1、 工程咨询项目服务控制程序 版 本 号： JKEC/B-2012-程序文件 -023 编 写 人： 黄玮征、汪再军、刘尚亮、周茂森 、 胡琪、李为 审 核 人： 陆荣欣 批 准 人： 周红波 批准日期： 2012-06-28 实施日期： 2012-07-01 发 放 号： 受控状态： 受控文件未经许可不得复制 修 改 记 录 修改页 修改内容概要 修改人 审核人 批准人 生效日期 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 1/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 1 目的 为满足顾客和市场的需求 ， 提高工程咨询产品的市场竞争能力 ， 保证公司
2、所开展的 工程咨询 服务在受控状态下进行，并使 各项工程咨询服务 工作质量符合相关法规、规范标准及 工程咨询 委托合同规定的要求，特制定本程序文件。 2 适用范围 本文件适用公司在工程咨询 服务过程应遵守的服务 质量控制程序 。 3 术语与定义 引用 GB/T19000 2000标准 中所确 定的术语和定义。 工程咨询服务 范围 包括 项目前期咨询（ 项目建议书、项目可行性研究 报告 、社会稳定 风险 分析等）、 工程风险评估、 BIM技术服务 、全过程控制流程 等范围。 产品 型 咨询 ：已成型的咨询服务，如：项目建议书、项目可行性研究报告、社会稳定风险分析、节能评估报告、工程风险评估 等，
3、适用于 产品型 咨询服务 控制流程 项目型 咨询：包括 BIM技术服务、全过程控制 服务 等，适用于 项目型 咨询服务控制总流程。 重大项目： 合同额高于 500万及以上的项目。 一般项 目： 合同额低于 500万 的 项目。 4. 引用文件及相关文件 4.1管理手册 JKPM/A-2010-管理手册 -001 4.2文件控制程序 JKPM/B-2010-程序文件 -001 4.3记录控制程序 JKPM/B-2010-程序文件 -002 4.4顾客、市场和经营管理程序 JKPM/B-2010-程序文件 -004 4.5不合格服务控制程序 JKPM/B-2010-程序文件 -006 4.6纠正措
4、施控制程序 JKPM/B-2010-程序文件 -007 4.7预防措施控制程序 JKPM/B-2010-程序文件 -008 4.8环境运行控制和绩效监视测量程序 JKPM/B-2010-程序文件 -013 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 2/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 4.9职业健康安全运行控制和绩效监测程序 JKPM/B-2010-程序文件 -014 4.10设计和开发控制程序 JKPM/B-2010-程序文件 -018 5. 职责 5.1 公司 总工程师 a) 负责审核 重大项目 的 项目咨询服务 实施方案 、 项目咨询
5、 成果交付验收表 等 工程咨询 服务过程的重要技术性文件； b) 负责组织因失误或失职造成的质量、环境、职业健康安全事故的处理； c) 对 工程咨询 项 目服务业务提供技术支撑和咨询，协调和解决公司 工程咨询 项目服务过程中的重大技术问题。 5.2 专业 委员会 d) 对 工程咨询 项目服务过程中出现的质量、环境、职业健康安全等各种疑难问题提供技术咨询服务； e) 协助总工程师处理 工程咨询 项目服务过程中的重大质量隐患和质量事故。 5.3 技术 质量 中心 a) 根据需求组织专家 委员会 进行全过程的 工程咨询 项目技术支撑和咨询； b) 根据需求组织重大工程 咨询 项目服务策划工作 ，对重
6、大项目关键技术和相关方案进行审核； c）参与项目质量安全事故的技术分析。 5.4 经营 开发中心 接 受工程咨询业务的信息跟踪 登记 和 合同 备案 。 5.5 事业部 总 经理 /业务部经理 a） 负责对 项目组 提供符合需要的技术资源； b） 负责项目经理的 任命、 配置和考核； c） 按相关程序，配合公司落实 咨询 项目服务投诉处理工作。 5.6 事业部 副总经理 /业务部副经理 a) 项目动态管理，包括：项目目标体系的阶段性审查；重要手续文件合规性审查；对质量、环境、职业健康安全管理体系进行监视和测量；质量、环境、职业文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 3/16 文件编号 J
7、KEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 健康安全风险防范及事故处理； b) 按规定要求监督 咨询 项目服务设施和服务环境。 5.7 事业部副总 工程师 /业务部主任工程 师 a) 负责审核一般项目的 项目咨询服务 实施方案 、 项目咨询 成果交付验收表 等 工程咨询 项目服务过程的重要技术性文件； b 协同 部门、 公司及时解决项目技术难题，提供技术支撑。 5.8 事业部 /业务部市场部经理 a) 协助完成项目合同的谈判和签订，并到公司经营开发中心进行合同备案； b） 负责组织 顾客满意度测量控制 。 5.9 项目经理 a) 咨询 项目 服务 团队（以下简称 “项目
8、组 ”）实行项目经理负责制。项目经理负责全面履行 咨询 项目合同义务，认真履行法律法规、规范标准和企业规定的职责，在 项目组 负责各项责任制的落 实，认真负责公司质量 /环境 /职业健康安全管理体系在本项目的实施及事故处理，严格按照咨询服务合同和行业规定，认真规范地开展服务工作； b) 负责项目 咨询 服务 的开工审核、 过程实施 和竣工交验； c) 负责项目组所辖人员的管理； d) 负责与业务相关单位之间的沟通、协调和管理； e) 组织对相关检验设备和工具按规定要求进行校准； f) 负责对顾客提供财产验证和保管的管理； g) 负责本项目管理工作记录管理的实施，审批签发文件记录表等相关文件；
9、h) 负责本项目一般不合格服务的评审和处置； i） 负责本 项目保修阶段的项目 咨询 服务。 5.10 项目 组 人员 a） 在项目经理的领导下，根据批准的项目 实施方案 开展工作。 6. 工作程序 6.1 咨询服务控制程序 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 4/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 公司依据国家工程咨询行业相关规定规范开展咨询服务，编制咨询服务控制总流程，同时为规范咨询服务 行为，加强 对关键环节、重点环节的监督和管理，尤其是 验收 审核的控制，以此确保公司所承建项目的质量满足顾客和法律法规的要求。 6.2 项目准备阶
10、段 咨询 服务控制 6.2.1 项目合同备案 委托合同签订后，市场部 负责 将签订的项目合同送至公司 经营开发中心 进行合同备案。 6.2.2 一般项目的项目经理任命 a） 一般项目的项目经理由 事业部总经理 /业务部经理 任命 ； b）项目组实行项目经理负责制。 6.2.3 重大项目的 项目经理任命 a） 项目经理的人选由 事业部 /业务部 根据咨询项目特点，挑选合适人选，向公司技术质量中心进行推荐。由技术质量中心根据公司相关管理规定对 项目经理进行书面授权，明确其岗位职责，考核其工作质量状况； b）项目组实行项目经理负责制， 6.2.4 组建项目组 项目组是部门为了更好地开展咨询服务工作，
11、结合咨询项目特点，组成的 临时 执行组织，受到 事业部 /业务部 的直接 领导和管理 。 6.2.5 项目组的管理工作要求 a) 项目组的组织形式和规模，应根据项目咨询合同规定的服务内容、服务期限、项目类别、规模、技术复杂程度、工作环境等因素确定； b) 项目组的组织形式可选用直线制、职能制、矩阵制等形式，或根据项目特点采用上述形式的组合体； c) 项目组中应包括项目经理、咨询工程师等各级项目咨询人员，必要时可配备项目经理助理 、项目技术负责人 ； d) 项目组的组织形式、人员构成、职责权限和项目经理任命书面文件应根据项目咨询合同确定； 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 5/16
12、文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 e) 项目组人员数量配备应符合项目规 模特点、项目咨询合同（包括投标承诺）和政府部门的有关要求。 6.2.5 质量目标的建立 在工程咨询项目开始前，项目组应对照公司质量管理目标并结合项目组自身情况制定项目组质量管理目标，并确保它符合下列要求： a) 满足建设单位、政府有关法律法规以及社会要求； b) 满足业主招标文件、合同文件的有关条款； c) 根据项目进展情况对质量目标进行适当分解； d) 符合质量管理的法律、法规和建筑行业的规章和规定。 项目组对质量目标应形成全体项目组成员所理解的文件，付诸实施，并予以保持。 项
13、目组的质量管理 目标应作为项目整体管理目标的一部分，得到业主的认可。 6.2.6 项目咨询服务 实施方案 的编制 a） 项目型咨询服务需编制项目咨询服务实施方案，产品型咨询服务无需编制； b） 项目组在项目经理的主持下进行 项目咨询服务 实施方案 的编制； c）项目咨询服务 实施方案 需包括 但不限于 ： 规划概述 项目分析 业主提供的资料清单、现场调研情况记录 范围定义、成果描述 任务分工 进度 计划 资源计划 成本计划 控制方法与手段 d） 50万及以下的 项目咨询服务 实施方案 须经 事业部 总工程师 /业务部 主任工程师和事业部副总经理 /业务 部副经理 的审核； 50万以上的项目咨询
14、服务 实施方案 须经事业部总经理 /业务部经理审核； 重大项目 的项目咨询服务 实施方案 需经公司总工程师的审核。 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 6/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 e） 咨询服务 工作实施过程中， 项目经理 可根据工程实际，对 项目咨询服务 实施方案 内容进行修订和补充 ，其中涉及到范围、成果、进度计划、成本计划、资源计划调整，需重新报批。 6.2.7 项目开工 审批 6.2.7.1 项目 开工 审批 是 事业部 /业务部 对项目组 是否具备开工条件的控制，是项目准备工作完成状况的最终检验。项目开工前，项目
15、组 必须完成以下工作： a) 质量管理组织的确定 项目 组 组建 项目组 的组织形式及 咨询 人员配备应根据 咨询 类别、规模、技术复杂程度，咨询 合同中所约定的服务内容、服务期限、 收费标准 、工作环境等因素合理确定； 项目组 各级 咨询 人员应符合相应任职条件要求。 b) 完成 项目咨询服务 实施方案 的编制 ，并已经过审核。 6.2.7.2 项目开工 审批 程序 在上述 两 项工作完成后， 项目组 根据项目进展情况，应及时 向 事业部 /业务部 申请，办理项目开工 审批 手续。 a) 审核 项目组 应具备的开工条件 中标通知书或 咨询服务 合同； 已 组建相应项目组，项目组人员就位 ；
16、b) 项目开 工 审批 内容 开工条件； 项目 组 配置，包括明确 项目经理 （或项目负责人）及 项目组成员 ； 项目咨询服务 实施方案 （项目型适用） c) 项目 开工 审批 工作程序 由 项目经理 或 项目负责人 填写项目 开工 报审 表，报送 事业部副总 经理 /业务部副 经理 审核 。 公司 重大项目 需报技术质量中心审核。 6.3 项目实施阶段咨询服务控制 6.3.1 对委托方提供财产的控制 a) 项目组应对委托方提供的可能影响工程咨询质量的财产进行控制，确保符合文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 7/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2
17、012/0 咨询工作要求，并得到妥善保管； b) 咨询服务工作中委托方提供的财产包括如下内容： 委托方提供的明确咨询工作要求的文件（如地质勘察报告、项目可行性研究报告、红线和控制点测绘报告、施工图纸、设计变更、竣工图纸等）； 委托方为项目组提供的设施（如房屋、办公设施、交通工具等）。 c) 项目组应爱护在其控制下或供其使用的委托方提供的财产，并实施以下的控制： 对委托方提供的财产进行识别，并做好必要的标识； 验证委托方提供财产的适用性，留下相关记录，并妥善保管。如发现不适用情况，应向委托方报告，并保持相应的记录； 如发生损坏 、丢失等情况应向委托方报告，并保持相关的记录； 咨询工作完毕后，应按
18、委托合同的规定处置委托方提供的财产。 6.3.2 咨询服务的质量控制 a) 项目开工应办理开工 审批 手续； b) 在 项目咨询服务 实施方案 中，应明确工程质量目标 、 质量管理办法和工作程序； c) 确保 项目组 建立全面质量管理体系并有效运转，管理与协调 委托方 的质量管理行为； d) 定期组织质量考评工作，组织质量工作交流，确保 服务 质量信息的畅通； e） 负责组织对 服务 中出现的一般不合格质量问题进行分析及 解决 ，负责重大质量事故信息的上报，参 与重大质量事故的调查和处理，督促和跟踪事故处理方案的落实，对事故的处理结果进行备案； f)项目 组 应对 咨询服务 中出现的质量缺陷、
19、质量隐患和质量事故进行控制，确保对质量缺陷、隐患、事故不放过； g） 项目 组 应确定对质量缺陷、隐患和事故进行处理的人员，并规定职责和权限 6.3.3 咨询 服务进度控制 a) 项目组专业咨询师应依据 委托 合同有关条款、 业主提供的各种资料 及经过批准的 项目咨询服务 实施方案 制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 8/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 防范性对策，经 项目经理 审定； b) 项目组 在实施项目进度控制中，要特别 重视纷繁复杂的影响因素对进度计划在执行过程中呈现的可变性和
20、不均衡性，要注意 委托方提供资料的时间和质量 对进度的影响、技术因素、组织不当、不可预见事件的发生、对于上述影响要做到有预测并及时处理，对关键线路上的影响因素要全力组织解决。 c) 项目经理 应在 服务过程 中向 事业部副总经理 /业务部副经理 报告 服务 进度和所采取进度控制措施的执行情况， 以及 预防由 委托方 原因导致的工程延期及其相关费用索赔 的措施。 6.3.4 组织协调 a) 在咨询业务开展过程中，项目经理应按照 项目咨询服务 实施方案 中的进度节点主持召开咨询服务推进会 。会议纪要应由项目 组 负责起草，并经与会 人员 会签； b) 项目经理 或 项目负责人 应根据需要及时组织专
21、题会议，解决 咨询服务 过程中的各种 疑难 问题 。 6.3.5 资料管理 在 咨询 服务过程 中 ，项目 组 按公司 程序文件 和 委托方 的要求收集、记录、存贮和处理服务过程产生的各种资料信息，并进行有效管理。 6.3.6 咨询服务质量检查 a) 检查目的 为了验证质量环境职业健康安全一体化管理体系和咨询服务是否满足规定的要求，防止未经检验和不合格的咨询服务的交付。当发现不合格时，能根据需要采取纠正和预防措施，以确保咨询服务的符合性。 b) 工作职责 技术质量中心负责对 事业部 /业务部 的质量管理服务服务过程的抽查，并负责企业咨询服务检查工作的归口管理。 事业部 副总经理 /业务部副经理
22、 负责对项目组服务开展情况进行定期或不定期检查； 事业部总工程师 /业务部 主任工程师负责组织部门咨询服务工作质量检查； 项目经理负责本项目组咨询服务质量自查； 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 9/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 c) 检查内容 咨询服务的进度、质量、成本、安全等状况； 执行质量环境职业健康安全一体化管理体系文件和记录情况； 各项工作的协调和配合情况。 d) 检查方法 技术质量中心对项目组的 抽查通过组织有关人员组成检查小组，随机确定对正在实施咨询服务的项目组进行验证检查，并按公司相关规定进行质量考核； 事业部
23、/业务部 对所属项目组的检查由 事业部总工程师 /业务部 主任工程师负责组织，相关 专业人员 参与，组成检查小组，定期检查 ； 应根据检查要求制定专门的检查表格，并按统一要求进行检查，以验证项目组咨询服务的符合性；不定期检查通过有针对性地或随机性地抽检咨询服务 实施方案 、项目 专业协调 会会议纪要，并翻开咨询服务相关报告、文件加以验证，以验证项目组咨询服务的符合性； 项目经理组织对本项目组的自查。 6.3.7 咨询 服务绩效考核 a) 目的 为了验证质量环境职业健康安全一体化管理体系和 咨询 服务是否满足规定的要求，科学的评价在 咨询服务 的工作质量和履约能力，促进 咨询服务 工作的规范化，
24、进一步提高顾客满意度。 b) 工作职责 技术质量中心 负责企业 咨询 服务绩效考核的管理工作，并对 事业 部 /业务部的项目组 进行抽查。 事业部总工程师 /业务部主任工程师 负责对 项目经理 进行考核、评分。 项目经理或项目技术负责人负责对本项目组咨询 人员进行考核、评分。 c) 考核内容 项目组 人员的工作到位情况； 咨询 项目工程质量、进度、投资、安全与 协调 状况； 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 10/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 业主的评价。 d) 考核方法 技术质量 中心对项目 组进行 抽查，由 技术质量中心 组
25、织有关人员组成工作考核小组，随机确定对正在实施 咨询 服务的项目 组 按公司相关规定进行考核； 事业部 副总经理 /业务部副经理 负责组织工作考核小组，定期对 项目 组 进行考核，考核小组应就考核中发现的问题进行具体的讲评，考核小组的考核结论应获得 事业部总工程师 /业务部 主任工程师 的签字确认； 事业部 副总经理 /业务部副经理 定期组织对 项目经理 的考核 ； 定期对 正在运行的项目组 和 项目组成 人员的 考核进行排名，对于排名靠前的项目 组 和人员进行奖励，对于考核不合格的 项目组 和人员进行处罚 。 6.4 项目验收阶段咨询服务控制 6.4.1 咨询成果 交付 验收 a) 在项目完
26、工前，项目经理 需先组织内部成果预验收。在内部预验收通过后，项目经理 需填写咨询成果交付验收表， 提交 事业部总工程师 /业务 部主任工程师申请项目验收； b) 由事业部总工程师 /业务部 主任工程师组织 相关专业工程师等 形成 验收小组对咨询成果进行验收 ，如成果通过验收，由 事业部总工程师 /业务部主任工程师签字盖章 。 c）公司 重大项目 ，由 公司指派与项目无直 接关系的技术或质量负责人 对咨询成果进行交付验收。 d) 竣工验收通过后，应由 项目经理 填写 “ 项目竣工 报审 表 ” ， 报技术质量中心； 6.4.2 项目竣工 审核 a) 项目竣工 审核是在 咨询成果交付验收 后，公司
27、对项目 组 是否具备履行合同责任的最终检验。 项目 竣工 审核 前，项目 组 必须 做好 项目竣工资料归档 。 工程项目完成并通过 交付 验收后， 项目组 按照建科院和公司档案管理的相关规定，对项目 组的信息资料进行整理归档 。项目资料归档采用项目档案移交清单。 事业 部 /业务部 负责对所属项目归档资料的核查和保管工作 。 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 11/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 技术质量 中心 负责发放拟归建科院档案室的项目归档的通知，并协助做好归档工作的协调和备案工作。 b) 项目竣工审核 1) 项目竣工完成后
28、，项目 组 须向公司办理项目竣工审核手续。项目 组 在办理竣工审核前，项目 需 通过 成果交付 验收； 2) 项目竣工审核内容 项目竣工文件审核记录 ： 包括 咨询成果交付验收表 、项目竣工 报审 表； 项目资料归档证明 ； 咨询成果（报告、软件等） 3) 项目竣工程序 由 项目经理 或 项目负责人 填写项目竣工 报审 表； 由 事业部总工程师 /业务 部 主任工程师 审核，报 技术质量 中心审批； 重大项目 同时由分管领导或 部门 总经理批准。 c) 竣工验收审批通过后， 技术质量 中心进行项目竣工的网上登记、 项目经理 任命的注销。 6.5 顾客满意度测量控制 6.5.1 目的 顾客 (业
29、主 )满意是公司 咨询 服务的永恒目标，以顾客 (业主 )满意度测量为企业改进提供契机，并测量质量环境职业健康安全一体化管理体系的符合性和有效性。 6.5.2 工作职责 a) 经营开发中心 是顾客满意测量的管理部门，负责指导并汇总全公司顾客满意测量的统计资料。 b) 各项目 组 负责与顾客 (业主 )代表沟通， 在项目成果交付后，邀请委托 方填写顾客满意调查与评价表， 进行顾客满意测量，组织处理顾客 (业主 )的投诉和意见、建议，并向 事业部 /业务 部市场部 报告， 市场部 整理后 留档，备查。 6.5.3 顾客满意度测量和评价 公司 经营开发中心 每年定期向工程 咨询 单位发放顾客满意调查
30、与评价表，回收后，由 经营开发中心 负责组织分析，填写不合格服务 /不符合评审处置与纠文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 12/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 正措施表或预防措施处置表责成 事业部 /业务部 采取措施，并跟踪监督和考核实施效果，再反馈给工程建设单位。 7记录 7.1 合同评审 表 JKEC/B-023-001 7.2 文件记录 表 JKEC/B-023-002 7.3 项目经理任命书 JKEC/B-023-003 7.4 项目咨询 实施方案 JKEC/B-023-004 7.5 项目开工 报审 表 JKEC/B-02
31、3-005 7.6 会议纪要 JKEC/B-023-006 7.7 咨询成果交付验收表 JKEC/B-023-007 7.8 项目竣工 报审 表 JKEC/B-023-008 7.9 顾客满意调查与评价表 JKEC/B-023-009 附图 1-产品型咨询服务控制总流程 文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 13/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 接 受 委 托 ， 签 订 合 同 报 经 营 开 发 中 心合 同 备 案 启 动 咨 询 项 目现 场 调 研审 查 资 料 是 否 合 格委 托 方 提 供 资 料申 请 项 目 开 工
32、 审 核成 立 项 目 组项 目 经 理 任 命N事 业 部 副 总 经 理/ 业 务 部 副 经 理审 核公 司 重 点 项 目 由技 术 质 量 中 心 审 核N一 般 项 目Y项 目 经 理 组 织开 展 咨 询 业 务文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 14/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 形 成 咨 询 成 果资 料 归 档项 目 组 内 部 开 展咨 询 成 果 交 付 验 收N事 业 部 总 工 程 师 /业 务 部 主 任 工 程 师组 织 验 收N向 技 术 质 量 中 心申 请 项 目 竣 工 审 批N公 司 重
33、 点 项 目 由公 司 总 工 程 师 组 织 验 收一 般 项 目Y项 目 经 理 组 织开 展 咨 询 业 务文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 15/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 附图 2-项目 型 咨询 服务控制总流程 接 受 委 托 ， 签 订 合 同 报 经 营 开 发 中 心合 同 备 案 编 写 项 目 咨 询 服 务实 施 方 案启 动 咨 询 项 目现 场 调 研审 查 资 料 是 否 合 格委 托 方 提 供 资 料申 请 项 目 开 工 审 核事 业 部 总 工 程 师 /业 务 部 主 任 工 程 师审
34、核N成 立 项 目 组项 目 经 理 任 命重 大 项 目 由公 司 总 工 程 师 审 核N事 业 部 副 总 经 理 /业 务 部 副 经 理审 核N一 般 项 目Y文件名称 工程咨询项目 服务控制程序 页 号 16/16 文件编号 JKEC/B-2012- 程序文件 -023 版 本 2012/0 申 请 项 目 开 工 审 核形 成 咨 询 成 果资 料 归 档项 目 组 内 部 开 展咨 询 成 果 交 付 验 收N事 业 部 总 工 程 师 /业 务 部 主 任 工 程 师组 织 验 收NN事 业 部 副 总 经 理/ 业 务 部 副 经 理审 核重 大 项 目 由技 术 质 量 中 心 审 核N向 技 术 质 量 中 心申 请 项 目 竣 工 审 批N重 大 项 目 由技 术 质 量 中 心 审 核一 般 项 目Y一 般 项 目Y项 目 经 理 组 织开 展 咨 询 业 务
