1、从西游记看职场性格西游记里的师徒 4 人的个性，经常被用来比喻在团队里的人员搭配，说明，只有不同个性、相互个性弥补的人员搭配在一起，团队才易取得成功。每年、每月我们都会做员工调查和离职员工访谈工作，几年的观察下来，发现对于员工来说，不同阶段的心态，也影响着他们的不断变身。对员工，尤其是骨干人员的不断跟踪、了解他们的心态，有利于掌握他们的动态，及时沟通，防止不当离职率的增高。孙悟空激情四溢的骨干有能力和富有理想的员工，一般象孙悟空，很易在团队中独当一面，无意中成为团队领袖。常见的表现是，经常主动加班，安排的工作很快就完成，信心饱满，喜欢和人交往，积极参加团队活动。但是孙悟空往往不注意和领导、同事
2、的沟通，因为个人能力很出众，对于个人目标来说，最有效率的就是独立判断和完成，但是对于团队项目来说，更多地是要花时间和技巧去沟通，达到尽量的目标一致，才有利最终结构的达成，孙悟空在这方面是最不注意的，所以做得多，错得往往也多，遇到不好的上司或者同事、往往还在关键时刻顶一下。所以对于孙悟空的员工，管理上关注的重点是，在他做事的时候给予一定的支持，在出现失误的时候（有时还应让他真正在大失误里体会到问题所在），给予真正的指导，了解如何把能力和人际处理得当。如果孙悟空们在经历失误后，没有得到好的指导和沟通往往转变为猪八戒最爱抱怨和愤世嫉俗的人，少部分变为沙僧默默肯干，韬光养晦。沙僧任劳任怨的劳动模范沙僧
3、在西游记里是最低调的，和从前的河中一霸相比，转变实在是太大了，和猪八戒、孙悟空的各有个性相比，是最不出采的。但是在企业中最多见的，往往是沙僧。和孙悟空的开山辟石比，沙僧承担的是最基础的工作挑行李、照顾唐僧起居，偶尔还保护唐僧免受一些小妖的欺负。企业中的沙僧，往往对流程、事务最清楚，操作上也最稳妥。但是沙僧要分两类看，如果是孙悟空转变来的，要继续跟踪，适当沟通，好好沉淀，在适当时候重放光彩。如果是甘于基层的，主要关注的就是在职业技能上给予培训、提高。唐僧平衡的高手唐僧是平衡的高手，他会顺应民意在适当的时候做适当的判断，来源于他对人性（或者说妖性）深刻的把握和对其他人控制的手腕，所以每每化险为夷。
4、是属于心理最稳定的员工，和他的沟通，需要有非常深的接触后，才可知其心理。是最放心的员工。猪八戒抱怨和牢骚的制造者一直想为猪八戒打报不平，其实猪八戒也是好员工，除了极少由于企业工龄长、个人懒惰而抱怨体制不公、分配不公的员工；有一个有趣的现象：企业中最爱抱怨的往往前身是个人能力比较突出的孙悟空。孙悟空往往做得多、错得也多，老想突破各种框框和界限，遇到一些玻璃天花板后，抱怨和牢骚是不会少的。在员工管理中，这类人员是最应关注的，关注并不是简单地防备跳槽。而是应多予时间沟通，分析他的抱怨哪些是自身不足造成的、哪些是客观环境影响的，哪些困难是可以协助解决的，哪些平台是应协调予以支持的。在企业中适当的失败对
5、人的成长是有帮助的，当时更有帮助的是协助其总结和反思。不仅是员工个人的反思，有时也是企业的反思。所以，我往往希望做员工管理的、考核、招聘的 HR 之间都能相互沟通，这样可以保证对每个人在企业中发展轨迹的跟踪和了解，掌握动态，员工的成长都是有迹可寻的。会抱怨的顾客是好顾客，同样，会抱怨的员工也是好员工，抱怨一般来说，从一定角度上反映了大众的感受，只是管理者还没感觉到；另一个是敢于公开抱怨的员工，往往个人能力突出，尤其是不仅抱怨，还会提出一些解决方案。而如果平时是孙悟空或者沙僧式的员工成了猪八戒，更要慎重对待，因为在抱怨没有得到沟通后，下一步往往就是提出离职申请。而有些企业管理人员，对于抱怨的员工，或者是不愿意去直面问题，或者是对抱怨反感，延迟处理或不处理，到离职潮到来的时候，毫无预料。sourirealma
