1、如何编写岗位职责 曾庆林,培训目的,1. 理解岗位责任制实施的目的及意义 2.掌握编写岗位职责相关的技能 3.熟悉岗位责任考核系统的监控实施要点,是为了使您：,1. 公司的经营目标分解到部门和个人2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用3. 使公司的文化得以落实4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 聚力6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工 个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献,实施岗位责任考核系统的意义,见图示,基于经营战略的人力资源战略,经营战略Business Strategy,资金战略Fina
2、ncial Strategy,技术战略Technical Strategy,人力资源战略HR Strategy,秦池古酒,爱多VCD,百年老店,岗位职责的确定：主要职责工作目标（月/季/年）价值观的行为表现个人发展计划,职责的履行：被考核人：完成工作目标考核人：激励/反馈/辅导,绩效考核：工作目标完成的结果价值观的行为表现工作能力的评估,薪酬与奖励：薪酬的调整其它奖励,岗位责任制的实施程序,实施岗位责任考核系统所需的技能： 设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能,目标与职责的清晰化,培训目的,、澄清目标、职责的具体内涵、提供目标和职责的
3、清晰写法的工具、探讨部门日常管理中的目标管理,1 确定岗位职责,步骤二：沟通部门的工作重点,步骤四：与员工达成一致,步骤一：澄清主要责任,步骤三：设定员工的工作目标,2 职责的履行,激励,反馈,辅导,谁来激励员工？什么能激励员工？如何激励员工？,正面反馈负面反馈,辅导的步骤：讲授、演示、让对方尝试、观察表现、积极评价,你只有关心员工，员工才会关心你的业务！把你对员工发自内心的感谢表达出来！,只有及时提供反馈，才能确保员工的工作不致偏离正轨。反馈应具体，不应模糊。,辅导能够帮助员工掌握工作的必要方法，使员工有正确完成工作的必要资源。,前提澄清：,、岗位都是有价值和职责的、部门工作都是有目标的、实
4、际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标4、总经理、部门经理最了解职责和目标，HR只提供相关 工具、写 清目标是目标管理方法的前提,清晰化写出来统一=管理效果,职责表,部门职责 职责=部门价值=功能=“应该做什么”,、职责与目标的区别,职责 目标内容 应该做什么 今年做什么作用 岗位功能 设定的标杆时间 固定的、长远的 今年 清晰度 笼统地 具体的、可考核的设定方式 必须做的 可选择的,、区分管理人员职责与部门职责、目标,管理人员职责：分为对人、对事两类职责、对自己的职责：尽其所能履行管理工作的任务和责任。、对下属的职责：发展下属的能力 ，帮助他们合理地完成当前的工作，并能适应未来发展、对组
5、织的职责：在完成既定目标的过程中，增强组织的实力，以保持持续地发展。注：管理人员职责不应与部门职责混淆。如果部门工作需要，则设定具体可考核的目标，或列入年度规划中。,一、职责,、职责写什么2、职责怎么写3、职责书写注意点,、职责写什么？,“公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”,写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”，保证工作方向。,功能部门或岗位的价值职责“应该做什么 ？”,如果你要招聘一个人或设立一个部门，“设立本岗位有何功能？”你会告诉他这个岗位是做什么的？应该做什么职责,、职责怎么写？准确的职责的一些动词,发起参加贡献推荐计划,决定,组织推
6、行执行/实现指导/管理控制监督修改更新,搜索 / 评估 / 发展 / 建议 / 劝告,负责、协作、配合,如何确定职责？动词举例,管理 建议 分析 批准 指派 协助 审核 授权 提供建议 提供支持 控制,统筹 委任 决定 发展 指导 保证 建立 实施 跟进 推动 发出,维护 计划组织控制 激励 协商 组织 参与 履行 计划 提供 提议 检讨 指导监督,例如.,岗位主要职责的填写,使用规范的用语,1、负责组织制定人力资源战略与规划,保证为公司的发展战略提供有效的人力资源支持2、优化管理流程，改善工作方法，提高团队整体工作绩效。3、协调各部门之间的关系，促进企业整体办事效率提高。,职责=动词+宾语+结果,职责编写举例,、书写职责的注意点职责必须直接与岗位价值有关，非过程性，是最终价值，语言简明职责有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不涉及细节。岗位主要职责建议不要太多，建议不要超过8项职责不是考核重点，但它是目标来源之一，也是部门进一步明确价值之所在。,岗位说明书编写的误区,功能错位职责交叉职责重叠闭门造车不成系统,为编写面编写缺乏专业的技术与培训宣传不到位编写工作定位不明确岗位说明书管理不及时,编写误区的原因分析,如何科学编写岗位说明书,高层支持与认可员工的参与和配合逐步分层实施使用规范的用语建立动态的管理机制,解答问题时间,欢迎提问,谢谢！祝：工作愉快！,
