1、2019/10/18,1,如何打造一个优秀的团队,浅谈：,2019/10/18,2,团队合作时代的来临,团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个人为主导而无法达成的企业目标有效达成。从不同的运用例子，我们了解团队运作的趋势与必要性。,如何打造优秀团队之 团队合作,2019/10/18,3,如 何 打 造 优 秀 团 队,团队的定义 团队的构成要素团队角色定位 成功团队的模式分析 团队失败的原因分析 如何成为优秀的团队成员,目 录,2019/10/18,4,如何打造优秀团队之一 团队的定义,团队的定义：中国文字之“团队”有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。只讲不
2、听的组织是团伙，很冲动、很“火”的一群人。 这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。,2019/10/18,5,如何打造优秀团队之二 团队的构成要素,团队有几个重要的构成要素，总结为5 P1目标(Purpose) 2人(People) 3团队的定位(Place) 4权限(Power) 5. 计划(Plan),团队不同于群体,群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队必须满
3、足三个条件:自主性 思考性 合作性,2019/10/18,6,团队角色,如何打造优秀团队之三 团队角色定位,团队角色的几个特质,创新者首先提出观点； 技术者及时提供炮弹； 实干者开始运筹计划； 推进者希望散会后赶紧实施； 领导者在想谁干合适？ 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。,世间万物各有功用,2019/10/18,7,如何打造优秀团队之三 团队角色定位,团队角色缺少后的影响,将会怎样？,实干者 会 乱领导者 领导力弱技术者 专业力量差监督者 大起大落凝聚者 人际关系紧张完美者 太 粗推进者 效率不高创新者 思维会受局限,团队缺少,2019/10/18,8,如何打造优秀团
4、队之三 团队角色定位,唐僧师徒取经归来后，各自自以为是，人人认为功盖一世，唯我独尊，非常不团结。他们的这些行为让玉皇大帝非常烦恼。此时，西方遭遇金融风暴，玉皇大帝决定派人去西天了解危机情况，寻求发展商机。考虑到这个团队现在的情况，决定选出一名最优秀的人前往西天。你认为他们师徒中谁最能胜任此工作？,角色定位： 小故事：大话西游,2019/10/18,9,唐 僧: 领导者 性格特点是：内敛深沉、谦虚谨慎、善始善终、严格自律、善解人意等。性格的不足是：刻板、缺乏灵活性、较真、过于追求完美等。 孙悟空：技术专家 性格特点是：勇敢、果断、爱憎分明、敢于冒险、不屈不挠。 性格又有它的不足：刚愎自用、人际关
5、系欠柔和、冲动猪八戒：凝聚者 性格特点是：活泼开朗、喜欢表达自己、崇尚浪漫、与人为善等。 性格的不足是：做事虎头蛇尾、为人热情过头稳重不足、粗糙且细致不足等。沙 僧： 实干者 性格特点是：情绪平稳、为人随和、工作认真负责、宽厚待人等。 性格的不足是：缺乏主见、容易被忽略、随遇而安、不思进取、自我封闭等。,如何打造优秀团队之三 团队角色定位,通过这个故事， 我们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。,2019/10/18,10,如何打造优秀团队之三 团队角色定位,角色管理,人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完
6、美 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人之长，容人之短 尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作适才适所方能形成卓越团队！,2019/10/18,11,如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析,1、成功团队的综合图象,最重要的是领导者的属性他要有耐心，但也要有绝对的权威，这样才能让人信任。他要知道如何寻找、如何使用有能力的人。他在开会时不独断专行，但如果非要做出一个重要的决定，他也能够当机立断。在实践中，他总是与团队中最具有天赋的人员并肩合作，而不是与其对着干。,要有一个强有力的创新者一个成功的团队一定要有一个既非常聪明又有创造力的创新者
7、。那些预测会赢而没有赢的团队往往都是创新者没能发挥作用。,2019/10/18,12,如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析,1、成功团队的综合图象,个人属性的差异使多种团队角色成为可能这不仅仅使团队能够在更广阔的领域内发挥作用，而且也使由多人竞争一个团队角色而给团队造成的伤害减到最低。个人属性与其团队角色要匹配成功的团队的成员大都能找到适合自己性格特质和能力的工作和角色。,智力的差异成绩最好的公司往往有一个非常聪明的创新者和另一个聪明的成员，一个智力水平稍微超过平均线的领导者，而其他成员的智力水平要稍低于平均线。,2019/10/18,13,如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析,1、成
8、功团队的综合图象,为了实现这种差异而做出相应的调整一个人如果有自知之明，就能在一定程度上弥补自己在某些方面的不足。对于一个团队来说也适用。如果知道自己那些方面不足，就设法给予弥补。,成功团队的主要特点是 它们在关键的团队角色上都有人能够担任，而其他成员 也都很有能力。即使那些有一些弱点的团队，也能够在 认清自己的弱点的基础上采取一些补救措施。,2019/10/18,14,如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析,2、成功团队的4 大模式,典型的混合型团队这是实验证明最可靠的成功团队。他们是严格按团队的角色理论组成。典型的分享型团队它是由喜欢团队工作的稳定外向型的人组成，这些人的角色基本上没有什
9、么分别。相互间的良好沟通往往产生1+12的集体智慧！,2019/10/18,15,如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析,2、成功团队的4 大模式,超级明星团队在这种团队里，领导者的智力和创造力都无人能敌。特点是既能够很快登上成功的顶峰，也有可能失败的很惨。高智商团队它是由一批高智商的人组成，因此它有足够的资源来应付最困难的问题，而它面临的最大困难就是不知道如何运用这些资源。关键是要有正确的领导者人选，营造合适的文化氛围，它也是可以取得成功的。,2019/10/18,16,如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析,3、组成混合型团队的困难,混合型团队这一概念不易把握因为物以类聚，人们天生就不
10、愿意组成这种混合型团队。适合混合型团队的人选往往不会让公司的挑选者满意，不是公司希望的那种“全面”的人才。要把多种属性的人团结在一起，需要高超的人际关系能力，及大家良好的团队合作意识，而这些也正是现代企业人所欠缺的。,2019/10/18,17,如何打造优秀团队之四 成功团队的模式分析,成功团队的模式分析,团队的构成实际上是一个平衡的问题。团队需要的不是一个个平衡的个体，而是能够在组合起来以后平衡的群体。团队中的每个人都是既能够满足特定需要而又不与其他的角色重复的人。这样，人类的弱点才能被克服，优点也就能充分释放！,2019/10/18,18,1、智力是一个团队成功的关键因素,如果一支管理团队
11、的智力测验分数很低，那么它几乎没有获胜的可能。要考虑“负面选择”对团队智力的不良影响,切记： 知识就是力量！ 尤其在知识经济的今天！,如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析,2019/10/18,19,2、团队的性格对团队的成败有一定的影响力,企业文化决定了团队的性格外向型的团队，他们靠新的想法繁荣起来，但往往不能把事情坚持到底。内向型的团队，喜欢自给自足，一旦自己定了一个目标就会坚持到底，但缺乏变通性。焦虑内向型的团队，几乎失败的可能性最高。他们经常都是由通过自己的专长而进入管理层的专业人员组成，思维的专业性与管理思维的全面性要求相矛盾。比如，高科技团队。,如何打造优秀团队之五 团队失败原因
12、分析,2019/10/18,20,3、不合适的团队组成导致团队失败,团队角色的冲突、重叠或缺失都会导致团队业绩不佳,如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析,不合适的团队组成举例：,2019/10/18,21,4、没有角色的团队成员只会变成团队的负债,这不是团队设计出现问题，而是有些人根本就不适合任何团队。在某些团队测试中，这样的人竟然占30%！他们会成为团队中的主要问题人物不能融入任何一支管理团队的经理往往不停地转换工作；能融入一支管理团队的经理也不喜欢出去。,如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析,2019/10/18,22,5、团队角色的不明确会导致团队失败,科学家的研究证实，团队角色不明
13、确的人在团队中的表现大都非常消极与冷漠；团队角色不明确的人组成的公司特别容易失败。当人们不知道自己最适合在团队中扮演什么角色的时候，他们就挑选自己喜欢的或最熟悉的工作来做。,如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析,2019/10/18,23,6、全局观念的重要性,重要问题：“如果每个经理都克尽职守，那么公司就一定能取得好的业绩吗？”研究和事实证明：往往事与原违！因为部门目标有可能相互冲突；而部门经理往往都是从自己部门出发思考问题。缺乏系统思考的积极往往好心做坏事。对管理采取团队策略，就能使公司从全局考虑问题，而不会让一个部门占统治地位。,如何打造优秀团队之五 团队失败原因分析,2019/10/
14、18,24,如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员,1、优秀的团队成员,优秀的团队成员总能够在团队内部找到适合自己的角色并能为团队做出贡献。优秀的团队成员能够调整自己来适应一种本来不是自己的团队角色所擅长应付的情况，同时还能把事情办好。,2、成为优秀的团队成员（1）：时机选择,优秀的团队成员总能够找到最佳的时机介入团队事务。他们看起来知道应该在什么时候以自己最适合的团队角色出现，也知道什么时候应该保持沉默。但这是自己主动的寻找一段安静的时间，让自己思考一下出现的最佳时机。那些管不住自己嘴巴的人和腼腆的内向型的人都没有这种把握时机的能力。,2019/10/18,25,如何打造优秀团队之六 成为
15、优秀的团队成员,2、成为优秀的团队成员（2）：灵活性,优秀的团队成员总能够在不同的团队角色之间灵活地转换。不过团队角色的转换却没有那么容易，那些能够迅速转换自己的角色的人要给他的同事们一个信号，告诉他们现在他要扮演什么角色。,2、成为优秀的团队成员（3）：自我克制,优秀的团队成员总能够限制自己的团队角色，给别人创造更大的发展空间，从而充分发挥所有成员的潜力。,2019/10/18,26,如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员,2、成为优秀的团队成员（4）：维护团队利益,优秀的团队成员为别人创造角色的唯一原因是这样做符合团队的整体利益，除此以外没有其他任何动机。优秀的团队成员乐于承担别人不愿做
16、的工作。他们做一项工作，只是这项工作需要有人来做。,因此， 组建团队选择成员时， 不仅要关注一名候选人的特殊技能， 更要看一下他能不能成为 优秀团队成员,2019/10/18,27,同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。,训练同理心,站在对方的角度专心听对方说话，让对方觉得被尊重 正确辩识对方情绪 正确解读对方说话的含义,如何打造优秀团队之六 成为优秀的团队成员,2019/10/18,28,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮
17、观景象，那是什么来了？,蚂蚁兵团！,如何打造优秀团队之 团队力量,2019/10/18,29,附： 九 型 人 格 简 介,第一型：完美型,第二型：助人型,第三型：成就型,第四型：自我型,第五型：思想型,第六型：忠诚型,第七型：活跃型,第八型：领袖型,第九型：和平型,九型人格学（又称性格形态学、九型性格）按照人们习惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种。,价值和应用：九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点而不是表面的外在行为，真正做到“知已知彼，百战百胜”。 九型人格学被用于个人成长、职业选择、人际关系、婚姻、企业管理（据报道美国通用汽车公司、可口可乐、惠普等企业早已把九型人格学运用于企业管理）、销售技巧、教育、心理辅导等诸多领域。,
