1、激励能力培养与提升,主讲人:苏新友,激励能力在管理中的应用,激励在管理中的作用案例：猎狗抓兔子的故事,具备怎样的激励能力？（小测试）,1、为什么人需要激励?是由什么决定的？ 2、激励对人作用,马斯洛需要层次理论, 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度 接受现实能力, 自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重, 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 性, 友情 爱情 性亲密, 人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全,詹姆斯研究成果,美国哈拂大学管理学教授告诉我们，如果没有任何激励，一个人的能力发挥不过20%。,美国哈拂大学管理学教授告诉我们，如果施
2、以合理、科学的激励，一个人的能力则可以发挥到80%100%。,分组讨论，各组推荐一位组长发言。问题1：请各小组列举，在日常工作中，有多少种激励方式，并举例说明。,讨论,问题总结,1、人的需要因人而异、因时（机）而异、因地而异，管理者必须根据下属需求层次的差异采取不同的激励方式。2、激励方式多种多样，管理者不能犯经验主义的错误，过于迷信某种激励方式，或者一成不变地使用单一的激励方式。,激励能力模型,激励对象,自我激励,团队激励,下属激励,信任激励潜能激励目标激励逆境激励感情激励行为激励竞争激励赞美激励奖惩激励危机激励物质激励,需要层次与激励方法对应,案例分析,1、小猴不该乱许诺；(寓言)2、冲锋
3、怎能靠法郎；(共产党与国民党的区别)3、奖励要比惩罚强；(公告)4、赞美让他有力量；(清洁员)5、竞争使其活得长；(沙丁鱼),目标激励能力培养,历史典故司马迁著史为目标、望梅止渴故事、龟兔赛跑前后寓言销售部每月销售200万、季度1000万、月饼、生产部日、周、月、季度目标、工程部月度维修费同比下降5%、后勤、办公费用下降5%、财务部回款率风险控制在99%以上、开发部每月至少5项技术创新、,目标激励4方面注意,目标明确，增强激励动力；,设置目标应合理、具有相关性；,设置总目标和阶段性目标；,目标激励的有效实施,潜能激励,冰山上部分:人的正常潜能发挥10%20%,冰山下部分:人的待开发潜能80%9
4、0%,案例分析,地震中的年轻妈妈送紧急军情的士兵张良射箭救人招亲故事,潜能激励五步骤,掌握员工特点,根据特点分配任务,帮助员工树立信心,综合运用激励方法,绩效评价,理想,不理想,性格特征及对应任务表,信任激励,信任是人与人之间强大的精神力量，有助于组织中人与人之间的和谐，有助于团队精神和凝聚力的形成。 管理大师：泰勒,信任激励,贞观政要：齐桓公欲霸天下，问管仲，何以碍霸。仲曰：不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；任而不能信，害霸也；既信而又使小人参之,信任激励3方面,用人不疑，充分授权,理顺关系、加深信任,提高个人信任指数,1、理顺信任与制度的关系2、妥善处理信任与监督的矛盾3、正确评判信任与不良后果的关系,1、勇于承认错误2、对待员工实事求是3、管理者身体力行,案例,魏文侯与乐羊的故事刘备托孤（士为知己者死）孙策与史太慈,行为激励5方面,1、身先士卒，一马当先2、以身作则，率先垂范3、深入群众，平易近人4、重信守诺，言出必行5、严于律己，宽以待人,感情激励,1、尊重员工，从心开始2、加强沟通、增进感情3、和蔼幽默，拉近距离4、关心家属，间接激励,逆境激励,1、交流沟通，缓解压力2、消除怀疑，培养自信3、利用愿景，展现未来4、理性思考，坚实行动5、点滴成绩，也须表扬,内容回顾,回顾结束,
