1、理货员的工作流程一、营业前：1.按各店规定时间内打卡，不得代他人代打，整理仪容仪表;2.开晨会：A、参加晨会，检查仪容仪表;B、学习公司下发文件和通知、通报;C、总结前一天的工作情况及突发事件处理，当天注意事项;二、营业中：一、补货：1.补货时必须检查商品有无条码；2.检查价格卡是否正确，包括 DM（促销）商品的价格检查；3.商品与价格卡要一一对应；4.补完货要把卡板送回，空纸盒送到指定的清理点；5.新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名6.必须做到及时补货，必须做到不得出现在由库存的情况下却有空货架现象7.补货要做到先进先出8.检查库存商品的包装是否正确9.补货作业期间，不
2、能影响通道顺畅2、理货1.检查商品有无条形码2.货物正面面向顾客，整齐靠外边线摆放；3.货品与价格卡一一对应4.不补货时，通道上不能堆放库存5.不允许随意更改排面6.破损/拆包货品及时处理3、促进销售，控制损耗1.及时回收零星孤儿商品2.落实岗位责任，减少损耗3.及时热情接待顾客4、价签/条码1.按照规范要求打印价格卡和条形码2.价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须及时补上3.剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4.条形码应贴在适当的位置5、清洁1.通道要无卡板，无废纸皮及打碎的物品残留2.货架上无灰尘、无油污；定期清理货架；3.样品干净，货品无灰尘6、整齐/库存/盘点1.库房保持清洁，库存商品必须有库存单2.所有库存要封箱3.库存商品码放有规律、清楚、安全4.盘点时保证盘点的结果正确辅助工作1、服务1.耐心礼貌解答顾客询问2.及时平息及调解一些顾客纠纷3.制止顾客各种违反店规的行为：拆包、品尝等4.对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报2、器材管理1.卖场扶梯不用时放在指定位置2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3.理货员随身携带：笔 1支4.各种货架的配件要及时收回，不允许放置在货架底下或其它三、营业后：1.打扫责任区域内的卫生；2.整理相关单据，做好记录；3.防水防盗工作；
