伦理思想 2 封建社会的伦理思想 3 近代社会的伦理思想 13。中国
5、古代商业伦理的特点：1 爱国主义为前提 2 诚信无期为核心 3 对消费者负责为重点 14。 中国近代商业的特点：1 维护民族利益，抵抗帝国主义入侵 2 在经营原则上，坚持义在立先，至诚待人，信誉第一，薄利多销。3 坚持仗义疏财，恤孤济贫，即使行善，造福社会等善举 4 多以勤俭道德修养立身，勤俭创业者比比皆是。15。 中国当代商业伦理特点 ：1 利与义的统一是商业伦理起码的要求，铁的准则。2 信誉高于一切是企业的生命，是建立社会主义市场经济体制的必备条件。3 提供真善美新的服务和产品，以满足人们不断提高的物质和精神需要，提高市场占有率，增加企业效益。4 让人生活的更好，促进人的全面发展和社会的全
6、面进步，应成为商业道德追求的从高目标。16.东西方商业伦理特征比较:1.首先在西方的商业伦理中个人被看做孤立的实体和重建社会的力量,个人只有隔断某些社会的基本联系,取得独立,才能发挥 .2.其次在权利和义务方面,西方的商业伦理中有一种强烈的个人权利意思,他促使人们在商务活动中经常思考.3.最后是由前两个特征的延伸而带来的另一个特征.在西方商业伦理中,对个人权利的强调促成了一种普遍的超越个人现状的要求,机队只是的渴望和追求.18.东西方商业伦理的差异性:个人本位的竞争观与群体本位的和谐管的差异.2.人在自然观念上的差异致使人在对待时间态度上也存在差异.3. 在雇员与企业的关系上,合作共事的准则存
7、在差异.1.商业人同时又是道德人？商业主体的经济活动，不仅仅是追逐利润的经济行为，同时也是一种自觉正当获利的道德行为2.看不见的手的伦理特性（如何理解斯密问题）？把经济人、道德人理解为截然不同的两种人、两类人。前一种人只讲经济功利、唯利是图，赚钱牟利是其唯一的人生追求：后一种人崇尚精神道义，富有同情心，抱有利他精神以随时奉献他人。3 斯密德的交换伦理观1. 交易制度取决于伦理选择，财产不单纯是物质的派生物，它也是某一团体选择的反映。2. 市场是一种伦理的制度，市场是交换关系的总和，由于任何类型的交换制度都取决于伦理选择，市场也取决于伦理选择。4.商业行为的核心准则是公平交换（以公平交换为中心的
8、商业行为理论准则包括哪些内容？）1.交换主体的公平性，直接参与交换活动的人或法人2.交换内容的公平性，在法律范围内允许的物品；交换的东西合乎道义；交换的商品必须是合格的。3.交换比例的公平性，合理定价；货真价实；分量足额。4.交换程序的公平性，明确的、普遍的市场规范；交换主体要遵守市场规范；执法者要严格执行法律规范。5.交换手段的公平性，交换手段的公平性问题可以从其反面，即不正当竞争行为的表现来获得，包括垄断（独占，兼并，股份保有，董事兼任，独家交易） ，限制竞争行为及其他不正当竞争（采取欺骗手段从事交易，诋毁竞争对手，虚假或引人误解，巨奖销售，制造困难，商业贿赂，侵犯商业秘密）三大类。5.商
9、业行为的伦理原则？1.公正平等2.诚实守信3.互惠互利4 遵纪守法6.商业行为的伦理规范1.义利并重 2.公私兼顾3 依法办事 4.公平买卖5.讲究诚信 6.忠于职守7.热诚服务1.经济学分析的可能性（是哪两个方面）商业道德与利益的关系和商业道德的稀缺性。2.商业伦理经济分析的基本假设（哪三个）1.商业道德主体的最大化行为假设，作为商业主体的商人和商业企业，以约束条件下的利润最大化为商业经营的根本。2.商业道德主体的有限理论假设，人们在吸纳和评价信息能力的有限性与环境因素的不确定性。3.机会主义行为倾向的假设，经济主体在追求利益的过程中，通常具有机会主义行为倾向。3.商业伦理的经济学分析方法（
10、选择题）1 成本收益分析方法，2 制度经济学分析方法，3 博弈论分析方法，4 信息经济学分析方法。4.商业伦理的成本收益分析方法。定义：以货币单位为基础对投入与产出进行估算和衡量的方法。举例：一个方案，所需总成本为 100 万。而它的总收益是 130 万，那么由成本收益分析法得，该方案可行。否则，就是不可行1. 道德成本与道德收益2. 商业道德收益3. 商业道德的私人成本与社会成本4. 商业道德与商业败德的成本收益分析5.商业伦理制度度与经济绩效的影响（为什么）？1.降低交易成本，合理的伦理道德准则会减少交易摩擦，降低交易成本：反之，则不会。2.弥补市场缺陷，使市场机制能够充分发挥作用。3 规范交易秩序，使自利动机和道德约束同时发挥作用。
