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08集:礼貌恰当地表达愤怒.doc

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1、你会恰当地表达愤怒吗?有些人是老好人,没脾气,有气也憋在心里怕麻烦别人,这样既委屈了自己,也不见得给别人落好。有些人在受到不公正的待遇后,在上司、朋友或陌生人面前,不知道如何恰当地表达愤怒。要么把关系弄僵,要么忍住不发火,回家把气撒在亲人身上。这些人就是不会表达愤怒的人。表达愤怒是一种能力。学会恰当地表达自己的愤怒,不仅有利于身心健康,更有利于人际关系的发展和事业的成功。所以,恰当地表达愤怒是我们每个人必须学会的技能之一。我们为什么要表达愤怒?家长随意地进出你的房间,乱翻你的东西。同事没经过你的同意,把你的个人信息透露给别人。在超市排了十几分钟的队买单,突然有几个人插队进来遇到以上这些情况,你

2、是什么感觉?会不会觉得自己的边界和权利被侵犯了,你会不会感到愤怒?所以,表达愤怒其实是在捍卫我们的界限。美国心理学家雅克西拉尔说,“愤怒是内心不舒服的反应,是感到不公平和无法接受的挫折引起的。”很显然,愤怒的背后是恐惧和无力感。中国有句老话叫“恼羞成怒”。当我们被气的懊恼,气的羞愧时,很容易会发怒。心跳加快,头脑发热,脸发烫。我们的身体心理正在有不舒服的反应发生。身体在提醒我们,你需要表达出愤怒的情绪来。我想告诉你的是,表达愤怒是可以的,是被允许的,甚至善于表达愤怒的人更容易得到别人的尊重。重点是我们该如何恰当地表达愤怒?你可以尝试以下几点 表达愤怒前,做好理性而非情绪化的准备。理性的准备很简

3、单,就是我们不按照自己冲动的意愿去行动。比如,在工作场合,有一位同事故意不配合你的工作,到处散布你的谣言,或者说难听的话让你当众出丑。这些任何一种情况出现,你肯定会特别愤怒。这种愤怒,如果没有经过理性的加工,而是直接通过某种行为表达出来,比如,气血上冲,脑子发热,粗暴地跟对方干一架。这些都是情绪化的准备。那么理性的准备是什么样子呢?就像我家的孩子,他在幼儿园被同一个小朋友经常欺负。每次回家都很生气。我告诉他,面对这件事有两种选择:第一种选择,是把自身能力提高,让对方再也不敢欺负你。第二种选择,是跑的快一点,让对方追不上。我家孩子选了第一种,他说:“我再也不希望被他欺负了。”然后,我跟孩子说,“

4、可能你现在要忍一下,我送你去学跆拳道。但学跆拳道不是为了让你打他或用武力解决问题,而是保护自己,让对方再来挑衅你的时候,不那么害怕,有勇气和能力面对。最后,我家孩子学了跆拳道,跟欺负他的那个小朋友说,“你再惹我的话,我就反抗。”现在两人已经成了一对非常要好的朋友。这种做法就是理性的准备,没有恶狠狠地放狠话,也没有不顾后果地用武力。这是第一点。第二,区分愤怒的表达和表达愤怒。什么是愤怒的表达?曾经某段时间,我工作压力特别大,情绪反应很激烈,一点小事就会让我很暴躁。有一次我开车行驶到高速公路的收费站,工作人员因为一个失误多收了钱,并说这是规定不给退还。当时我愤怒到了极点,生气地把高速公路边的栏杆掰

5、断了,扔下1500块钱,差点被当地警察拘留。虽然结果并没有那么糟糕,但那一刻的形象挺不体面的。这是愤怒的表达。那表达愤怒是什么?我的一位同事,他本人时间观念很强,非常守时。然而他一位关系不错的朋友却经常在约会中迟到。一次两次还能忍,次次迟到就受不了了。但他又不能跟朋友把关系搞僵,毕竟以后低头不见抬头见。再一次约会,朋友又迟到了,他选择了表达愤怒,他跟朋友说,“你迟到,我感觉自己不被重视,很生气,希望你能尊重我,约会准时一点”。他朋友也理解了他,慢慢地,迟到变少了,两人的关系更和谐了。这就是表达愤怒带来的好结果。以上是第二点。第三,不带威胁地说出我们的诉求。人特别愤怒的时候,很容易用威胁的语气对

6、待对方,比如“你再这样,我就对你不客气”“你最好给我小心点,老子不是好惹的” 威胁对方是为了给自己壮胆。其实,当我们生气愤怒时,更需要的是表达自己的诉求。比如可以这样说:当你这样做的时候,我很生气,我觉得我被伤害了,我希望你能够先询问一下我的意见。请你以后不要再这么做了。如果你再这样对我,我不会和你再做朋友。首先描述对方的行为,然后表达自己的感受,最后指出期望对方可以怎么做。这样子,对方就清晰地知道,“原来我这样做,你很生气,后果是失去你”。而且,在你表达的那一刻,你是理性的。这也让别人看到你的原则和态度。表达愤怒的可贵之处在于,重建自己和别人的关系。有愤怒了,不表达,也许别人会认为你好欺负,

7、没原则。表达出了愤怒,对方反而更愿意和你交朋友。老好人不敢表达愤怒,一方面可能是对自己的不自信,另一方面是害怕自己发泄出来会损害到人际关系。整体而言,当我们做到这三点:第一,表达愤怒前,做好理性而非情绪化的准备。第二,理清愤怒的表达和表达愤怒之间的区别。第三,不带威胁地说出我们的诉求。我们就能既恰当地表达愤怒,又不至于被愤怒冲昏理智,做出一些后悔的事情。用威胁的言语对待对方,以暴制暴,只会持续地让暴力升级,酿成难以挽回的结果。信奉老好人的方法,压抑愤怒,以和为贵也不妥当,更不是长久之策。压抑久了,爆发的时候可能更恐怖,就像火山喷发一样。如果对方来者不善,存心找你的茬,跟你正面冲突。告诉自己,“不惹事,事来了也不怕事”,既然对方敢主动伤害你,你又有什么理由不反击呢?说到底,我们只有呈现出真实的自己,完整的自己,别人才愿意真正的跟我们建立关系。

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